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問題分析與解決工作坊
課程編號(hào):44568
課程價(jià)格:¥0/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:283
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)儲(chǔ)備干部等
【培訓(xùn)收益】
1.理解團(tuán)隊(duì)解決問題的益處和方法 2.更有效、更合理、更規(guī)范的快速高效解決問題
引言:?jiǎn)栴}的價(jià)值
點(diǎn)評(píng):企業(yè)功勞簿記載著解決多少有價(jià)值的問題集
一、描述問題是前提
1、 發(fā)現(xiàn)問題
1) 何為業(yè)務(wù)問題?
解決業(yè)務(wù)問題——達(dá)成目標(biāo)
2) 何為管理問題?
解決管理問題——達(dá)成共識(shí)
2、 善于提問
案例:成年人不像小孩一樣善于提出問題
工具:七步提問法
3、 問題描述
案例:?jiǎn)栴}的分類(發(fā)生型問題&預(yù)判型問題)
工具:前瞻性問題描述模型
二、明確問題是關(guān)鍵
1、 定義問題
有效問題的公式:現(xiàn)狀與期望的差距
2、 問題價(jià)值
工具:價(jià)值問題的研判模型
互動(dòng):價(jià)值問題的演練
三、分析問題是基礎(chǔ)
1、 原因羅列
工具:魚骨圖法
2、 原因分層
工具:羅斯威爾法
3、 原因明確
工具:冰山分析法
4、 原因邏輯
工具:邏輯樹法
5、 原因挖掘
工具:5w法
互動(dòng):每項(xiàng)工具的演練,得出符合企業(yè)實(shí)際案例的問題原因清單
四、解決問題是目的
1、 解決表因
工具:SWOT法&WBS法
2、 解決根因
工具:吉爾伯特行為工程模型
3、 解決方案
工具:干預(yù)措施家族集
4、 決策能力
工具:優(yōu)先矩陣圖
5、 管控模型
工具:?jiǎn)栴}管控九宮格
互動(dòng):每項(xiàng)工具的演練,得出解決企業(yè)實(shí)際問題的方法,提升決策能力
EMBA
《U型領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
國(guó)家ISP認(rèn)證績(jī)效改進(jìn)師
引導(dǎo)式學(xué)習(xí)地圖項(xiàng)目認(rèn)證講師
6Ds將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
心理咨詢師、企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管理師
中國(guó)管理科學(xué)研究院智庫專家
揚(yáng)州市企業(yè)咨詢服務(wù)業(yè)商會(huì)專家顧問
北京大學(xué)MBA江西總裁班特約講師
南通理工企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員
江蘇恒升之佑管理咨詢有限公司首席知識(shí)官
成勢(shì)商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人兼首任院長(zhǎng)
江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)
講師短評(píng)
陳老師曾先后在外資化工企業(yè)(法資:紅寶油墨)、大型建筑民企(江蘇柏誠(chéng))、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)(山東城城通網(wǎng)絡(luò))等企業(yè)從事管理工作。在十多年的管理歷練中,從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師到職業(yè)培訓(xùn)師,從人力資源助理到企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān),從優(yōu)秀員工到公司執(zhí)行總經(jīng)理,工作經(jīng)驗(yàn)豐富并熟知企業(yè)管理模式及組織運(yùn)營(yíng)流程,富有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及民間專業(yè)協(xié)會(huì)高管的長(zhǎng)期磨礪,加之對(duì)中國(guó)企業(yè)的調(diào)研與實(shí)踐,使陳老師在組織領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)人力資源管理和人才傳承發(fā)展等方面具有深厚功底和獨(dú)到見解。
陳老師擅長(zhǎng)在課堂上使用巔峰的肢體語言、風(fēng)趣的語言表達(dá)、深刻的人生哲理以及嚴(yán)謹(jǐn)而系統(tǒng)的解決方案組織完成教學(xué)傳授工作。陳老師不僅關(guān)注學(xué)員在課堂中的刻意練習(xí),同時(shí)強(qiáng)調(diào)課后結(jié)果導(dǎo)向的學(xué)習(xí)實(shí)踐,以此更好幫助組織進(jìn)行培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化與落地。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)
擁有獨(dú)立課程商標(biāo)
專著《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》人民郵電 2020年2月首印/2020年5月加印
專欄《成勢(shì)工坊》
領(lǐng)導(dǎo)力直通車ETC版權(quán)所有人
知識(shí)傳承寶版權(quán)所有人
U型領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)所有人
突出重圍版權(quán)聯(lián)合所有人
另有十余門版權(quán)所有及版權(quán)認(rèn)證
