第一單元：演講的認(rèn)知（認(rèn)知力）
一、演講的重要性 
二、演講者面臨的挑戰(zhàn)（互動(dòng)討論）
1、什么因素會(huì)影響、干擾或鼓勵(lì)你的聽(tīng)眾對(duì)你加以聆聽(tīng)？
2、你能看到演講高手VS新手的差別在哪里？
3、為什么有人當(dāng)眾講話(huà)會(huì)沉悶？
四、演講的類(lèi)型區(qū)分方法 
1、從演講的聽(tīng)眾區(qū)分演講（面對(duì)公眾-領(lǐng)導(dǎo)-下屬-客戶(hù)-協(xié)作者-投資者的演講）
五、不同類(lèi)型演講的特色與要點(diǎn)
1、掌握關(guān)鍵重點(diǎn)和演講目標(biāo)
2、典范類(lèi)型的案例解析
六、成功演講的5大核心要素
1、聽(tīng)眾（互動(dòng)參與）
2、目的（清晰明確）
3、內(nèi)容（精彩有趣）
4、結(jié)構(gòu)（邏輯清晰）
5、演講者（熱情靈感）

第二單元：演講的內(nèi)容設(shè)計(jì)與思考技巧（思考力）
一、了解你的聽(tīng)眾-知己知彼
1、分析你的聽(tīng)眾特點(diǎn)
2、聽(tīng)眾的最大興趣點(diǎn)
3、如何分析并打動(dòng)聽(tīng)眾（故事構(gòu)造）
4、解讀聽(tīng)眾的心理
二、確定演講目標(biāo)-明確傳播觀點(diǎn)
1、結(jié)果-帶著目標(biāo)去演講
2、關(guān)聯(lián)性-從聽(tīng)眾出發(fā)去準(zhǔn)備
3、要點(diǎn)-清晰有力傳達(dá)重點(diǎn)
實(shí)務(wù)演練：制定一場(chǎng)演講的目標(biāo)
三、演講主體設(shè)計(jì)與思考技巧
1、三種思維助你破繭成蝶
2、用金字塔原理工具和方法幫助你思考和理清邏輯
3、理性說(shuō)服-用歸納和演繹在較短時(shí)限里讓你的觀點(diǎn)清晰而有力
4、感性說(shuō)服“八顆心”讓你的觀點(diǎn)打動(dòng)人心
5、案例的精準(zhǔn)選擇與精彩演繹讓演講更加飽滿(mǎn)
6、從復(fù)雜混亂到簡(jiǎn)潔有力的內(nèi)容萃取技巧
7、增強(qiáng)感染力的措辭手法與修辭
8、五個(gè)公式助你在即興演講中出口成章
實(shí)務(wù)演練：演講大綱設(shè)計(jì)與思考、現(xiàn)場(chǎng)即興演講3分鐘練習(xí)

第三單元：演講的表達(dá)與呈現(xiàn)技巧（表現(xiàn)力）
一、演講形象塑造
1、儀表的要求與形象建立
2、提升自信形象和自信心的技巧
三、演講克服緊張的技巧
1、自我情緒調(diào)控
2、克服怯場(chǎng)的自我調(diào)控技巧
3、建立自信心的方法
4、加強(qiáng)能量的技巧
實(shí)戰(zhàn)演練：張開(kāi)嘴，邁開(kāi)腿
五、演講者的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言
1、眼法：三視同堂
2、手法：大開(kāi)大合
3、步法：足下生根
4、表情：神態(tài)自若
實(shí)戰(zhàn)演練：每組安排一位學(xué)員，演練每個(gè)技巧
六、演講者的有聲語(yǔ)言
1、氣息的運(yùn)用與發(fā)聲技巧
2、普通話(huà)糾偏
3、唇舌齒顎訓(xùn)練與伶俐口齒
4、情緒語(yǔ)言（語(yǔ)音，語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)速，語(yǔ)氣）
實(shí)戰(zhàn)演練：每組安排一位學(xué)員，演練每個(gè)技巧
七、首尾設(shè)計(jì)-畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆
1、精彩問(wèn)候與巧妙開(kāi)場(chǎng)白讓你的演講一鳴驚人
2、如何設(shè)計(jì)自我介紹：知名度與美譽(yù)度共存
3、如何導(dǎo)入話(huà)題：引發(fā)聽(tīng)眾興趣
4、精彩結(jié)尾的九種話(huà)術(shù)讓你的演講余音繞梁

