【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)部中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
1.了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)，初步建立領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)； 2.了解管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別；領(lǐng)導(dǎo)力來自哪里；； 3.掌握面對自身管理的弱點(diǎn)及偏差，并運(yùn)用所學(xué)進(jìn)行改善； 4.掌握時(shí)間管理與價(jià)值管理的最有效方法，提升團(tuán)隊(duì)工作效率； 5.建立引導(dǎo)行動(dòng)的價(jià)值觀，明確企業(yè)執(zhí)行力體系的主要內(nèi)涵； 6.運(yùn)用授權(quán)及輔導(dǎo)的技能讓自己忙得有價(jià)值，讓下屬工作更有激情； 7.培養(yǎng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)與能力，以求創(chuàng)新、改善和變革的工作態(tài)度；

第一講：心之力—憑什么你是王者
一、心之力—陽光心態(tài)
1、心態(tài)是成功的基礎(chǔ)
① 兩種心態(tài)兩種結(jié)果
② 內(nèi)心世界控制外部世界
2、管理者首先管理好狀態(tài)
① 狀態(tài)不理想，業(yè)績不理想
② 經(jīng)營好員工的心情，員工解決好公司的事情
3、管理者心態(tài)的“四個(gè)凡事”
① 凡事敢于承擔(dān)
② 凡事超越期待
③ 凡事?lián)Q位思考
④ 凡事放下自我
二、不要讓大腦“綁架”心靈
1.騎手和野馬
2.分享正面消息：注意力=事實(shí)
3.PDA訓(xùn)練

第二講：溝通力—憑什么左右逢源
一、溝通力就是影響力
1.溝通中的自我定位
2.溝通的本質(zhì)是什么
二、與上司溝通中的正確心態(tài)
1.對上司的溝通首先表現(xiàn)在尊重上
2.下屬與上司溝通切忌以自我為中心
3.與上司溝通中的四種情況
① 如何匯報(bào)工作
② 如何發(fā)表異議
③ 如何討論問題
④ 如何接受指示
三、與部屬溝通的技巧
1.如何批評下屬
2.如何表揚(yáng)下屬
3.如何說服下屬
案例：正確匯報(bào)工作
小組討論：小組研討：與上司、下屬、同事溝通的原則、要點(diǎn)、注意事項(xiàng)。

第三講：領(lǐng)導(dǎo)力—憑什么你說了算
一、中層干部的角色認(rèn)知與定位
1.中層干部的角色認(rèn)知
 下屬是上司的幫手和替身
 管理者的常見角色誤區(qū)
 有效管理者的三個(gè)特征：時(shí)間管理、系統(tǒng)思考、培養(yǎng)下屬
2.中層管理者角色回歸
 高層是隱患排除者
 中層是具體解決問題者
 基層是解決方案提出者
3.中層管理的三大關(guān)鍵
 管理者就是讓下屬明白什么是最重要的
 管理要面對現(xiàn)實(shí)，解決問題
 管理是“管事”而不是“管人”
二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及技巧
1.領(lǐng)導(dǎo)力是一種藝術(shù)
宏觀決策：解決前瞻與規(guī)劃的藝術(shù)
管理行為：解決溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)
個(gè)人品質(zhì)：解決真誠與均衡的藝術(shù)
2.微觀用人和宏觀用人的藝術(shù)
3.樹立權(quán)威與人性化管理的策略
思考：“庸人”是否能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) ？

第四講：管控力—憑什么執(zhí)行到位
一、執(zhí)行的現(xiàn)狀
1.任務(wù)VS結(jié)果
2.職責(zé)VS結(jié)果
3. 責(zé)任=獨(dú)立
二、心智模式阻礙執(zhí)行
1.追求完美、爭議結(jié)果
2.沒有驅(qū)動(dòng)、習(xí)慣拖延
3.沒有靶心、人人竭力
三、 執(zhí)行48字真經(jīng)
1.決心第一、成敗第二
2.速度第一、完美第二
3.結(jié)果第一、理由第二
4.認(rèn)真第一、聰明第二
5.結(jié)果提前、自我退后
6.鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
三、 執(zhí)行到位的六大支柱
1.中高層管理者的素質(zhì)
2.公司的組織架構(gòu)
3.制度流程
4.基層員工的素質(zhì)和能力
5.獎(jiǎng)懲競爭機(jī)制
6.企業(yè)文化和核心價(jià)值觀
第五講：目標(biāo)力—憑什么超越現(xiàn)狀
一、什么是計(jì)劃
1.計(jì)劃管理的表現(xiàn)形式就是目標(biāo)管理
 計(jì)劃管理是兩種管理模式之一
 計(jì)劃管理是所有管理的基礎(chǔ)
 計(jì)劃管理可以解決企業(yè)健康成長的問題
2.標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的內(nèi)容
3.計(jì)劃管理的推動(dòng)力
二、目標(biāo)管理
1.計(jì)劃管理的表現(xiàn)形式就是目標(biāo)管理
2.目標(biāo)管理的分類
3.目標(biāo)管理：說到做到堅(jiān)守承諾
 目標(biāo)保證六要素。
 目標(biāo)管理的本質(zhì)是目標(biāo)溝通。
案例展示：目標(biāo)設(shè)定以結(jié)果為導(dǎo)向。
小組作業(yè)：套用結(jié)果描述語言格式寫一個(gè)工作匯報(bào)。