主講課程或產(chǎn)品
【版權(quán)課或產(chǎn)品】
《U型領(lǐng)導(dǎo)力——企業(yè)熵減之路》 線下親授10天+線上輔導(dǎo)4次
《知識(shí)傳承寶——企業(yè)“傳幫帶”落地六大秘籍》 線下親授6天+線上輔導(dǎo)6次
【返聘率高的課】
《OKR中國(guó)式工作法》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《金牌面試官》
《激活績(jī)效管理》
《問題分析與解決》
《6Ds培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》
《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》
《團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)式教練輔導(dǎo)與激勵(lì)》
《3T中層管理精進(jìn)訓(xùn)練營(yíng)》
主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目(顧問/輔導(dǎo))
中國(guó)石化長(zhǎng)嶺石化股份公司(上市公司)
項(xiàng)目周期:2個(gè)月 項(xiàng)目交付:“十四五”培訓(xùn)規(guī)劃體系建設(shè)
岳陽興長(zhǎng)石化股份公司(上市公司)
項(xiàng)目周期:3個(gè)月 項(xiàng)目交付:工作分析及崗位價(jià)值評(píng)估
中國(guó)移動(dòng)咪咕文化(上市公司)
項(xiàng)目周期:3個(gè)月 項(xiàng)目交付:知識(shí)傳幫帶
無錫國(guó)聯(lián)集團(tuán)無錫市人才集團(tuán)(上市公司)
項(xiàng)目周期:10個(gè)月 項(xiàng)目交付:中層管理干部訓(xùn)練營(yíng)
無錫南大綠色環(huán)境友好材料技術(shù)研究院有限公司
項(xiàng)目周期:1個(gè)月 項(xiàng)目交付:中小企業(yè)薪酬體系改革
無錫托達(dá)康機(jī)床附件有限公司
項(xiàng)目周期:1.5個(gè)月 項(xiàng)目交付:MTP中層管理干部賦能營(yíng)
牧野(昆山)機(jī)床有限公司
項(xiàng)目周期:10個(gè)月 項(xiàng)目交付:企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃(顧問)
客戶見證
陳老師的《知識(shí)傳承寶》項(xiàng)目很實(shí)際,對(duì)我們的國(guó)家能源各級(jí)公司的人才梯隊(duì)“傳幫帶”培養(yǎng)管理工作有很多新的啟示,給了我們很多工具和案例,很好!后續(xù)的輔導(dǎo)也是一個(gè)很好的促進(jìn)和檢驗(yàn)的過程。再次感謝陳老師!
---國(guó)家能源集團(tuán)準(zhǔn)能集團(tuán)工會(huì)閆主席
近年服務(wù)過的部分客戶
制造業(yè):國(guó)家能源(準(zhǔn)能集團(tuán))、中建三局、中國(guó)兵器研究所、中海油(渤海)、中國(guó)石油(上海)、中石化(江蘇)、LG化工(北京)、寶鋼集團(tuán)(南京)冷軋廠、杭蕭鋼構(gòu)、唐山鋼鐵、一汽(長(zhǎng)春)、蘇州金龍、東風(fēng)汽車(襄陽)、五征集團(tuán)(日照)、江鈴汽車(江西)、長(zhǎng)安福特(重慶)、上海大眾(儀征)、宜家工廠(南通)、偉星管業(yè)(臺(tái)州)、戈美琪鞋業(yè)(溫州)、新憶迪安防(蘇州)、常鋁股份(常熟)、合肥經(jīng)緯、雷柏科技、菲利華玻璃、康迪克電機(jī)、英利奧器材、敏華實(shí)業(yè)、杭州聯(lián)川生物、泰州巨鯊、艾蘭得醫(yī)藥、國(guó)藥集團(tuán)、千金藥業(yè)、航天738基地(無錫)、華海藥業(yè)、華潤(rùn)醫(yī)藥、華健醫(yī)藥、精華藥業(yè)、山西振東藥業(yè)、圣象地板、靈山實(shí)業(yè)、恒生陽光集團(tuán)(合肥)、南京康道建筑、南京中新地產(chǎn)、神華集團(tuán)寧煤公司、華東地質(zhì)勘探局、南京四建、鎮(zhèn)江凱邇必、蘇州星諾奇、昆山佳途、康佳集團(tuán)(昆山)、萬寶至馬達(dá)(蘇州)、英格斯模具(杭州)、圣得曼汽車零配件(上海)等
金融業(yè):人民銀行(常州中心支行)、農(nóng)行(遼寧省行、南通分行)、中行(南京分行)、郵儲(chǔ)行(北京分行)、交通銀行(湖北省行、海南省行)、廣發(fā)銀行(上海)、光大銀行(煙臺(tái))、浙商行、農(nóng)商行(湘潭、南潯、吳江)、江西銀行、大都會(huì)(蘇州)、華夏保險(xiǎn)(山東、陜西)等
通訊業(yè):中國(guó)移動(dòng)(浙江、四川、江蘇、廣東、廣西、河北)、中國(guó)電信(安徽、湖南、云南、浙江、貴州等)、中國(guó)聯(lián)通(海南、廣東)、中通服(新疆)、NSB(上海貝爾)、華為(西安)等
電力電網(wǎng):國(guó)家電網(wǎng)(天津、四川、江西、江蘇、南京、無錫、宜興、安吉、甘孜州、涼山州)、南方電網(wǎng)(云南、廣西)、華電(濰坊)、大唐電力(長(zhǎng)春)、葛洲壩(宜昌)等
服務(wù)業(yè):廣州白云機(jī)場(chǎng)、順豐快遞(上海)、前程無憂、智聯(lián)招聘、新安人才網(wǎng)、匯通人才網(wǎng)、無錫新新人力資源、中北集團(tuán)(南京)、印象城(常熟)、靈山經(jīng)營(yíng)(無錫)、廣汽順捷物流(長(zhǎng)沙)、國(guó)際服裝招商城(常熟)、保時(shí)捷汽車、南京港集團(tuán)、廣西路橋集團(tuán)、浙江交投集團(tuán)、貝殼集團(tuán)等
