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會議管理心理學--高效焦點解決式SF+實戰(zhàn)技巧

課程編號：51542

課程價格：￥26000/天

課程時長：2 天

課程人氣：300

行業(yè)類別：行業(yè)通用     

專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：祁娜

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


一.凡是會議，必有準備
1.會議的最大成本——時間成本
2.沒有結果的會議=對公司犯罪
3.沒有準備的會議=集體謀殺
4.解決方法：事先檢查制度
5.沒有準備好=必須取消
6.開會前——看完材料——準備好思路
二. 凡是會議，必有主題
1.明確會議目的——明確會議主題（前三頁PPT）——提前通知
2.沒有主題、會議流程=必須取消
3.案例研討：會議通知
三. 凡是會議，必有紀律
1.紀律檢察官（主持人擔當）
2.會前提醒和處罰：遲到、不按流程、發(fā)言情緒、開小會、惡言攻擊等
3.案例分享：桌面上的魚缸
四. 凡是會議，必有議程
1會前發(fā)放清楚的會議議程（目的、時間、內容、準備資料、工作協(xié)調等）
2.規(guī)定討論時間、發(fā)言時間等
3.案例分享：計時器的使用
五. 凡是會議，必有結果
1.會議目的=解決問題=達成結果
2.會議監(jiān)督官控場——全員參與——計時發(fā)言——把控主題——1.5-2小時內結束
3.倒計時提醒
4.當場宣讀會議紀要（已達成結論、執(zhí)行程序、再討論話題及時間）
5.會議管理工具表（研討與修正）
六. 凡是會議，必有訓練
1.高效會議=節(jié)約成本的投資（快速成長、減少犯錯、提升技能）=提升時間價值
2.會議訓練（如何主持、如何記錄、如何追蹤、如何對待分歧、如何會場匯報等）
3.突發(fā)事件應對
1） 分歧化解（公開稱贊、私下批評、就事論事、不可惡傷他人、意見前的贊美等）
2） 民主集中模式（傾聽不同、求同存異）
3） 事前告知既定的政策和決定（不容討論）
4.會議成員的認知與妙用（PDP性格解析）
1） 支配者老虎型（性格特征與會議策略）
2） 溝通者孔雀型（性格特征與會議策略）
3） 實干者考拉型（性格特征與會議策略）
4） 精確者貓頭鷹型（性格特征與會議策略）
5） 整合者變色龍型（性格特征與會議策略）
七. 凡是會議，必須守時
1.設定時間（準時開始、準時結束、限制議程時間、每個議題時間）
2.會前通知（必須要有結論的議題）
3.案例分享：民企、國企實操技巧
八. 凡是開會，必有記錄
1.準確完整的會議紀要（會議決議、執(zhí)行人員、完成期限、資源整合）
2.多方資源（明確說明）
3.沒有決議+沒有落實=打消會議積極性
4.案例探討：會議紀要的完善與效力
九. 凡是散會，必有追蹤
1.散會不追蹤=開會一場空
2.稽核檢查（建立會議事后追蹤程序——每項決議——及時發(fā)現(xiàn)適時調整——確保決議完成）
3.管理者的習慣——高層的要求
十.凡是會議，必備常識
1.高效會議管理概述
1) 會議管理致命傷
2) 會議的意義
3) 會議的目的和種類
4) 會議的頻率
5) 會議成本的計算
6) 會議效率不高的原因及預防性管理
7) 高效會議的特征
8) 會議規(guī)范
9) 會務手冊要則
2.會議前的籌備工作
1) 會議場所的選擇
2) 會場的布置
3) 會議資料的準備與擺放
3.會議中會場服務禮儀
1) 安全說明
2) 奉茶與添水規(guī)則
3) 室溫與亮度調控
4) 突發(fā)應急反應
4.會議后總結與回訪禮儀
1) 會務總結
2) 電話回訪

 

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