【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理者、各層級(jí)直線經(jīng)理、其他相關(guān)職場(chǎng)人士等。

【培訓(xùn)收益】
✔ 了解企業(yè)績(jī)效管理的基本內(nèi)容與基本理論； ✔ 認(rèn)知企業(yè)績(jī)效管理的流程步驟和框架構(gòu)成； ✔ 掌握企業(yè)績(jī)效管理的工具和常用方法手段； ✔ 學(xué)會(huì)企業(yè)績(jī)效管理的主要方法與技巧。

第一講：績(jī)效與績(jī)效管理
一、認(rèn)知績(jī)效
1. 什么是績(jī)效
2. 績(jī)效認(rèn)知的誤區(qū)
3. 績(jī)效的現(xiàn)狀與困惑
互動(dòng)討論：你們企業(yè)是如何認(rèn)知與定位績(jī)效的？
二、認(rèn)知績(jī)效管理
1. 什么是績(jī)效管理
2. 績(jī)效考核與績(jī)效管理
3. 企業(yè)為什么一定要搞績(jī)效管理
互動(dòng)討論：你所在知道的績(jī)效管理應(yīng)用實(shí)例都有哪些？

第二講：績(jī)效管理的過程推進(jìn)
一、從質(zhì)量管理的“戴明環(huán)(PDCA)”談起——循環(huán)往復(fù)螺旋上升
1. “戴明環(huán)(PDCA)”在績(jī)效管理中的應(yīng)用
2. “戴明環(huán)(PDCA)”在完成績(jī)效管理中的作用和意義
互動(dòng)討論：“戴明環(huán)(PDCA)”還有那些應(yīng)用的領(lǐng)域？
二、績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效實(shí)施
1. 以績(jī)效目標(biāo)為源頭的目標(biāo)分解是績(jī)效管理的開始
2. 針對(duì)分解了的具體目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃是績(jī)效落實(shí)的基礎(chǔ)
3. 溝通交流在績(jī)效計(jì)劃中必不可少
互動(dòng)討論：計(jì)劃還不上變化，還要計(jì)劃何用？
三、績(jī)效考核與績(jī)效改進(jìn)
1. 績(jī)效考核過程中的溝通交流與信息共享
2. 上級(jí)績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)的具體方法和步驟
3. 實(shí)施績(jī)效改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃是績(jī)效進(jìn)步不可或缺的保證
案例分享：海爾的OEC管理

第三講：績(jī)效管理的方法與技巧
一、績(jī)效考核的工具與方法
1. 績(jī)效考核方法的分類
2. 特征型、過程型、成果型考核方法
3. 不同績(jī)效考核方法的對(duì)比分析及其適用范圍
互動(dòng)討論：你所在的崗位適合什么樣的考核方法？
二、MBO目標(biāo)管理法
1. MBO由來與原理
2. MBO的實(shí)施過程和步驟
3. MBO的常見問題與注意事項(xiàng)
實(shí)操演練：針對(duì)施工目標(biāo)管理——倒排工期法
三、KPI與BSC
1. KPI的起源與內(nèi)涵
2. BSC的內(nèi)容構(gòu)成
3. KPI與BSC的對(duì)比

第四講：基于戰(zhàn)略的績(jī)效系統(tǒng)構(gòu)建與運(yùn)行
一、戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效管理
1. 什么是戰(zhàn)略，什么是企業(yè)戰(zhàn)略
2. 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與績(jī)效管理
3. 面向戰(zhàn)略的績(jī)效管理
二、績(jī)效管理的系統(tǒng)構(gòu)建
1. 績(jī)效管理系統(tǒng)的功能
2. 績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)成
互動(dòng)討論：績(jī)效為什么要實(shí)施系統(tǒng)化的管理？
三、績(jī)效系統(tǒng)實(shí)施中的常見問題
1. 高效溝通是基礎(chǔ)、尊重互信是前提
2. 循序漸進(jìn)是保障、螺旋上升是追求
3. 六共思維是績(jī)效成功的關(guān)鍵

