【培訓對象】
部門辦公室主任、中層管理者、秘書、儲備干部、新入職員工等。

【培訓收益】
1.熟練掌握中華人民共和國國家標準《黨政機關(guān)公文格式》（GB/T 9704-2012）要點。 2.熟練掌握中共中央辦公廳、國務院辦公廳《黨政機關(guān)公文處理工作條例》主要內(nèi)容和實踐要求。 3.運用結(jié)構(gòu)性思維和金字塔工具搭建寫作的框架，學會公文寫作的布局謀篇。 4.通過現(xiàn)場演練，掌握常用公文寫作的要求和技巧。 5.有效提升學員的公文規(guī)范化程度，借助公文來辦理公務的能力，提升書面溝通的意識與能力。

課程導入：
1. 關(guān)于寫作，你的感受是什么？
2. 工作中，會寫材料有什么用？
第一講：基礎(chǔ)篇——公文的前世今生
（一）什么是公文
1.公文的內(nèi)涵
2.公文的起源
（二）公文的特點
1.權(quán)威性
2.規(guī)范性
3.程序性
（三）公文的作用
1.領(lǐng)導管理
2.宣傳教育
3.溝通聯(lián)系
4.記載憑證
（四）公文的文種
【實戰(zhàn)演練】你知道公文的文種嗎？
（五）公文的分類
第二講：標準篇——公文的格式與要素
（一）公文的用紙與版面要求
1.公文的用紙
2.頁面與版心
3.印刷與裝訂要求
（二）公文格式各要素的劃分
1.版頭各要素編排（6種）
2.主體各要素編排（9種）
3.版記各要素編排（2種）
【實戰(zhàn)演練1】你真的會用印章嗎？
【實戰(zhàn)演練2】如此格式，哪里錯了？
【案例分析】假文件破綻多
第三講：實戰(zhàn)篇——實用文體解析
（一）請示——巧妙運用，求助上級
1.請示的適用范圍
2.請示的特點
3.請示的類型
4.請示的范文與寫作要點詳解
【實戰(zhàn)演練1】常見錯誤解析
【實戰(zhàn)演練2】根據(jù)背景材料，寫一個請示
（二）報告——及時匯報，知照上級
1.報告的適用范圍
2.報告的特點
3.報告的類型
4.報告的范文與寫作要點詳解
【實戰(zhàn)演練1】常見病文診療
【實戰(zhàn)演練2】根據(jù)背景材料，寫一個報告
【辨析】請示與報告的區(qū)別
（三）通知：通知——通達知曉，文中輕騎
1.通知的適用范圍
2.通知的特點
3.通知的類型
4.通知的范文與寫作要點詳解
【實戰(zhàn)演練1】常見錯誤解析
【實戰(zhàn)演練2】根據(jù)背景材料，寫一個通知
（四）通報——表揚先進、批評錯誤
1.通報的適用范圍
2.通報的特點
3.通報的類型
4.通報的范文與寫作要點詳解
【實戰(zhàn)演練1】常見錯誤解析
【實戰(zhàn)演練2】根據(jù)背景材料，寫一個通報
【辨析】通知與通報的區(qū)別
（五）批復——批達之作，知照下級
1. 批復的適用范圍
2. 批復的特點
3. 批復的類型
4. 批復的范文與寫作要點詳解
5. 批復的樣例與解析
（六）紀要——承載會議，忠實記錄
1.紀要的適用范圍
2.紀要的類型
3.紀要的模板與獨特結(jié)構(gòu)詳解
4.紀要的樣例與賞析
（七）函——平級交流，實現(xiàn)溝通
1.函的適用范圍
2.函的類型
3.函的模板與獨特結(jié)構(gòu)詳解
4.函的樣例與賞析
【實戰(zhàn)演練】根據(jù)資料，寫一個函。
（八）總結(jié)——先總后結(jié)，提煉升華
1.總結(jié)的適用范圍
2.總結(jié)的特點
3.總結(jié)的類型
4.總結(jié)的范文與寫作要點詳解
5.總結(jié)的樣例與解析
第四講：結(jié)構(gòu)篇——理清寫作的邏輯
