【培訓(xùn)對象】
各級主管、面試官、HR

【培訓(xùn)收益】
● 學會利用冰山模型，快速建立考察要素 ● 學會設(shè)計招聘崗位的《結(jié)構(gòu)化面試表》 ● 學會把理論問題、情景問題轉(zhuǎn)化成行為面試問題 ● 學會使用BBI面試法，把行為面試問題“埋”在面試流程中 ● 學會用營銷思維對招聘進行重新設(shè)計，渠道、廣告、海報等全方位創(chuàng)新，提升招聘效率

導(dǎo)入：問題聚焦，用UMU問卷調(diào)查，聚焦招聘面試問題
第一講：匹配——招對人的4個匹配評價標準
匹配一：崗位勝任——崗位技能、綜合素質(zhì)
匹配二：團隊互補——個性互補、專業(yè)互補、性別搭配
匹配三：文化認同——價值觀相近、相符
匹配四：發(fā)展?jié)摿?mdash;—成長空間，滿足未來需要
案例：我辭掉的那位學霸

第二講：高效——提升招聘效率的兩大策略
策略一：用營銷思維改進招聘
1. 準確畫像——找績優(yōu)者關(guān)鍵素質(zhì)
2. 定位對象——看群體狀態(tài)，知道他們在哪兒
3. 廣告吸引——投放廣告，用何種方式吸引
4. 候選適量——用歷史數(shù)據(jù)，知道多少候選人合適
5. 海報創(chuàng)新——寫出一份有吸引力的海報
1）差異化，與眾不同
2）呈現(xiàn)優(yōu)勢，換種說法
3）有想象空間，看到未來
6. 招聘預(yù)算不要太低
練習：改造招聘海報
案例：一線城市的工人從哪里招？
策略二：優(yōu)化招聘流程
1. 分工清晰——面試官的分工要清晰，用結(jié)構(gòu)化面試
2. 縮短周期——縮短初試、復(fù)試、終試的周期，降低求職者多家選擇的機會
3. 拒絕片面——不要在簡歷上太挑剔，簡歷不代表人

第三講：結(jié)構(gòu)——防止以偏概全和“暈輪效應(yīng)”的面試法
一、結(jié)構(gòu)化面試的兩大維度
工具：冰山模型，將考察要素結(jié)構(gòu)化
維度一：分工結(jié)構(gòu)化——三級面試官各負其責
維度二：流程結(jié)構(gòu)化——提升面試效率
案例：阿里巴巴銷售崗位的“北斗七星面試法”
練習：模擬崗位結(jié)構(gòu)化面試表設(shè)計
二、面試問題的六大類型
類型一：引導(dǎo)式——進入
類型二：行為式——深究
類型三：智力式——將軍
類型四：動機式——埋伏
類型五：情境式——假設(shè)
類型六：壓迫式——測壓
三、用行為面試法BBI，提高面試的準確性
1. 行為面試法的原理
1）行為的連續(xù)性
2）技能的穩(wěn)定性
3）環(huán)境觸發(fā)性
2. STAR原則
1）情景——工作相關(guān)背景介紹
2）任務(wù)——希望達成的目標及標準
3）行為——做了什么，以及如何做的
4）結(jié)果——達到的效果
3. 如何辨識理論問題、情景問題、行為問題
1）理論問題：過去時，“我以為”、“我認為”
2）情景問題：將來時，“如果”、“假設(shè)”
3）行為問題：過去完成時，“完成的行為”
案例：寶潔經(jīng)典八問
練習：求職者哪些回答符合行為問題的STAR原則
練習：將理論問題、情景問題改造成行為問題
情景模擬：模擬崗位的BBI面試
四、四步，找到關(guān)鍵勝任素質(zhì)
第一步：績效描述
第二步：工作活動分析
第三步：找到關(guān)鍵活動
第四步：確定關(guān)鍵素質(zhì)
第四講：流程——讓招聘環(huán)節(jié)更順暢
一、開頭結(jié)尾
1. 介紹自己
2. 適當介紹公司
3. 聊天式進入
4. 先易后難
5. 盡量制造輕松氛圍
6. 時間把控適當
7. 致謝
8. 介紹后續(xù)流程
二、有效傾聽
1. 有節(jié)奏的回應(yīng)
2. 適當?shù)刂貜?fù)一句
3. 記錄，并告知你在聽
4. 適時打斷
5. 聽話外音
6. 聽“TA”的行為和作用
7. 聽內(nèi)容、語氣、邏輯性、自信、修養(yǎng)
三、回答求職者提問
1. 如實回答
2. 不開空頭支票
3. 給人以想象空間和希望
4. 耐心、微笑、友善
四、避免簡歷誤導(dǎo)
1. 不要從簡歷判斷人，簡歷不代表人
2. 使用結(jié)構(gòu)化面試
3. 使用行為面試法
五、降低心理因素干擾
1. 面試小組，團隊合作
2. 使用結(jié)構(gòu)化面試
3. 使用行為面試法
4. 多種面試法組合（測評、模擬、背調(diào)）
六、避免錯誤引導(dǎo)性問題
1. 多問開放問題
2. 多問行為問題
3. 提前做問題設(shè)計
結(jié)尾 

