【培訓(xùn)對(duì)象】
營(yíng)銷顧問、市場(chǎng)精英、商務(wù)代表、銷售經(jīng)理、關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶經(jīng)理。

【培訓(xùn)收益】
1、通過培訓(xùn)，提升主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí)，強(qiáng)化銷售技能。 2、通過培訓(xùn)，為企業(yè)打造一支高素質(zhì)、高能力的銷售精英團(tuán)隊(duì) 3、通過培訓(xùn)，全面理解現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)從4P—4C—4I營(yíng)銷變化的不斷升級(jí)與換代。 4、通過培訓(xùn)，把握關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶的性格特征，進(jìn)行有效的銷售溝通。 5、通過培訓(xùn)，有效處理關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶的異議，完成關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶的成交，提高靈活應(yīng)變能力。 6、通過培訓(xùn)，深入了解銷售流程中關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶方的核心關(guān)鍵人。 7、通過培訓(xùn)，掌握如何通過自媒體的品牌形象的推廣方法；

第一部分、客戶在哪？——通過了解關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶消費(fèi)心理找到關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶
第一講、關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶畫像
1、什么是關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶畫像?
2、關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶畫像的邏輯框架
3、如何通過用戶畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的技巧
4、什么樣的人能成為我們的客戶？
第二講、挖掘關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶潛在需求的能力
1、看透關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶的內(nèi)心世界——做好關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶的需求顧問——讓關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶依賴你！
2、調(diào)順關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶需求順序——做好關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶的產(chǎn)品顧問——讓關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶離不開你！
第三講、關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶在成交時(shí)為什么遲遲下不了決心？。
1、現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是想法設(shè)法把產(chǎn)品賣給關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶的時(shí)代了
2、現(xiàn)在的銷售給關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶一個(gè)購(gòu)買我們產(chǎn)品的理由和借口的時(shí)代了。
3、我們企業(yè)給關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶的購(gòu)買我們產(chǎn)品的理由和借口是什么呢？
第四講、識(shí)別關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶需求設(shè)計(jì)銷售流程
1、四個(gè)維度判斷關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶需求
2、關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶需求KYC分析
3、設(shè)計(jì)自我的產(chǎn)品與服務(wù)營(yíng)銷流程
第二部分：客戶怎么來(lái)？——通過迭代的活動(dòng)思維讓客戶樂意來(lái)，總想來(lái)。
第一講、創(chuàng)新思維下的優(yōu)質(zhì)活動(dòng)組織——做一場(chǎng)客戶樂意來(lái)的優(yōu)質(zhì)活動(dòng)
1、什么是會(huì)議營(yíng)銷？
2、客戶邀約的準(zhǔn)備工作
客戶信息的篩選與分類
3、會(huì)中如何講解并成交
4、會(huì)后客戶跟進(jìn)管理
會(huì)后跟進(jìn)要注意黃金72小時(shí)法則。
超過黃金72小時(shí)后的客戶再跟進(jìn)。
5、創(chuàng)新思維優(yōu)質(zhì)活動(dòng)的策劃
做一場(chǎng)走心的活動(dòng)
案例：“寫給父母的一封信”活動(dòng)，讓孩子參與成交大人的活動(dòng)
做一場(chǎng)“見人下菜碟”的分類客群活動(dòng)
案例：健步走活動(dòng)、國(guó)學(xué)、收納活動(dòng)讓每個(gè)客戶既要感覺有新意又總想著來(lái)
做一場(chǎng)和別人（異業(yè)聯(lián)盟）一起做的活動(dòng)
案例：郵儲(chǔ)安徽省行的品酒活動(dòng)，酒水有人買單。郎酒與奔馳的合作。
第二講、做好客情維護(hù)——啟動(dòng)最“懶”銷售模式—轉(zhuǎn)介紹
一、中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷基礎(chǔ)
1、利益是紐帶，信任是保證
中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷兩個(gè)關(guān)鍵的因素：雙方的利益和彼此的信任
2、對(duì)銷售者個(gè)人的信任
通過熟人介紹或者個(gè)人自身的魅力、知識(shí)、技能等，獲得關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)你個(gè)人的信任
3、中國(guó)人建立信任的路徑圖
中國(guó)人建立信任的路徑圖：陌生—熟悉—對(duì)個(gè)人信任—對(duì)組織的信任
4、中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷的特點(diǎn)
西方人是先有利益關(guān)系，然后在利益關(guān)系中建立信任；而中國(guó)是先有信任與人情關(guān)系，然后利用信任與人情關(guān)系做生意
二、定期的關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶交流
1、上門拜訪
2、電話溝通
3、信息交流
三、轉(zhuǎn)介紹的基本流程及步驟。
第三部分：怎么成交？——成交技能提升訓(xùn)練
第一講、關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的關(guān)鍵流程
一、為什么我們總是打不進(jìn)關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶內(nèi)心？
二、天龍八步
第一步：發(fā)現(xiàn)需求
第二步：客戶立項(xiàng)
第三步：客戶設(shè)計(jì)購(gòu)買指標(biāo)
第四步：客戶進(jìn)行評(píng)估比較
第五步：客戶購(gòu)買承諾
第六步：合同簽訂
第七步：客戶購(gòu)買
第八步：回收賬款
三、關(guān)鍵流程是學(xué)會(huì)在各個(gè)階段搞定什么角色的問題？
1、關(guān)鍵銷售流程實(shí)施的前提是要學(xué)會(huì)“無(wú)間道”
2、各個(gè)階段中的四種角色：
發(fā)起者
決策者
評(píng)估者
使用者
四、各階段中的四種角色應(yīng)對(duì)策略
第三講、卓有成效的關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶接近技巧：
1、能否有效接觸關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶—實(shí)現(xiàn)卓越銷售的首要關(guān)鍵
2、實(shí)現(xiàn)有效接觸的幾個(gè)方法
3、AIDE的運(yùn)用
4、關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶接近的準(zhǔn)備
5、關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶接近的幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
第四講、處理拒絕原則技巧和策略：
1、以誠(chéng)實(shí)來(lái)對(duì)待：
2、在語(yǔ)辭上賦以權(quán)威感：
3、不要作議論：
4、先預(yù)測(cè)反對(duì)：
5、經(jīng)常做新鮮的對(duì)應(yīng)：
第五講、掌握關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶性格順利在溝通中打開客戶心扉
一、通過DISC性格模型準(zhǔn)確分析關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶的特性
1、關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶屬性劃分為：
D型關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別
I型關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別
S型關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別
C型關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別
2、不同屬性性格人的特點(diǎn)與溝通
D型關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶的特點(diǎn)以及溝通策略
I型關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶的特點(diǎn)以及溝通策略
S型關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶的特點(diǎn)以及溝通策略
C型關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶的特點(diǎn)以及溝通策略
第六講、關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶銷售溝通中，聽、問、說基本功
1、聽：聽什么？怎么聽？
2、問：?jiǎn)柺裁?？怎么問?
利用問題
具體提問還是要根據(jù)對(duì)象而定。注意的幾個(gè)方面。
“重復(fù)關(guān)鍵優(yōu)質(zhì)客戶原話+專業(yè)觀點(diǎn)陳述+反問”（三段式）增強(qiáng)說服力
3、如何說：  

