業(yè)
務的經營管理是一套精妙的系統(tǒng)，是由多個環(huán)節(jié)（愿景使命、目標、設計、解碼、計劃、執(zhí)行、檢視及持續(xù)改進）緊密銜接，同時又有多個不同的業(yè)務經營單元緊密的協(xié)同聯(lián)動，共同推進，持續(xù)進化。這是一個復雜的系統(tǒng)，需要建立有計劃、有節(jié)奏的管理。
任何事物的管理都有對應的管理模型和邏輯結構。對業(yè)務經營管理可以借鑒業(yè)務領先模型（BLM：Business Leading Model），來實現(xiàn)業(yè)務戰(zhàn)略的從想到到做到的邏輯性。

二、缺乏有效業(yè)務管理常見的表現(xiàn)
缺乏有效的業(yè)務經營管理，常常會表現(xiàn)在如下幾個方面：
1、出力不出活，事倍功半
由于缺乏了對目標的創(chuàng)新設計，針對拿出針對目標達成的關鍵策略分析設計以及最優(yōu)的解決方案，從而導致沒有精心設計就盲目啟動，這導致團隊拼盡全力去趕工，但進展緩慢，收效不大。
其核心原因還是因為業(yè)務解決方案缺乏最優(yōu)解的設計。40分的解決方案設計，即使再優(yōu)秀的執(zhí)行團隊，也基本不可能做出及格的效果。

2、抓不住重心，眉毛胡子一把抓
由于缺乏了良好的解碼管理以及關鍵要務的提煉，從而導致要么根本無關鍵要務和重點工作的概念，要么關鍵要務根本與目標達成之間缺乏緊密的關聯(lián)關系。
抓不住重心會導致核心管理者和團隊的精力用在非戰(zhàn)略路徑上，這會導致組織效能的極大浪費。

3、問題頻頻，管理者成立救火隊員，并逐步愛上和沉迷于救火
由于缺乏有效的設計和解碼，缺乏有效的計劃和執(zhí)行管控，這就很容易導致出現(xiàn)這種各樣的問題。比如時間不足了、關鍵資源不夠了、人的流動問題、產品質量出現(xiàn)問題、過度加班、工作懶散、體系不健全、體制落后形成阻礙等等問題。管理者不停地救火，到處救火。并慢慢習慣于救火，慢慢的愛上和沉迷于救火的感覺。
團隊的管理逐步變成了一種救火和應對式管理，而非計劃執(zhí)行和檢視改進式的管理方式。

4、信心下降，焦慮蔓延，沖突加劇，流失加劇
各種矛盾和問題的增多，并進一步帶來大家對項目的愿景和目標的信心在逐步的下降。同時團隊的焦慮和沖突也開始加劇。而信心的下降，焦慮和沖突的加劇，又進一步帶來團隊效率的持續(xù)下降，并加快了組織效能惡化的速度。
而一旦這種組織效能持續(xù)的惡化，就會進一步導致優(yōu)秀團隊骨干成員的流失，這會給團隊帶來巨大的地震，并有可能帶來災難性的影響。

三、解決方案核心框架
使用 業(yè)務領先模型（BLM）來對業(yè)務進行重新的梳理，找出核心的問題以及根因，重新設定和優(yōu)化目標，重新進行詳細解碼，找出關鍵要務，并建立完善的檢視和持續(xù)改進機制，確保及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
根據(jù)業(yè)務實際情況，我們把BLM在本課程中的使用簡化為如下：
1、差距分析、根因探尋及最優(yōu)解設計
即對當前的主要問題進行梳理，并提煉出關鍵問題。對關鍵問題執(zhí)行根因分析，找出關鍵原因，并拿出解決方案。
2、業(yè)務戰(zhàn)略梳理
對業(yè)務戰(zhàn)略進行重新的梳理，進一步明確戰(zhàn)略目標，分析關鍵的創(chuàng)新策略及核心解決方案設計。如果過往戰(zhàn)略管理在這塊做的成熟，就快速過。如果基本為空，則需要補課。
3、業(yè)務解碼
對核心的戰(zhàn)略目標、創(chuàng)新策略及解決方案設計進行解碼，并提煉出達成目標的重點工作，并確保這些重點工作的完成能夠非常好的支撐最終戰(zhàn)略目標的達成。
4、組織、人才和文化陪襯梳理優(yōu)化
根據(jù)戰(zhàn)略目標以及關鍵要務，進一步梳理所需要的組織架構保障、組織人才保障以及文化保障的需求，并進一步提煉出在組織、人才和文化陪襯支撐上的關鍵動作。
5、形成新業(yè)務規(guī)劃并落地執(zhí)行
針對以上的梳理的關鍵要點，梳理形成新的業(yè)務規(guī)劃，并強力落地執(zhí)行。
6、建立及時檢視機制以及可持續(xù)改進體系
針對業(yè)務的經營，建立周、月、季的檢視機制，明確檢視的流程和規(guī)范，提高檢視的嚴肅性，以及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。
建立業(yè)務的可持續(xù)改進體系，推動業(yè)務的持續(xù)改進和優(yōu)化。

