- 市場營銷創(chuàng)新與營銷案例分析
- 房地產(chǎn)企業(yè)全流程稅收疑難點(diǎn)精解與案例
- 年終勞動(dòng)爭議典型案例360°復(fù)盤分析
- 房地產(chǎn)企業(yè)26項(xiàng)納稅自查與26個(gè)稅務(wù)
- 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財(cái)稅操作難題與案例精解
- 房地產(chǎn)企業(yè)26項(xiàng)納稅自查與26個(gè)稅務(wù)
- 十大員工關(guān)系事件、年終HR實(shí)務(wù)分析暨
- 房地產(chǎn)企業(yè)投融資實(shí)操與案例解析
- 房地產(chǎn)企業(yè)不可不知的“稅務(wù)陷阱”與資
- 房地產(chǎn)企業(yè)投融資稅務(wù)規(guī)劃和稽查風(fēng)險(xiǎn)防
- 電子、珠寶等企業(yè)合理避稅技巧及實(shí)戰(zhàn)案
- 中國銀行業(yè)媒體危機(jī)公關(guān)與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理
- 自我認(rèn)知,輕松馭人:九型人格工作坊
- 服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷管理實(shí)務(wù)案例研修班
- NLP親子關(guān)系工作坊
- 管理智慧工作坊
- 中國企業(yè)案例式【精益生產(chǎn)&5S現(xiàn)場改
- 組織流程再造原理、方法和案例
- NLP和諧親子關(guān)系工作坊
- 如何有效預(yù)防與化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)及典型
案例萃取工作坊
課程編號:55659
課程價(jià)格:¥15000/天
課程時(shí)長:2 天
課程人氣:292
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師后備人選、基本功有待提升的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 需要針對自己公司實(shí)際需要設(shè)計(jì)課程的培訓(xùn)師 有授課任務(wù)的技術(shù)骨干、一線經(jīng)理人及內(nèi)部兼職培訓(xùn)師
【培訓(xùn)收益】
1.認(rèn)同案例教學(xué)的價(jià)值 2. 以小組為單位萃取高價(jià)值的企業(yè)案例 3、讓團(tuán)隊(duì)掌握案例萃取方法和工具; 4、通過案例分享,讓學(xué)員彼此相互學(xué)習(xí) 5、能輸出一套培訓(xùn)新課程雛形
一、案例開發(fā)那些事
暖場破冰:TTT學(xué)習(xí)小組組建
競聘組長、組建團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)目標(biāo)分享(評分)
開場活動(dòng):課程選題調(diào)查
一、案例的定義
二、 案例的來源
1)學(xué)習(xí)模式是什么
2)三種經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)
3)學(xué)習(xí)模式對企業(yè)培訓(xùn)師的要求
三、 案例的價(jià)值體現(xiàn)
1)對案例萃取者自身的價(jià)值
2)對學(xué)習(xí)者的價(jià)值
3)對培訓(xùn)管理者的價(jià)值
4)對企業(yè)的價(jià)值
四、 案例的四大要素
1)情境
2)事件
3)問題
4)方法
實(shí)戰(zhàn)案例分享
案例對比:《樹立員工主人意識》
《高效主管的一天》
兩個(gè)案例,哪個(gè)更好,為什么?
