【培訓(xùn)對(duì)象】
營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、營業(yè)員、業(yè)務(wù)員等。

【培訓(xùn)收益】

一、體驗(yàn)式營銷概念
1、營銷本質(zhì)的變遷與體驗(yàn)式營銷
2、體驗(yàn)式營銷的四個(gè)特征
3、客戶體驗(yàn)對(duì)促進(jìn)銷售的意義一循環(huán)圈
4、客戶體驗(yàn)與銷售如何完美結(jié)合
5、客戶體驗(yàn)中銷售的關(guān)鍵點(diǎn)
6、體驗(yàn)式營銷的五大要素.
感官(Sense )
情感(Feel)
思考(Think)
行動(dòng)(Act)
關(guān)聯(lián)(Relate)
7、體驗(yàn)式營銷的執(zhí)行工具
案例:三棵樹油漆“體驗(yàn)式營銷”大揭秘!
二、采取體驗(yàn)式營銷的四個(gè)原因:
1、“體驗(yàn)式營銷”可以現(xiàn)場銷售
2、“體驗(yàn)式營銷”可以發(fā)布新產(chǎn)品
3、“體驗(yàn)式營銷”可以讓你的產(chǎn)品在競爭中脫穎而出
4、“體驗(yàn)式營銷”可以贏得良好的口碑
5、通過體驗(yàn)式營銷鞏固客戶“忠誠度”
案例:體驗(yàn)營銷與咖啡王國的傳奇
三、體驗(yàn)式營銷環(huán)境分析
1、消費(fèi)者市場與消費(fèi)行為分析
2、體驗(yàn)式營銷競爭分析及競爭策略
3、了解競爭對(duì)手
4、客戶體驗(yàn)競爭優(yōu)勢
5、客戶體驗(yàn)競爭地位與原則
6、客戶體驗(yàn)市場細(xì)分
7、分析客戶產(chǎn)品特點(diǎn)
8、產(chǎn)品與客戶需求狀況分析
9、客戶產(chǎn)品體系分析
10、如何按品牌進(jìn)行引導(dǎo)？
11、如何按平臺(tái)進(jìn)行引導(dǎo)？
12、體驗(yàn)式營銷的客戶識(shí)別
13、體驗(yàn)式營銷的客戶分流
14、體驗(yàn)式營銷的客戶分析
案例:洗菜機(jī)的另類“體驗(yàn)”營銷:人機(jī)大戰(zhàn)
四、體驗(yàn)式營銷的優(yōu)勢(天時(shí)、地利、人和)
1、天時(shí)
消費(fèi)者的需求演變.
挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)并存
其他品牌紛紛嘗試改變模式
2、地利
文化體驗(yàn)
品牌體驗(yàn)
3、人和
服務(wù)體驗(yàn)
銷售技巧體驗(yàn)
4、怎樣成為合格的體驗(yàn)式銷售顧問？
體驗(yàn)式銷售顧問心態(tài)
角色演練
5、體驗(yàn)式銷售的步驟
體驗(yàn)式銷售步驟
傳統(tǒng)銷售步驟
6、打造體驗(yàn)式銷售團(tuán)隊(duì)
體驗(yàn)式銷售現(xiàn)場演練
案例:如何用體驗(yàn)式營銷推動(dòng)牛奶銷售？
五、體驗(yàn)式營銷的形式.
1、走上街頭
2、參加展覽
3、建立大型體驗(yàn)中心
4、“體驗(yàn)式”營銷店
5、VIP顧客聯(lián)合體驗(yàn)式營銷
案例:“宜家”體驗(yàn)式營銷:臺(tái)前幕后都用功
六、“五維/五覺”體驗(yàn)“體驗(yàn)式營銷”
1、視覺感受，吸引眼球
2、聽覺感受，激發(fā)心跳
3、觸覺感受，身臨其境
4、嗅覺感受，誘惑心動(dòng)
5、味覺感受，產(chǎn)生行動(dòng)
案例: TESIRO 通靈一歐洲鉆石巨頭用體驗(yàn)“贏”銷中國
七、體驗(yàn)式銷售的前提:駕御客戶心理
1、客戶溝通風(fēng)格的迎合
2、客戶情緒分析
3、客戶偏好分析
4、客戶5大期望值的判斷與超越
八、體驗(yàn)式營銷的客戶體驗(yàn)流程中四個(gè)階段之把握
1、接待——客戶體驗(yàn)形象及第- -印象
2、理解——感同身受及需求判斷
3、幫助——提供解決方案及超越期望
4、留住——制造差異化及后續(xù)維護(hù)
案例:巨庫，四面埋伏打造“體驗(yàn)式主題賣場”
九、融入體驗(yàn)式營銷中的銷售顧問角色
1、客戶體驗(yàn)中顧問形象的樹立
2、客戶體驗(yàn)中顧問及專家角色的重要性
3、成為顧問的關(guān)鍵點(diǎn)
4、顧問型的銷售策略
案例:九陽市值超海爾的秘訣:九陽豆?jié){生活館
十、推進(jìn)體驗(yàn)營銷中的交叉及增值銷售
1、如何擴(kuò)大客戶的購買欲望？
2、如何進(jìn)行產(chǎn)品附加銷售及交叉銷售？
3、如何銷售整合方案而非產(chǎn)品？
案例: ReachLocallPO 展示網(wǎng)絡(luò)“體驗(yàn)”營銷的春天
案例:“體驗(yàn)式”營銷全面助力太陽能企業(yè)銷售推進(jìn)
十一、“體驗(yàn)式營銷”提升重復(fù)購買率及客戶忠誠度
1、檢查結(jié)果
2、客戶體驗(yàn)后期的回訪
3、榜樣客戶的宣傳
4、推動(dòng)客戶間的推薦
案例:白酒，沖動(dòng)是魔鬼——-如何多賣一瓶酒？
十二、體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)總結(jié)與答疑 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬課程》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 體驗(yàn)式創(chuàng)說會(huì)