其他:北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、上海財(cái)大、南昌大學(xué)、蘇州大學(xué)、江南大學(xué)、江蘇海洋大學(xué)、內(nèi)蒙古科技大學(xué)、常熟理工大學(xué)、亞太建筑研究院、寧夏銀川經(jīng)信委、長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)、江西省人才市場(chǎng)、丹陽市人才市場(chǎng)、蘇州市吳江區(qū)人力資源局、湖州市吳興區(qū)人力資源局、寧波江東區(qū)政府、金華金西區(qū)經(jīng)信委、常熟黨校、湖州黨校、人才金港(江陰、鹽城)、無錫市濱湖區(qū)高層人才中心、桂林高新區(qū)、鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)干部學(xué)校、泉州國(guó)資委、湖北隨州組織部、無錫地鐵集團(tuán)、無錫第二中醫(yī)院、蘇州園區(qū)人力資源部、哈爾濱鐵路局、湖南中小企局、南京水務(wù)、蕪湖水務(wù)等
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第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..
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云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實(shí)踐介紹(半天)1.云計(jì)算全球趨勢(shì)和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺(tái)戰(zhàn)略的定義和設(shè)計(jì)-平臺(tái)模式特征和類型,平臺(tái)商業(yè)的設(shè)計(jì)架構(gòu)4.平臺(tái)商業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺(tái)商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動(dòng)云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)思維工作坊
主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計(jì)思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價(jià)值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計(jì)思維(Designthinking)&Osl..
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制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊: 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核
1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競(jìng)爭(zhēng)力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn),得到更多,更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù),鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn),進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能,企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng),得到速度,敏捷型,質(zhì)量和成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1..
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實(shí)用采購(gòu)問題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練
一、采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1、采購(gòu)的含義及深度解析 2、什么是采購(gòu)職能3、什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4、采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5、對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購(gòu)方式及其選擇7、采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 10、案例:供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分析與評(píng)估..
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實(shí)用采購(gòu)問題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練
一 采購(gòu)戰(zhàn)略與流程采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1.采購(gòu)的含義及深度解析 2.什么是采購(gòu)職能3.什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4.采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購(gòu)方式及其選擇7.采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 案例:供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分..