【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各層級(jí)管理人員......

【培訓(xùn)收益】
提升溝通能力，了解溝通障礙 分析跨部門(mén)溝通的要點(diǎn) 學(xué)會(huì)跨部門(mén)溝通的技巧，強(qiáng)化全局觀 學(xué)習(xí)高效溝通的策略、原則、方法 認(rèn)識(shí)組織的沖突，提高協(xié)作能力 轉(zhuǎn)變觀念、訓(xùn)練行為、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

第一模塊 溝通分析
溝通不暢的原因
溝通與管理關(guān)系
溝通要素和原則
性格與溝通
小組討論：溝通失敗的影響

第二模塊 贏在溝通
向上管理
學(xué)會(huì)用膽
相互了解
領(lǐng)導(dǎo)文化
向下溝通
學(xué)會(huì)用心
思維定式
跨部門(mén)協(xié)作
學(xué)會(huì)用肺
開(kāi)會(huì)技巧
情緒控制
案例分析

第三模塊 溝通技巧
傾聽(tīng)之道
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
視頻分析
語(yǔ)言智慧
語(yǔ)言力量
認(rèn)可贊美
案例分析
性格分析
了解需求
性格測(cè)試
角色扮演

第四模塊 溝通實(shí)戰(zhàn)
九段助理
雙贏策略
大局觀
視頻分析
課程總結(jié) 

 

講 師 簡(jiǎn) 介

張?bào)P老師 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家人力資源管理師考證講師
PTT培訓(xùn)認(rèn)證講師
國(guó)際注冊(cè)職業(yè)沙盤(pán)講師
江蘇省政府特聘創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師
喜馬拉雅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作講師
世界500強(qiáng)高管工作經(jīng)歷
25年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)央企、國(guó)企、私企、外企職業(yè)經(jīng)歷
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編號(hào)
課程名字

1
《工會(huì)理論基礎(chǔ)》

2
《企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)》

3
《特殊時(shí)期如何快速打開(kāi)招聘局面》

4
《跨部門(mén)溝通之道--工作中的軟技能應(yīng)用》

5
《疫情防控期的企業(yè)應(yīng)對(duì)管理》

6
《人力資源大數(shù)據(jù)》

培訓(xùn)工作經(jīng)歷：
自2007年—至今擔(dān)任某人力資源機(jī)構(gòu)的公開(kāi)課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和人力資源等級(jí)（二級(jí)、三級(jí)）資格證的講師；
2013年—2017年擔(dān)任中國(guó)國(guó)際海運(yùn)集裝箱（集團(tuán)）股份有限公司管理學(xué)院講師。
管理工作背景（人力資源）和行業(yè)：
1994年—2004年恒鑫集團(tuán)（上市國(guó)企、制造業(yè)）人力資源總監(jiān)；
2004年—2007年蘇寧電器（電器連鎖業(yè)）人力資源總監(jiān)；
2007年—2012年奇瑞汽車有限公司、法雷奧公司（制造業(yè)、外資企業(yè)）分管副總；
2012年—2017年中集集團(tuán)物流板塊（央企物流、制造業(yè)）分管副總；
行業(yè)工作經(jīng)歷
豐富的制造業(yè)、電力、物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和連鎖業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢服務(wù)能力
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
● 為生產(chǎn)制造型企業(yè)、快速消費(fèi)品企業(yè)及科技創(chuàng)新型企業(yè)搭建人力資源體系
● 規(guī)劃南京某高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理模式
● 互聯(lián)網(wǎng)+背景下國(guó)有企業(yè)組織“混改模式”與架構(gòu)重置
國(guó)有企業(yè)人事檔案規(guī)范化管理指導(dǎo)
央企、國(guó)企基層工會(huì)組織建設(shè)指導(dǎo)
主講課程
人力資源管理
《透過(guò)數(shù)據(jù)看人力資源管理》
《綜合能源服務(wù)之人力資源管理》
《HRBP—做業(yè)務(wù)發(fā)展的助推器》
《非HR的HR管理》
《企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范》
《金牌面試官》
《績(jī)效考核實(shí)戰(zhàn)》
《透過(guò)沙盤(pán)看企業(yè)人才規(guī)劃》
《人力資源管理師系列認(rèn)證課程》
通用管理
《企業(yè)工會(huì)管理與建設(shè)》
《檔案/人事檔案/行政管理》
《管理者的角色認(rèn)知》
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
《業(yè)財(cái)融合之企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》
《打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)/領(lǐng)導(dǎo)力管理》
課程返聘情況
咨詢項(xiàng)目案例

