【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員（有一定管理基礎(chǔ)）

【培訓收益】
● 培養(yǎng)中高層管理者的全面運營管理思維，提高洞察市場、理性決策的能力； ● 樹立基于企業(yè)實際的未來意識，改進管理方法，更新管理思維，承擔管理責任； ● 通過沙盤模擬掌握企業(yè)全面運營管理所需要的計劃、組織、流程、成本、戰(zhàn)略和文化管理，反思現(xiàn)實企業(yè)中的管理問題； ● 獲得持續(xù)學習和改進動力，尋求提升組織績效的管理改進路徑，樹立可持續(xù)發(fā)展思想。

視頻導入：你準備好了嗎？
導入篇：企業(yè)運營管理的價值
一、經(jīng)濟、經(jīng)營、運營的關(guān)系
1. 經(jīng)濟與經(jīng)營：有限資源&無限需求
2. 經(jīng)營與運營：對外與對內(nèi)
二、企業(yè)運營管理
1. 本質(zhì)：創(chuàng)造顧客，為客戶帶來價值
2. 目的：創(chuàng)造利潤
案例研讀：百年通用電氣
小組討論：在實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展上我們可以做些什么？

推演一：管理沙盤第一年——認識沙盤和規(guī)則介紹
第一步：介紹什么是沙盤模擬
1. 歐美商學院助推沙盤發(fā)展
2. 沙盤模擬課程設(shè)計六要點
要點1：分組成立公司
要點2：組建運營團隊
要點3：模擬競爭環(huán)境
要點4：盤點業(yè)績數(shù)據(jù)
要點5：反思經(jīng)營成敗
要點6：梳理管理技能
第二步：模擬企業(yè)背景信息
1. 企業(yè)背景介紹
2. 角色介紹（政府、銀行、供應商、客戶、市場調(diào)研機構(gòu)）
工具：市場需求趨勢圖
3. 企業(yè)原始情況（啟動資金100萬，引導年第一年）
第三步：企業(yè)全面運營戰(zhàn)略制定
1. 第一年年度目標
——市場份額、銷售收入、企業(yè)利潤排名
2. 第一年年度采購計劃
——第一年原材料購買原料計劃、原材料購買期貨計劃
3. 第一年企業(yè)融資計劃
——一年銀行短期貸款計劃、兩年銀行長期貸款計劃（數(shù)額及利息）
4. 第一年產(chǎn)品研發(fā)
——p1產(chǎn)品研發(fā)投入、p1產(chǎn)品研發(fā)速度排名
5. 第一年產(chǎn)品定價
6. 第一年企業(yè)競爭力
公式：企業(yè)競爭力=產(chǎn)品研發(fā)綜合得分+產(chǎn)品市場定價得分
7.第一年競搶市場訂單
工具：本企業(yè)年度利潤表

復盤一：管理沙盤第一年復盤——計劃與組織管理
一、計劃管理——最為基礎(chǔ)的管理
1. 計劃管理兩大核心
1）目標是計劃管理的基準
2）資源是計劃管理的對象
2. 目標管理方法
1）目標管理從意識開始
2）目標管理的工具—SMART
3. 目標管理實現(xiàn)的三個條件
條件1：高層支持
條件2：目標檢驗
條件3：清楚目標
案例研讀：北斗劉總的目標管理
二、組織管理——企業(yè)成長的驅(qū)動力
1. 組織管理平衡的兩個方面
——權(quán)力、責任
2. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計遵循的四個基本原則
原則1：指揮統(tǒng)一
原則2：管理幅度
原則3：人員分工
原則4：部門化
3. 實現(xiàn)組織管理的兩個條件
條件1：專業(yè)化
條件2：分權(quán)
小組討論：如何看待分工與合作？