【案例分析】朱元璋為什么怒了？
【引入金句】毛主席對寫作邏輯的認識
（一）構(gòu)建寫作的結(jié)構(gòu)性思維：結(jié)構(gòu)性思維的特點
1.結(jié)論先行
2.上下對應
3.分類清楚
4.邏輯排序
【實戰(zhàn)演練】習總書記講話節(jié)選段落，體會公文中的結(jié)構(gòu)
（二）縱向結(jié)構(gòu)分層次：上下自如的搭建寫作框架
1.自上而下的提問回答式結(jié)構(gòu)：換位思考，體會讀者所需
【案例分析】小周升職加薪的寫作思考框架
（1）設(shè)定文章背景：了解讀者身處的客觀環(huán)境
（2）確定文章主題：寫作表達的GOAL是什么？
（3）設(shè)想讀者問題：設(shè)想讀者所有可能的問題
（4）回答讀者問題：有效回答，讓讀者認同你的觀點
2.自下而上的概括總結(jié)式結(jié)構(gòu)
【案例分析】介紹十佳青年，我怎么說呢？
（1）列出要點
（2）信息分類
（3）概括提煉：概括的方法和要求
（4）得出結(jié)論
【案例分析】工作成果總結(jié)
（三）橫向結(jié)構(gòu)選順序：梳理邏輯厘清寫作邏輯
1.橫向結(jié)構(gòu)的認知與識別
（1）什么是歸納
（2）什么是演繹
2.演繹論證的結(jié)構(gòu)
（1）標準式：大前提——小前提——結(jié)論
（2）常用式：現(xiàn)象——原因——解決方案
【課堂實戰(zhàn)演練】毛澤東《為人民服務》，找出大前提、小前提和結(jié)論
【案例分析】競聘稿分析？
3.歸納論證的結(jié)構(gòu)
第五講：技巧篇——精通公文的方法
（一）定位——瞄準射擊，明確主旨
【案例分析】：求生還是逃生？
1.WA法則
2.兩種場景的WA實戰(zhàn)演練
（二）材料——源頭活水，廣泛收集
【案例分析】工作總結(jié)等于總結(jié)工作嗎？
1. 材料的收集與準備
2. 材料分類與整理
（1）開放式分類：巧用MECE法則
（2）封閉式分類：善用既定框架
3.行動-成果清單
【案例分析】黨建工作會議上的經(jīng)驗發(fā)言
【實戰(zhàn)演練】老方的工作總結(jié)素材如何整理？
（三）謀篇——庖丁解牛，合理布局
1.文章標題的寫法：標題五式、標題四戒
【實戰(zhàn)演練】結(jié)合工作，給文章確定標題
2.搭建文章的結(jié)構(gòu)：上下貫通搭框架、六大結(jié)構(gòu)用框架
【實戰(zhàn)演練】人力資源部門的工作總結(jié)搭建框架
3.文章開頭的寫法：SCQA四要素、開頭的三種寫法
【實戰(zhàn)演練】結(jié)合工作，給文章序?qū)戦_頭
4.文章小標題的寫法：小標題的要求、寫法、拓展思路
【實戰(zhàn)演練】結(jié)合工作，給文章序?qū)懶祟}
【案例分析】領(lǐng)導講話稿解析
5.文章段落的寫法：寫段落的六種方法
【實戰(zhàn)演練】結(jié)合工作，給文章寫段落
6. 文章結(jié)尾的寫法
【實戰(zhàn)演練】結(jié)合工作，給文章寫結(jié)尾
7.提升文章寫作高度的技巧
（四）用語——干凈利索，精心雕琢
1.公文語言的特點
2.公文常用的規(guī)范用語
3.公文常用的模糊用語
【實戰(zhàn)演練】公文寫作中易錯標點符號匯總

 

 （結(jié)構(gòu)性思維 創(chuàng)新技術(shù) 實戰(zhàn)專家）
管理學 副教授（全日制碩士研究生學歷）高校教師12年