項(xiàng)目名稱
核心內(nèi)容
輸出物
參與角色

金盛建筑人力資源體系項(xiàng)目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、培訓(xùn)體系搭建、績(jī)效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)

某衛(wèi)校人力資源體系項(xiàng)目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、績(jī)效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)

廚星設(shè)備人力資源體系項(xiàng)目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、績(jī)效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)

鴻翔商貿(mào)績(jī)效薪酬項(xiàng)目
績(jī)效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
績(jī)效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)

匯海機(jī)電人力資源體系項(xiàng)目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、績(jī)效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)

優(yōu)美滋人力資源體系項(xiàng)目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、培訓(xùn)體系搭建、績(jī)效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)、用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)

博奧信科技人力資源體系建設(shè)
人力資源規(guī)劃、定崗定編、培訓(xùn)體系搭建、績(jī)效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)、用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)

皖安標(biāo)牌企業(yè)組織管理項(xiàng)目
管理流程設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、定崗定編、崗位分析評(píng)估、績(jī)效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
企業(yè)管理全流程建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)

老師參與的輪訓(xùn)項(xiàng)目案例

國(guó)家人力資源管理師職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)
《國(guó)家人力資源管理師》一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)
30期培訓(xùn)
主講老師

電力企業(yè)工會(huì)干部培訓(xùn)
《企業(yè)工會(huì)管理》培訓(xùn)
3期培訓(xùn)
主講老師

某職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》培訓(xùn)
3期培訓(xùn)
主講老師

大成方略業(yè)財(cái)融合管理培訓(xùn)
《業(yè)財(cái)融合下的社保入稅管理》培訓(xùn)
8期培訓(xùn)
主講老師

億力集團(tuán)中高層管理培訓(xùn)
《非HR經(jīng)理的HR管理》培訓(xùn)
4期培訓(xùn)
主講老師

電力企業(yè)工會(huì)干部培訓(xùn)
《企業(yè)工會(huì)管理》培訓(xùn)
6期培訓(xùn)
主講老師

恩可埃人力資源管理培訓(xùn)
《人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理》
6期培訓(xùn)
主講老師

烽火集團(tuán)校園招聘項(xiàng)目
《金牌面試官》培訓(xùn)
5期培訓(xùn)
主講老師

柳州卷煙績(jī)效考核項(xiàng)目
《讓績(jī)效管理產(chǎn)生績(jī)效》培訓(xùn)
4期培訓(xùn)
主講老師

甘肅電投職業(yè)生涯規(guī)劃項(xiàng)目
《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《職業(yè)素養(yǎng)提升》培訓(xùn)
4期培訓(xùn)
主講老師

雙鶴藥業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目
《職業(yè)素養(yǎng)提升》、《職業(yè)禮儀》培訓(xùn)
3期培訓(xùn)
主講老師

湖北電力中層管理者培訓(xùn)項(xiàng)目
《管理者的角色轉(zhuǎn)換》培訓(xùn)
4期培訓(xùn)
主講老師

中聯(lián)重科管理者訓(xùn)練營(yíng)
《教練下屬》培訓(xùn)
3期培訓(xùn)
主講老師

電力、國(guó)企企業(yè)工會(huì)干部培訓(xùn)
《企業(yè)工會(huì)管理》培訓(xùn)
8期培訓(xùn)
主講老師

釘釘直播、小鵝通直播、Zoom直播、保利威云直播課程、線上直播授課、系列錄播課
疫情下的HR關(guān)鍵應(yīng)對(duì)（3集）疫情下如何快速打開(kāi)招聘局面企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范（18集）財(cái)務(wù)官的應(yīng)聘面試技巧企業(yè)工會(huì)管理和建設(shè)（6集）非常規(guī)下的人力資源規(guī)劃推遲復(fù)工，如何正確發(fā)工資疫情下企業(yè)員工自我防護(hù)金牌面試官透過(guò)沙盤(pán)看企業(yè)人才規(guī)劃
主講老師

授課風(fēng)格
張?bào)P老師課程講授親切自然、循循善誘、娓娓道來(lái)。課堂教學(xué)設(shè)計(jì)組織嚴(yán)密、案例豐富，搭配合理；講解、分析思路清晰；針對(duì)學(xué)員需求合理運(yùn)用各類培訓(xùn)技巧，準(zhǔn)確把握知識(shí)點(diǎn)，落地性強(qiáng)。

