【培訓(xùn)對象】
參加人員： 中高層管理人員 負(fù)責(zé)解決問題的工藝和技術(shù)管理人員

【培訓(xùn)收益】
全面了解有效解決問題的方法、過程和能力要求 實(shí)戰(zhàn)演練識別問題、分析問題、提出糾正措施、實(shí)施和標(biāo)準(zhǔn)化

 第一部分：有效問題解決CQI-10概述
1. 相關(guān)的文化、過程、工具
2. EPS的由來
3. 簡單有效的幾個(gè)問題
4. 解決問題是一種文化
5. 有效解決問題的三個(gè)主要方面：期望行為、解決問題的過程、技能和工具
6. 五類期望行為詳述
第二部分：有效解決問題的流程
1. 問題通知
1) 問題的來源
2) 解決問題的流程
3) 解決問題的必要條件
2. 問題識別
1) 如何通過AUDIT識別現(xiàn)有和潛在問題
2) 如何通過FTQ識別現(xiàn)有和潛在問題
3) 如何選用問題識別工具：排列圖，能力指數(shù)，檢查表，分層分析，量規(guī)R&R，過程呼聲，顧客呼聲
3. 圍堵
1) 圍堵流程輸入輸出
2) 圍堵處置詳細(xì)內(nèi)容
4. 失效模式分析
1) FMEA更新活動(dòng)
5. 根本原因分析
1) 分析工具的選用指南
6. 選擇和實(shí)施糾正措施
1) 減少變差的技術(shù)
2) 8種工具的選用指南
7. 控制
1) 控制計(jì)劃更新 流程圖更新 作業(yè)指導(dǎo)書更新
2) 持續(xù)改進(jìn)跟蹤報(bào)告
8. 標(biāo)準(zhǔn)化
9. 有效問題解決差距識別及改進(jìn)
1) 文化差距 過程差距 實(shí)施差距 有效性差距
10. 有效問題解決培訓(xùn)和能力建設(shè)
第三部分：問題解決知識拓展
1. EPS與其他解決問題方法的區(qū)別于聯(lián)系
1) EPS與QCC的關(guān)系
2) EPS與GP-8的關(guān)系
3) EPS與8D關(guān)系
4) EPS與六西格瑪（DMAIC）的關(guān)系

 

機(jī)械制造專業(yè)、工業(yè)企業(yè)管理專業(yè)，研究生學(xué)歷，高級工程師

講師背景

經(jīng)典課程

 

ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)、產(chǎn)品審核、過程審核等。

• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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