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新顧客開(kāi)發(fā)與老顧客復(fù)購(gòu)提升訓(xùn)練
課程編號(hào)：44828
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
課程人氣：353
店長(zhǎng)、督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理、店老板
【培訓(xùn)收益】
思維轉(zhuǎn)型：幫助學(xué)員建立科學(xué)系統(tǒng)的新零售理念，讓引流不在盲目，做到有的放矢； 動(dòng)作轉(zhuǎn)型：把具體方法變成具體動(dòng)作，再把動(dòng)作變成步驟，把步驟變成流程，直接套用； 線上線下：通過(guò)新零售的模式，使連鎖門店線上線下相互結(jié)合，連鎖門店必須側(cè)重線下；
第一講：利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)線上精準(zhǔn)引流
一、新媒體營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)方法
1. 新媒體引流渠道
2. 微信（社群）
3. 微博
4. QQ
5. 抖音
6. 直播
7. 視頻號(hào)
二、做好私域流量
1. 公域流量與私域流量的區(qū)別
2. 大多數(shù)私域流量現(xiàn)狀
3. 私域流量成敗的關(guān)鍵點(diǎn)
4. 做好裂變
第二講：線下?tīng)I(yíng)銷新方法
一、做好市場(chǎng)調(diào)研，數(shù)據(jù)讓營(yíng)銷不再盲目
1. 市場(chǎng)第一調(diào)研模型分析與應(yīng)對(duì)
2. 人性三大特性引流
3. ADP營(yíng)銷模型分析
二、新顧客引流
1. 制造新聞引流法
2. 活動(dòng)互動(dòng)引流法
3. 陳列布置引流法
具體案例：陳列圖片展示
4. 離店未買顧客再回頭
5. 如何跑小區(qū)業(yè)務(wù)
6. 如何拜訪裝修公司
三、促銷規(guī)劃組織
1. 促銷方案設(shè)計(jì)的誤區(qū)
2. 活動(dòng)方案設(shè)計(jì)的關(guān)鍵思維
3. 主要優(yōu)惠形式設(shè)計(jì)操作（買贈(zèng)、打折、優(yōu)惠等）
4. 主要營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)操作（好看、好玩等）
第三講：如何提升客單價(jià)的管理方法
一、做好陳列，增加客單價(jià)
1. 做好陳列，多點(diǎn)停留
2. 檢查陳列是否與貨品搭配
3. 搭配商品放在臨近位置
4. 將高于平均單價(jià)的產(chǎn)品特殊陳列
5. 低于平均單價(jià)的產(chǎn)品吸引實(shí)用型顧客
6. 做好店鋪的分級(jí)與貨品的組合
二、做好促銷管理，增加客單價(jià)
1. 檢討促銷政策，鼓勵(lì)顧客多買
2. 是否需要增大店面50平米、100平米
3. 種類太少、關(guān)注及時(shí)到貨、五款
第四講：如何做好老顧客精準(zhǔn)復(fù)購(gòu)
一、為什么老顧客忠誠(chéng)度不高
1. 缺少最基礎(chǔ)的尊重
2. 不運(yùn)用20/80原則
3. 未對(duì)老顧客區(qū)別對(duì)待
4. 認(rèn)為時(shí)間越長(zhǎng)福利越少
5. 提供自以為是的服務(wù)
6. 討厭無(wú)事不登三寶殿
二、與老顧客保持良好維護(hù)
1. 基本應(yīng)對(duì)用語(yǔ)
2. 老顧客的分類與精準(zhǔn)營(yíng)銷
3. 接待顧客投訴七步驟
4. 好的關(guān)系來(lái)自用心
5. 做好商家聯(lián)盟
6. 公益活動(dòng)提升銷量
案例分析：山東大姐做好老顧客維護(hù)的2大絕招
三、老顧客100%再回頭引流法
1. 成交時(shí)的免費(fèi)策略
2. 登記時(shí)的價(jià)值策略
3. 服務(wù)時(shí)的感動(dòng)策略
4. 離開(kāi)時(shí)的印象策略
5. 送客時(shí)的相信策略
6. 離店后的互動(dòng)策略
實(shí)戰(zhàn)分析：客戶資料表格分析
四、老顧客轉(zhuǎn)介紹引流法
1. 無(wú)中生有轉(zhuǎn)介紹
2. 幫朋友省錢轉(zhuǎn)介紹
實(shí)戰(zhàn)技能：顧客轉(zhuǎn)介紹的十種方法
TESIRO——通靈有限公司中國(guó)區(qū)店面培訓(xùn)師
智聯(lián)招聘公司首席培訓(xùn)師
《店長(zhǎng)》雜志專欄撰稿人
路透社中國(guó)區(qū)成員
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的“肉搏”培訓(xùn)，當(dāng)天學(xué)當(dāng)天用，起到立竿見(jiàn)影的效果，提升30%的銷售業(yè)績(jī)
以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從培訓(xùn)到訓(xùn)練的反復(fù)錘煉，確保學(xué)員在學(xué)習(xí)期間就能夠掌握所需技能，并且能夠運(yùn)用。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
2000年重點(diǎn)大學(xué)歷史系本科畢業(yè)后，出人意料的到了500強(qiáng)連鎖企業(yè)TESIRO—通靈翠鉆珠寶公司做了一名導(dǎo)購(gòu)員，創(chuàng)下單月個(gè)人門店銷售業(yè)績(jī)超過(guò)四人銷售業(yè)績(jī)總和，當(dāng)即被提升為中國(guó)區(qū)培訓(xùn)部門店銷售技巧培訓(xùn)師，并送時(shí)代光華進(jìn)修，一做就是四年，形成自己獨(dú)特而實(shí)戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)指導(dǎo)全國(guó)門店導(dǎo)購(gòu)銷售技巧，培訓(xùn)全國(guó)店長(zhǎng)門店連鎖、加盟店的經(jīng)營(yíng)管理，并肩負(fù)TESIRO公司連鎖門店的監(jiān)察考評(píng)工作，熟悉門店各個(gè)流程環(huán)節(jié)，一個(gè)真正從門店走出來(lái)的門店實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。
隨后在寶潔、新加坡時(shí)計(jì)寶商廈、中原百姓建材家具廣場(chǎng)、蘇寧等大型連鎖賣場(chǎng)又做四年的培訓(xùn)師，培訓(xùn)指導(dǎo)各個(gè)品牌的現(xiàn)場(chǎng)管理與銷售，經(jīng)常被導(dǎo)購(gòu)“拉著不讓走，見(jiàn)面就聊天。”現(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師。
【主講課程】
《門店實(shí)戰(zhàn)銷售技巧》 《導(dǎo)購(gòu)員積極心態(tài)與銷售技巧》 《打造金牌店長(zhǎng)》 《連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》 《如何提升單店業(yè)績(jī)》 《高端（奢侈品）門店銷售技巧》 《珠寶、翡翠奢侈品鑒賞》 《弟子規(guī)》 《如何制定門店監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)》 《商場(chǎng)（門店）消防安全及突發(fā)事件處理》等
涉及到的領(lǐng)域：珠寶、電器、化妝品、家具、鞋服、家紡、汽車等。
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一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)
第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..
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美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練
銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說(shuō)出去，把錢收回來(lái); 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過(guò)程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問(wèn)’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..
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【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..
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從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練
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【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..
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