第四單元：演講的臨場(chǎng)互動(dòng)技巧（互動(dòng)力）
一、演講問(wèn)與答的技巧
1、處理提問(wèn)時(shí)的注意點(diǎn) 
2、何時(shí)回答問(wèn)題 
3、希望營(yíng)造的氣氛 
4、回答問(wèn)題的三個(gè)步驟 
5、處理問(wèn)題的選擇方案 
實(shí)戰(zhàn)演練：每組安排一位學(xué)員，演練問(wèn)與答技巧
二、演講中的幽默運(yùn)用
1、善用笑話(huà)的層次
2、認(rèn)清笑話(huà)的松弛作用
3、笑話(huà)與疏離感
4、幽默是一種催化劑
三、呈現(xiàn)中現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)技巧
1、如何進(jìn)行控場(chǎng)
2、如何活躍氣氛
3、如何進(jìn)行精彩的結(jié)尾
4、演講時(shí)的互動(dòng)技巧
5、聽(tīng)眾注意力管理法則
四、對(duì)待聽(tīng)眾的態(tài)度
1、以共同學(xué)習(xí)的態(tài)度因應(yīng)
2、努力造成良好的氣氛
3、采取親近的態(tài)度
4、要公平對(duì)待聽(tīng)講者
5、突發(fā)事故要隨機(jī)地應(yīng)變
6、不要和聽(tīng)講者爭(zhēng)辯

第五單元：自我檢視與演講匯報(bào)（現(xiàn)場(chǎng)力）
一、檢測(cè)和發(fā)現(xiàn)自我在演講中的特點(diǎn)和個(gè)性，學(xué)會(huì)避開(kāi)常見(jiàn)誤區(qū)
二、小組排練/各團(tuán)隊(duì)演講匯報(bào)
四、交叉點(diǎn)評(píng)總結(jié)（內(nèi)容清晰度、肢體語(yǔ)言、說(shuō)服方法、互動(dòng)策略）
五、學(xué)會(huì)課后演練和練習(xí)的方法 

李芳老師簡(jiǎn)介
【講師介紹】
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證導(dǎo)師
TTT實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)教練
公眾表達(dá)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)教練
中國(guó)誠(chéng)信品牌講師
第三屆金手指獎(jiǎng)全國(guó)四強(qiáng)
陜西省朗誦藝術(shù)委員會(huì)委員
2011西安世界園藝博覽會(huì)特約講師
西安交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
2019、2021年“我是好講師”大賽西安賽區(qū)導(dǎo)師、評(píng)委
【個(gè)人經(jīng)歷】
李老師曾任職于大型多元化集團(tuán)公司董事長(zhǎng)辦公室主任、知名日企運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理等職位，從事管理及培訓(xùn)12年，廣泛接觸制造業(yè)、對(duì)外商貿(mào)、文旅地產(chǎn)等多種業(yè)態(tài)，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。師從于共和國(guó)第四代演講家羅成先生，在演講、培訓(xùn)師培訓(xùn)等方面亦有豐富的理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。既具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng)，又具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，理論+實(shí)戰(zhàn)派講師。熟悉企業(yè)培訓(xùn)體系搭建，結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，致力于企業(yè)員工的思維體系建設(shè)，思維工具運(yùn)用及邏輯溝通，演講匯報(bào)等領(lǐng)域，累計(jì)為建設(shè)銀行、招商銀行、中信銀行、國(guó)家電網(wǎng)、華潤(rùn)集團(tuán)、方太集團(tuán)、大連港集團(tuán)、聯(lián)通支付、中國(guó)電信、東軟集團(tuán)、大連海關(guān)等多家大型企業(yè)進(jìn)行思維技能培訓(xùn)100余場(chǎng)，累計(jì)聽(tīng)課達(dá)1萬(wàn)余人次，其中《公眾演講與溝通》授課達(dá)43場(chǎng)。
【授課風(fēng)格】
1、李老師講課生動(dòng)幽默，通俗易懂，極具感染力；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員問(wèn)題善于結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例，旁征博引、深入淺出進(jìn)行講解，確保內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)有效，學(xué)員更容易吸收與轉(zhuǎn)化；
2、李老師親和力佳，活力四射，能準(zhǔn)確把握成年人學(xué)習(xí)心理，善于在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)不同性格特征的人快速融入與參與，并運(yùn)用多種培訓(xùn)方式切實(shí)提升培訓(xùn)效果，課程現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈而活躍；
3、“培訓(xùn)必須出成果”，李老師對(duì)待每次培訓(xùn)都非常負(fù)責(zé)和謹(jǐn)慎，課程前都會(huì)針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題、需求進(jìn)行細(xì)致的分析和全面的規(guī)劃，為企業(yè)度身定制課程內(nèi)容和最貼切的案例，確保課程的“實(shí)戰(zhàn)、有效和可操作性”，讓學(xué)員在個(gè)人能力提升之余能收獲到直接解決問(wèn)題和促進(jìn)績(jī)效的方法工具。
教學(xué)方法：
● 腦轉(zhuǎn)動(dòng)體驗(yàn)：講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討
● 心感動(dòng)體驗(yàn)：游戲體驗(yàn)、影音觀摩、測(cè)評(píng)解讀、感受分享
● 手行動(dòng)體驗(yàn)：工具傳授、現(xiàn)場(chǎng)演練、課后計(jì)劃、行動(dòng)承諾

