- 銀行營業(yè)網(wǎng)點服務及營銷提升
- 中高層管理核心能力提升
- 管理者高效溝通技巧與執(zhí)行力提升
- 石油行業(yè)直線經(jīng)理人戰(zhàn)略管理能力提升
- 戰(zhàn)略落地7+1——直線經(jīng)理人戰(zhàn)略管理
- 銀行網(wǎng)點主動服務營銷與顧客忠誠度提升
- 優(yōu)質(zhì)客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧
- Excel PPT WORD實用技能
- 機械企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場精細化管理改善與提升
- 危機公關(guān)技巧提升及實戰(zhàn)演練
- 企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升
- 中層干部管理能力提升訓練
- 銷售實戰(zhàn)技能提升訓練
- 酒店員工職業(yè)素養(yǎng)提升
- 卓越的大客戶營銷實戰(zhàn)技能提升策略
- TTT課程大綱
- 浙江大學黨政領(lǐng)導干部管理提升研修班
- 銀行媒體應對及突發(fā)采訪技巧提升
- 華為項目管理工具與模板運用—提升項目
- 內(nèi)訓師授課技巧提升
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
中基層管理人員
【培訓收益】
1、使學員了解敬業(yè)度對企業(yè)和個人的重要意義,通過測評了解個人敬業(yè)度水平; 2、通過心理學激勵理論分析,找到個人敬業(yè)度不高的具體原因,探究提升敬業(yè)度方法; 3、掌握從企業(yè)和個人角度提升員工敬業(yè)度水平的原則、方法和技巧,提升企業(yè)績效。
導入: 從員工滿意度說起
一、認識員工敬業(yè)度
1、員工敬業(yè)度的含義
2、如何看待員工敬業(yè)度
3、理性投入與感性投入
二、員工敬業(yè)度管理的意義
1、新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn):知識經(jīng)濟、全球化、信息時代
2、通過學習員工敬業(yè)度來改善企業(yè)業(yè)績
3、重視敬業(yè)度是企業(yè)經(jīng)營的需要
4、把重視敬業(yè)度變成員工的需要
三、敬業(yè)度測評方法
1、實施員工敬業(yè)度測評的目的
2、通過觀察可以判斷敬業(yè)度
3、員工敬業(yè)度測量——調(diào)研
(1)調(diào)研問題的設計
(2)蓋洛普Q12員工敬業(yè)度調(diào)查
(3) Q12:最重要的12個問題
(4)為什么是這12個問題
(5)員工敬業(yè)度分布的馬蹄形模型
(6)蓋洛普Q12員工敬業(yè)階梯
(7)Q12敬業(yè)度的項目流程
(8)Q12敬業(yè)度調(diào)研模板
四、如何提升敬業(yè)度
1、從激勵理論說起
(1)X--Y理論
(2)馬斯洛的需要層次
(3)赫茨伯格的雙因素理論
(4)成就,權(quán)力,親和理論
2、提升員工敬業(yè)度的三個層面
(1)思維結(jié)合(頭腦)
(2)情感結(jié)合(內(nèi)心)
(3)行動結(jié)合(雙手)
3、提升員工敬業(yè)度的“五步法”
(1)了解員工
(2)發(fā)展員工
(3)激勵員工
(4)讓員工參與
(5)獎勵員工
4、樹立員工敬業(yè)度的七要素
(1)從激勵理論出發(fā)提升員工敬業(yè)度的七要素
企業(yè)文化、全面薪酬、工作內(nèi)容、關(guān)系、領(lǐng)導、生活質(zhì)量、機會
(2)如何建立以人為本的企業(yè)文化思維
(3)如何建立合理公平的薪酬體系
(4)怎樣使工作豐富化
(5)欣賞、關(guān)懷、尊重
(6)領(lǐng)導——可靠、信任
(7)娛樂與激勵——工作、生活
(8)機會——職業(yè)規(guī)劃設計、人才培養(yǎng)、培訓
案例分享:七要素的轉(zhuǎn)化運用實例
5、提升員工敬業(yè)度的七項原則
(1)敬業(yè)度買不到也求不來,他是靠公司管理人員的每天的活動掙來的
(2)發(fā)揮直接上司的最大影響力
(3)著重于提升員工的感性投入
(4)善于管理員工的期望值
(5)在適當?shù)臅r間用適當?shù)姆绞綔y量員工的敬業(yè)度
(6)認真對待他,認真,認真,再認真
(7)敬業(yè)度不是單獨的指標,它是所有人力資源活動的結(jié)果
6、提升員工敬業(yè)度的15個小技巧
總結(jié)與答疑
侯春梅講師簡介
【講師介紹】
蘭州大學MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學雙本科學位
國家認證:高級人力資源管理師
國家認證:高級企業(yè)培訓師
國家認證:心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團企業(yè)大學建設經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任:
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監(jiān);
上市公司(東菱凱琴)新寶電器全國培訓經(jīng)理;
廣亞鋁業(yè)集團廣亞學院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理;
【課程特色】
理論功底深厚,人力資源專業(yè)性強,既有咨詢背景,又有企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,思維敏捷、詼諧幽默,注重講與練的有機結(jié)合,能有效激發(fā)學員學習熱情,課堂互動性高,擅長實戰(zhàn)與行動力的轉(zhuǎn)化,控場能力強。
【授課風格】
侯老師的培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強,采用教練式與行動學習培訓方式,與學員充分互動,善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風暴等方式調(diào)動學員主動學習,發(fā)揮創(chuàng)造力,在學員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會,并巧妙將多種心理體驗融入課程,讓學員在引導下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能,在感悟中成長。
我們鄭重承諾:
以你自己的企業(yè)作為案例對象,接受針對性的輔導和咨詢,通過解決方案式咨詢課程的強化訓練和實踐,運用課程提供的專業(yè)咨詢工具,建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng),打造專屬于企業(yè)的培訓體系。多家企業(yè)應用實踐的精華,導入全面人力資源管理,激活員工,倍增利潤,讓企業(yè)的成功成為必然!