推演二：管理沙盤第二年——深入推演
第一步：企業(yè)背景信息
1. 第二年需求趨勢（P1、P2系列產(chǎn)品）
2. 企業(yè)情況：資金100萬，企業(yè)第二年運營模擬
第二步：企業(yè)全面經(jīng)營戰(zhàn)略制定
1. 第二年產(chǎn)品P1、P2生產(chǎn)目標
2. 第二年年度采購計劃
——第二年原材料P1、P2購買計劃
3. 第二年企業(yè)融資計劃
——一年銀行短期貸款計劃（利息10%）、兩年銀行長期貸款計劃（利息6%）
4. 第二年產(chǎn)品研發(fā)投資
——P1、P2產(chǎn)品研發(fā)投入金額、P1、P2產(chǎn)品研發(fā)速度排名
5. 第二年產(chǎn)品促銷投入
6. 第二年產(chǎn)品定價（P1、P2）
7. 第二年企業(yè)競爭力
公式：企業(yè)競爭力=產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)得分+產(chǎn)品市場定價得分+促銷得分
8. 第二年竟搶市場訂單（P1、P2）
工具：企業(yè)年度利潤表

復盤二：管理沙盤第二年——流程與成本管理
一、流程管理——提升企業(yè)運營效率
1. 打破職能習慣
1）自利取向到服務取向
2）確定標準體系
2. 培養(yǎng)系統(tǒng)思維習慣
1）以顧客、市場需求為導向
2）每一件工作都是流程的一部分
3. 形成績效導向的企業(yè)氛圍
1）以績效為導向是流程管理的保障
案例研討：某大企業(yè)面臨的危機
二、成本管理——關(guān)乎企業(yè)生存
1. 目的：為什么經(jīng)營企業(yè)？
1）為顧客創(chuàng)造價值
2）建設(shè)和諧社會
3）提高自身經(jīng)濟
4）為股東獲得利潤
2. 方法：企業(yè)利潤最大化
方法1：節(jié)流——降低成本，利潤翻番
方法2：開源——擴大銷售，利潤翻番
3. 措施：做財務的管理者
工具：資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、損益表

推演三：管理沙盤第三年——深入推演
一、企業(yè)背景信息
1. 第三年需求趨勢：P1、P2、P3系列產(chǎn)品
2. 企業(yè)情況：資金100萬，企業(yè)第三年運營模擬
二、企業(yè)全面經(jīng)營戰(zhàn)略制定
1. 第三年年度產(chǎn)品P1、P2、P3生產(chǎn)目標
2. 第三年年度采購計劃
——第三年原材料P1、P2、P3購買現(xiàn)貨計劃
3. 第三年企業(yè)融資計劃
——一年銀行短期貸款計劃（利息10%）
4. 第三年產(chǎn)品研發(fā)投資
——P1、P2、P3產(chǎn)品研發(fā)投入金額、P1、P2、P3產(chǎn)品研發(fā)速度排名
5. 第三年產(chǎn)品促銷投入（P1、P2、P3）
6. 第三年產(chǎn)品定價
7. 第三年企業(yè)競爭力
公式：企業(yè)競爭力=產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)得分+產(chǎn)品市場定價得分+促銷得分
8. 第三年競搶市場訂單
工具表：企業(yè)年度利潤表

復盤三：全面運營管理沙盤第三年——戰(zhàn)略與文化管理
一、戰(zhàn)略管理——解決企業(yè)核心競爭力的問題
1. 為什么進行戰(zhàn)略管理？
1）提供了進入多樣化市場的潛能
2）對顧客重視的價值作出關(guān)鍵貢獻
3）是競爭對手難以模仿的能力
2. 戰(zhàn)略的特征
1）全局性
2）長遠性
3）綱領(lǐng)性
4）競爭性
5）風險性
3. 戰(zhàn)略三步走原則
1）目標：在哪里去進行競爭？
2）路徑：我們用什么標準競爭？
3）優(yōu)勢：哪些資源使贏得競爭？
4. 企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次
1）公司戰(zhàn)略：探索企業(yè)各種經(jīng)營和投資的最佳組合
2）經(jīng)營單位戰(zhàn)略：針對某個業(yè)務領(lǐng)域所制定的競爭戰(zhàn)略
3）職能戰(zhàn)略：財務戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、生產(chǎn)運作戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略
思考：年初戰(zhàn)略是專注還是多元化？您是專注某個領(lǐng)域？還是想多元化發(fā)展？
二、文化管理——解決企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問題
1. 企業(yè)文化的內(nèi)涵
案例研讀：華為的“狼性”企業(yè)文化
2. 文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的重大趨勢
3. 文化管理的五個階段
——生存階段-企業(yè)家階段-團隊代表階段-員工代表階段-愿景導向階段
4. 建立優(yōu)秀的企業(yè)文化
1）注重塑造企業(yè)核心價值觀
2）打造以主業(yè)為核心的品牌
3）充分體現(xiàn)以人為本的理念
4）強化文化管理中領(lǐng)導責任
5）加強企業(yè)和員工的大融合
個人成長發(fā)展計劃：通過課程學習，我能為企業(yè)做出哪些力所能及的事情？
工具表：《中高層人員勝任力測評表》《聚焦關(guān)鍵績效目標》 