【主講課程】
《銀行服務(wù)禮儀》 《涉外禮儀》
《網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)》 《酒店服務(wù)禮儀》
《理財(cái)經(jīng)理商務(wù)禮儀》 《電力服務(wù)禮儀》
《新員工入職培訓(xùn)》 《銷(xiāo)售精英商務(wù)禮儀》
《職場(chǎng)禮儀與商務(wù)接待禮儀》 《魅力形象修煉》
《會(huì)務(wù)管理與會(huì)議服務(wù)禮儀》 《高端商務(wù)禮儀》
《新員工禮儀素養(yǎng)提升》 《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》
《商務(wù)接待禮儀與會(huì)展服務(wù)》 《銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)禮儀》
《商務(wù)談判禮儀與溝通技巧》 《服務(wù)意識(shí)與銷(xiāo)售禮儀》

視頻鏈接：
https://v.youku.com/v_show/id_XNTEzMTYyOTE2OA==.html
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE3OTYxMDkyOA==.html?firsttime=2

部分輔導(dǎo)案例：
2016年11月深圳建設(shè)銀行服務(wù)禮儀大賽教練，輔導(dǎo)隊(duì)伍獲得優(yōu)異成績(jī)
2016年8月孝感農(nóng)商行服務(wù)禮儀大賽教練，輔導(dǎo)隊(duì)伍獲得第一名
2015年9月寧夏農(nóng)商行服務(wù)禮儀大賽總教練
2015年8月全國(guó)郵政營(yíng)銷(xiāo)大賽河南代表隊(duì)商務(wù)禮儀教練，河南代表隊(duì)榮獲全國(guó)第一名
2015年7月輔導(dǎo)中國(guó)移動(dòng)監(jiān)控班組技能大比武重慶分公司獲得優(yōu)異成績(jī)
2012年8月為斯巴魯汽車(chē)培訓(xùn)輔導(dǎo)的選手全國(guó)銷(xiāo)售服務(wù)大賽獲華南區(qū)銷(xiāo)售比武綜合第二名
2011年5月?lián)紊钲谑澜绱髮W(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)“百萬(wàn)市民學(xué)禮儀”禮儀專(zhuān)家
2010年8月為郵儲(chǔ)銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)選手獲廣東省郵政儲(chǔ)蓄銀行系統(tǒng)禮儀大賽季軍
2010年9月為公務(wù)員禮儀知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)并擔(dān)任專(zhuān)家評(píng)委
2009年為窗口服務(wù)行業(yè)禮儀大賽培訓(xùn)輔導(dǎo)的參賽單位分別獲第一、第二、第三名
2008年為旅游小姐總決賽培訓(xùn)總教練并擔(dān)任評(píng)委會(huì)主任
2008年為國(guó)際瑤族公主選拔賽培訓(xùn)教練
【部分服務(wù)客戶(hù)】
能源電力：西電集團(tuán)、潘家口水電發(fā)展公司、中廣核電集團(tuán)、長(zhǎng)治電力、云浮電廠(chǎng)、粵電集團(tuán)、惠州電廠(chǎng)、陽(yáng)江供電、清遠(yuǎn)供電、清新供電、臺(tái)山供電局、晉城國(guó)家電網(wǎng)、攀枝花電力集團(tuán)、廣東電力局、粵電集團(tuán)、黃島電廠(chǎng)等
銀行金融：中信銀行、秦農(nóng)銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、永安財(cái)險(xiǎn)、廣東華興銀行、招商銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行、廣州銀行、江蘇商業(yè)銀行、交通銀行揚(yáng)州分行、中國(guó)人民銀行清遠(yuǎn)市分行、上海浦東發(fā)展銀行南寧分行；山東德州銀行、上海銀行、中信銀行河南省分行、東莞銀行、晉商銀行、南洋商業(yè)銀行，浙商銀行、貴州銀行、錦州銀行、天津銀行、孝感銀行、西部證券股份有限公司、太平保險(xiǎn)山東分工公司
