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高效團隊建設(shè)與溝通協(xié)作技能提升

課程編號:48560

課程價格:¥36000/天

課程時長:2 天

課程人氣:294

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:團隊建設(shè) 

授課講師:許晉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中層管理干部

【培訓收益】


第一單元 團隊概念
(1)認識團隊 (1+1=?)
(2)團隊、團伙、群體之間的區(qū)分
(3)團隊建設(shè)的五個要素
(4)團隊:高績效組織的基石
(5)組織結(jié)構(gòu)實踐在團隊建設(shè)中管理挑戰(zhàn)
討論:請分析團隊與群體之間最大的區(qū)別是什么?如何應(yīng)對管理團隊中任務(wù)重、指標多、人員不夠用的困境?
第二單元 高績效團隊的文化氛圍建設(shè)
(1)團隊組建實戰(zhàn)演練
(2)團隊成員的相互信任 (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
(3)關(guān)心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
(4)如何通過晨會創(chuàng)造良好的氛圍
(5)合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)如何解釋與傳播公司的流程與制度。
(6)融洽的團隊氣氛 (團隊如何開班后會?)
案例:某領(lǐng)導煩惱的一天
第三單元 高績效團隊的成員組建
(1)如何選擇團隊的成員
(2)團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
(3)如何解決成員的沖突
(4)團隊負責人自己應(yīng)該擁有什么樣的心態(tài)
(5)團隊需要從哪三個維度提升自己的管理能力
(6)團隊負責人提升自己的影響力
案例分析、討論:團隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理,學習西游記中的團隊處理

第四單元 高績效團隊中的溝通與協(xié)調(diào)
(1)理解溝通的含義
(2)中國式的溝通思維啟發(fā)
(3)掌握溝通的基本技巧(望、聞、問、切)
(4)兩種核心溝通形式
(5)如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
(6)如何與上級進行積極有效的溝通
 如何向領(lǐng)導反饋問題
 如何向領(lǐng)導申請資源
 如何感悟領(lǐng)導也是大客戶
(7)學會雙贏的溝通
(8)團隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團隊精神
(9)合作起來要考慮雙方的利弊,注意雙贏的合作結(jié)果
第五單元 如何激勵團隊成員
(1)什么是激勵
 馬斯洛需求理論
 佛洛依德潛意識激勵理論
 六種團隊成員的激勵方式
硬激勵平臺模型——目標激勵、權(quán)利激勵、培訓激勵、晉升激勵
軟激勵技術(shù)模型——榮譽激勵、榜樣激勵、情誼激勵、參與激勵、挫折激勵、文化激勵
(2)中國式激勵的核心技巧應(yīng)用
 養(yǎng)成激勵習慣
 體驗被激勵人的感受
 激勵需要真誠
 激勵注意肢體語言
 激勵一定要說出來
 激勵的基本意識要學會欣賞別人
第六單元 團隊在不同發(fā)展階段的表現(xiàn)與應(yīng)對策略
(1)第一階段:成立期——成立期的團隊生產(chǎn)力與士氣特征——成立期的工作重點:目標導航!——成立期的領(lǐng)導風格與權(quán)力選擇:人治
(2)第二階段:動蕩期——動蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況——動蕩期的工作重點:規(guī)范為根——動蕩期的領(lǐng)導風格選擇:法治
(3)第三階段:穩(wěn)定期——穩(wěn)定期的團隊表現(xiàn)——穩(wěn)定期的工作重點:文化為魂!——穩(wěn)定期的領(lǐng)導風格的選擇:心治
(4)第四階段:高產(chǎn)期——顛峰階段的團隊特征——高產(chǎn)期團隊的維護:變革之路!——高產(chǎn)期的領(lǐng)導風格的選擇:無為而治
體驗練習:團隊負責人及團隊成員之間的相互責任和信賴?
《放下棒子》,觀察自己的行為,特別是人與人之間的互動行為;
通過體驗來理解“行動理論”和“學習”概念。
 

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