二、案例優(yōu)化九部曲
一、選:六維打分法定案例價(jià)值
1)歷時(shí)長短
2)復(fù)雜性
3)偶然性
4)可遷移性
5)取得成果
6)啟發(fā)程度
課堂練習(xí):按照六維打分法給候選打分,選出要在本次培訓(xùn)中進(jìn)行優(yōu)化的案例
二、定:ABCD法則明確案例展示目標(biāo)
1)A對象
2)B行為
3)C條件
4)D標(biāo)準(zhǔn)
課堂練習(xí):按照ABCD法則編寫該案例的展示目標(biāo)。
三、編:編三遍
1.第一遍:5W2H
課堂練習(xí):用5W2H完成案例的素材采編。
2.第二遍:五線譜
1)時(shí)間線
2)內(nèi)容線
3)情緒線
4)方法線
5)輔助線
課堂練習(xí):用五線譜完成案例的素材加工。
3.第三編:STAR
1)S情景
2)T任務(wù)
3)A行動(dòng)
4)R結(jié)果
課堂練習(xí):用STAR完成案例編寫。
四、問:問題梳理
1.問題匯總
課堂練習(xí):找到案例中所有存在的問題。
2.問題分類
1)3W分類法
2)3C分類法
課堂練習(xí):用3W或3C法對問題進(jìn)行分類,明確可控問題。
3.問題原因分析
5WHY分析法
課堂練習(xí):用5WHY分析法分析問題的真正原因
五、萃:案例中的最佳表現(xiàn)萃取
1)萃態(tài)度:萃取態(tài)度改變的核心要素
2)萃知識:萃取難懂的知識點(diǎn)或誤解的知識點(diǎn)
3)萃技能:萃取步驟、流程、要點(diǎn)、工具
4)萃方法:萃取思考方法和決策過程
5)萃其他:明確該案例中其他不可控的天時(shí)地利人和因素
課堂練習(xí):用5WHY分析法分析問題的真正原因。
六、拔:提煉成方法論
1)理論:高度概括
2)廣度:比較全面
3)深度:深挖本質(zhì)
4)復(fù)制:易于復(fù)制
5)有趣:探索工具
課堂練習(xí):將案例中的做法拔高成方法論、工具模型。
七、用:案例適用范圍
明確案例中成功要素的適用范圍、擴(kuò)大成功面。
八、優(yōu):案例優(yōu)化呈現(xiàn)
1)優(yōu)邏輯:搭建案例的邏輯樹
課堂練習(xí):優(yōu)化自己的案例邏輯,選擇適合杗例的邏輯講解方式。
2)優(yōu)名稱
課堂練習(xí):給案例重新取個(gè)名字
3)優(yōu)關(guān)鍵:關(guān)鍵詞提煉
課堂練習(xí):提煉出寀例中關(guān)鍵做法的關(guān)鍵詞。
九、啟:案例啟發(fā)實(shí)踐
1)案例帶來的啟示
務(wù)虛的啟示
務(wù)實(shí)的啟示
2)案例后的實(shí)踐目標(biāo)
未來做這件事的夢想和目標(biāo)。
3)案例后的具體行動(dòng)
自己未來1-3個(gè)月的行動(dòng)計(jì)劃。
王薇莉
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)戰(zhàn)專家
企業(yè)組織經(jīng)驗(yàn)傳承實(shí)戰(zhàn)專家
ACI美國認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師(ICT)
國家二級心理咨詢師
SPOT國際注冊引導(dǎo)師教練
TOT引導(dǎo)式培訓(xùn)教練
4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證教練
DISC認(rèn)證講師及顧問
專業(yè)背景
十年高管與企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),五年課程設(shè)計(jì)與開發(fā)磨礪
從跨國世界500強(qiáng)企業(yè)管理英特爾,到連鎖零售業(yè)人力資源經(jīng)理,再到專業(yè)培訓(xùn)師教練導(dǎo)師
工作涉及員工管理,高績效團(tuán)隊(duì)打造,教學(xué)設(shè)計(jì)、課程交付、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)等
目前是一名職業(yè)自由培訓(xùn)師,專注為企業(yè)提供教學(xué)設(shè)計(jì)與開發(fā)的顧問服務(wù)
深度輔導(dǎo)過英特爾、英格索蘭、中國工商銀行、國家電網(wǎng)、中國郵政、中國電信等管理人員培訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)等項(xiàng)目
研究定位
定位于“企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識萃取,敏捷課程開發(fā),企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)體系打造”
其使命是“創(chuàng)新課程體系,萃取企業(yè)經(jīng)驗(yàn),提高教學(xué)效能,培養(yǎng)優(yōu)秀師資”
課程特點(diǎn)
穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合:課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容是在廣泛的教學(xué)設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)踐綜合開發(fā)的自有完善的系統(tǒng),相關(guān)的模型能在體系內(nèi)外自洽,流程相對穩(wěn)定。同時(shí)每次課程都會(huì)根據(jù)客戶的需求與學(xué)員的情況進(jìn)行部分重構(gòu)、再設(shè)計(jì),使課程內(nèi)容更有針對性。
理論性與工具性相結(jié)合:以學(xué)員為中心,倡導(dǎo)學(xué)以致用,運(yùn)用“KOLB學(xué)習(xí)圈理論”和“ADDIE教學(xué)系統(tǒng)模型”有效地根據(jù)學(xué)員的需求特點(diǎn),針對性的調(diào)整培訓(xùn)模式,強(qiáng)調(diào)與學(xué)員的現(xiàn)場互動(dòng),知行合一,注重實(shí)效。其課堂深入淺出、互動(dòng)性強(qiáng)、氣氛輕松活躍,采用情景模擬、角色扮演、視頻觀影、案例分析、互動(dòng)分享等教學(xué)方式,提供多種實(shí)用實(shí)效實(shí)操的解決問題工具和方式方法。
