企業(yè)管理循序漸進(jìn)的三個(gè)階段：人治階段、法治階段、文治階段，分別對(duì)應(yīng)英雄治理、科學(xué)管理——精細(xì)化管理，文化管理。當(dāng)今中國(guó)的絕大部分企業(yè)剛好處于法治階段。所以說(shuō)：“精細(xì)化管理是我國(guó)企業(yè)必須邁過(guò)的一道坎”。
班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，沒(méi)有班組的精細(xì)化何談企業(yè)的精細(xì)化，班組中常常出現(xiàn)的問(wèn)題表明，班組精細(xì)化管理是班組長(zhǎng)和班組員工的必修課，而且不可能一蹴而就。
內(nèi)容組成：
第一部分：為什么要推行班組精細(xì)化管理?
第二部分：怎樣推行班組精細(xì)化管理?
第三部分：班組精細(xì)化管理實(shí)施。

第一部分：為什么要推行班組精細(xì)化管理?
一、細(xì)節(jié)決定班組管理成敗
用八個(gè)比較通俗的班組日常事例（正的四個(gè)，反的四個(gè)），說(shuō)明細(xì)節(jié)意識(shí)的重要作用，班組精細(xì)化管理的必要性。
正：
【給報(bào)表做個(gè)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)分析】
【微缺陷】
【清洗拖把、抹布時(shí)要控制出水量】
【工作環(huán)境設(shè)計(jì)】
反：
【代理班組長(zhǎng)】
【崩缺現(xiàn)象】
【看不見(jiàn)的浪費(fèi)】從這一案例著力講明我們?cè)诔杀究刂粕吓c先進(jìn)國(guó)家（比如日本）的差距，我們還停留在僅考慮原材料等顯性成本上，而在設(shè)備利用、人的動(dòng)作效率，人機(jī)的協(xié)調(diào)性等隱性成本上明顯關(guān)注不足。
[2．7米和7．2米]
二、把握班組精細(xì)化管理
1 班組精細(xì)化管理是理念
2 班組精細(xì)化管理是技術(shù)
3 班組精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)規(guī)則意識(shí)
利用圖表、小案例說(shuō)明班組精細(xì)化管理的內(nèi)涵、作用。
案例：[班組日工作警示卡]
毛主席語(yǔ)錄：“世界上怕就怕認(rèn)真二字”。日本人學(xué)得最到位。
視頻：豐田公司的緊急拉繩
第二部分：怎樣推行班組精細(xì)化管理?
本部份是重點(diǎn)，包括四個(gè)模塊：
1班組長(zhǎng)應(yīng)是一名“四會(huì)”干部。
2指導(dǎo)班組員工做精做細(xì)日常崗位工作的班組崗位工作管理精細(xì)化。
3目前最先進(jìn)班組管理方法——班組管理與市場(chǎng)對(duì)接。
4讓班組戰(zhàn)斗力倍增的執(zhí)行力塑造。
這四個(gè)模塊即相互獨(dú)立，可以單獨(dú)培訓(xùn)，結(jié)合在一塊就是完整的班組精細(xì)化管理技能。
一 做一名“四會(huì)”班組長(zhǎng)（會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)做、會(huì)教）。
會(huì)說(shuō)
開(kāi)班組會(huì)議時(shí)會(huì)說(shuō)
與員工交流時(shí)會(huì)說(shuō)
向上級(jí)匯報(bào)時(shí)會(huì)說(shuō)
進(jìn)行班組工作總結(jié)時(shí)會(huì)說(shuō)
會(huì)寫(xiě)
會(huì)寫(xiě)工作計(jì)劃
會(huì)寫(xiě)工作總結(jié)
情景模擬（讓班組長(zhǎng)在一特定情形下，作一口頭工作總結(jié)，寫(xiě)一簡(jiǎn)單計(jì)劃的提綱，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)）。
會(huì)做
精一、懂二、會(huì)三
影視片段《士兵突擊》-誰(shuí)是好班長(zhǎng)？
熟練掌握操作技能
案例：錨鉤
簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招。
李素麗——北京活地圖
王進(jìn)喜——對(duì)鉆頭鉆具的改革
田紀(jì)民——左右手熟練操作焊槍在復(fù)雜條件下施焊
農(nóng)民工田坤——鐵路道岔鋪設(shè)絕活
1 班組規(guī)章制度的細(xì)化
現(xiàn)場(chǎng)解剖一至兩個(gè)班組規(guī)章制度，教會(huì)班組長(zhǎng)制定班組規(guī)章制度的方法，以及精細(xì)制定班組規(guī)章制度對(duì)于班組管理的重要性。
2 規(guī)范化——標(biāo)準(zhǔn)化——格式化
班組日常管理應(yīng)該追求的三級(jí)跳，把比較亂的東西先規(guī)范起來(lái)，形成標(biāo)準(zhǔn)化的東西，最后定格，形成班組人人遵守的規(guī)則。
規(guī)范化——標(biāo)準(zhǔn)化——格式化
（1）基礎(chǔ)規(guī)范
言談舉止規(guī)范
陳列布置規(guī)范
報(bào)表填寫(xiě)規(guī)范
（2）流程化
不缺項(xiàng)，不增項(xiàng), 簡(jiǎn)潔、實(shí)用。
線型流程
責(zé)任矩陣流程
時(shí)間矩陣流程
(3) 按照一定的要求做事
案例：【迪斯尼的規(guī)范化管理】
(4) 通過(guò)對(duì)現(xiàn)有流程的增刪、調(diào)整，改進(jìn)流程
事例：某班組改進(jìn)流程舉例
規(guī)范化——標(biāo)準(zhǔn)化——格式化
標(biāo)準(zhǔn)化
(1)日常工作中三大標(biāo)準(zhǔn)
班組工作標(biāo)準(zhǔn)
班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
班組管理標(biāo)準(zhǔn)
分別以班組的具體標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
(2)數(shù)據(jù)是最好的標(biāo)準(zhǔn)
1）導(dǎo)入
案例：【馬馬虎虎的“差不多”先生】
計(jì)算：1X1X1X1X1X1X1………………………X1 =?
1.1X1.1X1.1X1.1X1.1………………X1.1 =?
2）數(shù)據(jù)化原則
3）數(shù)據(jù)化在班組管理中的應(yīng)用
用數(shù)據(jù)明確要求
案例：[說(shuō)實(shí)話(huà)和數(shù)據(jù)話(huà)]
用數(shù)據(jù)評(píng)估執(zhí)行
案例：某鍋爐班組的節(jié)水法
考核工作的標(biāo)準(zhǔn)
透過(guò)數(shù)據(jù)看到數(shù)據(jù)背后的現(xiàn)狀，找到班組管理中的漏洞
案例：工頻爐班的節(jié)能經(jīng)
規(guī)范化——標(biāo)準(zhǔn)化——格式化
以班組中典型的事例說(shuō)明班組標(biāo)準(zhǔn)固化，形成人人遵守的規(guī)則的意義。
3 提高班組工作效率
（1） 延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間
（2） 更換設(shè)備
（3） 人機(jī)協(xié)調(diào)
（4） 改進(jìn)作業(yè)方法
目前班組中最現(xiàn)實(shí)的提高班組工作效率的手段是改進(jìn)作業(yè)方法，通過(guò)對(duì)作業(yè)方法的改進(jìn)可以在投入很小的情況下實(shí)現(xiàn)班組工作效率的持續(xù)提高。
4系統(tǒng)解決班組問(wèn)題
班組工作一盤(pán)棋
不能頭疼醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳
案例：[中鋁貴州分公司碳素廠一組裝車(chē)間班組親情化動(dòng)態(tài)安全管理實(shí)施辦法]
對(duì)工作的改進(jìn)、永無(wú)止境
案例：[“三問(wèn)法”和“小書(shū)包”]
說(shuō)與做的統(tǒng)一
案例：白國(guó)周班組管理法
會(huì)教（放在“班組崗位工作管理精細(xì)化”這一部分內(nèi)容中講）。