 國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國(guó)銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫(kù)專家
美國(guó)國(guó)際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃專家、品牌營(yíng)銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營(yíng)銷管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長(zhǎng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國(guó)際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營(yíng)銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 品牌建設(shè)與管理

   

  【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開場(chǎng)導(dǎo)入】u 您認(rèn)為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力..

  ￥   元/ 天

  人氣：1762  

  

• 設(shè)備預(yù)防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢(shì)-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標(biāo)及目的.TPM活動(dòng)的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個(gè)別改善）.MP活動(dòng)及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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• 項(xiàng)目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項(xiàng)目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點(diǎn)就是復(fù)雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長(zhǎng)的銷售周期 二、客戶心理會(huì)在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見，項(xiàng)目型銷售之所以復(fù)雜，一個(gè)很重要的原因就是他的決策過程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認(rèn)識(shí)和理解項(xiàng)目型銷售這類..

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  人氣：1326  

  

• 一線班組長(zhǎng)綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長(zhǎng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤；5)班組長(zhǎng)的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長(zhǎng)的自我..

  ￥   元/ 天

  人氣：1562  

  

• 新技術(shù)與管理培訓(xùn)

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢(shì)1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)2、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢(shì)3)物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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  人氣：1007  

  

• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀二、華為的價(jià)值假設(shè)企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng)造的源頭、動(dòng)機(jī)、要素和結(jié)果華為價(jià)值評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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