【培訓(xùn)對象】
大型企業(yè)中層管理團隊、核心管理團隊、中小企業(yè)中高層

【培訓(xùn)收益】
完成課程后，學(xué)生應(yīng)能夠有效地將心理學(xué)的原理和工具應(yīng)用到實際工作中，從而達到以下學(xué)習(xí)目標： ● 調(diào)整自己的管理風(fēng)格，以適應(yīng)不同的工作狀態(tài)的員工 ● 調(diào)動所有員工的積極性，實現(xiàn)個人目標、團隊目標和組織目標 ● 建立有效的溝通平臺，促進員工和經(jīng)理間“一對一”的伙伴式溝通 ● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動 ● 提高管理技能，使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導(dǎo)、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題 ● 降低員工流失率和曠工率、全方位提升工作滿意度和團隊士氣

第一講：明確自我的角色定位
案例導(dǎo)入：菲利普津巴多的監(jiān)獄實驗
心理學(xué)效應(yīng)：角色的扮演和認知在一定程度上決定了你的行為
小組討論：當上領(lǐng)導(dǎo)前后，你的角色認知和行為上有哪些變化？
一、職責(zé)的轉(zhuǎn)變
1. 確保團隊目標與組織目標一致
2. 需要為團隊的成果負責(zé)
3. 必須從整體的角度看待團隊管理
4. 通過大量的溝通、激勵團隊完成目標
二、知識和技能的轉(zhuǎn)變
1. 不需要掌握所有團隊成員的技能
2. 具備管理知識和技巧
3. 具備對專業(yè)知識的理解和經(jīng)驗
4. 具備協(xié)調(diào)和溝通的技巧

第二講：洞察下屬的心理需求
思考：你希望你的領(lǐng)導(dǎo)________你（你對領(lǐng)導(dǎo)的心理需求是什么？）
心理學(xué)效應(yīng)：不同的人有不同的心理需求，不同的人需要不同的管理方式
一、判斷下屬的工作獨立性水平
1. 下屬的工作能力：知識和經(jīng)驗分析
2. 下屬的工作意愿：積極性和信心分析
3. 工作獨立性水平的四個階段
4. 工作獨立性水平不同階段的動態(tài)關(guān)系
二、工作獨立性水平與績效的關(guān)系
下屬績效下滑的表現(xiàn)及成因
1. 不能——知識不足還是經(jīng)驗不足?
2. 不愿——沒有積極性還是沒有信心？
三、為什么下屬會有不同的心理需求
1. 高績效員工的成長過程
圖解：不同階段的員工有哪些心理需求

第三講：靈活使用不同的管理方式
一、四種不同的管理風(fēng)格
視頻導(dǎo)入：諸葛亮與曹操
練習(xí)：區(qū)別日常管理工作中的指導(dǎo)行為和支持行為
1. 常用的七項指導(dǎo)行為和七項支持行為
演練1：四種管理風(fēng)格在同一情境下的不同表現(xiàn)
演練2：如何根據(jù)下屬的工作獨立性水平選擇最有效的管理風(fēng)格
二、授權(quán)不足與授權(quán)過度
1. 上級的管理風(fēng)格與下級工作獨立性水平的關(guān)系
2. 上級的管理風(fēng)格對下級能力和意愿的影響
3. 如何避免一抓就緊
4. 如何避免一放就松
5. 管理意識的轉(zhuǎn)變
1）從單一的管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活使用四種管理風(fēng)格
2）從自己完成工作目標到通過下屬完成工作目標

第四講：性格與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
一、性格對員工表現(xiàn)的影響
案例：一家公司的離職調(diào)查
討論：為什么當初看好的員工，卻不能展現(xiàn)出能力？
區(qū)別能力與潛力
二、深入了解你的員工
1. 他對沖突的處理方式
2. 他對目標的堅持程度
3. 他對群體的合作意愿
4. 他對問題的思考方式
5. 他對自我的控制能力
三、規(guī)避使用的八種類型員工
四、職業(yè)發(fā)展的四維模型與21項職業(yè)能力
1. 四維模型——人際力、思考力、行動力、穩(wěn)定力
2. 21項職業(yè)能力——親和、魄力、關(guān)心他人、沖突管理、分享信息、正直誠信、政治智慧、溝通技巧、善用、權(quán)力、執(zhí)行力強、事業(yè)心強、責(zé)任心強、計劃性強、有毅力、確定輕重緩急、應(yīng)對不明、確局、商業(yè)頭腦、創(chuàng)造力強、思考學(xué)習(xí)、沉著冷靜、樂觀
工具性表格的使用：
1）21項職業(yè)能力測評
2）關(guān)鍵崗位所需職業(yè)能力
課后落地：為了把所學(xué)技能運用到實際工作中去，進而成為一個靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運用到實際工作中去。 