四、私教坊設計的核心策略
1、輕咨詢行動學習模式
使用輕咨詢行動學習的模式，由講師講解一段知識點，同時就根據(jù)真實的業(yè)務立即落地應用實踐應用。講師及時的點評以及答疑指導。
確保業(yè)務梳理和業(yè)務梳理解碼學習同時進行，兩個結果都要達到。
2、需提前要做足準備工作
由于是帶真實的業(yè)務來開展沙龍，這不想傳統(tǒng)的課堂沙盤案例對結果的要求沒有那么高。因此，為了提高效果，需要各團隊在課前精心的準備相關的數(shù)據(jù)，以用于課堂上的高質量的分析和決策。在課堂上現(xiàn)去準備大量的數(shù)據(jù)，太浪費時間，而且也容易導致課堂時間的不可控。
3、業(yè)務核心團隊都必須參加，確?？杉皶r決策，避免卡主
由于是帶業(yè)務討論，需要立即做出決策。因此本私教坊需要業(yè)務的核心管理團隊都必須參加，并形成一組。在針對業(yè)務進行討論時，需要及時的做出決策。所有的高管團隊都參加，這樣會容易形成決策，并確保課程的持續(xù)的推進，避免私教坊的推進由于無法做決策導致被卡住。

五、私教坊核心流程 - 課前
1、課前經營數(shù)據(jù)準備
課前需要執(zhí)行必要的經營數(shù)據(jù)的準備，由各業(yè)務團隊根據(jù)教練列出的清單，盡可能詳細的準備相關的數(shù)據(jù)，以備在課堂上研討以及決策使用。
2、業(yè)務領先模型BLM的預習
為了提高私教坊面授課堂的效率，由講師提前準備預習材料，主要是針對業(yè)務領先模型（BLM）的基本邏輯結構，各模塊的主要目標、內容和核心流程、范例進行提前的預習學習。
3、教練的訪談
為提高教練對業(yè)務更深入的了解，以提高課堂的輔導效果，需要在課前執(zhí)行業(yè)務的調研溝通。主要由教練和各業(yè)務的核心骨干執(zhí)行，主要是針對業(yè)務范圍和內容、關鍵的設計、現(xiàn)狀、目標、問題等等進行提前的溝通。
此溝通同時也作為教練在優(yōu)化私教坊整體流程和運作設計的關鍵輸入。

六、私教坊核心流程 - 面授
面授階段的主要流程和大綱如下：
1、開場
1.1 講師簡介及私教坊目標、定位及運作方式簡介
2、差距分析及根因探尋
1.1 知識傳授 - 差距分析
1.2 知識傳授 - 邏輯樹及根因探尋
1.3 知識傳授 - 創(chuàng)意涌現(xiàn)及最優(yōu)解設計
1.4 行動學習 - 業(yè)務的差距分析、根因探尋以及最優(yōu)解設計
1.5 匯報以及點評
1.6 行動學習 - 執(zhí)行必要的優(yōu)化
本模塊主要是針對業(yè)務的差距進行分析，并探求根因，拿出解決方案。

3、業(yè)務戰(zhàn)略梳理
1.1 知識傳授 - 戰(zhàn)略目標定義
1.2 知識傳授 - 創(chuàng)新策略及核心解決方案設計
1.3 行動學習 - 對業(yè)務的戰(zhàn)略目標進行重新審視
1.4 匯報以及點評
1.5 行動學習 - 對業(yè)務的創(chuàng)新策略及核心解決方案設計進行重新審視
1.4 匯報以及點評
本模塊主要是針對戰(zhàn)略目標達成所涉及到的戰(zhàn)略目標定義、創(chuàng)新策略和核心解決方案設計進行審視和優(yōu)化。

