【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、中高層儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
※ 從心理學(xué)的角度，幫助管理者突破自我局限性思維瓶頸 ※ 看懂員工心理“青春期”，有效應(yīng)對(duì) ※ 運(yùn)用NLP技術(shù)及思維模式帶您走進(jìn)真正的角色定位，建立深度的自我覺(jué)察 ※ 讀懂員工內(nèi)心需求，以更好地配合對(duì)方，懂人才能做好管理 ※ 學(xué)會(huì)通過(guò)對(duì)方的語(yǔ)言了解其思維模式，掌握精準(zhǔn)語(yǔ)言技術(shù)，達(dá)到最佳的溝通效果 ※ 能夠正確認(rèn)識(shí)新生代員工的心理特征，對(duì)其性格特征、心智模式層層剖析，通過(guò)針對(duì)性地訓(xùn)練，全面提升管理技能 ※ 理解何為情商，認(rèn)識(shí)和管理自己的情緒，有效地推動(dòng)自己并識(shí)別他人情緒，從而建立良好的人際關(guān)系，做一個(gè)高情商的管理者

現(xiàn)場(chǎng)研討：您在團(tuán)隊(duì)管理中遇到的困惑？
第一講：當(dāng)管理學(xué)遇上心理學(xué)
一、分析人的潛在行為模式
1. 從管理學(xué)的角度看下屬、同事和上級(jí)
2. 從心理學(xué)的角度看子女、配偶和父母
二、管理學(xué)和心理學(xué)如何看待人
1. 言行模式——管理制度
2. 思維模式——企業(yè)文化
3. 心智模式——內(nèi)在信念
三、如何用心理學(xué)系統(tǒng)地看待一個(gè)人
1. 理性角度VS感性角度
2. 自我內(nèi)在VS外部角色
四、哪些心理學(xué)可以運(yùn)用在管理之中
1. 認(rèn)知心理學(xué)
2. 發(fā)展心理學(xué)
3. 社會(huì)心理學(xué)
五、分清管理者與員工的角色關(guān)系
1. 角色決定了看問(wèn)題的角度
2. 角色決定了管理者的言行

第二講：讀懂職場(chǎng)“心智年齡”
一、60、70、80、90代員工的不同價(jià)值取向
二、時(shí)代背景如何影響一個(gè)人的價(jià)值觀
1. 價(jià)值追求
2. 內(nèi)在信念
3. 行為選擇
三、用發(fā)展心理學(xué)看待一個(gè)人的心智
四、職場(chǎng)成年人與職場(chǎng)未成年人的區(qū)別
案例討論：三個(gè)員工哪個(gè)心理年齡最??？
五、區(qū)分三類職場(chǎng)“未成年人”
1. 寶寶：所有的關(guān)注點(diǎn)都在自己身上，一點(diǎn)都不在乎別人
2. 小孩：愿意與人互動(dòng)，但是需要?jiǎng)e人配合TA
3. 青少年：在與人互動(dòng)的過(guò)程中，更關(guān)心的是自己有沒(méi)有“獨(dú)立”

第三講：面對(duì)“未成年”員工，管理者的自我定位
一、企業(yè)管理中，人和事哪個(gè)更重要
1. 管人的關(guān)鍵在哪里？
2. 理事的關(guān)鍵在哪里？
二、沒(méi)有人會(huì)做錯(cuò)事，只有人站錯(cuò)位
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：我們?cè)诠ぷ骱蜕钪邪缪葜嗌賯€(gè)角色？
小組討論：我們?nèi)绾尾拍苷_地認(rèn)知自己的角色？
三、管理者對(duì)于企業(yè)和下屬的價(jià)值何在
1. 在工作中不同的角色，孰重孰輕
2. 不同的角色，各自的價(jià)值何在
四、變化的環(huán)境中聚焦于關(guān)鍵影響點(diǎn)
五、讀懂團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的三大核心動(dòng)力
1. 序位
2. 歸屬
3. 平衡