任務(wù)性與能力性相結(jié)合: “ 理論+工具+實(shí)踐”、 “今天學(xué)明天用”的實(shí)戰(zhàn)實(shí)效實(shí)用實(shí)際實(shí)操的訓(xùn)練課程。課程以建構(gòu)主義教學(xué)為指導(dǎo)思想,以學(xué)員為中心,以問題為導(dǎo)向,以任務(wù)為驅(qū)動(dòng),學(xué)員在課程現(xiàn)場能以自己的真實(shí)任務(wù)為練習(xí)素材,逐步突破自己的工作瓶頸。這對于短期來說大有成就。同時(shí)也注重長期專業(yè)能力的提升,讓學(xué)員不只在現(xiàn)場會(huì)做,遷移到不同情境依然能勝任。
近期項(xiàng)目經(jīng)歷
1、中電聯(lián)第二屆全國電力行業(yè)青年培訓(xùn)師教學(xué)技能大賽輔導(dǎo)項(xiàng)目項(xiàng)目背景:2019年中旬,主導(dǎo)中國國家電網(wǎng)為期四期內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)項(xiàng)目,帶領(lǐng)四個(gè)團(tuán)隊(duì),共計(jì)31位內(nèi)訓(xùn)師,參加中國國家電網(wǎng)青年培訓(xùn)師教學(xué)技能競賽。經(jīng)過2天角逐,本次輔導(dǎo)項(xiàng)目中天府新區(qū)榮獲個(gè)人二等獎(jiǎng)一人,個(gè)人三等獎(jiǎng)一人,團(tuán)體二等獎(jiǎng),自貢供電公司獲得團(tuán)隊(duì)二等獎(jiǎng)。
2、2019年下旬,參加在太平洋壽險(xiǎn)專門為職業(yè)經(jīng)理人打造的系統(tǒng)培訓(xùn)體系建設(shè)“百萬經(jīng)理人培育計(jì)劃”項(xiàng)目,所帶領(lǐng)的區(qū)域,一共有18名初、中級講師將承擔(dān)所有的培訓(xùn)課程的體系設(shè)計(jì)、開發(fā)與授課。進(jìn)過6天系統(tǒng)培訓(xùn),所有內(nèi)訓(xùn)師產(chǎn)出了成品的課程,在最后8個(gè)分公司的評比中,輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)獲得太平洋保險(xiǎn)公司最佳內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的稱號,課程《太平洋人壽保險(xiǎn)客戶需求分析》獲得“太平好課程”第一名。
3、2018年7月,中國郵政進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量的規(guī)劃,為7個(gè)不同區(qū)域的郵政系統(tǒng)做服務(wù)力提升與輔導(dǎo)項(xiàng)目。(如下列某分公司網(wǎng)點(diǎn):大堂經(jīng)理、柜臺服務(wù)人員、銷售人員等。)經(jīng)過二十七個(gè)工作日的輔導(dǎo),該網(wǎng)點(diǎn)次季度考核:營業(yè)額同比增長17%,超計(jì)劃4個(gè)百分點(diǎn);客戶滿意度從之前的82.3%提升到97.8%;投訴率由0.8%,在次季度降為0。
近期部分教學(xué)設(shè)計(jì)相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目
客戶 需求情況 實(shí)施課程/任務(wù) 成果產(chǎn)出
英特爾成都 金牌內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 為期3天,訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師的引導(dǎo)技能與課堂呈現(xiàn)
國網(wǎng)天府
公司 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 每期2天,一共2批次,以庫博模型導(dǎo)入,訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)與開發(fā)能力
中國煙草西昌卷煙廠 初級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 2天的培訓(xùn),以庫博模型導(dǎo)入,訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)與開發(fā)能力
國網(wǎng)西藏供電公司 內(nèi)訓(xùn)師提升訓(xùn)練 《以學(xué)員為中心的優(yōu)秀培訓(xùn)師》 加深內(nèi)訓(xùn)師的理論架構(gòu),訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)技巧
英格索蘭
科技 內(nèi)訓(xùn)師提升訓(xùn)練 《以學(xué)員為中心的優(yōu)秀培訓(xùn)師》 加深內(nèi)訓(xùn)師的理論架構(gòu),訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)技巧
國網(wǎng)天府公司 中電聯(lián)內(nèi)訓(xùn)師大賽 《內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)》 為期10天,加強(qiáng)理論,輔導(dǎo)課程設(shè)計(jì)與課堂呈現(xiàn)
國網(wǎng)自貢公司 中電聯(lián)內(nèi)訓(xùn)師大賽 《內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)》 為期10天,加強(qiáng)理論,輔導(dǎo)課程設(shè)計(jì)與課堂呈現(xiàn)
中國銀行 初級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 2天的培訓(xùn),以庫博模型導(dǎo)入,訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)與開發(fā)能力
