【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中、基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
價(jià)值1：深刻認(rèn)識(shí)非人經(jīng)理在人力資源管理中的角色與職責(zé)，學(xué)會(huì)如何與人力資源協(xié)同工作； 價(jià)值2：采用勝任力模型、行為面試法等多種方法進(jìn)行精準(zhǔn)度面試，掌握有效面談技能； 價(jià)值3：掌握績(jī)效面談與績(jī)效改進(jìn)技術(shù)，學(xué)會(huì)做績(jī)效教導(dǎo)和績(jī)效改善； 價(jià)值4：掌握留人的七個(gè)技巧，學(xué)會(huì)如何降低員工流失率 價(jià)值5：運(yùn)用在職教育教學(xué)法訓(xùn)練員工及導(dǎo)師制建立； 價(jià)值6：運(yùn)用BSC等多種方法分解KPI指標(biāo)，掌握績(jī)效目標(biāo)的分解和解讀。

導(dǎo)入：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)人才，經(jīng)營(yíng)人心
第一講：迎人而解：認(rèn)識(shí)人力資源
一、人力資源的重要價(jià)值
1. 人資生存之怪現(xiàn)狀
2. 人資與直線經(jīng)理合作案例：兩只狗一只貓偷飲料的故事
3. 直線經(jīng)掌握人力資源管理的優(yōu)勢(shì)
4. 解決人的問(wèn)題，企業(yè)的問(wèn)題就解決了80%
5. 主管自我查檢表
二、人才的選育用留
1. 人才的親生與抱養(yǎng)
2. 人才配置落地模型
3. 成人最難改變的是什么？
三、人資與直線經(jīng)理職能分工
1. 選人：如果工作是爬樹，請(qǐng)直接選猴子，不要選豬
2. 育人：教他才能領(lǐng)導(dǎo)他
3. 用人：授權(quán)+績(jī)效
4. 留人：留人留心
探討：在我的企業(yè)，人才的選育用留，分工存在哪些問(wèn)題？

第二講：慧眼識(shí)英——選人
一、用錯(cuò)人的成本
1. 企業(yè)招錯(cuò)了人，將會(huì)付出大約15倍于工資的代價(jià)
2. 顯性成本和隱形成本
案例：面試的誤區(qū)：農(nóng)場(chǎng)的故事
二、六大誤區(qū)
誤區(qū)一：性別等偏見(jiàn)
誤區(qū)二：尋找超人
誤區(qū)三：過(guò)分相信介紹人
誤區(qū)四：非結(jié)構(gòu)性面試
誤區(qū)五：忽視情商
誤區(qū)六：喜歡問(wèn)假設(shè)性的問(wèn)題
三、核心勝任素質(zhì)的確認(rèn)
1. 列職責(zé)
2. 劃難點(diǎn)
3. 確素質(zhì)
4. 核心勝任素質(zhì)試題解析
四、三商的測(cè)試——智商、情商、逆商
五、DISC
1. 老虎型：結(jié)果和執(zhí)行力的保障
2. 孔雀型：交流和潤(rùn)滑劑
3. 貓頭鷹型：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)者
4. 考拉型：得過(guò)且過(guò)
隨堂測(cè)試：您是什么性格的人？
六、結(jié)構(gòu)化面試
1. 面試的四個(gè)目的
1）建立信任
2）評(píng)估能力
3）評(píng)估個(gè)性
4）探索需求
2. 行為面試法
1）S：場(chǎng)景
2）T：目標(biāo)
3）A：行動(dòng)
4）R：結(jié)果
現(xiàn)場(chǎng)演練：行為面試法
工具：結(jié)構(gòu)化面試表
七、非語(yǔ)言面試
1. 聽(tīng)其言
2. 觀其行
3. 察其色

第三講：業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)——育人
案例：動(dòng)物爬樹
討論：人才是親生的好，還是抱養(yǎng)的好？
案例：董明珠和馬云的用人之道
一、員工賦能與培育：?jiǎn)T工是老板的臉
二、培育體系的重點(diǎn)
1. 以員工為中心
2. 需求精準(zhǔn)
3. 學(xué)以致用
三、何以育人——七種武器
1. 授人以七種“yu”；（魚/漁/愚/域/愉/欲/譽(yù)）
案例：猶太媽媽的教育方法
表單工具：主管自我檢查表
2. 屬下成長(zhǎng)的五大層次
3. 與培育相關(guān)的主要四大要素
4. 培育部屬與推銷一樣——AIDA法則
5. 領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)老師五個(gè)層次——管教、說(shuō)教、身教、請(qǐng)教、傳教
6. 五導(dǎo)習(xí)慣，用細(xì)節(jié)見(jiàn)證成長(zhǎng)——輔導(dǎo)、教導(dǎo)、督導(dǎo)、宣導(dǎo)、引導(dǎo)
四、培育部屬的方法
1. 育部屬三大方法
1）自我覺(jué)醒
2）在職培育
3）職外訓(xùn)練
2. 自我啟發(fā)與教育訓(xùn)練
案例：現(xiàn)身說(shuō)法——我是怎么培育我的屬下？
五、掌握在職培育技巧
1. 把握下屬（徒弟）能力的幾大技巧
2. 培養(yǎng)自己正確評(píng)價(jià)下屬（徒弟）的眼光
3. 細(xì)化把握下屬（徒弟）的能力
4. 向下屬（徒弟）指明改善的具體內(nèi)容
5. 使用“激將法”
方法和表單：制定在職培育計(jì)劃
6. 養(yǎng)成習(xí)慣才是在職培育的最高境界
六、輔導(dǎo)五重境界
1. 管教：照我說(shuō)的做
2. 說(shuō)教：我說(shuō)給你聽(tīng)
3. 身教：我做給你看
4. 請(qǐng)教：你說(shuō)怎么做
5. 傳教：你為什么做
七、職業(yè)生涯規(guī)劃
1. 扣動(dòng)員工心靈扳機(jī)：了解員工發(fā)展意向
2. 結(jié)合規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
3. 與員工共同制定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃
4. 工具：職業(yè)生涯規(guī)劃
1）職位成長(zhǎng)路線
2）身體健康規(guī)劃
3）家庭幸福規(guī)劃
4）理財(cái)計(jì)劃
5）學(xué)習(xí)計(jì)劃