4、業(yè)務解碼
1.1 知識傳授 - 使用平衡計分卡進行解碼
1.2 知識傳授 - 關鍵要務提煉及列表
1.3 行動學習 - 業(yè)務解碼
1.4 匯報及點評
1.5 行動學習 - 關鍵要務提煉以及項目化
1.6 匯報及點評
本模塊主要是針對戰(zhàn)略目標進行解碼，使用BSC工具，并提煉出關鍵要務，并完成關鍵要務的項目化。

5、組織、人才及文化支撐設計
1.1 知識傳授 - 組織支撐及優(yōu)化
1.2 知識傳授 - 人才地圖
1.3 知識傳授 - 文化定義、設計及建設
1.4 行動學習 - 業(yè)務的組織架構優(yōu)化設計
1.5 行動學習 - 繪制新的業(yè)務規(guī)劃配套的人才地圖
1.6 行動學習 - 核心文化和精神定義
本模塊主要是完成配套的組織、人才及文化陪襯的相關重要工作以及設計。

6、新業(yè)務規(guī)劃輸出
1.1 知識傳授 - 業(yè)務規(guī)劃的模版及案例講解
1.2 行動學習 - 輸出新的業(yè)務規(guī)劃
本模塊是在以上模塊的基礎上，完成新的業(yè)務規(guī)劃的整理和輸出。

7、檢視及可持續(xù)優(yōu)化
1.1 知識傳授 - 常見的檢視點設計
1.2 知識傳授 - 嚴肅經營檢視六步法
1.3 知識傳授 - 經營月會召開流程和規(guī)范
1.4 行動學習 - 各業(yè)務的經營檢視機制設計
本模塊的設計是推動理解業(yè)務檢視以及形成閉環(huán)的可持續(xù)改進重要性，并使用真實業(yè)務，建立配套的經營檢視節(jié)點及規(guī)范。

七、課程交付關鍵風險及規(guī)避
1、風險1：課前準備不足，導致課堂無法及時決策
主要規(guī)避舉措：
1）嚴肅的設計課前準備數(shù)據(jù)和信息清單；
2）業(yè)務所有核心管理都參加，即使有遺漏的信息，也可以及時獲得；
2、風險2：研討設計時間失控
主要規(guī)避舉措：
1）每個業(yè)務設置一個時間官，要對時間進行嚴格的把控；
2）保持時間的適度靈活，避免過于僵化；
3、風險3：點評太理論，不夠尖銳犀利
主要規(guī)避舉措：
1）教練提前對行業(yè)和業(yè)務方向進行必要的分析；
2）教練提前進行多輪的業(yè)務摸底會議，以建立深入的業(yè)務理解； 

翟紅亮老師
——戰(zhàn)略創(chuàng)新與領導力管理專家
原騰訊（00700）高級產品總監(jiān)
原騰訊（00700）首位專家級項目經理，騰訊第二階項目管理通道會長
原神州數(shù)碼深圳電子政務事業(yè)部總監(jiān)
原視源股份（002841）分管產品創(chuàng)新高級副總裁
原諾普信（002215）農業(yè)互聯(lián)網孵化創(chuàng)新負責人
原青木股份（301110）新零售總經理
深圳低碳經濟研究會副會長
珠海科創(chuàng)會名譽會長