周一凡老師 管理沙盤應用專家
情景體驗式管理專家
15年企業(yè)培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
8年企業(yè)沙盤實踐經(jīng)驗
暨南大學管理學學士
團隊SPOT引導師、促動師
企業(yè)人力資源管理師|心理咨詢師|企業(yè)培訓師
美國認證協(xié)會（ACI）國際注冊沙盤模擬講師
《雙碳與企業(yè)發(fā)展情景模擬沙盤》版權(quán)課程研發(fā)者
曾任：中安信業(yè)（金融）|培訓部負責人
曾任：小肥羊公司（上市）|培訓主管
☞ 開發(fā)《全面運營管理》《積極領(lǐng)導力》等多門沙盤課程，受到國家電網(wǎng)、中國鐵塔、華潤電力、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國人壽、新華保險、廣東煙草、必勝客等50多家大中型企業(yè)反復采購
擅長領(lǐng)域：團隊協(xié)作、執(zhí)行力、管理溝通、團隊管理、目標計劃管理、領(lǐng)導力、沙盤管理等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
周老師曾任職于餐飲行業(yè)、金融行業(yè)等多行業(yè)，對于學習體系搭建、團隊管理、企業(yè)運營等多個方面有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，從管理經(jīng)驗提煉沙盤“體驗-引導-反思-應用”的底層邏輯，主導過30+個管理及沙盤項目：
01-【以沙盤底層邏輯育人】培育沙盤管理人才近千人，獲多家公司好評。
★ 曾為中安信業(yè)編寫公司“從一線人員到公司高層”學習地圖，首創(chuàng)分行培訓體系（BTS），模擬管理人才的發(fā)展路線，四年培養(yǎng)了600+名業(yè)務主管，近百人提拔為中層管理干部，企業(yè)人才晉升率提高40%。
★ 曾為小肥羊公司統(tǒng)籌各區(qū)域管理能力培養(yǎng)項目，模擬“思維、結(jié)果、團隊、個人”四大領(lǐng)導力維度應用，培養(yǎng)門店經(jīng)理100+人，2年內(nèi)協(xié)助多位人才晉升管理者，企業(yè)晉升時間周期縮短約23%。
02-【以沙盤模擬協(xié)助團隊發(fā)展】模擬發(fā)展路線，協(xié)助30+個企業(yè)團隊對標發(fā)展，效果優(yōu)異。
★ 曾為DHD公司定制《王牌班組長能力提升》項目，針對班組長兵頭將尾的特點，通過模擬場景練習，幫助30+個班組在班組對標中位列第一，近10個班組榮獲總公司“標桿班組”， 5個班組被評為總公司“班組先鋒號”。
★ 曾為京能集團定制《跨部門溝通與協(xié)作沙盤》項目，通過模擬經(jīng)營，反思團隊問題，以沙盤提升溝通成效，其中95%的學員通過了管理崗位勝任力標準測評，80%的學員獲得晉升，企業(yè)管理水平得到普遍提升。