上海交大EMBA研修
國家首批人力資源管理師
ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPL）
28年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗及培訓(xùn)經(jīng)驗
擔任上海嘉定區(qū)、江蘇常州HR360中心HR導(dǎo)師
曾任：中國第二十冶金建設(shè)公司河北公司（央企）丨人力資源部部長
曾任：三一集團上海新利恒事業(yè)部（上市）丨人力資源部部長
→累計授課400多場，參訓(xùn)學員高達30000多名。
→成功主導(dǎo)完成7項大型企業(yè)人力資源管理項目，輔導(dǎo)近300名優(yōu)秀人力資源管理者。
→上海電氣、中冶集團、高成地產(chǎn)集團、上海蕓嘗餐飲（連鎖）、上海順超機械制造有限公司等企業(yè)特聘人力資源管理賦能講師。
擅長領(lǐng)域：績效考核設(shè)計、績效管理系統(tǒng)升級、培訓(xùn)體系創(chuàng)新、培訓(xùn)項目設(shè)計、激勵機制設(shè)計、招聘與面試……

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
「中國第二十冶金建設(shè)公司（央企）——13年央企實戰(zhàn)經(jīng)驗」：
①主導(dǎo)推動薪酬制度改革：深入調(diào)研薪酬問題根據(jù)不同崗位的特點，成功主導(dǎo)設(shè)計三層六線的薪酬制度，體現(xiàn)“按勞分配”原則，發(fā)揮了薪酬的激勵保障作用。為企業(yè)解決多年困擾的薪酬制度，推動了企業(yè)革新一大動力。
②主導(dǎo)開發(fā)人力資源統(tǒng)計報表系統(tǒng)：為提高行政辦事效率，帶領(lǐng)團隊與IT技術(shù)部門聯(lián)合，使用Foxbase軟件，編制大型報表程序軟件的總體開發(fā)，上線后大大提高人力等相關(guān)報表的效率和準確性。
「三一集團上海新利恒事業(yè)部（上市）——5年上市企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗」：
①升級優(yōu)化績效考核管理工具：為提高企業(yè)部分管理者技能，率先進行調(diào)研評審，隨之修訂改善考核制度和考核工具。歷經(jīng)2年的上百場技能培訓(xùn)，該績效考核管理工具得以成熟運行，沿用至今。
②助力培養(yǎng)企業(yè)人才發(fā)展：連續(xù)5年主導(dǎo)開展百名精英企業(yè)人才培訓(xùn)。已成功選拔輸送60多名優(yōu)秀后備干部，組織選送20多名中高管到上海交大進修；讓管理者們開闊視野，提升認知和管理技能，為公司發(fā)展提供優(yōu)秀的人才。
部分經(jīng)典授課案例：
►►曾為三一重工授課《4S培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化》4+期：玩轉(zhuǎn)培訓(xùn)掌握轉(zhuǎn)化技能
►►曾為上海太易授課《6D升級績效管理系統(tǒng)》5+期：提升考核認知,學習量化方法
►►曾為王森集團授課《績效考核，有備而戰(zhàn)》4+期：解決學員績效考核疑難雜點
►►曾為杭州通信服務(wù)授課《目標與績效管理》5+期：掌握目標方法及量化技術(shù)
►►曾為上海長園電子授課《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》4+期：提升人力效能
►►曾為金山石化協(xié)會授課《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》6+期：創(chuàng)新優(yōu)化人力管理
►►曾為大金空調(diào)授課《4S培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化》6+期：精準透徹吸收知識，化知為行
►►曾為智聯(lián)招聘授課《高效招聘與精準面試》5+期：創(chuàng)新招聘面試精挑人才
……