其他：陜西省煙草專(zhuān)賣(mài)局、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、三峽集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)易普力公司、恒大旅游集團(tuán)陜西公司、中糧地產(chǎn)深圳物業(yè)公司、景德鎮(zhèn)市國(guó)有控股集團(tuán)股份有限責(zé)任公司、陜西省公共資源交易中心、中國(guó)筆跡學(xué)會(huì)、寶雞市物業(yè)協(xié)會(huì)、涇河新城政務(wù)大廳、灃東新城管委會(huì)科統(tǒng)區(qū)、陜西省國(guó)際信托投資股份有限公司、西安城市發(fā)展集團(tuán)、航天四院超碼科技公司、陜煤銷(xiāo)售集團(tuán)、陜煤運(yùn)銷(xiāo)公司、陜煤蒲白礦業(yè)、西安曲江創(chuàng)客大街、神華集團(tuán)、仁東集團(tuán)、西安世博園、方太集團(tuán)華西大區(qū)、解放軍第5715廠(chǎng)、陜西建工第一建設(shè)集團(tuán)、陜西廣電、中國(guó)石油長(zhǎng)慶油田、延長(zhǎng)石油棗園賓館、延長(zhǎng)石油榆林綜合服務(wù)有限公司、新華書(shū)店等、恒大旅游集團(tuán)陜西分公司 中糧地產(chǎn)西安大悅城 西安工商業(yè)房產(chǎn) 四川川南大市場(chǎng)成都分公司 樂(lè)華恒業(yè)集團(tuán) 首創(chuàng)置業(yè)西安漫香君項(xiàng)目 寶雞東嶺地產(chǎn) 石家莊卓達(dá)集團(tuán) 藍(lán)溪控股云集生態(tài)園項(xiàng)目等

客戶(hù)評(píng)價(jià)：
李芳老師是位難得的既專(zhuān)業(yè)又實(shí)在的老師，集氣質(zhì)、容貌與智慧于一身。精彩的課程中融合了豐富的工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠快速發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)學(xué)員走出誤區(qū)；授課中邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思維流暢，干貨不斷，讓學(xué)員收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。
——云浮電廠(chǎng)學(xué)員

李芳老師幽默，風(fēng)趣，生動(dòng)。教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性很強(qiáng)，案例分析很詳細(xì)具體，授課思路清晰，非常高效，我們已經(jīng)和李芳老師有過(guò)多次合作了，學(xué)員滿(mǎn)意度很高。
——大連港大學(xué)教學(xué)部部長(zhǎng)楊萌
李芳老師敬業(yè)，專(zhuān)業(yè)精神值得敬佩。授課過(guò)程時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)員反應(yīng)，與學(xué)員互動(dòng)密切，完全能夠抓住學(xué)員的注意力，注重學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和吸收。培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員一致認(rèn)同。
——華潤(rùn)培訓(xùn)經(jīng)理李玉良

部分授課照片：

國(guó)家能源集團(tuán)鐵路貨運(yùn)榆林分公司
《公眾演講魅力展現(xiàn)》 建設(shè)銀行二期
《兼職培訓(xùn)師能力提升訓(xùn)練》

寶雞市物業(yè)協(xié)會(huì)
《內(nèi)訓(xùn)師選拔訓(xùn)練營(yíng)》 方太集團(tuán)華西大區(qū)
《高效溝通》
建設(shè)銀行陜西省分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
重慶銀行西安分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

長(zhǎng)慶油田第五采油廠(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
國(guó)家電網(wǎng)重慶供電公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
西安地鐵運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
金鉬集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