第四講：知人善任——用人
一、第一階段：績(jī)效考核
1. 做不好我就往死里扣你
2. 秋后算賬，死后驗(yàn)尸
3. 強(qiáng)權(quán)管理
二、第二階段：績(jī)效管理
1. 以管理替代考核
2. 事前：解讀合約
3. 事中：預(yù)警和輔導(dǎo)
4. 事后：賦能和培訓(xùn)
三、第三階段：績(jī)效改善
1. 無(wú)法激活員工的智慧是管理者最大的作惡
2. 管理是為了改善問(wèn)題，而不是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
3. 365改善，每天改善一點(diǎn)點(diǎn)，量變累積成質(zhì)變
4. 績(jī)效扣款成立獎(jiǎng)金池
四、第四階段：績(jī)效經(jīng)營(yíng)
1. 人力資本年代，員工是打工者還是合伙人？
2. 如何進(jìn)行績(jī)效經(jīng)營(yíng)？
五、四個(gè)角色績(jī)效歸位
1. 員工本人——績(jī)效的決策人（績(jī)效被不被扣由員工本人決定）
2. 人資團(tuán)隊(duì)——績(jī)效的設(shè)計(jì)人（建立績(jī)效土壤和環(huán)境構(gòu)建者）
3. 直線經(jīng)理——績(jī)效的評(píng)價(jià)人（公平公正、持久推動(dòng)的發(fā)動(dòng)機(jī)）
4. 老板——績(jī)效的督導(dǎo)人（經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的督導(dǎo)者，持續(xù)推動(dòng)基因）
六、避免績(jī)效的獨(dú)孤九劍
第一劍：避免指標(biāo)體系來(lái)自度娘或者隔壁老王
第二劍：避免指標(biāo)十全大補(bǔ)
第三劍：避免高薪養(yǎng)懶漢，績(jī)效比例太低
第四劍：避免分贓文化，你好我好大家好
第五劍：績(jī)效預(yù)警，預(yù)防管重于救災(zāi)
第六劍：避免直線經(jīng)理放水
第七劍：365改善與獎(jiǎng)金池
第八劍：賦能與培育
第九劍：末位淘汰，721法則

第五講：留心之道——留人：?jiǎn)T工離職誰(shuí)之過(guò)
討論：如何有效的激勵(lì)我們的員工？
一、員工離職預(yù)警
1. 人員離職七大跡象
2. 人將離職，其言也善
3. 人走茶不涼
工具：離職傾向預(yù)警表
二、從源頭抓起——建立高效的留人激勵(lì)機(jī)制
1. 員工憑什么留在公司
1）學(xué)到東西
2）拿到高薪
3）遇見(jiàn)好的上司
工具：
1）留人路徑圖
2）通用留人三招
3）必會(huì)留人三招
4）自己的一招
案例：“海底撈”的故事
總結(jié)與互動(dòng) 

17年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
高管、咨詢顧問(wèn)、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
MTP系統(tǒng)訓(xùn)練師/國(guó)際注冊(cè)咨詢師CMC
日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
曾任：鴻航科技 | 董辦主任/副總經(jīng)理
曾任：鵬鑫銅業(yè) | 董事長(zhǎng)助理/人資總監(jiān)
曾任：九牧集團(tuán) | 人力行政經(jīng)理/總辦主任
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP系列、目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通等
△至今累計(jì)授課超700場(chǎng)、落地化實(shí)用工具100組，好評(píng)率高達(dá)90%以上；
△曾主導(dǎo)星邦重工、魯藝集團(tuán)、榮耀科技等30+家企業(yè)【績(jī)效體系】、【組織優(yōu)化】、【戰(zhàn)略落地】等100余個(gè)項(xiàng)目，被某政府高官賦予“最實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目咨詢專家”稱號(hào)；
△中海油、中國(guó)聯(lián)通、紅星美凱龍、BOSS直聘長(zhǎng)期合講師；
△曾為中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)海油、紅星美凱龍、長(zhǎng)青集團(tuán)等累計(jì)培養(yǎng)7000余名優(yōu)秀管理人才；
△主導(dǎo)多家上市公司管理顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，助力企業(yè)效率、營(yíng)收、降本等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