16年世界500強管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
中央電視臺特約嘉賓
鳳凰衛(wèi)視鳳凰大講堂特約嘉賓
英國克蘭菲爾德大學(xué)MBA
美國波士頓大學(xué)全球商業(yè)研究中心高級研究員
曾任：北京郵電大學(xué)國家重點實驗室 | 863項目成員
曾任：法國阿爾卡特公司移動應(yīng)用事業(yè)部 | 市場經(jīng)理
曾任：美國朗訊科技移動應(yīng)用事業(yè)部 | 市場總監(jiān)
著有書籍：《向上管理-做高效能下屬》
數(shù)十家知名企業(yè)戰(zhàn)略咨詢及管理顧問
清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、南開大學(xué)、山東大學(xué)等十幾所知名高校特邀講師

秦浩洋老師具有國際化的培訓(xùn)視野和先進的培訓(xùn)理念，秉承以學(xué)員為中心的授課理念，使學(xué)員全身心投入到課堂，并將所學(xué)知識最大程度落地，曾服務(wù)過中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通、中國衛(wèi)通、小米科技等800+企業(yè)，累計授課1000+場，學(xué)員50000+人次。

部分授課案例：
《從技術(shù)走向管理》累計150+期：國家電網(wǎng)、中國移動、恒大地產(chǎn)、東風(fēng)汽車……
《中高層管理技能提升》累計100+期：工商銀行、中國電信、中糧集團、建設(shè)銀行……
《組織管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》累計100+期：中建集團、北汽集團、龍湖地產(chǎn)、象嶼集團……
《高績效團隊的建設(shè)與管理》累計200+期：中航集團、中煙集團、中國銀行、小米科技……
《職場360度高效溝通》累計150+期：中國銀行、中央電視臺、農(nóng)商行、鳳凰傳媒……

授課特色：
俗話說：商場如戰(zhàn)場，秦老師的課程為我們打好每一場戰(zhàn)斗提供了三大法寶：實力、實戰(zhàn)、實用，這就是老師的授課態(tài)度。
▲ 非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu)，使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
▲ 各種工具和模型為學(xué)員提供強有力的作戰(zhàn)武器。
▲ 大量的實戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機會。

出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺灣地區(qū)購買版權(quán)，秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺灣授課。

主講課程：
《高績效團隊的建設(shè)與管理》
《高效的組織管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》
《成就卓越組織的四項能力》
《管理心理學(xué)——洞察人心，提升管理技能》
《職場360度高效溝通技巧》
《從技術(shù)走向管理——卓越管理者的關(guān)鍵技能》
《情商領(lǐng)導(dǎo)力：提高情商，發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力》
《綜合管理技能提升》

部分客戶反饋：
秦老師的課程給我最大的感受就是實用，課程中有大量工具、方法和案例；充分引發(fā)學(xué)員思考如何提升團隊績效，如何提升自我的領(lǐng)導(dǎo)力。并且秦老師的課程還非常有趣，呈現(xiàn)形式十分生動，值得推薦。
——三星通信技術(shù)研究院 李研究院
多次邀請秦老師授課，見證了秦老師不遺余力的開發(fā)與迭代，深厚的功底打造出這樣一本層次分明、方法完整、案例豐富的課程，每次學(xué)習(xí)都會有新的感悟！
——IBM國際商業(yè)機器（大連）有限公司 Lily 趙
有幸參加秦老師的領(lǐng)導(dǎo)力課程，只能用一個詞來描述我的感受：精彩絕倫！給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)，建立了系統(tǒng)的思維，并且能夠真正應(yīng)用到實際工作中去。
——華為人工智能中心創(chuàng)新中心 張經(jīng)理 

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