（一）行業(yè)特色及企業(yè)文化增強新員工對企業(yè)的依賴
重要成果：
學會新員工入職培訓的方式，并制定出標準話術
以組的形式進行團隊共建，確定各組的團隊文化及學習目標；
通過本環(huán)節(jié)達到以下目標：
讓一線經(jīng)理們意識到，了解企業(yè)文化的重要意義，同時將文化正確地宣導給員工的重要意義；
學會深入理解企業(yè)文化，并學會結合案例及故事向員工介紹企業(yè)，進而提升員工對本企業(yè)的依賴度；
通過團隊文化的共建，讓一線經(jīng)理們意識到，員工入職時，能為其提供清晰的指示說明同時給予人文關愛的重要性；
通過以上學習，最終達到讓一線經(jīng)理們學會運用新員工入職培訓增強后期的管理關系鏈接，同時通過培訓期間的規(guī)則說明，規(guī)避日后員工犯錯時再進行溝通時的尷尬，最終達到增強鏈接，便于管理的效果。
（二）結合敏捷理念與原則以及團隊狀態(tài)管理等增進員工關系
重要成果：
1.學會敏捷管理原則方式下的復盤模式；
2.學會“報聯(lián)商”任務分配模式；
3.學會績效面談法。
通過案例，讓一線經(jīng)理們了解到真正健康的員工關系是發(fā)自內心的關注、關心、關愛員工，才能獲得的；
結合蓋洛普員工敬業(yè)度Q12，讓所有一線經(jīng)理們思考，自己是否真的很認真地對待每一位員工，并真心為其著想；
學習績效面談法，每月至少對每一位員工有面談的機會，通過面談時刻掌握其動態(tài)，不但可以增加關系鏈接，還能更好地對其進行后續(xù)管理；
學習95后及00后員工的特殊管理模式，嘗試用95后、00后的語言及思維方式與其溝通，學會降維管理；
（三）通過敏捷項目管理中的SMART原則、PDCA原則以及時間管理技巧的學習
重要成果：
學會任務分配及時間管理，結合一線經(jīng)理每日、周、月的工作內容，梳理出時間管理標準；
課堂上，通過對上一周工作內容的羅列，讓一線經(jīng)理們更加清晰地了解到自己所進行的工作，都處在時間管理四象限的哪一個象限上。若想有更好的變化，需對哪些事務進行調整。
通過上述操作，讓一線經(jīng)理們對目前自己的工作內容有更清晰的認知，制定好更好的方向后，我們會帶領一線經(jīng)理們進行SMART原則的目標制定。同時，會為各位一線經(jīng)理們分享PDCA原則，日后若有目標未能實現(xiàn)的情況，如何進行調整便可以達到自己想要的目標。
（四）通過成長思維及變化中的客戶關系維護打造優(yōu)質的客戶關系
首先學會如何建立優(yōu)質的客戶關系，通過：記住客戶生活細節(jié)，讓客戶感動于你的細心；定制禮品提供給客戶，提升你在客戶心中的好感度。切記：真心實意地于客戶交流，真誠地去贊揚和付出而非諂媚；
其次依據(jù)客戶喜好選擇服務方式，確保服務質量始終如一，讓客戶信賴你的穩(wěn)妥；同時一定要明確的讓客戶知道你為他做過什么，讓客戶感恩于你的付出；
最后，若出現(xiàn)分歧時，學會第三選擇的談判技巧，我們與客戶并非敵對雙方，我們是利益的共同體，因此，即便有分歧、我們也可以在相互尊重和信任的前提下找出利于雙方的解決辦法。
綜上，本次課程最終將會從一線經(jīng)理每日、每周、每月的工作流程優(yōu)化的角度出發(fā)，同時結合員工、公司、客戶三方的需求，讓一線經(jīng)理們從全局的角度出發(fā)，制定出一個更加標準、規(guī)范的工作流程，同時結合親民的工作方式讓員工有著濃濃的歸屬感，實現(xiàn)團隊的目標以及公司的愿景！
 

企業(yè)員工內驅力提升專家。
遼寧師范大學、大連大學、大連民族大學等院校特聘講師。
生涯規(guī)劃咨詢師。
CIPMT英國國際管理工會職業(yè)培訓師。
國際CCEU-ICF優(yōu)勝教練式經(jīng)理人。
國際WMECA認證催眠師。
8年銷售管理經(jīng)驗。
課程綜合滿意評估90分以上。
【職業(yè)經(jīng)歷】：
