【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
通過知識(shí)傳承寶的研修學(xué)習(xí)，建立起傳幫帶一直懸而未決的相互信任問題，提高知識(shí)傳承的意愿度和準(zhǔn)確度；同時(shí)開展知識(shí)圖譜的整合，運(yùn)用恰當(dāng)合理的經(jīng)驗(yàn)萃取方法，把實(shí)實(shí)在在可傳承的經(jīng)驗(yàn)萃取出形成相關(guān)案例手冊(cè)；并且使傳承的知識(shí)和技能能夠很好的得到轉(zhuǎn)化應(yīng)用，從而避免走傳幫帶的陷阱弊端，建立起企業(yè)知識(shí)傳承的企業(yè)品牌，讓知識(shí)傳承長(zhǎng)期流動(dòng)在企業(yè)中，不斷的復(fù)制實(shí)用型人才。

 破冰：人人為師的時(shí)代
案例：新中國(guó)四代領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于傳幫帶的政策導(dǎo)向
第一篇 導(dǎo)師角色與能力
一、導(dǎo)師角色定位
1、 導(dǎo)師角色
• 教練員
• 輔導(dǎo)員
• 監(jiān)督員
• 伙伴人
2、 導(dǎo)師職責(zé)
• 總結(jié)復(fù)盤
• 傳遞經(jīng)驗(yàn)
• 案例開發(fā)
• 知識(shí)傳承
二、導(dǎo)師基本技能
1、 務(wù)虛技能
• 帶教信任度
• 帶教務(wù)虛計(jì)劃
2、 務(wù)實(shí)技能
• 崗位勝任力構(gòu)建
• 知識(shí)圖譜構(gòu)建
• 經(jīng)驗(yàn)萃取
• 經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤
• 教練技術(shù)
• TTT
• 案例開發(fā)
• 帶教務(wù)實(shí)計(jì)劃
三、導(dǎo)師的自我管理
1、 接受中國(guó)教育體系的缺失
2、 深入現(xiàn)有受承者的生活百態(tài)
3、 一切以企業(yè)利益和崗位適合度為出發(fā)點(diǎn)
四、導(dǎo)師成功心態(tài)——寵辱不驚、以人為本

第二篇 師徒關(guān)系建立
破冰：“導(dǎo)師想對(duì)受承者說些什么……”、“受承者想對(duì)導(dǎo)師說些什么……”
一、關(guān)系建立的難點(diǎn)及挑戰(zhàn)
1、 難點(diǎn)
2、 挑戰(zhàn)
3、 人才供應(yīng)鏈的比喻
二、關(guān)系建立的收益
1、 導(dǎo)師的收益
2、 受承者的收益
3、 整體組織績(jī)效的收益
三、關(guān)系建立的信任基礎(chǔ)
1、 各方動(dòng)機(jī)的分析
2、 對(duì)話的信任基礎(chǔ)
3、 尋找的擁護(hù)者
四、帶教流程與實(shí)務(wù)
1、 建立信任
2、 自助清單
3、 特定回顧
4、 虛擬社區(qū)
5、 最佳實(shí)踐
6、 總結(jié)復(fù)盤
• 構(gòu)建帶教流程圖

第三篇 帶教操作基本技巧
一、工具：知識(shí)圖譜&經(jīng)驗(yàn)萃取
1、 什么是知識(shí)圖譜
1） 顯性知識(shí)和技能
2） 隱性知識(shí)和技能
2、 知識(shí)圖譜的整合
1） 知識(shí)圖譜的框架
2） 知識(shí)圖譜的找尋
3） 知識(shí)圖譜的框架
4） 具有業(yè)務(wù)需求傳承的知識(shí)圖譜要素
3、 知識(shí)圖譜的建立方法
1） 知識(shí)認(rèn)知的階梯
2） 循證法的運(yùn)用
3） 知識(shí)圖譜的KPI指標(biāo)
4、 什么是知識(shí)萃取
5、 知識(shí)萃取的關(guān)鍵
1） 定牛人、說牛事、拆牛招
2） 知識(shí)萃取的難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)的提取
6、 知識(shí)萃取的方法
1） 拆場(chǎng)景
2） 取知識(shí)
3） 收口訣
4） 呈工具
5） 現(xiàn)案例
7、 知識(shí)萃取的復(fù)制與記錄
二、方法：案例開發(fā)&TTT
1、 存儲(chǔ)－－知識(shí)護(hù)照
2、 維護(hù)－－經(jīng)驗(yàn)地圖
3、 共享－－共享中心
4、 評(píng)價(jià)－－知識(shí)考核
5、 安全－－IT中心
6、 激勵(lì)－－推廣制度
三、教練：教練技術(shù)&復(fù)盤技術(shù)
1、 教練：教練的三項(xiàng)原則技巧
• 演練：教練的三原則
2、 復(fù)盤：復(fù)盤的四大流程步驟
• 演練：復(fù)盤的流程

