思考：
1、為什么我要賣高端產(chǎn)品？
2、有人會買高端產(chǎn)品嗎？
3、為什么我的高端產(chǎn)品賣不好？
4、我怎么才能賣出高端產(chǎn)品？

第一部分 定位高端顧客
高端產(chǎn)品自然就要找高端的顧客，高端顧客的特征：
1、收入
2、年齡
3、穿著打扮
4、說話習(xí)慣
5、性格特征
高端消費群體對產(chǎn)品的需求
與高端消費群體溝通的要點
第二部分 銷售準(zhǔn)備
自己：工作心態(tài)、良好的形象、工作用品
產(chǎn)品：將產(chǎn)品擦拭一新、注意產(chǎn)品擺放的角度和高度
營造購物環(huán)境：銷售氛圍
目標(biāo)：高端產(chǎn)品的銷售目標(biāo)

第三部分 開場話術(shù)
正確的迎客語言和動作是什么？
市場攔截的方法：決勝于千里之外

第四部分 接近高端顧客
高端客戶的接近方法
接近高端顧客的最佳時機？
如何觀察高端顧客的一動一行？
接近高端顧客的四大方法是什么？
如何贊美高端顧客？
接近高端顧客的注意事項是什么？
銷售片段演練

第五部分 洞察需求
如何挖掘高端顧客的需求？望聞問切
銷售是問出來的：問對問題賺大錢
如何針對本行業(yè)設(shè)計開放式問題、封閉式問題？
提問的技巧是什么？
確定高端顧客的需求需要問哪些問題？
銷售片段演練

第六部分 價值呈現(xiàn)
如何有效引導(dǎo)和鼓勵高端顧客體驗
FABE產(chǎn)品展示法則應(yīng)用
如何有效激發(fā)高端顧客購買（占有）的欲望？
主動提出，透過證據(jù)說服您的高端顧客
銷售片段演練

第七部分 異議處理
深刻認(rèn)識異議：嫌貨的才是買貨人
了解客戶產(chǎn)生異議的真正原因
一般都會有哪些異議？如何處理高端顧客的異議？
關(guān)于價格的異議
關(guān)于品質(zhì)的問題
關(guān)于服務(wù)的問題
銷售片段演練

第八部分 促成交易
成交的關(guān)鍵在于要求——高端顧客的購買信號
高端顧客的成交方法

第九部分 情感建設(shè)
交易完成后的注意事項
請高端顧客轉(zhuǎn)介紹的技巧
“美”程服務(wù)

第十部分 角色扮演
實戰(zhàn)情景：角色扮演+學(xué)員點評+講師點評
（本文完）

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