【個人簡介】
翟老師擁有超20年產品創(chuàng)新從業(yè)經驗，15年互聯(lián)網從業(yè)經驗，10年+戰(zhàn)略層（VP/SVP級別）管理上市公司孵化創(chuàng)新業(yè)務管理。翟老師為超過30家中型企業(yè)提供戰(zhàn)略、創(chuàng)新孵化等方面的咨詢工作，如蕾特恩、伊萊特、洋蔥、好博窗控等企業(yè)。
翟老師是騰訊首位專家級項目經理（PM4.1），騰訊第二階項目管理通道會長。
翟老師作為騰訊學員高級講師，一直研究和實踐，一線戰(zhàn)斗經驗豐富，具有豐富的獨立開發(fā)和講授經驗；負責項目管理的培養(yǎng)體系建設及講授部分課程；參與開發(fā)及講授項目管理系列、產品發(fā)展系列、領導力發(fā)展課程；騰訊潛龍體系基干領導力發(fā)展講師。
翟老師受聘于騰訊眾創(chuàng)空間/英諾孵化器導師，桐創(chuàng)UP商學院孵化導師，單飛企業(yè)孵化導師，并擔任產品孵化創(chuàng)新的咨詢輔導工作。
負責發(fā)起視源MAXHUB產品孵化，目前年營收20-30億。
與原七天創(chuàng)始人之一李春田孵化了XBED互聯(lián)網酒店，A輪獲得融資1個億。
同時主導了雨燕智能、騰訊手游公共平臺、深圳市電子公文交換系統(tǒng)等重大孵化項目。
翟老師負責洽洽瓜子、百雀羚、足力健、博世西門子等多家企業(yè)全渠道消費者運營項目。
目前持有咨詢和天使投資業(yè)務，目前承擔嘉德瑞（雙碳）上市公司董事、優(yōu)碳（垃圾分類）最大的自然人股東，青緹科技股東、海智咨詢股東，小雀科技股東。
榮獲二次深圳科技進步二等獎。
翟老師專注在戰(zhàn)略產品孵化創(chuàng)新領域，融合戰(zhàn)略、商業(yè)模式設計、產品涉及及創(chuàng)業(yè)孵化管理，幫助企業(yè)孵化出富有競爭力的產品。

【授課風格】
實戰(zhàn)：翟老師終身在產品孵化和創(chuàng)新領域，具有超級豐富的案例庫，自身也參與非常多的孵化和創(chuàng)新案例，實戰(zhàn)經驗非常豐富。這是學員的第一評價；
深刻：作為一個研究者、思考者和終身學習者，翟老師從經驗層進一步進行抽象，能夠幫助學員更深刻理解其背后的邏輯，理解WHY的部分，從而可以實現(xiàn)更好的知識的跨領域的遷移；
接地氣：翟老師屬于「打仗」出身的人，授予無論是語言風格、與學員的互動及連接、內容貼合實際、更導向應用和結果的處理，都會讓人感覺非常的接地氣，感覺到實用而不是空虛的理論。特別是孵化創(chuàng)新這類的課程，本身就是偏實戰(zhàn)類的課程；

【主講課程】
《向騰訊學習系列- 產品孵化創(chuàng)新管理》
《向騰訊學習系列- 橫向領導力發(fā)展》
《向騰訊學習系列- 高效行動學習及學習型組織構建》
《戰(zhàn)略創(chuàng)新私教坊》
《數(shù)字化創(chuàng)新及孵化管理》
《行動學習系列 – 重大項目管理》

【服務客戶】
神州數(shù)碼、騰訊科技、視源股份、諾普信、青木股份、XBED、伊萊特、蕾特恩、好博、洽洽瓜子、博士西門子、百雀羚、足力健、優(yōu)衣庫、長陸工控、輝耀互娛、三陶教育、三美電機、世紀鼎利、北記食品、山蒲、保利行酒業(yè)、去K書、廣美雕塑、瑞邦、番茄資本、名門、雨燕智能、大象淝、帕科、元聚、偉東、錢幣、佳兆業(yè)等；
 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 云戰(zhàn)略轉型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實踐介紹（半天）1.云計算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉型實踐-從OP到Cloud的業(yè)務和組織變化3.平臺戰(zhàn)略的定義和設計-平臺模式特征和類型，平臺商業(yè)的設計架構4.平臺商業(yè)轉型的實踐要點-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動云轉型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉型工作..

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• 數(shù)字化轉型的設計思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉型和設計思維Ø數(shù)字化轉型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型和商業(yè)創(chuàng)新的本質挑戰(zhàn)Ø價值創(chuàng)新的本質和案例分享主題二、設計思維的基本理念與步驟Ø什么是設計思維（Designthinking）&Osl..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉型工作坊： 業(yè)務模式、組織、流程、人、目標和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉型是生存下去的唯一出路——痛點和困境1.1數(shù)字化轉型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術設計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進行快速產品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術賦能，企業(yè)可以精準的運營，得到速度，敏捷型，質量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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• 卓越人生工作坊

   

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