中國電信 渠道部內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 《以學(xué)員為中心的優(yōu)秀培訓(xùn)師》 加深內(nèi)訓(xùn)師的理論架構(gòu),訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)技巧
中國工商
銀行 初級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 2天的培訓(xùn),以庫博模型導(dǎo)入,訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)與開發(fā)能力
部分教學(xué)設(shè)計(jì)相關(guān)的課程相片
部分服務(wù)客戶(多家重復(fù)合作)
央企:中國郵政、中國石油、新華文軒、成達(dá)集團(tuán)、中鈔集團(tuán)公司、成都農(nóng)產(chǎn)品集團(tuán),中國煙草,國網(wǎng)資陽公司,國網(wǎng)昌都供電公司,國網(wǎng)自貢公司,國網(wǎng)內(nèi)江公司,國網(wǎng)攀枝花公司,
通信運(yùn)營商:中國移動(dòng)四川公司、移動(dòng)綿陽公司、移動(dòng)德陽公司、移動(dòng)雅安公司、電信德陽公司、電信南充公司、電信成都公司、中國聯(lián)通四川公司
航空工業(yè):成飛集團(tuán)、中國航天
地產(chǎn)業(yè):恒大地產(chǎn)、恒邦地產(chǎn)、新希望集團(tuán)
金融業(yè):中國工行銀行、中國建設(shè)銀行,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行
建筑業(yè):華西二建、華西六建、成都二建、攀鋼集團(tuán)、中國建筑,四川路橋
制造業(yè):英特爾成都產(chǎn)品、長虹集團(tuán)、九州電器、凱爾特集團(tuán)
機(jī)械和家電業(yè):凱爾特集團(tuán)、九洲電器、長虹集團(tuán)
家私業(yè):天嬌家具、全友家私、雙虎家私、麗維家集團(tuán)
醫(yī)藥業(yè):華西醫(yī)院、濟(jì)世藥業(yè)、葛蘭素史克
酒業(yè):五糧液、瀘州老窖、六和液、郎酒
高校:四川大學(xué),電子科技大學(xué),西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、四川師范大學(xué),西南體育大學(xué)
民企:味聚特、白家食品、心海港灣咨詢公司、樂山HR俱樂部、超品集團(tuán),重慶德莊實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司
政企:四川省農(nóng)科院、綿延市工商聯(lián)、四川就業(yè)服務(wù)中心、四川中科院成都分院
-
第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..
-
云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實(shí)踐介紹(半天)1.云計(jì)算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺戰(zhàn)略的定義和設(shè)計(jì)-平臺模式特征和類型,平臺商業(yè)的設(shè)計(jì)架構(gòu)4.平臺商業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動(dòng)云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..
-
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)思維工作坊
主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計(jì)思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價(jià)值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計(jì)思維(Designthinking)&Osl..
-
制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊: 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核
1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn),得到更多,更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù),鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn),進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能,企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營,得到速度,敏捷型,質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..
-
課程簡介: 俗話說:“江山易改,本性難移”,這“性”,指的就是個(gè)性,也就是心理學(xué)上所稱的性格。所謂性格,也可區(qū)分為個(gè)性與格局,人的成就大小,正與個(gè)性格局,有著密不可分的關(guān)系。知人必先知己,知心必先正心,這是一次反求諸己,正心知心的性格聚會(huì)!來看看你是怎樣的人,不同的人看到這樣的信息,會(huì)產(chǎn)生不一樣的感覺,..
-
第一單元:學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建立 第二單元:創(chuàng)造與毀滅的力量 1.人類的BVR系統(tǒng) 1.1何謂信念 1.2信念的強(qiáng)大力量 1.3活動(dòng)----信念之書改寫 2.人生的指南針---價(jià)值觀 2.1何謂價(jià)值觀 2.2價(jià)值的形成 2.3活動(dòng)練習(xí): 2.3.1價(jià)值方向---走出困惑的沼澤地 2.3.2價(jià)值定位法---倍增行動(dòng)力的心靈運(yùn)..