第六講：激發(fā)力—憑什么斗志昂揚(yáng)
一、如何有效授權(quán)
1.授權(quán)的關(guān)鍵是：目標(biāo)設(shè)定不能授權(quán)
2.讓授權(quán)有效的五種情況
 機(jī)構(gòu)越大越要授權(quán)
 任務(wù)越復(fù)雜越要授權(quán)
 任務(wù)越重要越不能授權(quán)
④ 部屬之間不信任不能授權(quán)
⑤ 部屬的責(zé)任心不夠不能授權(quán)
二、下屬的激勵(lì)—給他鮮花給他夢
1.激勵(lì)的原理。
案例：激勵(lì)的兩個(gè)維度。
2.激勵(lì)的理論基礎(chǔ)
三、激勵(lì)下屬注意的四個(gè)方面
1.要學(xué)會(huì)拇指文化
2.掌握批評的藝術(shù)
3.要有包容的心態(tài)
4.要有人格魅力
四、成本最低而且最有效的四種激勵(lì)措施
1.成本最低而且最有效的四種激勵(lì)措施
2.上司對下屬激勵(lì)的五種誤區(qū)。
 激勵(lì)是公司的事情
 重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)
 把激勵(lì)等同于獎(jiǎng)勵(lì)
④ 激勵(lì)主要是錢的問題
⑤ 適得其反的“克爾式蠢舉”

第七講：文化力—憑什么思想統(tǒng)一
一、什么是企業(yè)文化
1.文化是組織的潛規(guī)則
2.制度在建立企業(yè)的規(guī)則，而文化在建立企業(yè)的潛規(guī)則
3.文化其實(shí)是管理的高級形式
二、企業(yè)文化的內(nèi)涵
1.文化的侵略性
2.文化的時(shí)代性
3.業(yè)績定律
4.領(lǐng)導(dǎo)人面對問題要有鈍感力
三、企業(yè)文化的“五化工程”
1.商業(yè)化
2.統(tǒng)一化
3.簡單化
4.批量化
5.內(nèi)求化

（本大綱為基本的教學(xué)思路，可根據(jù)企業(yè)要求在實(shí)際授課中作出調(diào)整）
 

 郭建華老師 實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)講師

中國培訓(xùn)師研究院中級研究員
國家高級職業(yè)指導(dǎo)師
中國培訓(xùn)師研究院中級研究員
國家高級職業(yè)指導(dǎo)師

 

12年實(shí)戰(zhàn)銷售與團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)
在長期的實(shí)踐工作中，郭老師積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，始終堅(jiān)持“講我所做，做我所講”的授課原則，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用為教育的最終目的，服務(wù)企業(yè)近千家；郭建華老師擁有極高的演講授課技巧，其演講不談理論談感受，不談?dòng)^點(diǎn)談?dòng)^察，睿智、干煉、風(fēng)趣幽默、深入淺出，眾多案例信手拈來，內(nèi)容精彩紛呈，富有極強(qiáng)的感染力和親和力，深受合作機(jī)構(gòu)和學(xué)員好評，學(xué)員綜合滿意度均95分以上。

主講課程：
管理類：《中青年干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《新官上任—從精兵到干將管理技能提升》、《忠留砥柱—做最好的中層》、《頂天立地做中層》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《管理溝通與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能提升》等
職業(yè)素養(yǎng)：《重塑責(zé)任心 贏在執(zhí)行力》、《打造一流執(zhí)行好員工》、《責(zé)任勝于能力》等

課程特色：
角色扮演、情緒舞蹈，體驗(yàn)“動(dòng)”的熱情； 提問互動(dòng)、實(shí)景演練，體驗(yàn)“說”的感受；
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課程作業(yè)、監(jiān)督檢查，體驗(yàn)“學(xué)”的樂趣； 工具適用、簡單易用，體驗(yàn)“用”的快樂。

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