【培訓對象】


【培訓收益】
定義關鍵任務，正確選題 帶領學員從流程線、情境線、問題線、決策線和結果線深挖案例情況。 透過現(xiàn)像看本質，找到問題的真正原因； 完成案例編寫

第一章：定位——選擇萃取主題
目的：解決案例從哪里來的問題
a)選題三大原則：
真實性
價值性、
典型性
b)案例的三大類別
個人
團隊
組織
c)案例的三大來源：
創(chuàng)新
問題解決
防范風險
d)案例的三大線索（萃取他人經(jīng)驗時用）：
文件法
分解法
提問法
第二章：挖掘——萃取最佳實踐
目的：解決案例過程不具體不聚集的問題
a)還原場景
故事曲線
還原情景分析表
情景線與決策線
b)識別挑戰(zhàn)
真經(jīng)驗和假經(jīng)驗
保持好奇心
c)深挖關鍵點
關于典型和普遍化的提問
關于其它事實的論證提問
第三章：提煉——提煉最佳實踐
目的：解決案例總結沒內容，沒體系，沒方法論的問題
a)步驟分解/因素分解
步驟分解
難點提取
最佳做法
d)探尋規(guī)律
關于好與壞的對比
平行論證法
e)形成方法論
工具
表格
模型

第四章：輸出——展示萃取成果
目的：解決案例描述的文字問題和包裝問題
a)背景
案例摘要
 背景描述
b)主體撰寫基本要求
具體
意外
情感
f)案例總結描述
重提問題
回顧要點
提煉口訣
提煉模型
g)案例反思描述
如果再來一次
站在領導角度看事情
跳出事件看本質
h)標題包裝：取一個響亮的標題
好標題的標準
打造好標題的四種思路 

【資質背景】
20年培訓工作經(jīng)驗
TST國際認證測評師
柯氏四級評估的國際認證
國家1級人力資源管理師
LPI學習路徑圖組織授權講師
2021年首界中小銀行微課大賽評委
《行動教練》、《提問的力量》國際版權課程認證講師
清華大學、暨南大學、廈大MBA、華農(nóng)MBA合作講師
2019阿里黑馬營大賽、2019-2020遼寧省聯(lián)社“金信標”評師大賽總導師
2018好講師大賽夢想、2019江蘇省聯(lián)社金獅獎講師大賽、2020廣東煙草講師大賽總決賽導師
擁有《step講師訓練》、《直播師技巧訓練》、《場景化微課設計與開發(fā)》、《黨課設計與開發(fā)》等課程版權
【自我解讀】
駱老師曾任職雅芳區(qū)域銷售經(jīng)理、網(wǎng)易培訓負責人、廣發(fā)銀行人力資源主任、多玩全國培訓經(jīng)理，熟悉國企、外企、民企企業(yè)文化，具有互聯(lián)網(wǎng)與實業(yè)思維，主持開發(fā)過多個行業(yè)的課程體系（包括學習地圖）的開發(fā)，對各行業(yè)的案例順手拈來。多年實戰(zhàn)管理和培訓經(jīng)驗，對培訓體系的構建及培訓師的培養(yǎng)有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長學員輔導，輔導的學員均獲好成績。駱老師還能實施全外包的課程設計項目，為平安銀行、中信銀行、江西中煙、江西省聯(lián)社、廣汽集團等企業(yè)開發(fā)獨立版權的課程，包括并不止于以下課程《全生命周期的客戶關系管理》、《五星行動力》、《企業(yè)文化之旅》等，并成功轉移給內部培訓師授課，廣獲好評。講一次課程客戶滿意是實力，能每年給同一家企業(yè)講課是功力，駱老師是多家企業(yè)的指定培訓師導師。
2018年輔導郵儲銀行參加廣東銀行業(yè)工會講師大賽進入10強
2017年輔導6位學員全部在全國好講師大賽中斬獲全國５０強獎項，且為高分選手。
此外還有杭州銀行講師大賽、招商銀行講師大賽、郵儲銀行講師大賽等等，均獲得好成績。
【授課特色】
駱老師廣泛接觸社會各界培訓名師，博采眾長，積累了豐富的培訓經(jīng)驗，她總是能很快精確看到學員的課程問題及授課風格問題，從課程內容、呈現(xiàn)方法到形體裝扮多方位完美搭配以起到最佳效果。駱老師能在授課過程中牢牢吸引學員的注意力，課程以實用性為目標，注重學員需求、尊重學員感受、特別注重課程內容的可操性和個人可用性，深得學員的好評,和多個企業(yè)有長年合作關系。
【主講課程】

TTT（內訓師培養(yǎng)）系列：
《以學員為中心——內訓師呈現(xiàn)技巧（TTT初階）》(2-4天）
《以目標為導向——課程開發(fā)與設計（TTT中階）》(2-3天）
《情景化的課程設計與開發(fā)》3天
《重構學習體驗——培訓師的隨需應變能力訓練（TTT高階）》(2-5天）
《經(jīng)驗萃取——案例提取與編寫》（2-5天）
《經(jīng)驗萃取——課程設計與開發(fā)》（2-5天）
《授課心理學與風格塑造》（1-2天）
《情景化的微課設計與開發(fā)》（2-3天）
直播技術培訓（1-2天）
咨詢項目類：
學習地圖建設項目
內訓師培養(yǎng)項目（沉淀企業(yè)內部經(jīng)驗只是內訓師培養(yǎng)項目中的一部分）；
講師比賽賽前輔導
經(jīng)驗案例提取及編寫輔導
全外包課程開發(fā)與（包括電子課件和手機課件）；
微課設計與制作項目（可全外包，包括腳本與制作）  

• 崗位經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)

   

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導師工作技能訓練

   

  【課程說明】對很多餐飲企業(yè)來說，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價值無法體現(xiàn)。..

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