部分授課經(jīng)驗：
周老師是體驗式培訓的倡導者，曾為中國電網(wǎng)、中國鐵塔、廣東煙草、徐州地鐵、必勝客、華能、國家電投、華潤電力、食八方等多家企業(yè)進行咨詢與沙盤模擬培訓，解決企業(yè)的經(jīng)營管理問題，提升管理者領(lǐng)導與管理技能，累計培訓400+期，培訓1w+人，學員好評率高達95%，其中：
《企業(yè)全面運營管理沙盤》，累計30期：
課程將參與者分為若干團隊，通過3年復雜市場環(huán)境沙盤推演與復盤，提升中高層管理人員的綜合管理技能，曾為國家電網(wǎng)、大唐集團、華潤電力、徐州地鐵、中國鐵塔等多家企業(yè)進行培訓，學員反饋是最貼近實戰(zhàn)的課程，學員好評率高達97%。
《高效團隊與執(zhí)行力沙盤》，累計20期：
通過深入淺出、靈活互動的授課方式及最新的前沿信息，促使學員積極參與，曾為華電集團、重慶港美、珠海南網(wǎng)等多家企業(yè)進行培訓，獲得高度評價，學員好評高達95%。
《紅色偉業(yè)-四史教育情景模擬沙盤》，累計15期：
通過黨史故事分享、沙盤推演、團隊共創(chuàng)的方式，提升廣大黨員的黨性修養(yǎng)，交流黨建心得、學習黨建方法，促進黨性與黨建的雙重修煉。曾為大唐渭南、華電宜昌、郵政銀行等多家企業(yè)進行培訓，獲得學員一致好評。
《目標與計劃管理-沙漠掘金》，累計10期：
運用團隊游戲的方式，顯現(xiàn)問題，發(fā)掘問題實質(zhì)，讓學員親身體會公司的問題所在，并找到解決方案。曾為廣東煙草、國家電投呼和浩特公司、華電大方公司、中國人壽、小肥羊等多家企業(yè)進行培訓，學員好評高達95%。

主講課程：
沙盤系列：
《運籌帷幄——企業(yè)全面運營管理沙盤》
《眾心如城——跨部門溝通與協(xié)作沙盤》
《登峰對決——高績效團隊建設(shè)與管理沙盤》
《沙漠掘金——目標與計劃管理沙盤》
《遠見卓識——非權(quán)威領(lǐng)導力沙盤》
《戰(zhàn)國爭雄——360全景領(lǐng)導力沙盤》
《步步為盈——問題分析與解決沙盤》
《凝心聚力——積極領(lǐng)導力沙盤》
通用管理系列：
《精力管理與高效時間管理》
《角色定錨——管理者角色認知》
《眾心如城——跨部門溝通與協(xié)作》
《精誠團結(jié)——高績效團隊建設(shè)與管理》
《系統(tǒng)思維——解決問題的思維方法與工具》

授課風格：
→ 實用：課程實用性強，緊貼企業(yè)實際，從場景出發(fā)，落實到實際工作中，加深實用性；
→ 互動：培訓輕松、幽默，講解深入淺出，倡導“快樂學習”的成人培訓理念；
→ 案例：大量生動真實案例解析、情境模擬，沙盤推演，可操作、借鑒性強；
→ 工具：提供多種解決問題的工具，讓受訓者課后可以快速運用。

部分服務客戶：
國家電投、大唐集團、哈電集團、京能集團、國網(wǎng)管理學院、三峽黨校、葛洲壩集團、中國建筑、寧夏新能源公司、呼和浩特國家能源、扎魯特旗煤業(yè)公司、華電集團寧夏分公司、華電大方公司、華電桐梓公司、華電福州公司、華電平頂山公司、華潤電力、徐州國網(wǎng)、湖北省電力、珠海南網(wǎng)、江蘇省電力公司、甘肅省電力公司、新疆電力公司、廣東南網(wǎng)、南方海上風電、華能濟寧電廠、華能渭南公司、珠海中力、廈門鎢業(yè)、中國鐵塔、廣東煙草、深圳供電局、山西鑫飛能源投資、徐州地鐵、陜西建材科技集團、國網(wǎng)山東省電力公司、小肥羊公司、必勝客、食八方、食界集團、貴州金元集團、哈爾濱鍋爐廠、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政銀行、國信證券深圳分公司、中國人壽、新華保險、江蘇盛世金財投資、重慶港美、太重集團、深圳聯(lián)順發(fā)、贛州賽可韋爾、中通服咨詢設(shè)計研究院、深圳精密達智能機器、深圳市長盈精密技術(shù)、佛山市南海區(qū)桂城街道辦事處、包頭交通投資集團、南寧建寧康恒環(huán)保等 

