【培訓(xùn)對象】
企業(yè)新入職員工

【培訓(xùn)收益】
1.提升員工職業(yè)理念，正確看待工作目的及工作收益； 2.有效改善員工的精神面貌，營造員工團(tuán)隊的高昂士氣，提升團(tuán)隊意識，增強(qiáng)執(zhí)行力，強(qiáng)化責(zé)任心與企業(yè)歸屬感; 3.減少工作中的時間浪費(fèi)，提升工作效率； 4.研究橫向溝通協(xié)作障礙的產(chǎn)生原因，學(xué)會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作技巧;

第一單元 談古論今—歷史上各個團(tuán)隊對人才的定位：
（一）什么樣的團(tuán)隊是可以讓每個成員發(fā)揮最大的價值？
案例分析：三國時代團(tuán)隊PK賽
（二）職業(yè)化團(tuán)隊的人才用留：
案例分析：西游記選擇取經(jīng)人是硬實(shí)力還是軟精神
（三）我們經(jīng)常有者“懷才不遇”的感受，懷才不遇真是領(lǐng)導(dǎo)沒有眼光嗎？
案例分析：李廣難封—功高不爵；真的只是運(yùn)氣不好嗎？
（四）論今朝—組織的“人才觀”
思考：從央視主持人“誰主沉浮”談團(tuán)隊“人才觀”；
第二單元：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)——優(yōu)秀職業(yè)者的必備素養(yǎng)
（一）平庸與優(yōu)秀的差別：
董卿跪地采訪好評如潮——央視第一課堂；
（二）中美領(lǐng)導(dǎo)人對責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)脑忈專?br /> 1.責(zé)任意識——勿以善小而不為
“談天安門廣場執(zhí)勤武警”將哨位崗傘讓給群眾避雨；
2.責(zé)任意識——勿以惡小而為之
“麗江法官微博稱57歲交警冒雪執(zhí)勤是作秀”被停職；
溫州“火鍋先生”火鍋店開水澆顧客事件的啟示；
第三單元：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)——樹立責(zé)任高于一切的職業(yè)使命
（一）“香港劉Sis”事件談“中國英雄”與“美國英雄”本質(zhì)差別。
（二）“南方航空”空姐跪地喂飯獲贊——責(zé)任是做好工作的最佳理由！
（三）世界上最貴的歌——《美聯(lián)航摔壞我的吉他》談責(zé)任意識
承擔(dān)=成長
（四）敬業(yè)才是真“擔(dān)當(dāng)”
1、敬畏自己的職業(yè)
2、多一點(diǎn)主人翁精神
案例：“央視5套”主持人“明日之星”成于努力，敗于自己為是！
“上海堡壘”VS《流浪地球》
(大流量粉絲)鹿晗VS吳京(票房保障)
第二章：改變時間的寬度——讓職業(yè)生涯更加絢麗：
案例：狼狽不堪的小張
（一）時間管理的三大障礙：
1.拖延；
2.沒計劃；
3.干擾：
（二）有效時間管理系統(tǒng)五個步驟：
（三）時間管理法則——艾森豪威爾法則（時間四象限）
（四）時間管理法則——帕金森法則
做事有節(jié)點(diǎn)，事必清、形成高效習(xí)慣。
視頻案例一：
（五）時間管理法則——帕雷托原則（要事第一）
視頻案例二：
（六）時間管理法則——注意力原則
視頻案例三：
（七）職業(yè)者每日工作規(guī)劃四項原則：
1.清單原則；
2.分類原則；
3.ABC分析；
4.彈性原則；
（八）工作規(guī)劃的六個步驟；
（九）提升工作效率兩個方法：
1.重視時間管理原則；
2.清理辦公區(qū)域；
第三章：跨部門溝通的高效價值：改善溝通的核心價值與障礙分析
團(tuán)隊協(xié)作中的痛點(diǎn)：
體驗(yàn)式互動：驛站傳書——團(tuán)隊溝通痛點(diǎn)解析
（一）跨部門溝通的職業(yè)思維：
1.溝通的定義與作用；
2.溝通類別與情景應(yīng)用；
3.什么是組織內(nèi)部溝通；
（1）溝通與管理的關(guān)系
（2）組織溝通的兩個統(tǒng)一
【1】外部：意見一致
【2】內(nèi)部：行為統(tǒng)一
溝通是企業(yè)組織中的氧氣。
二、跨部門溝通的高效價值：改善溝通的核心價值與障礙分析
頭腦風(fēng)暴：作為部門主管，溝通能力在素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)中的權(quán)重？
1.溝通能力強(qiáng)的人更善于管理
2.跨部門溝通改善對個人、組織的價值
（一）與平級溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧：
案例：“你動了我的地盤”跨部門委派工作
（二）跨部門之間產(chǎn)生沖突的原因有：
1.沖突的原由之一：個體差異
2.沖突的原由之二：信息缺失
3.沖突的原由之三：職責(zé)不同
4.沖突的原由之四：資源緊缺
5.沖突的原由之五：價值理念
6.沖突的原由之六：利益維護(hù)
（三）部門之間沖突矛盾的處理原則：
1.人際沖突的正負(fù)面影響
2.人際沖突的基本內(nèi)涵與起因
3.適時適度激發(fā)沖突保持企業(yè)活力
4.不同團(tuán)隊文化之間的沖突處理
（四）跨部門溝通的四項認(rèn)知
（五）跨部門溝通的五步法則；
（六）跨部門溝通的三個工具：
1.掌握跨部門溝通的“存款行為”
2.掌握跨部門溝通的“同理心模式”
3.掌握跨部門溝通的“空杯心態(tài)”
特別說明：本課程內(nèi)容為通常版本。在正式合作之前，會在授課前與企業(yè)相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。根據(jù)學(xué)員和需求分析，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況之課程內(nèi)容。 

