【培訓(xùn)對(duì)象】
優(yōu)秀員工、新晉管理者和中層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 了解執(zhí)行力的定義和分類，做到知行合一，針對(duì)于個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行提升都能夠有理有據(jù)； ● 了解提升個(gè)人執(zhí)行力的方式方法，從個(gè)人出發(fā)，做到自我的進(jìn)階，提高自己的執(zhí)行效率； ● 了解強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的思維方式，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力； ● 了解打造組織執(zhí)行力的核心環(huán)節(jié)，掌握環(huán)節(jié)當(dāng)中的執(zhí)行要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)組織的“進(jìn)化”； ● 深入了解完善人生執(zhí)行力的十個(gè)要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)從個(gè)人到整體的不斷提升。

前言：2022年4月30日巴菲特在年度基金股東會(huì)上在回答投資者提問時(shí)，給予年輕人的建議——“當(dāng)下最好的投資就是提升你自己”
導(dǎo)入：“提升自己”的眾多維度里，執(zhí)行力是首當(dāng)其中的，知行必須合一

第一講：全面了解執(zhí)行力
思考：傳統(tǒng)的執(zhí)行力——“按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成自己的工作任務(wù)的全面能力”對(duì)不對(duì)？
一、何謂“執(zhí)行力”
——把事情做到“極致”的能力
視頻分析：電影《穿普拉達(dá)的女王》年輕女下屬面對(duì)完成一項(xiàng)任務(wù)是如何轉(zhuǎn)變認(rèn)知的？
二、“極致”標(biāo)準(zhǔn)的四個(gè)來源
來源1：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
來源2：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
來源3：團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)
來源4：你個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)
三、任何事件結(jié)果的四個(gè)層次
——做了、做完、做好、做優(yōu)
案例討論：如果上司要你來組織一次重要的跨部門溝通會(huì)議，你會(huì)怎么做？
四、執(zhí)行力的分類
1. 個(gè)人執(zhí)行力：自己把工作做到極致
2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：配合他人也做到極致
3. 組織執(zhí)行力：達(dá)成或超越整體目標(biāo)

第二講：提升個(gè)人執(zhí)行力
問卷調(diào)查：《個(gè)人執(zhí)行力自測(cè)》——“看看你的執(zhí)行力是高還是低？”
一、導(dǎo)致一個(gè)人缺乏執(zhí)行力的九大原因（哈佛大學(xué)民意調(diào)查）
自測(cè)：你中招了哪幾個(gè)？
原因1：總找借口（22%） 原因2：恐懼（19%） 原因3：猶豫不決（13%）
原因4：拒絕學(xué)習(xí)（11%） 原因5：拖延（9%） 原因6：三分鐘熱度（8%）
原因7：害怕拒絕（7%） 原因8：自我設(shè)限（6%） 原因9：逃避現(xiàn)實(shí)（5%）
二、五個(gè)方面全面提升個(gè)人執(zhí)行力
1. 接受工作，只問標(biāo)準(zhǔn)
2. 請(qǐng)示工作，必帶方案
3. 匯報(bào)工作，突出結(jié)果
4. 分享工作，細(xì)說流程
5. 復(fù)盤工作，漫談感受
分享：執(zhí)行力圣經(jīng)——傳奇故事《把信送給加西亞》的啟示
實(shí)操練習(xí)：結(jié)合你最近自覺不太滿意的某項(xiàng)工作，請(qǐng)從“全面提升個(gè)人執(zhí)行力”五個(gè)方面里選擇若干個(gè)方面加以實(shí)操練習(xí)，以此提升在該項(xiàng)工作上的執(zhí)行力

