【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
提升班組長自我角色的認(rèn)知，以及對管理的理解 提升班組長團(tuán)隊(duì)管理能力，塑造班組團(tuán)隊(duì)精神； 加強(qiáng)班組長組織，溝通，協(xié)調(diào)能力； 挖掘自我潛能，樹立積極心態(tài)和良好的心理素質(zhì)； 培養(yǎng)高效能習(xí)慣，強(qiáng)化班組執(zhí)行能力；

第一講 班組長的角色與認(rèn)知（認(rèn)清自己）
1.管理的本質(zhì)
2.管理四大基本活動(dòng)（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）
3.班組長自我角色定位與特點(diǎn)；
4.班組長應(yīng)以具備的基本素質(zhì)
5.班組長的組織協(xié)調(diào)能力解析
視頻賞析：班組長的一天
討論：做為班組長的組織協(xié)調(diào)能力的重要性
第二講 提高組織協(xié)調(diào)能力之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（做有影響力的頭兒）
1.領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)影響力；
2.職位、權(quán)利和責(zé)任的關(guān)系；
3.領(lǐng)導(dǎo)服人的方法；
4.五點(diǎn)情景領(lǐng)導(dǎo)力。
第三講 提高組織協(xié)調(diào)能力之班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（認(rèn)可，培養(yǎng)下屬）
1.什么是團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
3.了解團(tuán)隊(duì)成員性格及團(tuán)隊(duì)角色
4.建立高效團(tuán)隊(duì)的原則
5.如何化解團(tuán)隊(duì)沖突
第四講 提高組織協(xié)調(diào)能力之溝通協(xié)調(diào)與跨班組協(xié)調(diào)（重點(diǎn)講解）
【第一節(jié)】溝通認(rèn)知
※何謂溝通
※溝通三大要素:
※溝通的基本信條
※溝通三個(gè)環(huán)節(jié)
傾聽、表達(dá)、反饋
體驗(yàn)活動(dòng)：集體作畫
【第二節(jié)】學(xué)會(huì)傾聽、發(fā)問、反饋
※如何提高傾聽技巧
※溝通中說的技巧
※溝通時(shí)發(fā)問的語言使用技巧
※說服他人時(shí)的句型使用技巧、開放式問題與封閉是問題的使用；
【第三節(jié)】如何與不同行為風(fēng)格的人溝通
1、了解不同性格的溝通需要與風(fēng)格
2、不同性格人員的溝通技巧
•如何與D（支配型）下屬及領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)
•如何與I（影響型）下屬及領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)
•如何與S（支持型）下屬及領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)
•如何與C（完美型）下屬及領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)
【第四節(jié)】與不同方向的溝通對象溝通的注意點(diǎn)
1、與上司溝通協(xié)調(diào)（復(fù)命、匯報(bào)、提建議、商討問題、開會(huì)等）
2、與下屬溝通協(xié)調(diào)（命令、批評、討論、組織開會(huì)等）
3、與同事溝通協(xié)調(diào)（求助、幫助、合作等）
【第五節(jié)】跨班組溝通協(xié)調(diào)技巧
一、什么是跨班組溝通
二、為什么要跨班組溝通
體驗(yàn)活動(dòng)：沙盤模擬“七巧板”
三、跨班組溝通的根源問題如何解決
1.如何打破班組隔閡——跨班組溝通協(xié)調(diào)
◎互動(dòng)：您認(rèn)為跨班組溝通中的問題的根源是什么？
2.跨班組流程需完善——適合的人做適合的事，并界定在組織、流程中
3.主流文化未形成——倡導(dǎo)良好的溝通文化
4.信息平臺(tái)需要建立——建立強(qiáng)大的信息系統(tǒng)
5.組織設(shè)計(jì)存在問題——建立完善的責(zé)任體系
6. 橫向的溝通機(jī)制——搭建跨部門溝通的橋梁
四、做好跨班組溝通的六大思維模式
思維一：第一意識(shí)
思維二：全局意識(shí)
思維三：主動(dòng)意識(shí)
思維四：問題意識(shí)
思維五：換位意識(shí)
思維六：雙贏意識(shí)
五、跨班組溝通步驟解析
步驟一 事前準(zhǔn)備 文件材料
步驟二 確認(rèn)需求 確立目標(biāo)
步驟三 闡述觀點(diǎn) 凝聚共識(shí)
步驟四 處理異議 責(zé)任自擔(dān)
步驟五 達(dá)成協(xié)議 利益共享
步驟六 共同實(shí)施 協(xié)同作戰(zhàn)
步驟七 事后復(fù)盤 流程再造
【第六節(jié)】關(guān)系協(xié)調(diào)與沖突管控
沖突解決的五種模式；
沖突解決的原則
調(diào)節(jié)沖突的技巧與步驟
第五講 提高組織協(xié)調(diào)能力之授權(quán)與激勵(lì)
1.何謂激勵(lì)；
2.人的行為過程；
3.馬斯洛需求層次理論；
4.激勵(lì)機(jī)制如何建立；
5.物質(zhì)激勵(lì)的獎(jiǎng)懲方法；
6.有效激勵(lì)原則;
7.如何針對不同的人進(jìn)行激勵(lì). 

★ 清華大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)等一流學(xué)府客座教授

★ 國際注冊ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證講師、PTT國際認(rèn)證培訓(xùn)師
★ 國家高級沙盤教練、沙盤教練認(rèn)證班導(dǎo)師

★六易沙盤系統(tǒng)創(chuàng)始人、為十余家企事業(yè)單位規(guī)劃建設(shè)沙盤實(shí)驗(yàn)室
★ 培養(yǎng)沙盤培訓(xùn)師200余人、多次擔(dān)綱沙盤大賽總裁判

★三高師資：內(nèi)訓(xùn)課返聘率高，公開課復(fù)訓(xùn)率高，客戶好評度高。

★代表作品:《互聯(lián)網(wǎng)+掘金》

• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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• 電力班組長綜合管理技能提升訓(xùn)練

   

  【課程背景】◆ 一線主管或班組長能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)？◆ 面對上司交付的工作如何來計(jì)劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團(tuán)隊(duì)工作？◆ ..

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• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯(cuò)誤；5)班組長的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

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• 電力企業(yè)之班組長管理

   

  課程大綱第一講：班組長的“職責(zé)定位”一、班組長的“自我評估”問題提出：我的工作類型是什么？——做“工作型男”1. 技術(shù)型班組長參照對象——項(xiàng)目經(jīng)理案例：某班組技術(shù)型班長，向項(xiàng)目管理方向發(fā)展2. 管理型班組..

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• 電力企業(yè)班組與班組長建設(shè)管理

   

  課程背景：班組，是企業(yè)最基本的“組成單元”。一個(gè)班組，既處于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃體系的“最末端”，又處于運(yùn)營執(zhí)行體系的“最前端”，是戰(zhàn)略和運(yùn)營體系“矩陣式管理”的“著力點(diǎn)”，又是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技術(shù)體系的“交匯點(diǎn)&rdquo..

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• 班組長執(zhí)行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執(zhí)行力問題1.何謂真正的執(zhí)行 2.執(zhí)行力為什么很重要 3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；4.誰來執(zhí)行 誰是執(zhí)行者 第二章 執(zhí)行力低下的六個(gè)原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；2.標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；3.意志不堅(jiān)——缺乏毅力；4.拖延..

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