帶您一起實操演練——做過不會忘!
給您一套實用工具——拿回就能用!
【主講課程】
精品課程推出:
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學在管理中的運用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動學習:問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類:
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實戰(zhàn)招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶:南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融:華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運營商:中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內(nèi)蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動等;
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):常州藍火翼網(wǎng)絡科技,上海丫丫網(wǎng),前程無憂華中大區(qū),前程無憂西南大區(qū),中華英才網(wǎng),上海百秋電商平臺,合肥萬家熱線,杭州理想連線,杭州互秀電子商務,無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶:伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學、佛山大學、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設計項目、績效體系設計項目、企業(yè)大學構(gòu)建項目。
【講師視頻】
侯春梅:時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅:有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅:管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅:有效溝通(肢體語言)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
【部分授課照片】
眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》 眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》
京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》
桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》
富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務》
梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》
湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》
富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》
興業(yè)銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
-
第一部分:十九屆五中全會與十四五規(guī)劃2020年10月26日,中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議在京召開。中央委員會總書記習近平代表中央政治局向全會作工作報告,并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議(討論稿)》向全會作了說明。10月29日,中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議通過《中國共產(chǎn)黨..
-
向全業(yè)務運營的城域光網(wǎng)絡規(guī)劃與建設培訓課程大綱
一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務格局2.全業(yè)務運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務布局6.全業(yè)務基礎通信..
-
大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡規(guī)劃與建設培訓課程大綱
1.中國移動網(wǎng)絡概述1.1全運營時代中國移動的網(wǎng)絡1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動網(wǎng)絡架構(gòu)1.4中國移動技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務承載2.7PTN的OAM技術(shù)..
-
1.銀行數(shù)據(jù)應用的問題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù) • 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新 • 未來互聯(lián)網(wǎng)銀行模式 • 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合 • 目前的問題: ü數(shù)據(jù)特點..
-
第一部分:中臺概念和發(fā)展歷史(1小時)1.什么是中臺?2.中臺出現(xiàn)的歷史背景?3.中臺戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系?4.國內(nèi)外中臺戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分:中臺能力建設戰(zhàn)略分析(3小時)1.中臺戰(zhàn)略的價值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰(zhàn)略的實例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..