美國ACI注冊國際 高級職業(yè)培訓師（CISPL）
英國博贊思維導圖 全球認證培訓管理師（TBCP）
國家人力資源與社會保障部 高級經(jīng)濟師
國家人力資源與社會保障部 高級物流師
國家一級企業(yè)培訓師（高級）
國家二級心理咨詢師（高級）
《“繪”用思維導圖—提升職場九維力》國家版權(quán)課程作者
《可復制的創(chuàng)新力—創(chuàng)新思維技術(shù)與工具》國家版權(quán)課程作者
華商基業(yè)《結(jié)構(gòu)性思維》認證講師
《TTTCS教練式培訓師培訓》認證講師
中國培訓師大聯(lián)盟 認證講師
中仕學社 金牌培訓講師

一、講師經(jīng)歷
劉心老師，企業(yè)管理專業(yè)全日制碩士研究生，管理學副教授，在高校從事教學工作12年，國家人力資源與社會保障部高級物流師、經(jīng)濟師，同時受聘多家管理咨詢公司開展咨詢培訓合作。同時具有美國ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師和英國博贊思維導圖全球培訓管理師，熟悉企業(yè)培訓體系搭建，結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，致力于企業(yè)員工的思維體系從業(yè)建設(shè)，具有豐富的思維工具運用及邏輯溝通，演講、匯報等領(lǐng)域的授課經(jīng)驗。
劉老師理論功底扎實。曾經(jīng)在國家級和省級期刊先后發(fā)表論文9篇，主持國家級和省級課題9項，參與課題12項，編寫教材3部。積極將教學科研經(jīng)驗與企業(yè)培訓經(jīng)歷相結(jié)合，并將先進的管理方法和思維工具運用到教學體系搭建當中，取得了豐碩的成果。先后榮獲2018年遼寧省教學成果獎一等獎，三等獎各一項，2014年遼寧省教學成果獎二等獎，三等獎各一項。累計獲得科研獎項11項。2016年榮獲智庫人才“青年學者”榮譽稱號。
二、主講課程
 思維導圖類：
《職場通用思維導圖》 《思維導圖與創(chuàng)新思維》
 邏輯思維類：
《結(jié)構(gòu)性思維》 《金字塔原理》
《金字塔原理—職場高效匯報與邏輯表達》 《全腦表達—公眾演講與呈現(xiàn)》
《妙筆生花—實用公文寫作與思維訓練》 《從邏輯到呈現(xiàn)的商務文案寫作》
 問題解決類：
《可復制的創(chuàng)新力—創(chuàng)新思維技術(shù)與工具》 《高效問題分析與解決》
三、項目經(jīng)驗
 2016年，參與遼寧省商貿(mào)廳的政府咨詢項目《遼寧省商貿(mào)工作指引》，負責項目任務書和項目方案的撰寫工作，綜合運用金字塔原理和結(jié)構(gòu)化工作報告的技巧，系統(tǒng)清晰的表達了主要觀點和工作思路，為省商貿(mào)廳以及流通企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展獻計獻策，受到上級主管部門的好評。
 2017年，受黑龍江佳能化工試劑有限公司委托，系統(tǒng)完成了新員工入職和中層干部培養(yǎng)的培訓項目，運用系統(tǒng)論的底層邏輯和金字塔的結(jié)構(gòu)化思維，按內(nèi)部崗位層級設(shè)置針對性的思維技能培訓方案，并定期提供思維技能培訓，獲得企業(yè)高度認可。