【新員工】蔣學(xué)東老師
新員工高級講師
高級人力資源師
國家心理咨詢師
電力行業(yè)資深講師
中層管理高級講師
員工職業(yè)化培訓(xùn)師
內(nèi)蒙古維多利商業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理
國企華潤萬家商學(xué)院培訓(xùn)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn).
中國最大健康服務(wù)集團(tuán)——美年大健康培訓(xùn)經(jīng)理
【講師資歷】
中層干部訓(xùn)練專家，多家企事業(yè)單位特聘企業(yè)發(fā)展顧問。十余年的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，六年的企業(yè)運(yùn)營管理的工作經(jīng)歷，八年培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)與兩家集團(tuán)公司組建商學(xué)院及商學(xué)院管理運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)閱歷； 輔導(dǎo)多家商業(yè)連鎖企業(yè)成長。擅于用創(chuàng)新的思維分析與引導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行思維的變革。
【職業(yè)信仰】
我莊重地宣誓：知行合一，做知識與技能的傳道者！
我只專注于擅長的領(lǐng)域和課程，憑職業(yè)精神和職業(yè)道德開展工作，凡事求三字：真、專、新！
真：講我所做，寫我所做；專：做我擅長，擅長我做；新：基于真專，有效創(chuàng)新。
【培訓(xùn)風(fēng)格】
授課的最大特點(diǎn)是“好聽又好用，愛聽又愛用”，被業(yè)界和廣大客戶評價為“處處重細(xì)節(jié)，時時顯專業(yè)”，強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神更是被廣為稱贊。參訓(xùn)學(xué)員感受最多的為：快樂學(xué)習(xí)笑聲多、通俗易懂吸收快、積極參與氣氛好、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用幫助大。
以生動活潑的語言風(fēng)格，靈活引用學(xué)員們生活中常見的案例予以講解，語言詼諧幽默?；有詮?qiáng)，具有很強(qiáng)的感染力。內(nèi)容充實(shí)新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒，總是給學(xué)員留下值得回味的語言和觀點(diǎn)；課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，以其核心精髓的內(nèi)容，讓學(xué)員易學(xué)易懂，學(xué)以致用，在培訓(xùn)中充分挖掘受訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)訓(xùn)世界，使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動。
【主講課程】
《新員工工作匯報技巧》 《新員工職場危機(jī)意識管理》
《新員工心態(tài)修煉與巔峰激勵》 《新員工職業(yè)技能提升【6H】》
《新員工責(zé)任意識與擔(dān)當(dāng)》 《新員工職業(yè)意識塑造【6H]》
《新員工正確的人生觀世界觀價值觀 《新員工公文寫作能力提升》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)塑造》 《新員工職場正能量》
客戶名稱 課程項目 期數(shù)
內(nèi)蒙古商貿(mào)學(xué)院 《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)心態(tài)塑造》 11期

內(nèi)蒙古歐通科技能源有限公司 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長之路》 5期
蒙牛乳業(yè) 《職業(yè)化素養(yǎng)提升——做不可替代的職業(yè)者》 8期

圣牧乳業(yè) 《中層到中堅——中層經(jīng)理人管理之道》 5期

吉林省國網(wǎng)電力公司 《TTT—內(nèi)訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧》 2期

【培訓(xùn)理念】
講師是講自己懂，并讓人懂；懂，可以從別人嘴里、書上、網(wǎng)上學(xué)來；
培訓(xùn)師講自己會，并讓人會。會，則需要自己親身實(shí)踐所得來的經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)不僅要有培訓(xùn)笑果（即課堂氣氛好），還要有效果(即有針對性和實(shí)操性），更要有成果（即學(xué)后有用且有去用并帶來提升）。
培訓(xùn)師除經(jīng)常講課外，更需要花大量的時間去學(xué)習(xí)和研究，還要會平衡生活。
以“學(xué)員滿意、組織者滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、機(jī)構(gòu)滿意”四大滿意作為“自己滿意”的努力方向和追求目標(biāo)。

