【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員

【培訓收益】
● 問題分析與解決的3大步驟 → 掌握如何根據(jù)問題確認目標 → 掌握目標分解工具和理論模型 → 掌握解決問題的方法和實操工具 ● 團隊經(jīng)營中的3大管理思維 → 經(jīng)驗沉淀的結構化思維 → 問題解析中的閉環(huán)思維 → 人才發(fā)展動靜結合思維

第一篇：問題分析與解決的3大步驟
課程導入&開篇互動
1. 學習文化建立
2. 了解沙盤模擬

第一講：問題分析與解決的重要性
案例：“環(huán)大西洋號”的消失
學員狀態(tài)：通過案例讓學員整體進入情境思考，對問題分析解決有整體認知
案例帶來的思考：
1. 看不到問題
2. 不重視問題
3. 缺乏解決問題的有效措施
一、從組織層面看問題
1. 問題決定管理成效，良好應對開源節(jié)流
2. 問題引導改善文化，強化企業(yè)核心能力
3. 問題引導創(chuàng)新思考，促進企業(yè)永續(xù)經(jīng)營
二、從個人層面看問題
1. 解決問題創(chuàng)造績效，體現(xiàn)個人價值
2. 問題創(chuàng)造知識領域，提升個人能力

第二講：根據(jù)問題確定目標
學員狀態(tài)：隨著沙盤的推進，大家對問題逐漸清晰化，能夠很好商討并解決問題，整體認知到數(shù)據(jù)對于業(yè)務的指導作用
問題：現(xiàn)狀與目標的差距
一、解決問題的5個原則
1. 有問題是正常的，沒有問題才是最大的問題
2. 辦法總比困難多，任何問題都有解決方案
3. 解決問題從主要到次要，從簡單到復雜
4. 問題不可怕，可怕的是看不到問題
5. 問題就是機會
三、確定目標3步走
1. 分析現(xiàn)有信息
1）整理分析數(shù)據(jù)信息
2）整理分析競品布局
3）整理分析市場信息
工具：SWOT分析法
2. 精準定義問題
1）決策者
a面對的觀眾是誰？ b需要決策或者行動的是誰？
2）成功的標準/衡量手段：決策者如何評判解決問題所付出的努力
3）決策者的關注點
4）解決問題的時限
5）問題的范圍/限制
6）問題解決的精準程度
工具：問題定義記錄圖
3. 從問題的精準描述中提煉目標

第三講：基于目標進行分解
學員狀態(tài)：團隊磨合基本成熟，小組已經(jīng)分析出要生產(chǎn)哪個產(chǎn)品，并分解階段性目標
一、對目標切塊并分層
1. 基于推進流程進行切塊分層
2. 基于任務構成進行切塊分層
3. 基于邏輯因素進行切塊分層
4. 基于場景分類進行切塊分層
工具：邏輯樹、MECE原則
二、目標分解的3原則
1. 判斷目標能不能進行分解——是不是可執(zhí)行的最小單位
2. 可以先分解到人，再按時間分解到時段
3. 分解時要參考以往的相關數(shù)據(jù)、個人能力及未來的活動因素

第四講：制定計劃解決問題
學員狀態(tài)：小組生產(chǎn)產(chǎn)品，有機分工，高效溝通，過程中檢查并調整計劃
一、計劃必備要素
1. 具體目標
2. 人員配合
3. 資源投入
4. 時間期限
5. 檢查機制
二、目標轉化為計劃的方法
1. 先判斷具體目標是不是最小單位
2. 先理清關鍵或重要的行動步驟
3. 再細化出要做的具體的事

第二篇：團隊經(jīng)營中的3大管理思維
第一講：經(jīng)驗沉淀的結構化思維
學員狀態(tài)：通過情景案例、影片觀摩，學會結構思考力的應用
一、總結經(jīng)驗
1. 信息整體羅列
2. 信息分類匯總
方法：團隊共創(chuàng)
二、結構思考力的三層次模型
——一個人在面對問題或工作任務時，從結構的視角從多個側面清晰、全面地審視問題，從而更有效促進我們的思考、表達和解決問題的一種思維方式。
1. 理解：隱性思維顯性化
2. 呈現(xiàn)：顯性思維結構化
3. 重構：結構思維形象化

第二講：問題分析中的閉環(huán)思維
學員狀態(tài)：結合沙盤推演建立閉環(huán)思維，嵌套閉環(huán)模型
一、閉環(huán)思維管理要點
1. 計劃到位
2. 責任到位
3. 監(jiān)督到位
4. 激勵到位
二、閉環(huán)思維特點
1. 首尾相接在循環(huán)
2. 大環(huán)套小壞，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán)
3. 階梯式上升

第三講：人才發(fā)展動靜結合思維
學員狀態(tài)：在沙盤推演中，動靜結合的人才發(fā)展，帶來不同的績效結果
一、人才靜態(tài)盤點-人才檔案的建立
1. 姓名、性別、年限、家庭情況等
2. 員工特質
3. 能力維度評分
4. 績效維度評分
5. 離職風險評估
二、人才潛能動態(tài)發(fā)展
1. 資源投入
2. 改善指標
3. 關鍵任務的達成
4. 不同人才的培養(yǎng)方向
工具：人才九宮格