   

  課程背景：伴隨著保險(xiǎn)業(yè)黃金期的到來，無論是市場還是企業(yè)都面臨著諸多挑戰(zhàn)，尤其是保險(xiǎn)企業(yè)面臨著選人難，選精英更難的問題。那么該如何在最短的時(shí)間內(nèi)選出最適合從事保險(xiǎn)行業(yè)的精英呢？如何篩選出準(zhǔn)主管和未來行業(yè)明星呢？那么就需要我們對(duì)焦當(dāng)前就業(yè)市場主體大軍，對(duì)焦就業(yè)主力人群研發(fā)一套適合他們需求的事業(yè)發(fā)展說明會(huì)。本課程主要針對(duì)70、80、90等主力就業(yè)人群，..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：799  

  

• 房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新與體驗(yàn)式營銷

   

  【營銷篇】一、本輪樓市調(diào)控的政策總結(jié)（0.5小時(shí)）1．本輪調(diào)控的特點(diǎn)分析2．中央政策上關(guān)于住房問題的思路轉(zhuǎn)型二、新形勢下的房企轉(zhuǎn)型（0.5小時(shí)）新形勢下，房企面臨“兩個(gè)轉(zhuǎn)型” ：1． 市場轉(zhuǎn)型加快（市場戰(zhàn)略上）2．營銷轉(zhuǎn)型求生（營銷策略上）三、房企應(yīng)對(duì)新形勢的思路與對(duì)策（1小時(shí)）..

  ￥   元/ 天

  人氣：3120  

  

• 鐵軍式營銷

   

  課程特色：實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛聽。課程內(nèi)容：一、鐵軍銷售團(tuán)隊(duì)的組建1、怎樣篩選合適的銷售人員2、銷售人員勝任度的360°評(píng)估3、錘煉銷售鐵軍軍魂的3大文化氛圍法寶4、選拔什么樣的人才帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)5..

  ￥   元/ 天

  人氣：2246  

  

• 面對(duì)面顧問式營銷技巧特訓(xùn)營

   

  課程背景：作為營銷人員的您，作為一個(gè)新進(jìn)的員工，我感覺很無奈，我們沒有營銷方法，僅有的一點(diǎn)營銷技巧在這家公司好像也用不上。有個(gè)別老員工有方法，可是人家不樂意教我啊，我多么希望自己掌握個(gè)人一套系統(tǒng)的營銷方法和流程。作為營銷管理者的您，可曾為做到卓越營銷管理而痛下苦功卻收效甚微？可曾為做到營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、展示營銷技巧靈活而冥思苦想？可曾因業(yè)務(wù)人員能..

  ￥   元/ 天

  人氣：2236  

  

• 營業(yè)廳體驗(yàn)式銷售技巧

   

  培訓(xùn)要點(diǎn)：第一單元：體驗(yàn)銷售的價(jià)值1、體驗(yàn)銷售的概念2、體驗(yàn)銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別a.消費(fèi)需求b.消費(fèi)心理c.銷售過程中的推薦方式3、為什么增值業(yè)務(wù)要用體驗(yàn)式銷售a.客戶對(duì)增值業(yè)務(wù)不了解b.客戶沒有明確的消費(fèi)意識(shí)c.客戶在購買增值業(yè)務(wù)時(shí)主要是體驗(yàn)銷售的方式4、現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)及體驗(yàn)環(huán)境第二單元：增..

  ￥   元/ 天

  人氣：3097  

  

• 中國式營銷——突破式營銷新路線

   

  第一講 重樹顧客導(dǎo)向 ――超越“制造困境” 新營銷實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用價(jià)值鏈 現(xiàn)代市場的顧客需求層次 顧客理念的數(shù)據(jù)庫營銷 第二講 再造產(chǎn)品價(jià)值――擺脫“價(jià)格戰(zhàn)” 馬斯洛的五種需求理論 中國消費(fèi)者的10°需求理論 《英 雄》營銷攻略 從顧客需求中尋找價(jià)值的方式 盯住顧..

  ￥   元/ 天

  人氣：2044