【視頻鏈接】
1、蔣學(xué)東：管理技能提升
https://v.youku.com/v_show/id_XNDI3MDQwNTk5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
2、蔣學(xué)東：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)https://dianliuegg.youku.com/share/video/XNDQ2MDEzMjIyNA==?sharekey=0bc96a4ebbe82576e3edaa6665b3afd32
3、蔣學(xué)東：公文寫作視頻1-教育-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNDk5OTY0MTUxMg==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
4、蔣學(xué)東：公文寫作2-教育-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTAwMDEyNjU0MA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
【咨詢項目】

客戶 項目 時間 參與角色
內(nèi)蒙古某連鎖餐飲公司 薪酬績效項目 2018年7月—12月 項目經(jīng)理
萬象物業(yè) 人才選拔與培養(yǎng) 2017年2018年 主講老師
內(nèi)蒙古某乳業(yè)公司 培訓(xùn)體系項目 2016年 主講老師
內(nèi)蒙古某連鎖餐飲公司 薪酬績效咨詢 2013年6-8月 核心顧問
中國南方電網(wǎng) 處級干部實(shí)踐性問題咨詢項目一期—資產(chǎn)全生命周期管理 2013年4-6月 核心顧問
【合作客戶】
電力行業(yè):青海格爾木供電公司、云南魯布革水力發(fā)電廠、云南西雙版納供電局、云南鎮(zhèn)雄供電公司、云南臨滄供電所、云南文山供電公司、云南羅平供電局、云南楚雄電力公司、貴州施秉供電局、能投四川省水電集團(tuán)、邢臺隆堯縣供電公司、青島萊西供電局、青海尖扎供電公司、呼和浩特電力公司、黃河上游水電公司華能電力、西寧供電公司、吐魯番電力、河南周口市供電局、天津電力、新疆天上電力股份有限公司、拉薩供電，地?zé)岚l(fā)電、北京京磁電工、西安特變電工、沈陽電力、云南馳宏鋅鍺股份有限公司、鞍山電力公司、成都電業(yè)局、重慶電業(yè)局
生產(chǎn)制造：大興熱電、如川集團(tuán)、特牛食品、雪原乳業(yè)、歐通能源、內(nèi)蒙古昆明卷煙廠、萬里機(jī)械、愛信達(dá)印務(wù)、正先實(shí)業(yè)等
酒店餐飲：盛世陽光大酒店、瑞麗東方大酒店、萬戴國際酒店、東呈商務(wù)酒店、包頭鐵西排骨餐飲連鎖、朵蘭戈爾·堡、四川會館、福建會館、燕祥餐飲、秦媽火鍋、晉澤莜面訪、晶晶美食匯、劉大媽餃子樓、烏?；使诩偃站频甑?br /> 地產(chǎn)裝飾：內(nèi)蒙古大商城、河南紫金置業(yè)、澤信控股集團(tuán)、天邦建筑、親親我家、凱奇裝飾、華春園林、迦南美地集團(tuán)、淄博天昱建筑、美象物業(yè)、莎鯊家紡、美國蕾絲床墊等
美容化妝：微風(fēng)國際美容機(jī)構(gòu)、雅典娜美業(yè)、伊旗名門潤秀、淑美閣、黛芙妮爾五行養(yǎng)生、潤生化妝品、悅動健身俱樂部等。
【授課照片】
職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
公文寫作 高效溝通
工匠精神 職業(yè)素養(yǎng)提升
 

• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

   

  一、夢醒時分-定位職業(yè)角色1、角色的認(rèn)知我想成為什么我想貢獻(xiàn)什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動 or 接受 3、角色的定位WHY：目標(biāo)HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認(rèn)知職業(yè)化的技能1、團(tuán)隊..

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• 80、90后新員工職場營運(yùn)沙盤模擬

   

  一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分工與管理流程設(shè)計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..

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• 新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)

   

  第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動力，理解工作的意義工作著是美麗的，學(xué)會珍惜；工作對我的意義；影響結(jié)果的四大因素：習(xí)慣、環(huán)境、信念、夢想員工和企業(yè)共贏關(guān)系的建立；職業(yè)生涯開始了，你準(zhǔn)備好了么？職位發(fā)展與時間的分配重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖第二單元..

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• 新員工心態(tài)培訓(xùn)及職業(yè)技巧

   

  第一講 職業(yè)化水準(zhǔn)決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內(nèi)涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見的非職業(yè)化現(xiàn)象分析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能培訓(xùn)案例！解析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能內(nèi)訓(xùn)案例!案例：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能課程案例分析！ ..

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• 新員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)

   

  <第一天>一、邁入職場應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)1.職業(yè)化的核心內(nèi)涵:三項要點(diǎn)自身素質(zhì)及修養(yǎng)如何高效的工作團(tuán)隊溝通與協(xié)作2.職業(yè)人的角色定位3.職業(yè)化塑造的基本要求4.職業(yè)化員工的必備修養(yǎng)——觀念、知..

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• 80、90后新員工職場營運(yùn)沙盤模擬

   

  一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分工與管理流程設(shè)計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基本..

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