【課程最后，回顧總結(jié)，提問答疑】
 

清華大學(xué)EMBA
北京大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、華北電力大學(xué)、鄭州大學(xué)客座教授
高級(jí)企業(yè)人力資源管理師
20年大型化工能源、商務(wù)貿(mào)易行業(yè)等人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
15年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任：北京神霧環(huán)境能源科技集團(tuán) 人力資源總監(jiān)
曾任：北京誠(chéng)意光達(dá)商貿(mào)有限公司 副總經(jīng)理
北京大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、華北電力大學(xué)、鄭州大學(xué)客座教授
累計(jì)在《經(jīng)理人》、《商界》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》等各類知名刊物發(fā)表過近百篇專業(yè)文章。
參與并主持了民生銀行等多家大中型企業(yè)的人力資源管理精英團(tuán)隊(duì)的建設(shè)咨詢、培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，曾成功地為大唐集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、用友集團(tuán)、人民大會(huì)堂管理局等央企、國(guó)企提供了眾多的人力資源管理變革建議與改進(jìn)方案。擁有1000多場(chǎng)次超過6000余小時(shí)的公開授課與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷,學(xué)員的滿意度普遍高達(dá)到95%以上。十余年間，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)超過10萬之眾。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
20年大型化工能源、高科技創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)：
■ 北京神霧環(huán)境能源科技集團(tuán)（擁有9家全資和控股子公司，其中一家為上市公司，資產(chǎn)86億元）人力資源總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)人力資源工作，累計(jì)面試人數(shù)超過5000人，為企業(yè)重點(diǎn)引進(jìn)了300余名急需的優(yōu)秀科技人才。搭建了完善的人才引進(jìn)、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)的框架體系，特別針對(duì)高科技研發(fā)設(shè)計(jì)人員創(chuàng)建了完善而獨(dú)具特色的績(jī)效考核和浮動(dòng)薪酬的激勵(lì)機(jī)制，使公司的研發(fā)設(shè)計(jì)工作產(chǎn)生了極大的變化，逐步成為企業(yè)高速發(fā)展最為重要的源動(dòng)力。
■ 北京誠(chéng)意光達(dá)商貿(mào)副總經(jīng)理，為適應(yīng)市場(chǎng)的巨大變化，抓住企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的契機(jī)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，并組織內(nèi)部資源和團(tuán)隊(duì)以企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略為引導(dǎo)，逐步實(shí)施工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和變革，為企業(yè)的二次騰飛創(chuàng)造了良好的條件，將企業(yè)從一個(gè)年?duì)I業(yè)額不足百萬的小型商貿(mào)公司打造成具有近億元年?duì)I業(yè)額，市場(chǎng)份額提升30%，經(jīng)營(yíng)范圍遍布全國(guó)的大型綜合性流通企業(yè)，得到廣大員工、管理團(tuán)隊(duì)和董事會(huì)的稱贊和好評(píng)。
15年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：
■ 北京大學(xué)高級(jí)講師，主講高級(jí)工商管理研修班課程，累計(jì)培訓(xùn)民營(yíng)企業(yè)管理干部3000余人。
■ 人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格鑒定委員會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)講師，多家知名人力資源管理師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指定講師，主講國(guó)家職業(yè)資格人力資源管理師認(rèn)證四級(jí)到一級(jí)的教程；認(rèn)證考試通過率高達(dá)85%。
通過大量的走訪調(diào)研，特別針對(duì)民營(yíng)企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)了一整套《戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理》系列培訓(xùn)課程，服務(wù)過的企業(yè)超過500余家，培訓(xùn)足跡遍布近30個(gè)省市。

主講課程：
《MTP中層管理技能提升》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力鍛造》
《招聘面試方法與技巧》
《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《勞動(dòng)用工法律風(fēng)險(xiǎn)防范》
《績(jī)效管理技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

客戶評(píng)價(jià)：
左老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣、極富激情，有著很強(qiáng)的感染力。聽來既通俗易懂，又頗有啟發(fā)，令人久久不能遺忘！
——同仁堂集團(tuán)
左老師的培訓(xùn)課程論述清晰，旁征博引，將枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際管理案例有機(jī)地結(jié)合了起來，聽來發(fā)人深省。
——大唐電力集團(tuán)
左老師的培訓(xùn)課程有一個(gè)最大的特點(diǎn)，那就是你聽著不會(huì)犯困。這看似簡(jiǎn)單，實(shí)則非常不易。能把枯燥、艱深的管理知識(shí)和理論，通過這么輕松愉快的氛圍傳授給我們，真的非常棒!
——北大資源集團(tuán)
左老師的演講，幽默的語言讓無聊的培訓(xùn)變得十分生動(dòng)、有趣。有理論的深度、有現(xiàn)實(shí)的廣度、有獨(dú)特的真知與灼見、有實(shí)用的建議與方法，確有其實(shí)，確有其值！
——全國(guó)人大常委會(huì)人民大會(huì)堂管理局
左老師講課認(rèn)真負(fù)責(zé)，精確細(xì)致，而且能將豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論有機(jī)地結(jié)合起來，聽起來十分過癮，很是解渴。
——冀北電力公司
左老師的講授聽得出來是帶有深刻的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的，只有擁有如此豐富的實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)，才有可能信手捏來皆成文章，是我們受益匪淺。
——用友集團(tuán) 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說夠、好處說透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見摸..

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