二、班組崗位工作管理精細(xì)化
1崗位工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要堅(jiān)持
視頻：《士兵突擊》片段——實(shí)現(xiàn)最后的勝利就在最后的堅(jiān)持之中。
2班組崗位工作程序的制定
程序=步驟+標(biāo)準(zhǔn)
步驟：工作的先后次序
標(biāo)準(zhǔn)：每一步工作的質(zhì)量、時(shí)間等要求
以圖表的形式展示兩個(gè)班組工作崗位的工作程序
3班組崗位工作考核
考核必須到人、到崗位
考核必須與獎(jiǎng)懲相結(jié)合
不光找出不足，還要提出整改措施
具體應(yīng)用舉例
4訓(xùn)練
案例：加里•里士滿(mǎn)的《動(dòng)物園觀察》
（1）解放軍的訓(xùn)練
視頻：【國(guó)慶閱兵】
(2) 班組員工訓(xùn)練
思想意識(shí)訓(xùn)練
規(guī)范行為訓(xùn)練
視頻：某班組員工隊(duì)列訓(xùn)練
崗位技術(shù)訓(xùn)練
班組長(zhǎng)對(duì)員工的輔導(dǎo)
三、班組管理與市場(chǎng)對(duì)接
班組員工應(yīng)具備的市場(chǎng)意識(shí)
1 顧客
2 顧客維系
3 上工序是供應(yīng)商
4 下工序是顧客
班組成本控制市場(chǎng)化
1 完善班組計(jì)量手段
2 核算原材料等成本到崗位、個(gè)人
3 統(tǒng)計(jì)成本
4．制定班組內(nèi)部相關(guān)結(jié)算價(jià)格，讓成本指標(biāo)在班組內(nèi)部或車(chē)間內(nèi)部流通
5 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣
（利用圖表說(shuō)明）
四、班組執(zhí)行力塑造
1 識(shí)人-發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處
（1）人的(氣質(zhì)）性情類(lèi)型
案例：達(dá)威多娃的實(shí)驗(yàn)
（2）有針對(duì)性的做好工作
工作分配
教育引導(dǎo)
2 溝通-班組執(zhí)行力的潤(rùn)滑劑
案例：囚徒困境
（1）你說(shuō)了，別人不一定聽(tīng)的明白。
游戲：描述與傾聽(tīng)
（2）溝通要講究方式方法。
案例：兩個(gè)小和尚
（3）溝通要因人制宜
3 激勵(lì)-讓班組員工變成嗷嗷叫的小老虎
視頻：亮劍片段
（1）馬斯洛的“需求理論”
（2）馬斯洛的“需求理論”應(yīng)用
案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的？
我是你進(jìn)廠時(shí)的師傅，你資格還沒(méi)有我老呢！
4幾個(gè)升級(jí)
（1）工作心態(tài)升級(jí)
為老板工作--為自己工作——為團(tuán)隊(duì)工作——為信念工作
（2）技能水平升級(jí)
案例：某班組的學(xué)習(xí)法
（3）班組長(zhǎng)管理方法升級(jí)
案例：小和尚的故事
（4）凝聚力升級(jí)
五清楚、六必訪、七必談
讓班組長(zhǎng)談?wù)勗谶@方面的感受，他們每一個(gè)人都會(huì)有很多感慨！
5 執(zhí)行力工具
PDCA循環(huán)
時(shí)間管理
木桶原理
第三部分：班組精細(xì)化管理實(shí)施（略）

劉壽紅老師
北京博士德管理顧問(wèn)有限公司 高級(jí)管理顧問(wèn)、培訓(xùn)師
北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢(xún)有限公司 咨詢(xún)師
大慶油田高級(jí)人才培訓(xùn)中心 特邀培訓(xùn)師
中鋁貴州分公司 生產(chǎn)與運(yùn)作管理顧問(wèn)
　　大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入西南某鋁業(yè)大型企業(yè)工作，從見(jiàn)習(xí)工人做起，歷任班組長(zhǎng)、車(chē)間副主任，后進(jìn)入分公司企劃部任科長(zhǎng)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)基層班組、車(chē)間的宣傳報(bào)導(dǎo)工作。其間積累了大量的一線工作經(jīng)驗(yàn)，獲得了很多解決基層工作難題的方法。
　　2005年加入汪中求精細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)做企業(yè)基層管理人員訓(xùn)練，基層管理體系構(gòu)建等培訓(xùn)、咨詢(xún)工作。
獨(dú)創(chuàng)的一套基層管理人員精細(xì)化訓(xùn)練課程，一推出便風(fēng)靡全國(guó)，受到大慶油田、山西安泰集團(tuán)等諸多大型國(guó)企、民企的普遍歡迎。
　　該課程立足受訓(xùn)學(xué)員工作實(shí)際，著力挖掘受訓(xùn)學(xué)員自身工作經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)員之間的互動(dòng)中，在老師的點(diǎn)評(píng)、引導(dǎo)下使學(xué)員受到洗禮，得到提升。不僅僅是課堂上的激情飛揚(yáng)、熱血沸騰，學(xué)員在訓(xùn)練上學(xué)到的方法、工具拿到實(shí)際工作中馬上能用，且使用過(guò)后能很快看見(jiàn)成效。
研究方向
班組精細(xì)化管理     車(chē)間精細(xì)化管理     基層領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

