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和情緒做朋友

課程編號:49555

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:238

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:魏巍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
讓員工意識到壞情緒對人的影響 交給員工一個解決不良情緒的工具 帶給員工防止別人產(chǎn)生不良情緒的兩個辦法 讓員工意識到哪些情緒發(fā)泄辦法是職場禁忌 分享給員工4條培養(yǎng)良好情緒的方法

一、 認識情緒
1、 我的T桖衫(暖場及認識自己及他人特征)
2、 什么是情緒
3、 影響情緒的都有哪些因素
4、 不良情緒給人帶來的影響

二、 如何解決不良情緒
1、 電影片段觀看與討論
2、 選擇問題地圖的分析

三、 如何安撫他人的情緒
1、 5步回答法
2、 3F法

四、 職場禁止存在的不良情緒
1、 見人就發(fā)泄自己的不良情緒
2、 不分場合的發(fā)泄自己的不良情緒
3、 不分人的發(fā)泄自己的不良情緒

五、 如何養(yǎng)成良好的情緒
1、 熱愛生活(學會贊美——請你夸夸我)
2、 做自己喜歡做的事
3、 充實自己(三大黃金問題總結(jié))
4、 學會寬恕
 

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