部分授課案例：
◇《MTP系統(tǒng)訓(xùn)練》美的集團(tuán)13期、寶鋼集團(tuán)11期、華電集團(tuán)15期、建設(shè)銀行18期
◇《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》廈門旅游協(xié)會(huì)18期、栢合冷鏈8期
◇《絕對(duì)執(zhí)行》中閩物流15期、納川股份12期、通標(biāo)集團(tuán)12期、中海油12期
◇《有效溝通-推倒部門墻》北部灣集團(tuán)14期、長(zhǎng)青集團(tuán)11期

主講課程：
《MTP系統(tǒng)訓(xùn)練》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》
《絕對(duì)執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行力的五大途徑》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》
《推倒部門墻——跨部門溝通與協(xié)作》
《六維領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力提升的六項(xiàng)修煉》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《咨詢式績(jī)效落地管理》

部分客戶評(píng)價(jià)：
王老師專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備豐富，課程結(jié)構(gòu)設(shè)置合理，邏輯清晰，層層遞進(jìn)；課程內(nèi)容理論聯(lián)系實(shí)際，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義和實(shí)操性；案例生動(dòng)鮮活，通俗易懂，深入淺出的詮釋了課程的核心價(jià)值，能帶動(dòng)并激發(fā)學(xué)員思考，啟發(fā)性教學(xué)模式受到企業(yè)一致好評(píng)。
——華達(dá)利集團(tuán) 劉經(jīng)理
王老師的課程干貨滿滿、落地性強(qiáng)、工具實(shí)用、風(fēng)格生動(dòng)幽默，能幫助我們解決實(shí)際的工作問(wèn)題，深受我們公司經(jīng)營(yíng)管理層的歡迎，想長(zhǎng)期聘請(qǐng)老師來(lái)為我們講課。
——廣美雕塑董事長(zhǎng) 鄭董
王老師的課程接非常地氣，復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)他都能很形象的簡(jiǎn)單化，讓我們都能聽(tīng)得懂，并且能很好的運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)作，讓我們能更好的解決工作中的問(wèn)題，對(duì)我們特別有幫助。
——中閩物流副總經(jīng)理 蔡總
王老師的課程帶給我深深地震撼，在課程中，我一直在同步反思我們管理中的不足和漏洞，老師不僅管理理論造詣深厚，講課邏輯性非常強(qiáng)，更是難得的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀老師, 讓我們都獲益菲淺。
——長(zhǎng)青集團(tuán)總經(jīng)理 吳總
王老師能根據(jù)本課程知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，理論和實(shí)際相結(jié)合，通過(guò)案例使知識(shí)更條理化。邏輯很棒，復(fù)雜的問(wèn)題在王老師這里很清晰的就呈現(xiàn)出來(lái)，這是課堂之外的收獲，
——聯(lián)盛彩刷 張經(jīng)理 

• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識(shí)別、任用、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營(yíng)責(zé)任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認(rèn)知用人力資源管理提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計(jì)劃人力資源規(guī)..

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• 人才管理的選育用留

   

  一、以組織的名義——組織規(guī)則和崗位管理組織問(wèn)題表象與診斷組織架構(gòu)設(shè)計(jì)原則明確崗位職責(zé)和任職資格高績(jī)效與冰山模型、勝任力優(yōu)秀企業(yè)組織與崗位管理實(shí)踐分析討論：?jiǎn)T工不服從組織安排怎么辦二、人對(duì)了就都對(duì)了&mda..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知——認(rèn)知角色 明確職責(zé)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)直線經(jīng)理 HR 能力三項(xiàng)修煉直線經(jīng)理如何配合HR 部門直線經(jīng)理日常人力資源管理以人為本直線經(jīng)理成功之道第..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源案例：人力資源是如何變成“人力”的？人、人力與人力資源企業(yè)中的4類人：人材、人才、人財(cái)與人裁戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源的關(guān)系傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別與聯(lián)系部門經(jīng)理在人力資源管理中的職責(zé)如何讓人力資源為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)？第二單元 崗位職責(zé)的確定如何搜集和整理工作..

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• 如何選育用留人“財(cái)

   

  一、 世界人才戰(zhàn)爭(zhēng)：全球最稀缺資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)1. 思考：我們到底輸在哪里？2. 外企 “掠奪”人才資源七種方式二、 企業(yè)人才危機(jī)：解決人才資源的浪費(fèi)已刻不容緩1. 思考：劉備-五虎叱咤風(fēng)云，而諸葛亮-蜀中無(wú)大將？2. “人才荒”與“人才慌”3. 人才浪費(fèi)與人..

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