培訓(xùn)課程
車(chē)間精細(xì)化管理—點(diǎn)、線、面構(gòu)建精細(xì)管理體系
班組精細(xì)化管理—細(xì)節(jié)管理進(jìn)班組
班組成本控制—浪費(fèi)的都是利潤(rùn)
班組執(zhí)行力塑造—執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力
基層主管如何激勵(lì)員工—三大體系八大方法

培訓(xùn)特點(diǎn)
實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效
理念、方法、工具三位一體
案例+情景模擬+互動(dòng)研討=挖掘潛能
 

• 銀保開(kāi)門(mén)紅運(yùn)作和精細(xì)化管理

   

  一、開(kāi)門(mén)紅的意義1、什么是開(kāi)門(mén)紅2、開(kāi)門(mén)紅的意義3、開(kāi)門(mén)紅的重要性二、開(kāi)門(mén)紅的推動(dòng)舉措1、銷(xiāo)售人員應(yīng)該做什么：開(kāi)門(mén)紅保費(fèi)目標(biāo)與收入目標(biāo)訂制挑戰(zhàn)高目標(biāo)；2、管理人員應(yīng)該做什么：3、開(kāi)門(mén)紅必勝的方法：全面總動(dòng)員戰(zhàn)術(shù)4、改變習(xí)慣：“五要六做到”5、開(kāi)門(mén)紅操作流程：熱烈啟動(dòng)、團(tuán)隊(duì)先行、節(jié)奏明快、工具多樣..

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• 工程項(xiàng)目精細(xì)化管理與案例解析

   

  1.1 工程項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1.1.1工程項(xiàng)目市場(chǎng)環(huán)境1.1.2工程項(xiàng)目市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì)1.1.3工程項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的困境與決策原則1.1.4工程項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的特征與方法1.1.5工程項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新1.1.6 項(xiàng)目策劃與跟蹤1.1.7 項(xiàng)目投標(biāo)前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.2 工程項(xiàng)目投標(biāo)1.2.1投標(biāo)/不投標(biāo)的決策1.2.2投標(biāo)取勝的..

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• 項(xiàng)目化管理實(shí)踐

   

  第一單元 項(xiàng)目化管理1.項(xiàng)目與項(xiàng)目化2.項(xiàng)目化管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值3.哪些核心工作適合于項(xiàng)目化管理4.項(xiàng)目化管理的組織支撐跨職能的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目化辦公室項(xiàng)目重要干系人5.項(xiàng)目化管理的制度建立6.項(xiàng)目化管理的文化傳播7.項(xiàng)目化管理的推進(jìn)路線8.多項(xiàng)目管理的策略9.案例..

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• 新形勢(shì)下信貸業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理與風(fēng)險(xiǎn)管控

   

  第一講：監(jiān)管最新政策解讀及監(jiān)管要求一、銀行業(yè)改革與發(fā)展的總體趨勢(shì)二、今年監(jiān)管重點(diǎn)內(nèi)容1. 民營(yíng)及小微企業(yè)服務(wù)政策；房地產(chǎn)行業(yè)政策；金融扶貧政策以及其他重點(diǎn)領(lǐng)域宏觀調(diào)控政策2. 授信管理；不良資產(chǎn)管理；信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?. 理財(cái)業(yè)務(wù)；同業(yè)業(yè)務(wù)；表外與合作業(yè)務(wù)4. 高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)處置；異地非持牌機(jī)構(gòu)管理；案件查處和行業(yè)廉潔三、監(jiān)管目..

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• 新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過(guò)于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(zhǎng)等管理人..

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• 扁平化管理

   

  第1章 扁平化管理的認(rèn)知1. 組織僵化往往是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的必然2. 4種典型大企業(yè)病及“大企業(yè)病”典型案例3. 什么是扁平化？案例：谷哥的扁平化案例：2020年阿里“取消”P級(jí)：好的管理就是簡(jiǎn)化4. 從“金字塔”走向“扁平化”；5..

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