第一單元:內(nèi)部講師的自我修煉
一、 內(nèi)部講師對培訓(xùn)的認知
為什么需要對員工進行培訓(xùn)？
員工培訓(xùn)的核心任務(wù)與目的是什么？
二、 內(nèi)部講師心理公約
內(nèi)部講師的角色，職責(zé)，特質(zhì)
內(nèi)部講師的勝任能力
三、 成人學(xué)習(xí)心理分析
成人學(xué)習(xí)的動機，心態(tài)，期待
成人學(xué)習(xí)的有效方法
四、 內(nèi)部講師的職業(yè)形象
專業(yè)形象與職業(yè)風(fēng)范
 

第二單元：專業(yè)講師的課程開發(fā)技巧-需求分析與設(shè)計
一、 如何進行基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)的需求分析
組織分析-組織戰(zhàn)略發(fā)展
工作分析-崗位職能要求
工作者分析-個人行為改進
二、 如何做培訓(xùn)需求調(diào)研
調(diào)查問卷收集
數(shù)據(jù)文件收集
重要事件訪問收集
觀察發(fā)現(xiàn)收集
【實戰(zhàn)演練】-課程需求分析

第三單元：專業(yè)講師的課程開發(fā)技巧-內(nèi)容設(shè)計與分解
一、 課程開發(fā)八步心法及實務(wù)操作
確認課程目標
確認課程大綱
形成初稿教材
探討教學(xué)內(nèi)容
確認教學(xué)手法
形成具體教案
示范試講
形成講師手冊
二、 訂定訓(xùn)練目標
確認目標達成程度
配合所需使用時間
制定目標行為標準
訓(xùn)練方法的選擇
訓(xùn)練計劃的展開與學(xué)員分析
確定結(jié)構(gòu)性vs非結(jié)構(gòu)性課題
【實戰(zhàn)演練】-各組確認所開發(fā)的課程名稱和課程開發(fā)目標
三、 課程設(shè)計的成功關(guān)鍵
策略的設(shè)計-針對需求，明確目標，層次清晰
內(nèi)容設(shè)計-系統(tǒng)架構(gòu)，目的導(dǎo)向，段落清晰
方法設(shè)計-生動表達，靈巧設(shè)計，手法適宜
四、 課程開發(fā)的技術(shù)模型
ADDIE模型（分析-設(shè)計-開發(fā)-執(zhí)行-評估）
SAM快速迭代模型（適合小課，知識更新快的碎片化學(xué)習(xí)）
五、 課程設(shè)計之工具
思維導(dǎo)圖
系統(tǒng)圖
魚骨頭圖
流程圖
金字塔結(jié)構(gòu)
【實戰(zhàn)演練】-根據(jù)課程設(shè)計工具導(dǎo)出課程內(nèi)容模塊
六、 各類不同課程的開發(fā)設(shè)計技巧
知識傳授型課程開發(fā)技巧
問題解決型課程開發(fā)技巧
如何設(shè)計活潑之課程
創(chuàng)造價值式課程設(shè)計
【實戰(zhàn)演練】-根據(jù)課程模塊導(dǎo)出課程具體內(nèi)容
七、 內(nèi)訓(xùn)師課程包設(shè)計
講師手冊
學(xué)員手冊
講師授課計劃書
練習(xí)及案例手冊
測試題庫
八、 基于行動學(xué)習(xí)法的行動學(xué)習(xí)項目設(shè)計
選擇實際問題
組建工作團隊
高層參與支持
明確運作流程
選擇不同學(xué)習(xí)方法
選擇團隊教練和輔導(dǎo)
培訓(xùn)使用行動學(xué)習(xí)工具
制定整套行動計劃
實戰(zhàn)演練設(shè)計課程

第四單元：專業(yè)講師教學(xué)手法選擇與設(shè)計
一、 講授法
適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點
踏上講臺前應(yīng)注意事項
登上講臺的方法與出聲前的注意事項
進入主題的要領(lǐng)
聽課者的心理與時間分配
二、 實作示范教學(xué)法、
利用現(xiàn)場實際材料進行演練
講師邊表演邊講解
學(xué)生操作講師指導(dǎo)
并從中糾正錯誤，以確定有效解決問題
三、 討論法
適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點
解決問題討論法
定型性討論法
促進理解討論法
自由討論法
公開討論法
四、 個案研究法——Case Study
適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點
計劃階段的程序
實施階段的要素
個案研究法的特色、效果及方法概要。
實際活用要點
重要的事實認定及問題
研討解決對策的注意事項
五、 角色扮演法
適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點
各階段的實施方法：
角色演練法的說明
熱身運動
決定角色
實際演練
分析、討論
重新演練
六、 腦力激蕩法-頭腦風(fēng)暴法
適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點
實施腦力激蕩法的四大原則：
腦力激蕩法的基本形式：
實際活用要點
七、 教育訓(xùn)練游戲法
適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點
引進及推展要領(lǐng)
游戲設(shè)計的技巧
游戲帶領(lǐng)的要點
游戲如何納入訓(xùn)練計劃，作為次要的輔助教學(xué)。
游戲的適當(dāng)安插，避免與前后內(nèi)容格格不入。
教育訓(xùn)練的指導(dǎo)者如何左右游戲
內(nèi)容的深淺度。
【實戰(zhàn)演練】-根據(jù)課程內(nèi)容選擇教學(xué)手法并練習(xí)

第五單元：教材教案編寫及PPT制作技巧
一、 教學(xué)計劃的流程
教案的格式與示例
二、 教學(xué)單元的規(guī)劃
課程目標的制定
單元教學(xué)重點撰寫
單元教學(xué)方法的選擇
學(xué)單元的評鑒方法
三、 教案設(shè)計
課程的組織原則
教學(xué)活動的設(shè)計
主題間的銜接
教學(xué)時數(shù)的分配原則
教案編寫要領(lǐng)
【實戰(zhàn)演練】-編寫教學(xué)計劃，以及課程大綱
四、 教學(xué)手法的運用與選擇
五、 教材的編寫及素材的收集技巧-組織素材MECE原則
網(wǎng)絡(luò)素材，圖標，視頻
著作，報紙，雜志等
教材文字的編輯要領(lǐng)
表格插圖的表現(xiàn)方式
六、 PPT的制作與設(shè)計
投影片的制作要領(lǐng)及布局要點
如何制作幻燈片母版
PPT制作基礎(chǔ)技巧-動靜結(jié)合-組合效果-漸變填充-動畫
PPT的核心原則-齊、整、簡、適
PPT視覺化的四個核心元素(文-圖-表-數(shù))
PPT邏輯化的核心（金字塔結(jié)構(gòu)）
色彩的組合及字體的使用原則
【實戰(zhàn)演練】-制作PPT教材
七、 講師手冊與學(xué)員手冊的設(shè)計與制作
講師手冊的核心要素
學(xué)員手冊的制作要點
【實戰(zhàn)演練】-制作講師手冊及學(xué)員手冊
第六單元 課程迭代與反思
一、 每位學(xué)員產(chǎn)出課程開發(fā)的作品
二、 課程試講（具體分鐘以課程安排而定）
三、 講師點評輔導(dǎo)（具體分鐘以課程安排而定）
四、 學(xué)員迭代修訂課程
五、 課程的反思與改進