第四篇 教練輔導(dǎo)技巧
一、教練輔導(dǎo)基礎(chǔ)
1、 案例：傳統(tǒng)式對(duì)話&教練式對(duì)話
2、 研討：兩種對(duì)話的區(qū)別點(diǎn)
3、 知識(shí)點(diǎn)：輔導(dǎo)基礎(chǔ)
• 支持
• 信任
• 期待
二、核心技巧
1、 深度傾聽
• 案例：?jiǎn)T工抱怨
• 知識(shí)點(diǎn)：打開心扉的技術(shù)
• 互動(dòng)：深度傾聽的層級(jí)
2、 有力提問
• 案例：掌柜與伙計(jì)的對(duì)話
• 知識(shí)點(diǎn)：?jiǎn)l(fā)思考的技術(shù)
• 互動(dòng)：轉(zhuǎn)換5個(gè)傳統(tǒng)式提問
3、 有效反饋
• 案例：王經(jīng)理的反饋
• 知識(shí)點(diǎn)：付諸行動(dòng)的技術(shù)
• 互動(dòng)：BIA/BID的練習(xí)
三、輔導(dǎo)類型
1、 3Q類型
2、 GROW類型
• 綜合演練：3Q&GROW類型

第五篇 帶教面談技巧
一、帶教面談目標(biāo)的定義與提取
二、帶教面談關(guān)鍵要素
1、 帶教面談的關(guān)鍵時(shí)刻
2、 面談跟蹤的內(nèi)容
1） 狀態(tài)跟蹤
2） 進(jìn)度跟蹤
3） 與目標(biāo)的差異性
4） 需要解決的問題
3、 帶教面談模型
1） 帶教面談四大構(gòu)成要件
2） 帶教面談五大實(shí)施步驟
3） 帶教面談五大操作技巧
• 練習(xí)：模擬趙總對(duì)張三的帶教面談

第六篇 帶教溝通技能
一、受承者喜歡的溝通——以事實(shí)說話
二、設(shè)置恰當(dāng)?shù)臏贤繕?biāo)
1、 不恰當(dāng)?shù)臏贤繕?biāo)
2、 恰當(dāng)?shù)臏贤繕?biāo)
• 6M Later 目標(biāo)
• 目標(biāo)矩陣
• 演練：6M Later目標(biāo)
三、帶教溝通工具
1、 聚焦事實(shí)
• 用SCOUT工具搜索專業(yè)事實(shí)
• 用FIRE模型溝通專業(yè)話題
• 自我抽離：改變看問題的專業(yè)視角
2、 換位思考
• 日?？?jī)效工作秀——換位思考
• 換位思考的兩大前置因素
• 用GSEET模型換位思考
• 人是轉(zhuǎn)念高手
3、 對(duì)話而非對(duì)抗
• 用IDEAS流程對(duì)話
• 帶教溝通的藝術(shù)性

第七篇 帶教傳承發(fā)展
一、帶教傳承的陷阱可能有多深
1、 過度熱情癥
2、 極度冷漠癥
3、 群起攻擊癥
4、 攪局處理癥
二、建立帶教傳承品牌優(yōu)勢(shì)
1、 傳承者園丁品牌優(yōu)勢(shì)
2、 受承者快速成長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)
3、 企業(yè)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)沉淀優(yōu)勢(shì)
4、 完善知識(shí)管理優(yōu)勢(shì)
三、讓帶教傳承流動(dòng)起來
1、 打造學(xué)習(xí)型組織
2、 知識(shí)再利用開發(fā)

 

 EMBA
《U型領(lǐng)導(dǎo)力©️》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
國(guó)家ISP®認(rèn)證績(jī)效改進(jìn)師
引導(dǎo)式®學(xué)習(xí)地圖項(xiàng)目認(rèn)證講師
6Ds將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
心理咨詢師、企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管理師
中國(guó)管理科學(xué)研究院智庫專家
揚(yáng)州市企業(yè)咨詢服務(wù)業(yè)商會(huì)專家顧問
北京大學(xué)MBA江西總裁班特約講師
南通理工企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員
江蘇恒升之佑管理咨詢有限公司首席知識(shí)官
成勢(shì)商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人兼首任院長(zhǎng)
江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)