• 財力言商——企業(yè)全面經(jīng)營和非財管理沙盤

   

  一、課程背景： 大多數(shù)人在企業(yè)中工作時，往往會長期聚焦在一個部門，而當他們獲得晉升時，還是基于相同的部門，這就導致員工在縱向提升的職業(yè)道路上難以通觀全局，并清晰地認識到自己在本部門的日常工作、決策和行為中可能會對企業(yè)全局帶來的影響。 各個部門的領(lǐng)導者由于上述職業(yè)發(fā)展通路的原因，缺乏對企業(yè)整體經(jīng)營的全局性了解，從而導致系統(tǒng)性管理思維的欠..

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• 經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項目管理沙盤實戰(zhàn)課程大綱

   

  概論單元論單元項目及項目管理的概念項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系五個項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾項目管理過程與生命周期的關(guān)系項目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系項目管理九大知識領(lǐng)域項目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀項目干系人的分析和管理（含練習）項目組織形式：職能型、項目型、矩陣型及各自的優(yōu)缺點項目管理環(huán)境及..

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• 非財務人員的財務管理沙盤模擬訓練

   

  《非財務人員財務管理》經(jīng)營模擬沙盤實訓課程，定位于需要理解并對企業(yè)利潤貢獻的員工，通過加強了企業(yè)財務知識的學習，從而更能夠理解企業(yè)經(jīng)營，為企業(yè)利潤做出自己應有的貢獻。它采用與傳統(tǒng)講授方式不同的培訓設(shè)計方法，采用沙盤模擬的方式，由學員自己經(jīng)營一家公司6年的經(jīng)營，通過沙盤上展示出企業(yè)運營的基本模式，并表現(xiàn)出相關(guān)的財務指標，參加者通過移動相關(guān)道具的方式..

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• 點石成金：財智管理沙盤模擬演練

   

  １、制訂和實施商業(yè)計劃（市場調(diào)研與分析、雇傭員工、獲取貨款、研究競爭對手、分析定價等等）；２、參與市場競標、爭取客戶訂單，編制該周期財務報表；３、結(jié)算經(jīng)營結(jié)果，進行財務分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，講師適時點評，解讀財務要點。競爭到最后，有的企業(yè)無力回天，破產(chǎn)清算；有的企業(yè)苦苦支撐，平庸依舊；有的企業(yè)則力挽狂瀾，起死回生。起點是一樣的，不同的結(jié)果，帶來..

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• 全面經(jīng)營管理沙盤模擬演練

   

  （1）企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)：a、 企業(yè)經(jīng)營所涉及的因素b、 企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)----利潤與銷售和成本的關(guān)系、增加企業(yè)利潤的關(guān)鍵因素c、 影響企業(yè)利潤的因素----擴大銷售與成本控制d、 企業(yè)面臨的市場、競爭對手、未來發(fā)展趨勢分析（2）技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)策略a、 學習了解研發(fā)和和市場需求之間的關(guān)系b、 從戰(zhàn)略角度理解產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)..

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• 決勝沙場:全面管理沙盤模擬演練

   

  一、市場競爭戰(zhàn)略：1. 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)及競爭力分析2. 評估內(nèi)部資源與經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配程度3. 平衡長短期目標與相應經(jīng)營策略的關(guān)系4. 了解核心專長，塑造近期競爭優(yōu)勢的策略。5. 學習把握市場開發(fā)的適當時機、協(xié)調(diào)銷售與生產(chǎn) 6. 學習根據(jù)產(chǎn)品組合和競爭格局投入銷售費用7. 領(lǐng)袖策略和跟隨策略的選擇8. 學習收集和使用商業(yè)情..

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