部分服務(wù)客戶
知名企業(yè)：上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院、浙江大學(xué)海洋學(xué)院、中集集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)、中海油物流公司、河南建業(yè)集團(tuán)、烽火科技集團(tuán)、江蘇萬(wàn)邦醫(yī)藥集團(tuán)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)、奇瑞汽車集團(tuán)、蘇寧電器集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、中聯(lián)重科集團(tuán)、江蘇農(nóng)墾集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、新興鑄管集團(tuán)、柳州煙草、建行大學(xué)、智聯(lián)招聘......
電力行業(yè)：湖北國(guó)網(wǎng)、貴州電力、億力集團(tuán)、山西大同電力、馬鞍山華能電力、武漢國(guó)網(wǎng)、宿州電力、內(nèi)蒙古赤峰電力、內(nèi)蒙古晶陽(yáng)能源、貴州盤(pán)江電投、蘭州電投、甘肅電力、吉林電力、河北電力、無(wú)錫電力、大唐南京電廠、天津軍糧城電廠、鄭州電力......
其他行業(yè)：海軒商學(xué)院、大成方略納稅人俱樂(lè)部、華潤(rùn)制藥蕪湖雙鶴、安徽國(guó)軒大學(xué)、蕪湖中燃、新安人才、長(zhǎng)久物流、上海趣致互聯(lián)網(wǎng)、湖南五江集團(tuán)、亞信云谷、格力電器蕪湖公司、宣城煙草、蕪湖公交集團(tuán)、安徽山野公司、安徽師范大學(xué)、安徽工程大學(xué)、安徽信息工程學(xué)院......

部分授課照片分享



河南建業(yè)《人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理》 湖北國(guó)網(wǎng)《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》



山西某電力公司《工會(huì)管理》 貴州某電力公司《工會(huì)管理》



甘肅《社保入稅》公開(kāi)課 湖南《社保入稅》公開(kāi)課



珠?！渡绫Ｈ攵悺饭_(kāi)課 安徽電投《向上管理》



安徽某企業(yè)《金牌面試官》 貴陽(yáng)電力《企業(yè)民主管理》



福建某集團(tuán)《非HR的HR管理》 廣東某農(nóng)業(yè)公司《打造執(zhí)行力》



上海某互聯(lián)網(wǎng)公司《跨部門(mén)溝通》 甘肅電投《員工職業(yè)規(guī)劃》



貴陽(yáng)大成《業(yè)財(cái)融合》公開(kāi)課 蕪湖中燃《非HR的HR管理》



格力電器《金牌面試官》 中鋁大學(xué)《工會(huì)干部能力提升》



上海電氣集團(tuán)《有效授權(quán)》 柳州煙草《績(jī)效考核管理》



河北某電廠《職工代表履職能力提升》 安徽某房地產(chǎn)公司《跨部門(mén)溝通》



江蘇某農(nóng)墾集團(tuán)《人事檔案管理》 碧桂園某分公司《有效溝通》

• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤(pán)課程

   

  【沙盤(pán)介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程；沙盤(pán)模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂(lè)、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤(pán)模擬時(shí)學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時(shí)的行事方法，通過(guò)沙..

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  人氣：1204  

  

• 建筑企業(yè)跨部門(mén)溝通與功作

   

  【課程說(shuō)明】建筑工程單位比較常見(jiàn)的情況是：各部門(mén)各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我——作為項(xiàng)目牽頭的部門(mén)往往很累，而協(xié)作部門(mén)常常袖手旁觀，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)沒(méi)有跨部門(mén)協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門(mén)合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..

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  人氣：1776  

  

• 跨部門(mén)溝通策略

   

  第1章 跨越部門(mén)間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個(gè)合作陷阱；3. 杜絕四類錯(cuò)誤行為。4. 功夫在詩(shī)外——了解跨部門(mén)業(yè)務(wù)；5. 把同事當(dāng)作客戶——主動(dòng)服務(wù)他人。第2章 掌握跨部門(mén)溝通的基本方法6. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？7..

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  人氣：1985  

  

• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過(guò)塑造個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，建立內(nèi)部客戶意識(shí)，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識(shí)和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強(qiáng)彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)1+1>2。 培訓(xùn)時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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  人氣：2669  

  

• 角色認(rèn)知與跨部門(mén)溝通

   

  第一部分：角色定位及認(rèn)知主講專家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰(shuí)，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門(mén)的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認(rèn)知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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  人氣：2440  

  

• 跨部門(mén)溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門(mén)的因素î從職能的角度分析部門(mén)墻\了解程度\溝通機(jī)制\權(quán)力作用î從溝通渠道的角度分析被動(dòng)溝通\渠道錯(cuò)位\氣氛緊張î從編碼的角度來(lái)分析 表達(dá)能力\說(shuō)話技巧\充分表達(dá)\非語(yǔ)言應(yīng)用\情緒控制î從解碼的角度來(lái)分析 準(zhǔn)確理解\..

  ￥25,000   元/ 天

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