陜西工商房產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 潤(rùn)合商學(xué)院講師研習(xí)社培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)

國(guó)家能源集團(tuán)鐵路貨運(yùn)榆林分公司公眾演講培訓(xùn) 中國(guó)鐵塔西安分公司職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

國(guó)家電網(wǎng)遼陽(yáng)供電公司綜合素養(yǎng)培訓(xùn) 中鐵一局新運(yùn)公司《溝通力就是執(zhí)行力》

方太集團(tuán)華西大區(qū)《溝通力就是執(zhí)行力》
漢中新華書(shū)店《做愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上的好員工》

深圳鵬瑞集團(tuán)秘書(shū)助理職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn) 恒大旅游集團(tuán)陜西公司《管理者的禮儀修煉》

天澤凱隆物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)

藍(lán)溪物業(yè)《物業(yè)客服金牌服務(wù)禮儀》

蘭州銀行新員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)

延安棗園賓館服務(wù)禮儀提升訓(xùn)練

• 公眾演講與魅力口才培訓(xùn)大綱

   

  （一）如何設(shè)計(jì)演講與組織語(yǔ)言 一、如何設(shè)計(jì)有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白 開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)解決的三個(gè)心理問(wèn)題 1、你主要講什么 2、我為什么要聽(tīng)你講 3、你講的對(duì)我有什么好處 開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的： 1、拉近距離 2、建立信賴(lài) 3、引起興趣 八種開(kāi)場(chǎng)白 1、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山 2、巧問(wèn)問(wèn)題 3、制造懸念 4、講個(gè)故事 ..

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• 實(shí)戰(zhàn)公眾演說(shuō)

   

  【效果保證】　  培訓(xùn)大綱體系科學(xué)系統(tǒng)：課程體系以心理素質(zhì)、基礎(chǔ)訓(xùn)練、思維訓(xùn)練、知識(shí)儲(chǔ)備訓(xùn)練為根，以多場(chǎng)景、多觀眾、多主題實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為本，通過(guò)標(biāo)本兼治徹底解決當(dāng)眾發(fā)言緊張怯場(chǎng)的問(wèn)題，開(kāi)啟了中國(guó)口才訓(xùn)練的先河，是目前國(guó)內(nèi)唯一的野外實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)。  訓(xùn)練師是培訓(xùn)效果保證的靈魂：張老師系統(tǒng)研究三十多位世界演講大師的演說(shuō)秘訣..

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• 公眾演講與領(lǐng)導(dǎo)口才特訓(xùn)營(yíng)

   

  【課程背景】 Curriculum background 這是一個(gè)魅力展現(xiàn)、開(kāi)放高調(diào)的時(shí)代，這也是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代！商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一流的口才將是您弛騁商場(chǎng)的致勝法寶．“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”。英國(guó)首相丘吉爾曾說(shuō)：“一個(gè)人可以面對(duì)多少人，就代表這個(gè)人的人生成就有多大！” 無(wú)論是政..

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• 公眾演講和商務(wù)演示技巧訓(xùn)練營(yíng)

   

  公眾演講和商務(wù)演示技巧訓(xùn)練營(yíng) 美國(guó)大選前許多人都評(píng)價(jià)：奧巴馬的政見(jiàn)并不新穎甚至有點(diǎn)平庸；擁有的個(gè)人財(cái)富只有對(duì)手的幾十分之一；相貌遠(yuǎn)遜于前輩肯尼迪和克林頓，而且還是非美國(guó)本土的外來(lái)黑哥……奧巴馬唯一讓人嫉妒的是他擁有最能鼓動(dòng)人心的好口才，這是上帝給他最好的禮物和恩賜！ 因?yàn)椋嚎诓攀俏覀円惠呑右玫呢?cái)富： 主持會(huì)議需要..

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• 公眾演講與領(lǐng)導(dǎo)口才特訓(xùn)營(yíng)

   

  公眾演講與領(lǐng)導(dǎo)口才特訓(xùn)營(yíng) ——主講老師羅成 [課程背景] Curriculum background 這是一個(gè)魅力展現(xiàn)、開(kāi)放高調(diào)的時(shí)代，這也是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代！商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一流的口才將是您弛騁商場(chǎng)的致勝法寶．“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”。英國(guó)首相丘吉爾曾說(shuō)：“一個(gè)..

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