 2018年，遼寧某大型國有企業(yè)進行企業(yè)實踐掛職鍛煉，在掛職鍛煉期間，積極推動員工思維訓練項目培訓（金字塔原理及應用，結(jié)構(gòu)化溝通，思維導圖，創(chuàng)新思維，麥肯錫問題分析與解決），并將該培訓項目在全公司推廣并收到一致好評，并成為新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓的必修課。
 2019年，參與國家電網(wǎng)吉林省電力有限公司的培訓項目，深入了解了電網(wǎng)的企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化和員工的學習狀態(tài)，有的放矢的開展培訓工作。
 2020年，為東北大學、新華人壽保險公司和沈陽光和空間創(chuàng)業(yè)孵化中心等高校和創(chuàng)新型企業(yè)帶來品牌課程《創(chuàng)新思維技術(shù)》，受到大家的一致好評和多次返聘。
四、授課風格
1．內(nèi)容落地：“書上得來終覺淺，要知此事必躬行”，劉老師的課程使用落地，化繁為簡、獨樹一幟！以結(jié)果為導向，以行為改變?yōu)橐螅?br /> 2．形式獨特：采用“寓教于樂”方式，不但啟發(fā)思維、啟迪心智，并講授分析、案例分享、引導技術(shù)、工具演練、情景模擬、角色扮演、研討互動等多種方式結(jié)合，融會貫通，讓學員拿來就能用，用了就見效。
3．授課風趣：授課生動形象、幽默詼諧，一針見血，讓學員深度參與、學在其中、樂在其中，每一次培訓都能成為學員的一次智慧碰撞與心靈享受之旅。
五、部分課程展示
1．國家電網(wǎng)吉林電力有限公司 《創(chuàng)新管理與思維技術(shù)》
2．國家電網(wǎng)吉林電力有限公司 《職場通用思維導圖》
3. 國家電網(wǎng)遼寧電力有限公司 《問題分析與解決》
4．國家電網(wǎng)秦皇島供電公司 《創(chuàng)新思維技術(shù)與工具》
5．國家電網(wǎng)秦皇島供電公司 《結(jié)構(gòu)性思維》
6．國家電網(wǎng)遼寧電力有限公司 《職場通用思維導圖》（3期）
7．國家電網(wǎng)遼寧鐵嶺供電公司 《創(chuàng)新管理與思維技術(shù)》
8．新華人壽保險大連分公司 《創(chuàng)新思維技術(shù)》（2期）
9．中國移動大連分公司 《結(jié)構(gòu)性思維》
10．東北大學 《創(chuàng)新思維工具應用》（3期）
11．沈陽光和空間創(chuàng)業(yè)孵化中心 《金字塔原理與思維導圖》
12．國家電網(wǎng)吉林電力有限公司 《高效問題分析與解決》
13．國家稅務局 安徽馬鞍山市稅務局《金字塔原理—高效匯報與邏輯表達》（2期）
14．國家稅務局 錦州北鎮(zhèn)市稅務局 《結(jié)構(gòu)性公文寫作》（3期）
15. 深業(yè)鵬基（集團）、深業(yè)南方地產(chǎn)（集團）有限公司 《結(jié)構(gòu)性思維與表達》
六、部分服務客戶
國家電網(wǎng)吉林省電力有限公司（磐石、樺甸、舒蘭供電公司）、中國移動遼寧分公司、中國煙草總公司、中國郵政、沈陽商業(yè)城集團有限公司、新華人壽保險股份有限公司、上海佳吉物流有限公司、遼寧天都飯店、西安電力高等?？茖W校、北京大恒創(chuàng)新技術(shù)有限公司、深業(yè)鵬基（集團）、深業(yè)南方地產(chǎn)（集團）有限公司、沈陽東方中原系統(tǒng)集成有限公司、秦皇島金色未來教育有限公司、秦皇島中仕科技開發(fā)有限公司、黑龍江佳能化工試劑有限公司、沈陽光和空間創(chuàng)業(yè)孵化中心、安徽馬鞍山市稅務局、錦州北鎮(zhèn)市稅務局......