【培訓(xùn)對象】
培訓(xùn)管理者、人力資源管理者、HR從業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】
1、描述完善的培訓(xùn)管理過程，掌握整個(gè)培訓(xùn)過程包含的細(xì)節(jié)并有效實(shí)施培訓(xùn)； 2、掌握需求分析、計(jì)劃制訂、課程設(shè)置、活動(dòng)組織、效果評估等培訓(xùn)關(guān)鍵技術(shù)；3、掌握培訓(xùn)組織實(shí)施與活動(dòng)策劃實(shí)施的方法，提高培訓(xùn)管理人員的專業(yè)素質(zhì)。

一、培訓(xùn)組織與培訓(xùn)流程
1、什么是培訓(xùn)組織管理
2、培訓(xùn)組織管理的內(nèi)容
3、培訓(xùn)管理體系的內(nèi)容
4、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)流程的四個(gè)步驟
（1）需求分析
（2）計(jì)劃制定
（3）組織實(shí)施
（4）效果評估
二、企業(yè)培訓(xùn)需求分析
1、什么是培訓(xùn)需求
2、培訓(xùn)需求分析的三個(gè)關(guān)注點(diǎn)：組織需求、個(gè)人需求、問題需求
3、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
4、培訓(xùn)需求分析的流程
5、培訓(xùn)需求分析的五個(gè)途徑
（1）經(jīng)營目標(biāo)的展開（組織整體分析法）
（2）專業(yè)能力的要求（工作任務(wù)分析法）
（3）管理問題的解決（績效分析法）
（4）個(gè)人生涯的發(fā)展（個(gè)體需求分析法）
（5）未來機(jī)會(huì)的掌握（職業(yè)規(guī)劃法）
6、培訓(xùn)需求分析常用的七種方法
7、培訓(xùn)需求調(diào)研的方法
（1）訪談法
（2）問卷調(diào)研法
（3）觀察法
（4）關(guān)鍵事件法
（5）績效分析法
（6）經(jīng)驗(yàn)判斷法
（7）頭腦風(fēng)暴法
（8）專項(xiàng)測評法
（9）勝任能力分析
【案例】某國企《培訓(xùn)需求調(diào)研表》模板
三、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
1、如何確定培訓(xùn)目標(biāo)
2、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的流程
3、年度培訓(xùn)計(jì)劃包含的內(nèi)容
4、新員工培訓(xùn)計(jì)劃制定的方法
案例分享：華為新員工180天詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃
5、如何制定生產(chǎn)系統(tǒng)的專項(xiàng)人才培養(yǎng)計(jì)劃
案例分享：佛山某鋁業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃制定流程圖
6、部門如何編寫年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算
7、部門如何按月推進(jìn)年度培訓(xùn)計(jì)劃
8、部門培訓(xùn)費(fèi)用的申請使用及報(bào)銷流程
9、部門如何申報(bào)人才培養(yǎng)計(jì)劃
【練習(xí)】為X企業(yè)X部門編制月度培訓(xùn)計(jì)劃
四、培訓(xùn)課程教學(xué)實(shí)施
1、擬定及發(fā)布培訓(xùn)通知的問題
（1）培訓(xùn)主題會(huì)議
（2）培訓(xùn)信息發(fā)布
（3）培訓(xùn)效果交流
2、培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理流程
（1）前期準(zhǔn)備工作
（2）培訓(xùn)實(shí)施階段的工作
（3）知識與技能的傳授過程中的注意事項(xiàng)
（4）對學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧評價(jià)：培訓(xùn)后的措施
3、教學(xué)的組織管理
（1）教學(xué)管理的要素
（2）教材與教具的準(zhǔn)備
（3）組織課堂教學(xué)
（4）教學(xué)效果的檢驗(yàn)：效果測定、業(yè)務(wù)評價(jià)
（5）教師的組織管理：聘任、協(xié)調(diào)、考核
（6）學(xué)員的組織管理：考勤、活動(dòng)安排、成績評定、課后跟蹤調(diào)查
4、培訓(xùn)檔案如何管理的問題
5、內(nèi)部師資培養(yǎng)
6、外部師資篩選
（1）外部課程供應(yīng)商的評估方法
（2）外部師資與課程的匹配模型
7、培訓(xùn)設(shè)施維護(hù)
五、培訓(xùn)活動(dòng)策劃與實(shí)施
1、培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)容
2、培訓(xùn)活動(dòng)的流程
3、撰寫培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案
【案例】XX公司培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案
4、培訓(xùn)活動(dòng)的預(yù)算管理
5、培訓(xùn)活動(dòng)的人員管理
6、培訓(xùn)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)與安全評估
7、培訓(xùn)活動(dòng)開始前的準(zhǔn)備工作
8、培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行中的注意事項(xiàng)
9、培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后的收尾工作
10、培訓(xùn)活動(dòng)的總結(jié)
六、培訓(xùn)效果評估
1、培訓(xùn)四級評估
（1）反應(yīng)評估：學(xué)員的反應(yīng)
（2）學(xué)習(xí)評估：對主題概念的理解
（3）行為評估：行為的改變
（4）業(yè)績評估：業(yè)績的變化
2、培訓(xùn)跟蹤制度
3、課后技巧應(yīng)用實(shí)施程序
（1）參加培訓(xùn)課程
（2）填寫培訓(xùn)評估表
（3）制定行動(dòng)計(jì)劃
（4）實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃
4、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的責(zé)任
5、學(xué)員的責(zé)任
6、學(xué)員直接主管的責(zé)任
【課程總結(jié)與答疑】 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認(rèn)證：高級人力資源管理師
國家認(rèn)證：高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強(qiáng)，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機(jī)結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長實(shí)戰(zhàn)與行動(dòng)力的轉(zhuǎn)化，控場能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會(huì)，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導(dǎo)和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實(shí)踐，運(yùn)用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過不會(huì)忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險(xiǎn)、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動(dòng)、眾誠保險(xiǎn)、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項(xiàng)目】薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、績效體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》

京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 富源供電局《績效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 洛陽“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì)與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議在京召開。中央委員會(huì)總書記習(xí)近平代表中央政治局向全會(huì)作工作報(bào)告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會(huì)作了說明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動(dòng)了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
• 未來互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合
• 目前的問題: ü數(shù)據(jù)特點(diǎn)..

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• 中臺系統(tǒng)建設(shè)課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺？2.中臺出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系？4.國內(nèi)外中臺戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設(shè)戰(zhàn)略分析（3小時(shí)）1.中臺戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰(zhàn)略的實(shí)例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..

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• 大數(shù)據(jù)課程大綱

   

  課程目錄 主要內(nèi)容概要 1.數(shù)據(jù)分析概述 ..

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