講師短評(píng)
陳老師曾先后在外資化工企業(yè)（法資：紅寶油墨）、大型建筑民企（江蘇柏誠(chéng)）、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)（山東城城通網(wǎng)絡(luò)）等企業(yè)從事管理工作。在十多年的管理歷練中，從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師到職業(yè)培訓(xùn)師，從人力資源助理到企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)，從優(yōu)秀員工到公司執(zhí)行總經(jīng)理，工作經(jīng)驗(yàn)豐富并熟知企業(yè)管理模式及組織運(yùn)營(yíng)流程，富有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及民間專業(yè)協(xié)會(huì)高管的長(zhǎng)期磨礪，加之對(duì)中國(guó)企業(yè)的調(diào)研與實(shí)踐，使陳老師在組織領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)人力資源管理和人才傳承發(fā)展等方面具有深厚功底和獨(dú)到見解。
陳老師擅長(zhǎng)在課堂上使用巔峰的肢體語言、風(fēng)趣的語言表達(dá)、深刻的人生哲理以及嚴(yán)謹(jǐn)而系統(tǒng)的解決方案組織完成教學(xué)傳授工作。陳老師不僅關(guān)注學(xué)員在課堂中的刻意練習(xí)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)課后結(jié)果導(dǎo)向的學(xué)習(xí)實(shí)踐，以此更好幫助組織進(jìn)行培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化與落地。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)
擁有獨(dú)立課程商標(biāo)
專著《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》人民郵電 2020年2月首印/2020年5月加印
專欄《成勢(shì)工坊》
領(lǐng)導(dǎo)力直通車ETC©️版權(quán)所有人
知識(shí)傳承寶©️版權(quán)所有人
U型領(lǐng)導(dǎo)力©️版權(quán)所有人
突出重圍©️版權(quán)聯(lián)合所有人
另有十余門版權(quán)所有及版權(quán)認(rèn)證

主講課程或產(chǎn)品
【版權(quán)課或產(chǎn)品】
《U型領(lǐng)導(dǎo)力©️——企業(yè)熵減之路》 線下親授10天+線上輔導(dǎo)4次
《知識(shí)傳承寶©️——企業(yè)“傳幫帶”落地六大秘籍》 線下親授6天+線上輔導(dǎo)6次

【返聘率高的課】
《OKR中國(guó)式工作法》 1-2天
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 1-2天
《金牌面試官》 1-2天
《激活績(jī)效管理》 1-2天
《問題分析與解決》 1-2天
《6Ds培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》 2-3天
《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》 2-3天
《團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)式教練輔導(dǎo)與激勵(lì)》 2-3天
《3T中層管理精進(jìn)訓(xùn)練營(yíng)》 3-5天

主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目（顧問/輔導(dǎo)）
中國(guó)石化長(zhǎng)嶺石化股份公司（上市公司）
項(xiàng)目周期：2個(gè)月 項(xiàng)目交付：“十四五”培訓(xùn)規(guī)劃體系建設(shè)
岳陽興長(zhǎng)石化股份公司（上市公司）
項(xiàng)目周期：3個(gè)月 項(xiàng)目交付：工作分析及崗位價(jià)值評(píng)估
中國(guó)移動(dòng)咪咕文化（上市公司）
項(xiàng)目周期：3個(gè)月 項(xiàng)目交付：知識(shí)傳幫帶
無錫國(guó)聯(lián)集團(tuán)無錫市人才集團(tuán)（上市公司）
項(xiàng)目周期：10個(gè)月 項(xiàng)目交付：中層管理干部訓(xùn)練營(yíng)
無錫南大綠色環(huán)境友好材料技術(shù)研究院有限公司
項(xiàng)目周期：1個(gè)月 項(xiàng)目交付：中小企業(yè)薪酬體系改革
無錫托達(dá)康機(jī)床附件有限公司
項(xiàng)目周期：1.5個(gè)月 項(xiàng)目交付：MTP中層管理干部賦能營(yíng)
牧野（昆山）機(jī)床有限公司
項(xiàng)目周期：10個(gè)月 項(xiàng)目交付：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（顧問）

客戶見證
陳老師的《知識(shí)傳承寶》項(xiàng)目很實(shí)際，對(duì)我們的國(guó)家能源各級(jí)公司的人才梯隊(duì)“傳幫帶”培養(yǎng)管理工作有很多新的啟示，給了我們很多工具和案例，很好！后續(xù)的輔導(dǎo)也是一個(gè)很好的促進(jìn)和檢驗(yàn)的過程。再次感謝陳老師！
---國(guó)家能源集團(tuán)準(zhǔn)能集團(tuán)工會(huì)閆主席