銷售管理出身：8年的銷售管理經(jīng)驗，曾招收并培養(yǎng)了百余名培訓師。銷售管理經(jīng)驗使其在培訓設計與實施上更多地從學員角度出發(fā)，因此無論是課堂反饋還是培訓后續(xù)的效果反饋都讓客戶十分滿意。
培訓管理出身：曾任職于上市公司培訓經(jīng)理崗位，在崗期間通過培訓的管理及改革，使得業(yè)務績效得到了顯著的提升。
【課程特色】：
實戰(zhàn)性——課程設計結合客戶需求出發(fā)，課堂之內掌握課程技能，課后可立即使用。
系統(tǒng)性——課前進行系統(tǒng)地調研進而進行系統(tǒng)地課程設計，課程內容為閉環(huán)思維讓學習無斷層。
互動性——課程進行多維度內容開發(fā)，游戲、案例模擬、演練等多樣化教學，讓課堂生動有趣。
情景性——課程內容結合企業(yè)實際、工作情況進行場景化演練，讓所學知識場景化。
權威性——結合企業(yè)實際情況進行有效地導入，引用國際先進成果和授課方式。
【品牌課程】
01《如何提升員工內驅力》
02《情景模擬之溝通技巧提升》
03《從0到1培訓師養(yǎng)成記——培訓培訓師》
04《開心生活·快樂工作——情緒、壓力管理》
05《成為一名有成就感的銷售員》
06《像國王一樣演講》
【經(jīng)典案例】
==>2020-2021年受邀為工商銀行大連市分行講授《如何提升員工內驅力》課程。魏老師以個人未來發(fā)展為中心、以個人價值體現(xiàn)為抓手，就目前金融行業(yè)現(xiàn)狀結合學員自身發(fā)展、價值觀體現(xiàn)相結合，幫與學員理清自身價值觀，結合面臨的困難及問題，分析問題產(chǎn)生的根本及原因，最終找出解決問題的辦法。歷屆學員表示課程舒緩了很長一段時間帶來的問題困惱，同時增進了與同事們間的關系，讓自己對未來的工作更加有動力。培訓生動活潑，思考性較強，讓自己對未來有了更大的信心。
==>2019-2021年間受億達信息科技公司邀請，魏巍老師分別為深圳、成都、大連的管理團隊進行《溝通技巧》課程講授，與管理者們分析作為管理者如何對上、對下、對部門、對客戶進行高效地溝通最終達成較為和諧的局面，課程以情境模擬為主要手法，分別分享了：向上級匯報如何具備管理者思維，多角度、高站位地考慮問題，并注重結果呈現(xiàn)；向下級分配事務時如何更加清晰、明了讓任務分配不出現(xiàn)理解偏差；跨部門溝通時，如何保持良好氛圍，并取得最佳效果；與客戶溝通時如何在保持自己立場同時又能達成多贏局面。培訓結束后一個月，培訓經(jīng)理特意發(fā)送信息告知，本次培訓課程讓學員們達到了行為改變的程度，學員的直屬領導們專門告知培訓經(jīng)理類似的培訓期待還要多多進行。
==>2020至2021年間受邀為國家電網(wǎng)進行《從0到1培訓師養(yǎng)成記——培訓師培訓》課程。在培訓中，魏老師深入地解讀了成為培訓師的初心，即“影響他人做積極性地改變”，培訓師不只是一份看似光鮮的職位，更是臺下需要花費更多時間、精力去成長和自我完善的職業(yè)。同時，培訓師需要花費更多的時間與學員和客戶交流需求，結合需求進行課程設置、進行授課才是優(yōu)秀培訓師需要遵循的目標。帶著這些宗旨，魏老師繼續(xù)帶領學員們開啟培訓師之路，從需求調研，到課程設置，從課程效果評估學習到課程模塊設計，從多維度內容開發(fā)到案例設計與編寫，從PPT研發(fā)與設計到課前細節(jié)準備，從課堂互動練習到課間效果把控，從課堂效果調動到課后效果評估，最后到下次課程內容調整等角度，帶領未來的培訓師們按照培訓師調研需求、設計課程、課程準備、課程講授及效果評估的幾個方向進行了系統(tǒng)的學習，并且在課堂上給了學員們充足的練習時間，大部分學生課程結束后便可以進行培訓授課。課程結束后，學員紛紛表示，自己能夠從小白到可以講授一門2小時左右的課程了，特別開心，企業(yè)也期待老師日后可以為企業(yè)培養(yǎng)更多的培訓師，為此，還專門聘請魏老師為企業(yè)錄制了線上的培訓師培訓課程，供更多的人進行學習。 

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