第四講：面對(duì)“未成年”員工的管理之道
一、任何行為不當(dāng)?shù)膯T工都是自我價(jià)值不足
1. 不勞而獲或以小換大
2. 眼高手低、光說(shuō)不練
3. 凡事退縮，不能承擔(dān)重任
4. 做事得過(guò)且過(guò)，不求有功但求無(wú)過(guò)
二、了解自我價(jià)值的構(gòu)成
1. 自信
2. 自尊
3. 自愛(ài)
三、如何快速地幫助員工建立自我價(jià)值
1. 幫助員工認(rèn)知自我的角色，有所為有所不為
2. 幫助員工尊重自我，不要制造員工說(shuō)謊的機(jī)會(huì)
四、如何在工作中善用肯定
1. 表?yè)P(yáng)基于結(jié)果
2. 肯定基于動(dòng)機(jī)
五、如何通過(guò)面談幫助員工角色定位
1. 你在企業(yè)系統(tǒng)中是什么角色？
2. 這個(gè)角色對(duì)于系統(tǒng)的價(jià)值何在？
3. 你需要一些什么能力去做事？
六、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)文化影響員工的行為
1. 寫在墻上的口號(hào)
2. 可以看見(jiàn)的行為
3. 能夠得到的肯定 

中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升專家
東華大學(xué)/加拿大卡爾頓大學(xué) 工商管理雙碩士
國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證促動(dòng)師
NLP簡(jiǎn)快療法 & NLP執(zhí)行師
8年世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)
東華大學(xué)工商管理學(xué)院MBA發(fā)展導(dǎo)師
美國(guó)諾特丹大學(xué) IESR 項(xiàng)目認(rèn)證
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師|國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
曾任：QSMC廣達(dá)上海制造城（世界500強(qiáng)）丨采購(gòu)管理師
曾任：SANY 三一重工丨采購(gòu)經(jīng)理/內(nèi)訓(xùn)師
曾任：KODAK柯達(dá)（中國(guó)）投資有限公司丨亞太區(qū)高級(jí)商品經(jīng)理
曾任：上海易曉創(chuàng)客丨副總經(jīng)理 顧問(wèn)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、教練輔導(dǎo)、溝通激勵(lì)、情緒調(diào)控等

張尚老師聚焦于企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升系列課程，根據(jù)自身多年管理經(jīng)驗(yàn)，以及心理學(xué)和教練背景，獨(dú)自研發(fā)了《心智領(lǐng)導(dǎo)力®》與《教練領(lǐng)導(dǎo)力®》兩門領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程，深受企業(yè)高層管理者的歡迎和喜愛(ài)。曾為上海大眾3年返聘輪訓(xùn)20期、國(guó)家電網(wǎng)2年返聘23期、上海煙草集團(tuán)8年返聘輪訓(xùn)過(guò)百期，湖南中煙4年返聘過(guò)百期，為多家大型企業(yè)常年指定為特聘講師。
張尚老師先后任職于多家知名跨國(guó)企業(yè)任職，在管理實(shí)踐中不斷研究學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)先進(jìn)的管理理論和技術(shù)，對(duì)管理人才的培訓(xùn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與建設(shè)、中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展以及下屬的培育輔導(dǎo)有著深入的研究。近年來(lái)，張老師潛心致力于管理心理學(xué)及組織行為學(xué)的研究，發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)員工的心智成熟與人格完善對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)展的有著重要的意義，同時(shí)將NLP知識(shí)運(yùn)用于企業(yè)管理及職場(chǎng)發(fā)展中，特別是運(yùn)用教練式管理工具及技術(shù)，對(duì)輔導(dǎo)與培育領(lǐng)導(dǎo)者能力卓有成效。
張老師為多家知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，服務(wù)過(guò)的企業(yè)數(shù)百家，被國(guó)家電網(wǎng)、工商銀行、上汽集團(tuán)、大眾汽車、上海匯眾、德國(guó)偉巴斯特、報(bào)喜鳥(niǎo)服飾集團(tuán)、臺(tái)灣旺旺集團(tuán)、中鐵十五局、上海郵政集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)等多家大型國(guó)企、央企、民企及上市公司聘為特聘講師。12年累計(jì)授課超過(guò)1500場(chǎng)，學(xué)員超過(guò)36000人次，獲得了業(yè)界極高的口碑，課程滿意度高達(dá)95%以上，深受企業(yè)和學(xué)員們的喜愛(ài)，被推崇為最受歡迎的講師之一。

主講課程：
01-《心智領(lǐng)導(dǎo)力》®（獨(dú)家版權(quán)課程）
《教練領(lǐng)導(dǎo)力》®（獨(dú)家版權(quán)課程）
《管理心理學(xué)與識(shí)人用人》《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》
《MTP實(shí)務(wù)管理技能提升》《教練式輔導(dǎo)策略與工具運(yùn)用》
《德魯克八項(xiàng)基本管理技能》《溝通魔方——跨部門溝通與協(xié)作技巧》
《組織高效溝通技巧》《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
《心智模式突破與自我成長(zhǎng)》《高績(jī)效自我驅(qū)動(dòng)與情緒改善》 