主講課程：
《6D升級績效管理系統(tǒng)》
《高效招聘與精準面試》
《非人力資源經(jīng)理的HR管理》
《有備而戰(zhàn)——績效管理考核》
《從戰(zhàn)略到執(zhí)行的BSC平衡積分卡績效解碼》
《企業(yè)全面薪酬體系設(shè)計》
《源于目標歸于績效的培訓(xùn)體系建設(shè)》

部分客戶評價：
績效的內(nèi)容其實都很枯燥，但是玄老師的課程卻講得卻很吸引人，很新穎！雖說內(nèi)容都是大同小異的，但是運用的工具和講法卻非常想讓人又學習的沖動。短短的幾天培訓(xùn)，讓我受益匪淺，感謝玄老師的提點。
——香港九龍倉集團 沈經(jīng)理
老師的理論知識深厚并結(jié)合恰當?shù)膶嵗?，準備很充分，現(xiàn)場氣氛活躍，非常好的一次課程！沒接觸玄老師的課前，我并不太喜歡培訓(xùn)。感覺內(nèi)容都差不多，但是接觸了老師后，才發(fā)現(xiàn)老師的課程內(nèi)容十分有益。
—— 上海納爾 李經(jīng)理
玄老師既有扎實的理論功底，又有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，案例全是真實的，工具也很實用！通過這次培訓(xùn)學到不少知識，對我日常工作有很大的幫助。
——上海英內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)科技 黃經(jīng)理
從實踐中來，應(yīng)用到實踐中去。玄老師的課給我們的啟發(fā)和幫助太大了！期待再次聽到玄老師的課！
—— 大上海時代廣場 李經(jīng)理
理念前沿，案例豐富，聽完玄老師的課對管理有了更深入的認識和思考。無論今后是否還能再次聽到玄老師的課，我都能銘記老師所講的知識點和技能要點。謝謝玄老師！
——永大電梯 陳老師
學員們都反應(yīng)課程很深動，互動性特強，內(nèi)容也很實用，學員們也多次反饋要返聘老師，再次請老師來上課，可見老師的課程十分生動和收獲滿滿，希望今后有更多的合作！
——上海舒實企業(yè)發(fā)展集團 袁老師
玄老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下，我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲，學到許多有效的人力資源管理的技巧。
——旭輝地產(chǎn) 孔經(jīng)理 

• 選人配力：高效招聘與面試管理

   

  一、課程背景： 招聘面試的英文Interview本意事面對面的談話，是一個多向交流和選擇的過程，人力資源部經(jīng)理通過面試完成公司的人才選用，業(yè)務(wù)直線經(jīng)理通過面試來了解候選人的背景并與企業(yè)的需求比照以確保人崗匹配——在滿足業(yè)務(wù)需要的同時為公司創(chuàng)造價值，而候選人也會通過與自己潛在的領(lǐng)導(dǎo)溝通來預(yù)測自己未來的職業(yè)發(fā)展方向，同時招..

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• 高效招聘與面試技巧

   

  一、招聘的意義1、 對企業(yè)的意義2、 對學員人生意義 二、招聘渠道及流程1、內(nèi)部招募1) 優(yōu)點2) 內(nèi)部招募的主要方法解析2、外部招募1) 外部招聘的優(yōu)點--外部招聘應(yīng)該準備什么 2) 如何挑選中介 3) 校園招聘 ** 寶潔公司的校園招聘案例什么樣的崗位適合校園招聘校園招聘的問題有..

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• 高效招聘與面試技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練營

   

  課程背景：是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第1步，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基本素質(zhì)。在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會有..

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  人氣：2682  

  

• 高效招聘與精準面試實戰(zhàn)技能提升

   

  課程背景：在當今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)： 誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門的工作，我們業(yè)務(wù)部門只是配合，你來我面試，我就去面試，其它都不是我的事了！誤區(qū)二：管理者面試技巧缺乏，只要提升管理者的面試技巧就能夠提升企業(yè)人員招聘質(zhì)量！誤區(qū)三：我只要學好面試技巧就能夠找準人，其它崗..

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