第一講：積極銷售心態(tài)打造
一、擔(dān)責(zé)任——感恩心態(tài)
1. 自我驗(yàn)證
2. 千里馬與伯樂
3. 對(duì)客戶感恩
二、融團(tuán)隊(duì)——合作心態(tài)
1. 微笑的面對(duì)顧客
2. 良好的第一印象
3. 贊美讓氛圍更和諧
三、調(diào)情緒——陽光心態(tài)
1. 焦點(diǎn)自己決定
2. 焦點(diǎn)影響情緒
3. 身心分離法
4. 超過音速，沒有雜音
四、塑情商——利他心態(tài)
1. 多做事不吃虧
2. 超出客戶的預(yù)期
五、超自我——學(xué)習(xí)心態(tài)
1. 四種類型的人
2. 目標(biāo)引領(lǐng)成功
3. 讓自己在工作中不斷成長(zhǎng)
4. 偉大是需要堅(jiān)持的
六、善執(zhí)行——配合心態(tài)
1. 執(zhí)行沒有借口
2. 立即行動(dòng)，杜絕拖延
3. 總有辦法成功
4. 時(shí)間管理，高效執(zhí)行
5. 注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行到位
6. 努力讓執(zhí)行做到更好

第二講 門店銷售快速成交
一、門店開場(chǎng)技巧
1. 技巧一：新的…
2. 技巧二：項(xiàng)目與計(jì)劃
3. 技巧三：唯一性
4. 技巧四：簡(jiǎn)單明了
5. 技巧五：重要誘因
6. 技巧六：制造熱銷的氣氛
7. 技巧七：老顧客開場(chǎng)技巧
實(shí)戰(zhàn)銷售流程：老顧客接待四步驟+一個(gè)提醒
二、詢問顧客六技巧
1. 問題表要提前準(zhǔn)備
深度挖掘需求：三大問、五小問
2. 不要連續(xù)發(fā)問
3. 不要否定顧客
4. 盡量用封閉式問題
5. 收集客戶需求
6. 不要答非所問
三、如何講解產(chǎn)品
1. 下降講解法
2. 對(duì)比講解法
3. NBFAG講解法（理性講解）
4. 構(gòu)圖講解法（感性塑造）
四、商談六原則
1. 處理異議前先處理心情
2. 不要急于解釋
3. 從回答中整理客戶需求
4. 促進(jìn)購(gòu)買的詢問方式
5. 詢問客戶關(guān)心的事
五、如何激發(fā)購(gòu)買欲望的技巧
1. 技巧一：用如同取代少買
2. 技巧二：運(yùn)用第三者的影響力
3. 技巧三：善用輔助器材
4. 技巧四：運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
5. 技巧五：善用參與感
6. 技巧六：善用占有欲
7. 技巧七：引導(dǎo)焦點(diǎn)
六、如何處理顧客反對(duì)問題
1. 技巧一：接受、認(rèn)同贊美
2. 技巧二：化反對(duì)問題為賣點(diǎn)
3. 技巧三：以退為進(jìn)
4. 技巧四：關(guān)注顧客的“非語言信息”
實(shí)戰(zhàn)銷售技巧：六大類常見顧客反對(duì)問題處理
七、掌握結(jié)束銷售的契機(jī)
1. 當(dāng)機(jī)立斷，購(gòu)買欲望高點(diǎn)成交
2. 不馬上成交的原因，破除內(nèi)心恐懼
3. 語言、行動(dòng)，一氣呵成
4. 識(shí)別顧客結(jié)束語言的訊號(hào)
5. 識(shí)別顧客結(jié)束肢體語言的訊號(hào)
核心策略：語言、動(dòng)作快速成交
八、門店與顧客保持良好維護(hù)
1. 基本應(yīng)對(duì)用語
2. 運(yùn)用微信、短信、百度等宣傳與增值
3. 做好顧客歸屬感
4. 顧客100%再回頭的6大核心策略
5. 公益活動(dòng)提升銷量
案例分析：山東大姐做好老顧客維護(hù)的2大絕招
顏值同樣是稀缺資源，科學(xué)家和演員是平等的。演員繳納的稅率是很高的45%以上，給國(guó)家交了很多稅，而且還養(yǎng)了很多人，帶動(dòng)了很多就業(yè)，這種人成功我們應(yīng)該為她歡呼，絕大多數(shù)科學(xué)家發(fā)表的論文很少人讀，而且很多科學(xué)家拿的是國(guó)家的錢，而且論文將來產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的可能性很小，科學(xué)家不直接創(chuàng)造財(cái)富，科學(xué)家應(yīng)該對(duì)演員有感恩之情，男足贊助門票轉(zhuǎn)播能賺錢，女足用男足賺的錢補(bǔ)貼女足?？凑l能為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富！我們的社會(huì)機(jī)制，一定是獎(jiǎng)勵(lì)那些能為社會(huì)創(chuàng)造更多財(cái)富的人，這樣我們的社會(huì)才會(huì)有更多財(cái)富，如果社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些不為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的人，而去壓制那些創(chuàng)造財(cái)富的人，那么社會(huì)財(cái)富就會(huì)減少，所以，我們不能道德綁架，不能誰成績(jī)好財(cái)富就給誰，或者工作看似高雅就給誰，科學(xué)家是個(gè)很好的職業(yè)，國(guó)家?guī)缀醪还芸茖W(xué)家干什么，而且科學(xué)家現(xiàn)在很多，反過來，國(guó)家應(yīng)該鼓勵(lì)更多的演員，去創(chuàng)造更多的財(cái)富，然后他們創(chuàng)造的財(cái)富去回饋我們整個(gè)社會(huì)！
 

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)

   

  前言：通過對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國(guó)縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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