復盤練習
1. 目前遇到的問題，練習問題分析與解決
1）選取組內(nèi)某個成員目前遇到的問題
2）小組按照描述問題、制定并分解目標、制定計劃的步驟進行團隊研討
3）輸出可執(zhí)行的行動方案
4）上臺展示，上級進行點評
2. 盤點團隊人員，制定人才培育計劃
1）選定小組某一成員及其所帶團隊為藍本
2）靜態(tài)盤點：目前各員工所處位置
3）動態(tài)盤點：確認各員工未來發(fā)展方向
4）培育計劃：根據(jù)動態(tài)盤點結果制定培育計劃 

CSST沙盤認證講師（高級）
中國模擬沙盤戰(zhàn)略發(fā)展中心核心講師
國際注冊IPA高級情景模擬沙盤講師
NLP人之本培訓實戰(zhàn)導師
企業(yè)人力資源管理師
現(xiàn)任：平復信息技術河北有限公司|高級培訓經(jīng)理
曾任：捷信中國（外資）|資深培訓專家
曾任：上海厚冠信息咨詢有限公司|大區(qū)培訓經(jīng)理
曾任：北京思源創(chuàng)新房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司|培訓師
→ 7項沙盤認證：《商戰(zhàn)博弈》《創(chuàng)業(yè)時代》《決戰(zhàn)市場》《勇攀高峰》《奪寶奇兵》《荷蘭人金礦》《加勒比海盜》
→ 200+場授課：曾為金融、地產(chǎn)、制造、能源等多行業(yè)的民企、國企、外企多類型知名企業(yè)開展《目標與計劃管理》《問題分析與解決》《高績效團隊打造》《跨部門溝通》等課程
擅長領域：團隊協(xié)作沙盤、管理溝通沙盤、團隊管理沙盤、目標計劃沙盤、領導力沙盤等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
楊老師先后任職上市地產(chǎn)公司、知名跨國金融企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的培訓專家、資深培訓講師，他深入研究企業(yè)的發(fā)展情況和需求，通過沙盤模擬、引導技術等開展員工培訓，提升員工技能能力，為企業(yè)培育菁英百余人，保障企業(yè)發(fā)展人員供應。
■ 任職于平復信息技術期間，針對企業(yè)人才缺口，結合促動技術應用，整理成功案例，萃取公司業(yè)務經(jīng)驗，主導開發(fā)課程10+門，通過體驗式教學、沙盤推演教學等形式，培養(yǎng)儲干管理及領導能力，輸出內(nèi)部講師9名（其中3名中級講師），培養(yǎng)60+名儲備干部，成功幫助5名中層管理干部、8名經(jīng)理晉升。
■ 曾任職于捷信中國期間，根據(jù)企業(yè)管理人員能力需求、組織開展30+場的CH（城市經(jīng)理）、BH（大區(qū)經(jīng)理）中高管理層促動會，解決管理層的實際問題、萃取中高層管理經(jīng)驗，提高管理效能；根據(jù)新業(yè)務產(chǎn)品主導開發(fā)分期業(yè)務培訓課程2門、DSM課程6門，并開展各類型課程講授，幫助銷售團隊掌握新型分期業(yè)務產(chǎn)品知識，并推進業(yè)務開展。

部分授課經(jīng)驗：
01-《商戰(zhàn)博弈——目標與計劃管理》累計授課30+期
——授課企業(yè)：河北省體彩中心、廊坊市委黨校、永清縣委黨校等
02-《模擬聯(lián)合國——跨部門溝通》累計授課30+期
——授課企業(yè)：海南青年人才服務站、農(nóng)標生物科技、云襲網(wǎng)絡等
03-《決戰(zhàn)市場——問題分析與解決》累計授課20+期
——授課企業(yè)：新華保險、欣陽文化研修學院、云襲網(wǎng)絡等
04-《沙漠掘金——打造高績效團隊》累計授課20+期
——授課企業(yè)：海南青年人才服務站、狐貍普惠、中通國源等
05-《人才金字塔沙盤》累計授課20+期
——授課企業(yè)：海南科技職業(yè)學院、達飛河津、大牛名車等
06-《團隊共創(chuàng)、世界咖啡、企業(yè)劇場——行動學習》累計授課20+期
——授課企業(yè)：月野兔運動、厚本金融、中通國源等

主講課程：
《高績效團隊打造沙盤》
《吉塔行星——團隊6大情境管理》
《米諾斯——管理者五項修煉沙盤》
《模擬聯(lián)合國——跨部門溝通與協(xié)作沙盤》
《商戰(zhàn)博弈——目標管理與計劃制定沙盤》
《商戰(zhàn)與博弈——自驅動機制設計沙盤》
《永攀高峰——團隊領導力沙盤》
《決戰(zhàn)市場——經(jīng)營思維與問題解決沙盤》