• 保險(xiǎn)營(yíng)銷心理學(xué)——影響客戶的“套路”

   

  課程背景：生活中，你是否經(jīng)常有這樣的困惑：為什么無(wú)人問(wèn)津的東西，價(jià)格乘以2以后，反而被一搶而空?為什么我們明明不喜歡某個(gè)人，卻對(duì)他提出的要求無(wú)法拒絕?為什么房地產(chǎn)商在售樓時(shí)，會(huì)先帶顧客去看沒(méi)人會(huì)買的破房子?為什么汽車經(jīng)銷商在顧客掏錢買車之后才會(huì)建議顧客購(gòu)買各種配件?為什么超市總喜歡提供"免費(fèi)試用"?為什么像寶潔和通用食品這樣的..

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• 心理學(xué)在高端客戶營(yíng)銷中的應(yīng)用

   

  課程背景：據(jù)胡潤(rùn)研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到 2018年，大中華區(qū)擁有千萬(wàn)資產(chǎn)的“高凈值家庭”數(shù)量達(dá)到201萬(wàn) 戶，比上一年增長(zhǎng) 8.1%，其中擁有億萬(wàn)可投資資產(chǎn)的“超高凈值家庭”數(shù)量達(dá)到6.5萬(wàn)戶；除了私募、私人銀行和信托公司以外，越來(lái)越多的金融企業(yè)將視角也瞄向了中國(guó)的高凈值客戶，成為2019的發(fā)展重點(diǎn)..

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• 識(shí)人攻心，用心理學(xué)解碼中國(guó)中高凈值客戶

   

  課程背景：中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)在過(guò)去20年經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)，對(duì)比歐美等成熟市場(chǎng)，中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)目前滲透率仍相對(duì)較低。展望未來(lái)，大眾富裕階級(jí)崛起、老齡化、科技應(yīng)用等因素保險(xiǎn)行業(yè)將迎來(lái)巨大的發(fā)展契機(jī)，中高凈值客戶對(duì)養(yǎng)老保障、子女教育、財(cái)富管理等等需求將為壽險(xiǎn)帶來(lái)持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。截止 2020年，大眾富裕家庭的數(shù)量將以年均 7.8%的速度增長(zhǎng)，在城市家庭戶數(shù)中的占..

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• 銀行金融的營(yíng)銷心理學(xué)——影響客戶的“套路”

   

  前序：課程解決問(wèn)題如何變排斥營(yíng)銷為喜歡營(yíng)銷？如何讓客戶求著你辦理業(yè)務(wù)？如何跟客戶從聊天講到產(chǎn)品？ 如何將產(chǎn)品讓文盲都能聽(tīng)懂？如何客戶由要我買到我要買？如何讓客戶真正拍板做決定？ 如何一對(duì)多的批量營(yíng)銷客戶？如何有效實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷？如何搞一場(chǎng)百萬(wàn)業(yè)績(jī)的沙龍？第一講：分析與轉(zhuǎn)化篇一、知己—&mdas..

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• 規(guī)章制度的建設(shè)及其在勞動(dòng)爭(zhēng)議中的運(yùn)用

   

  1、么是規(guī)章制度？企業(yè)用工管理制度可作為用工管理的依據(jù)的三大要素是指什么？2、動(dòng)用工管理制度應(yīng)該包括哪些必備內(nèi)容？3、章制度在勞動(dòng)用工管理中的作用有那些？4、章制度、勞動(dòng)合同、法律之間的效力如何確定？規(guī)章制度與勞動(dòng)合同不一致的時(shí)候，如何適用?5、章制度、流程文書、勞動(dòng)合同如何配套使用，才能預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)？6、業(yè)規(guī)..

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• 基于色彩心理學(xué)的職場(chǎng)禮儀與個(gè)人魅力塑造

   

  第一模塊：禮儀與個(gè)人魅力---高端商務(wù)人士必修課禮儀內(nèi)涵職場(chǎng)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面第二模塊：七彩人生與陽(yáng)光心態(tài)---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)培養(yǎng)良好的工作意識(shí)我為什么而工作我為誰(shuí)而工作我應(yīng)該怎么做打造陽(yáng)..

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