第三講：強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
導(dǎo)入1：執(zhí)行力在團(tuán)隊(duì)中的重要性
1）執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部通力合作的基礎(chǔ)
2）執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)能夠完成績(jī)效的保障
3）執(zhí)行力是跨部門團(tuán)隊(duì)之間良性運(yùn)作的推動(dòng)力
導(dǎo)入2：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的8大亂象
亂象1：缺乏統(tǒng)一的目標(biāo)
亂象2：缺乏明確的職責(zé)
亂象3：缺乏完善的流程
亂象4：缺乏精確的指引
亂象5：缺乏有力的激勵(lì)
亂象6：缺乏和諧的氛圍
亂象7：缺乏狼性的斗志
亂象8：缺乏領(lǐng)導(dǎo)的自省
強(qiáng)化一：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)高度的責(zé)任感
1. 以身作則——接受工作盡一切努力把工作做好
2. 樹立榜樣——認(rèn)真做事、能激發(fā)員工士氣、遇到困難果斷解決、知道借助外力的人
強(qiáng)化二：樹立強(qiáng)烈的達(dá)成目標(biāo)的信念
要求1：著眼于“嚴(yán)”——嚴(yán)以律己是做好一切工作的首要條件
要求2：著眼于“實(shí)”——腳踏實(shí)地，梳理實(shí)干作風(fēng)
要求3：著眼于“快”——強(qiáng)化時(shí)間觀點(diǎn)和效率意識(shí)，克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)
要求4：著眼于“新”——開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法
強(qiáng)化三：養(yǎng)成良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
1. 決策征求團(tuán)隊(duì)意見
2. 執(zhí)行發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)
3. 榮譽(yù)面前團(tuán)隊(duì)為主
4. 失敗面前坦承責(zé)任
5. 工作生活多做了解
6. 內(nèi)部矛盾內(nèi)部解決
強(qiáng)化四：建立良好的溝通機(jī)制
1. 執(zhí)行者參與計(jì)劃的制定（上下級(jí)之前可以良好溝通，坦誠(chéng)交流）
2. 建立順暢的反饋渠道（明確每項(xiàng)任務(wù)負(fù)責(zé)人，便于解決問題）
3. 溝通內(nèi)容明確（要求負(fù)責(zé)人任務(wù)發(fā)布后確保被執(zhí)行者理解、接受）
強(qiáng)化五：制定明確的績(jī)效考核制度
1. 考核指標(biāo)合理（避免人為因素干擾）
——將考核指標(biāo)全部改為定量或半定量
2. 健全流程制度（修訂各類規(guī)章制度與作業(yè)流程，杜絕經(jīng)驗(yàn)操作或不按規(guī)定操作）
3. 考核有效，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰措施（甚至破格調(diào)薪或升職）
強(qiáng)化六：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（能夠充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性）
——讓不同領(lǐng)域、從事不同工作的人充分認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)，去主動(dòng)性地開展工作
強(qiáng)化七：做好風(fēng)險(xiǎn)控制
1. 事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警
2. 事中跟進(jìn)，任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后尋找解決辦法
3. 事后跟進(jìn)，提供補(bǔ)救建議和具體措施，避免重復(fù)再犯
強(qiáng)化八：構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)人才儲(chǔ)備通道
1. 根據(jù)員工(含中低級(jí)管理人員)績(jī)效精準(zhǔn)而深入地評(píng)估每位員工的能力
2. 對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工(含中低級(jí)管理人員)，提供一個(gè)鑒別與培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的架構(gòu)
3. 對(duì)不能勝任工作崗位的員工，離崗培訓(xùn)一周后重新上崗
4. 讓員工了解公司發(fā)展藍(lán)圖，連接策略計(jì)劃及短、中、長(zhǎng)期階段性目標(biāo)（歸屬感）
實(shí)操練習(xí)：你的團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行力方面出了哪些問題？為什么？你覺得該如何強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（請(qǐng)列舉具體措施）
視頻討論：《林海雪原》具有哪些特征的團(tuán)隊(duì)才是具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，才能無往而不利？

第四講：打造組織執(zhí)行力
一、四句話談組織執(zhí)行力（華為任正非）
1. “上層作勢(shì)，基層做實(shí)”
2. “沒有完成不了的任務(wù)”
3. “權(quán)力平衡不能被打破”
4. “做好”的人永遠(yuǎn)比“做了”的人獲得更多
二、打造組織執(zhí)行力的三個(gè)核心環(huán)節(jié)
環(huán)節(jié)一：制定戰(zhàn)略（亨利·明茨伯格Henry Mintzberg關(guān)于戰(zhàn)略的定義)
——計(jì)劃、計(jì)策、模式、定位、觀念
環(huán)節(jié)二：人員匹配
——基于人崗匹配原則的企業(yè)任職資格體系
環(huán)節(jié)三：實(shí)施運(yùn)營(yíng)
工具：GROW模型、PDCA模型

第五講：完善人生執(zhí)行力
一、從名人事跡了解工具執(zhí)行力
1. 杰克·韋爾奇談工作：工作是為了解決問題
2. 稻盛和夫談工作：工作是最好的修行
3. 習(xí)大大論“工作”
1）勇于直面問題，想干事、能干事、干成事，不斷解決問題、破解難題
2）社會(huì)主義中國(guó)發(fā)展到今天，是廣大人民群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下用勤勞、智慧、勇氣干出來的
二、現(xiàn)階段如果裁員，我們最不需要哪些類型的員工？
類型1：辦事效率低下的員工
類型2：沒有一技之長(zhǎng)的員工
類型3：只說不做的懶員工
類型4：缺乏團(tuán)隊(duì)精神的員工
類型5：不思進(jìn)取頑固不化的員工
視頻分享：《倫敦街頭采訪——給年輕時(shí)自己提個(gè)建議吧》
三、給年輕的你十條完善人生執(zhí)行力的建議
1. 明白每個(gè)人生階段對(duì)自己最重要的人和事
2. 面對(duì)工作和生活，態(tài)度積極、心懷責(zé)任
3. 至少能較“好”地完成上級(jí)交付的任務(wù)
4. 能夠完成一些專業(yè)領(lǐng)域里的核心工作
5. 有自己的技能專長(zhǎng)，并有核心競(jìng)爭(zhēng)力
6. 善于團(tuán)隊(duì)合作，而不是與團(tuán)隊(duì)格格不入
7. 善于發(fā)表自己的觀點(diǎn)，善于與他人達(dá)成共識(shí)
8. 工作中，盡量少犯一些低級(jí)錯(cuò)誤
9. 同樣的錯(cuò)誤，絕對(duì)不要出現(xiàn)第二次
10. 一分耕耘，一分收獲 

