【培訓(xùn)對(duì)象】
市場(chǎng)、客服等職位（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）

【培訓(xùn)收益】
掌握基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶畫像設(shè)計(jì)；
掌握基于用戶畫像的分場(chǎng)景營(yíng)銷；

單元	大綱	內(nèi)容	效益
單元一	新時(shí)代營(yíng)銷新法則	1、新的環(huán)境，營(yíng)銷需要換思路 2、什么是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷新法則 3、場(chǎng)景能讓營(yíng)銷更深入人心 4、如何深入目標(biāo)客戶的社群 5、內(nèi)容創(chuàng)造是營(yíng)銷傳播的本質(zhì) 6、如何引爆傳播鏈條	本單元讓學(xué)員了解新時(shí)代的營(yíng)銷變化
單元二	用戶畫像都包含那些元素	1、用戶畫像與標(biāo)簽體系描述 2、用戶密度分析與熱力圖展示 3、用戶購(gòu)買傾向預(yù)測(cè) 4、通過(guò)圖像搜索服務(wù)進(jìn)行場(chǎng)景化分類	本單元讓學(xué)員明確消費(fèi)者畫像分析的維度
單元三	用戶畫像分析應(yīng)該怎么做	1、 客戶細(xì)分維度選擇 2、 客戶細(xì)分維度處理及案例 3、 客戶細(xì)分目標(biāo) 4、 客戶細(xì)分辦法比較	明確消費(fèi)者畫像分析應(yīng)該怎么做
單元四	新的營(yíng)銷場(chǎng)景	1、什么是場(chǎng)景 2、營(yíng)銷中的時(shí)間場(chǎng)景 3、挖掘日常場(chǎng)景中蘊(yùn)藏的機(jī)會(huì) 4、用戶訴求是場(chǎng)景的靈魂 5、基于場(chǎng)景下的營(yíng)銷 6、如何獲取客戶關(guān)注 7、讓業(yè)務(wù)回歸本地 8、如何在場(chǎng)景中洞察消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī) 9、情緒也是一種場(chǎng)景	學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷場(chǎng)景的具體應(yīng)用
單元五	深挖用戶需求，聚焦客戶場(chǎng)景地圖視圖	1. 什么是客戶視角 2. 秒變用戶，秒入場(chǎng)景，秒算收益 3. 什么是客戶場(chǎng)景視圖？ 4. 如何對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景視圖進(jìn)行再細(xì)化 5. 如何針對(duì)不同的場(chǎng)景深挖用戶訴求 6. 如何針對(duì)不同的場(chǎng)景去做分場(chǎng)景營(yíng)銷策略	掌握客戶視角思維與場(chǎng)景分解地圖工具

山東大學(xué)研究生 計(jì)算機(jī)專業(yè)
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師
10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
10多年企業(yè)管理，培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)
曾任：華為 研發(fā)&項(xiàng)目管理
上海鯨工 COO
易車 VP
百度產(chǎn)品經(jīng)理（后期參與到百度云及人工智能項(xiàng)目中）


v 【主講課程】
（以創(chuàng)新為主題，全面打造以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新經(jīng)濟(jì)的為主題的三大創(chuàng)新類課程，2020年所有課件全面更新升級(jí)?。。?br /> 方向一 新時(shí)代新技術(shù)應(yīng)用發(fā)展：
1） 區(qū)塊鏈方向：區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展、區(qū)塊鏈和人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)合發(fā)展；
2） AI人工智能方向：人工智能在營(yíng)銷、客服等領(lǐng)域的應(yīng)用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的發(fā)展，人工智能在AR、VR、MR、全息影像等應(yīng)用；
3） 5G和物聯(lián)網(wǎng)方向：5G和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)解析及應(yīng)用發(fā)展；5G及物聯(lián)在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政務(wù)，智慧金融，智慧電力等方面的應(yīng)用和發(fā)展解析；
4） 云，邊緣，量子計(jì)算相關(guān)方向：云計(jì)算、邊緣計(jì)算、量子計(jì)算方面的發(fā)展及應(yīng)用；
5） 數(shù)據(jù)中臺(tái)，大數(shù)據(jù)智能，數(shù)據(jù)確權(quán)與資產(chǎn)，數(shù)據(jù)分析與挖掘，數(shù)據(jù)（隱私）安全相關(guān)方向：數(shù)據(jù)中臺(tái)、大數(shù)據(jù)智能應(yīng)用、數(shù)據(jù)資產(chǎn)確權(quán)及交易、BI商業(yè)智能、數(shù)據(jù)分析及挖掘的發(fā)展及應(yīng)用；隱私安全；數(shù)據(jù)安全；物聯(lián)網(wǎng)安全等；
6） 電力物聯(lián)及新能源相關(guān)：泛在電力物聯(lián)網(wǎng)、三型兩網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及應(yīng)用；
方向二：新時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)：
1） 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面產(chǎn)品設(shè)計(jì)；智慧（數(shù)據(jù)）城市產(chǎn)品設(shè)計(jì)，華為IPD產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)，銀行類產(chǎn)品設(shè)計(jì)；
2） 短視頻及直播，線上自媒體營(yíng)銷相關(guān)方向：抖音、快手、今日頭條、百度APP等新媒體短視頻線上運(yùn)營(yíng)推廣策略，營(yíng)銷辦法；電商直播的運(yùn)營(yíng)推廣辦法與策略；
3） 產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品思維，權(quán)益會(huì)員，爆款思維，粉絲運(yùn)營(yíng)等其他方向：產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品生命周期管理，流量池AARRR黑客增長(zhǎng)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)思維及運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維及運(yùn)營(yíng)，會(huì)員權(quán)益運(yùn)營(yíng)，粉絲及社群運(yùn)營(yíng)，爆款思維等；
方向三：新時(shí)代數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向：
1） 經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)類，發(fā)展類：新時(shí)代，新格局，新趨勢(shì)和中美貿(mào)易摩擦；全球經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)分析；百年變局經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇；中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)；下沉市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；
2） 數(shù)字化新經(jīng)濟(jì)：數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)字化營(yíng)銷，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)發(fā)展等；數(shù)字(新)零售、數(shù)字制造、數(shù)字能源、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字金融等五新的發(fā)展；數(shù)字銀行及電力的發(fā)展；
3） 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)
4） 商業(yè)趨勢(shì)及商業(yè)模式，商業(yè)畫布設(shè)計(jì)：新商業(yè)畫布設(shè)計(jì)、新商業(yè)模式設(shè)計(jì)、新跨界經(jīng)營(yíng)、新定價(jià)策略、粉絲經(jīng)濟(jì)、圈層經(jīng)濟(jì)等。

 

• 新零售場(chǎng)景營(yíng)銷-即刻重構(gòu)人與商業(yè)的連接

   

  一、初識(shí)場(chǎng)景化營(yíng)銷1、場(chǎng)景化營(yíng)銷的背景u流量的碎片化u場(chǎng)景營(yíng)銷熱點(diǎn)來(lái)臨u場(chǎng)景營(yíng)銷的發(fā)展階段u場(chǎng)景化營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷2、場(chǎng)景化營(yíng)銷的特征u場(chǎng)景化營(yíng)銷的概念u場(chǎng)景化營(yíng)銷的特征3、場(chǎng)景化營(yíng)銷的目標(biāo)u獲取新用戶u提高轉(zhuǎn)化率u提升品牌認(rèn)知度u增強(qiáng)用戶的粘性4、場(chǎng)景化營(yíng)銷的特點(diǎn)u完整記錄用戶行為軌跡u圍..

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