近年服務(wù)過的部分客戶
制造業(yè)：國(guó)家能源（準(zhǔn)能集團(tuán)）、中建三局、中國(guó)兵器研究所、中海油（渤海）、中國(guó)石油（上海）、中石化（江蘇）、LG化工（北京）、寶鋼集團(tuán)(南京)冷軋廠、杭蕭鋼構(gòu)、唐山鋼鐵、一汽（長(zhǎng)春）、蘇州金龍、東風(fēng)汽車（襄陽）、五征集團(tuán)（日照）、江鈴汽車（江西）、長(zhǎng)安福特（重慶）、上海大眾（儀征）、宜家工廠（南通）、偉星管業(yè)（臺(tái)州）、戈美琪鞋業(yè)（溫州）、新憶迪安防（蘇州）、常鋁股份（常熟）、合肥經(jīng)緯、雷柏科技、菲利華玻璃、康迪克電機(jī)、英利奧器材、敏華實(shí)業(yè)、杭州聯(lián)川生物、泰州巨鯊、艾蘭得醫(yī)藥、國(guó)藥集團(tuán)、千金藥業(yè)、航天738基地（無錫）、華海藥業(yè)、華潤(rùn)醫(yī)藥、華健醫(yī)藥、精華藥業(yè)、山西振東藥業(yè)、圣象地板、靈山實(shí)業(yè)、恒生陽光集團(tuán)（合肥）、南京康道建筑、南京中新地產(chǎn)、神華集團(tuán)寧煤公司、華東地質(zhì)勘探局、南京四建、鎮(zhèn)江凱邇必、蘇州星諾奇、昆山佳途、康佳集團(tuán)（昆山）、萬寶至馬達(dá)（蘇州）、英格斯模具（杭州）、圣得曼汽車零配件（上海）等
金融業(yè)：人民銀行（常州中心支行）、農(nóng)行（遼寧省行、南通分行）、中行（南京分行）、郵儲(chǔ)行（北京分行）、交通銀行（湖北省行、海南省行）、廣發(fā)銀行（上海）、光大銀行（煙臺(tái)）、浙商行、農(nóng)商行（湘潭、南潯、吳江）、江西銀行、大都會(huì)（蘇州）、華夏保險(xiǎn)（山東、陜西）等
通訊業(yè)：中國(guó)移動(dòng)（浙江、四川、江蘇、廣東、廣西、河北）、中國(guó)電信（安徽、湖南、云南、浙江、貴州等）、中國(guó)聯(lián)通（海南、廣東）、中通服（新疆）、NSB（上海貝爾）、華為（西安）等
電力電網(wǎng)：國(guó)家電網(wǎng)（天津、四川、江西、江蘇、南京、無錫、宜興、安吉、甘孜州、涼山州）、南方電網(wǎng)（云南、廣西）、華電（濰坊）、大唐電力（長(zhǎng)春）、葛洲壩（宜昌）等
服務(wù)業(yè)：廣州白云機(jī)場(chǎng)、順豐快遞（上海）、前程無憂、智聯(lián)招聘、新安人才網(wǎng)、匯通人才網(wǎng)、無錫新新人力資源、中北集團(tuán)（南京）、印象城（常熟）、靈山經(jīng)營(yíng)（無錫）、廣汽順捷物流（長(zhǎng)沙）、國(guó)際服裝招商城（常熟）、保時(shí)捷汽車、南京港集團(tuán)、廣西路橋集團(tuán)、浙江交投集團(tuán)、貝殼集團(tuán)等
其他：北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、上海財(cái)大、南昌大學(xué)、蘇州大學(xué)、江南大學(xué)、江蘇海洋大學(xué)、內(nèi)蒙古科技大學(xué)、常熟理工大學(xué)、亞太建筑研究院、寧夏銀川經(jīng)信委、長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)、江西省人才市場(chǎng)、丹陽市人才市場(chǎng)、蘇州市吳江區(qū)人力資源局、湖州市吳興區(qū)人力資源局、寧波江東區(qū)政府、金華金西區(qū)經(jīng)信委、常熟黨校、湖州黨校、人才金港（江陰、鹽城）、無錫市濱湖區(qū)高層人才中心、桂林高新區(qū)、鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)干部學(xué)校、泉州國(guó)資委、湖北隨州組織部、無錫地鐵集團(tuán)、無錫第二中醫(yī)院、蘇州園區(qū)人力資源部、哈爾濱鐵路局、湖南中小企局、南京水務(wù)、蕪湖水務(wù)等