20年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
北大文學(xué)學(xué)士|香港理工大學(xué)管理學(xué)碩士
曾任：香港華興集團(tuán)|市場(chǎng)部經(jīng)理
曾任：上海新紀(jì)元教育集團(tuán)|行政副總裁
曾任：杭州宋都集團(tuán)（中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)，上市）|總裁辦副主任
持續(xù)3年被恒生電子、上藥控股、上海城投等聘請(qǐng)為管理系列課程講師
200+家企業(yè)單位培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為多家企業(yè)單位特邀管理講師
→ 揚(yáng)州市團(tuán)市委、上海市奉賢區(qū)區(qū)政府等政府單位
→ 上海工程技術(shù)大學(xué)、上海交通大學(xué)海外學(xué)院等高等院校
→ 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)建設(shè)、中廣核等國(guó)企央企
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：情壓管理、時(shí)間與目標(biāo)管理、執(zhí)行力、溝通、角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
黃雄老師曾在外資企業(yè)、教育集團(tuán)和上市公司中擔(dān)任高管，對(duì)企業(yè)人員管理、文化建設(shè)、培訓(xùn)管理等方面都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，善于體系化地運(yùn)用管理理念和工具因材施教，更佳得心應(yīng)手的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。
01-百余人團(tuán)隊(duì)管理：作為管理者，針對(duì)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的溝通、執(zhí)行問題，通過制定完善政策、提升管理者能力等方式優(yōu)化管理，多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成目標(biāo)，成功獲得“金牌團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。
→ 曾負(fù)責(zé)某新三板掛牌公司從0到1開啟新合作項(xiàng)目，帶領(lǐng)5人團(tuán)隊(duì)拓展到30人團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員從前端的資源整合到后端的引流銷售，優(yōu)化了全流程管理制度，成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目盈利1400萬，占比公司同年收益的30+%
→ 曾負(fù)責(zé)某港資家居集團(tuán)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，帶領(lǐng)多家店面的近百位銷售人員，提高門店銷售人員的狀態(tài)與溝通能力，實(shí)現(xiàn)銷售額同比增加30%
→ 曾負(fù)責(zé)新紀(jì)元教育集團(tuán)多家分校管理，針對(duì)出現(xiàn)的跨部門溝通，分校內(nèi)部管理等這種問題，為提高溝通效率，完善補(bǔ)充企業(yè)的行政管理體系，并落實(shí)到集團(tuán)下屬的所有院校，使得下屬學(xué)校的行政管理更加正規(guī)，成功降低新院校成立的管理風(fēng)險(xiǎn)。
02-800+位精英人才培養(yǎng)：作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及公司領(lǐng)導(dǎo)，以獨(dú)有的管理心法為恒生電子、上藥控股、上海對(duì)外服務(wù)公司、上海城投集團(tuán)等多家企業(yè)培養(yǎng)了800+名優(yōu)秀管理人才，為企業(yè)管理注入新興力量。
→ 持續(xù)3年為中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等企業(yè)的管理者進(jìn)行溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力等技能提升主題培訓(xùn)，累計(jì)培養(yǎng)了125位管理者，同比年晉升率提升約38%。
→ 持續(xù)3年為融創(chuàng)地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、陽光城集團(tuán)、上坤地產(chǎn)、光明地產(chǎn)等房地產(chǎn)的新員工進(jìn)行情壓、時(shí)間與目標(biāo)管理等主題培訓(xùn)，累計(jì)培養(yǎng)了近500位學(xué)員，成功將員工離職率降低約60%+，留存率提升約55%。

部分授課經(jīng)歷：
黃雄老師有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，曾連續(xù)三年為恒生電子、上藥控股、上海對(duì)外服務(wù)公司、上海城投集團(tuán)進(jìn)行管理培訓(xùn)，為多家企業(yè)講授“執(zhí)行力、情壓、團(tuán)隊(duì)管理、溝通”等管理課程，累計(jì)授課500+場(chǎng) 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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