第一部分、新思維：提升中層管理者的經(jīng)營思維與管理思維
1、思維決定格局，格局決定布局，布局決定結果
2、新競爭態(tài)下的電信運營商競爭地圖
3、建立競爭態(tài)勢的戰(zhàn)略導圖：競爭能力與生態(tài)能力
4、提升團隊管理者經(jīng)營思維能力：無界思維
無界思維就是整合思維
整合客戶資源推動經(jīng)營業(yè)績
整合社會資源提升經(jīng)營實力
整合團隊資源提升經(jīng)營能力
——方法：跨界思維的練習與跨界思維的應用
——工具：跨界思維的換位思維
5、提升團隊管理者管理思維的能力：痛點思維
尋找到管理效能提升的關鍵：人性管理
人性管理的核心是痛點管理
痛點管理的關鍵三步驟
——案例：如何分析團隊成員的不同痛點
——工具：如何分析客戶的不同痛點

第二部分、新業(yè)績：提升團隊的業(yè)績與產(chǎn)能
1、提升團隊業(yè)績的三知管理
1、1 知客
——營銷學之父菲利浦，科特勒認為業(yè)績提升就是為客戶創(chuàng)造價值
細分目標客戶，了解客戶需求；
業(yè)績提升的關鍵客戶管理
如何進行客戶關系深度管理
——案例分析：如何給客戶畫像分析與最佳實踐，分析京東與阿里案例
1、2 知彼
——營銷定位之父特勞特認為業(yè)績提升就是打敗你的競爭對手
如何基于競爭對手來提升業(yè)績
競爭對手的競爭戰(zhàn)術與十八種武藝
了解競爭對手的手段
如何基于競爭對手來見招出招
——案例分析：應對對手價格戰(zhàn)與促銷戰(zhàn)的最佳方法
1、3知已
——管理大師哈默爾認為業(yè)績提升的關鍵在于建立核心競爭力；
建立核心競爭優(yōu)勢以提升業(yè)績
核心競爭優(yōu)勢的建立核心；
——案例分析：挖掘自身產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢案例
2、提升團隊業(yè)績的團隊管理
2、1團隊業(yè)績提升的三個層次：管事、管人、管心；
團隊管理的基礎是管事，將指標和工作理順
管事就是PDCA的閉關工作優(yōu)化；
——案例分析：如何處理好輕、重、緩、急的事情？
2、2團隊業(yè)績提升的關鍵是管人，將團隊以共力共心管理
 團隊業(yè)績管理的關鍵是四化管理
——案例分析：小張與小王的管理那個讓團隊有共力？
2、3 團隊業(yè)績提升的關鍵是管心
管心的本質是人性管理
人性管理的本質是發(fā)現(xiàn)團隊成員的動機
基本成員的動機進行管理
交流微信：Mark73011
——案例分析：讓警察幫助犯人？讓大家主動幫助乞丐？讓熊小孩都聽你的？

第三部分、新管理：提升中層管理者的團隊效能管理能力
1、新管理之一新領導
針對無心無力的員工如何高效領導；
針對無心無力的員工如何高效領導；
針對無心無力的員工如何高效領導；
針對無心無力的員工如何高效領導；
2、 新管理之二新激活
傳統(tǒng)物質激活的優(yōu)勢與問題
物質激活之股權激活的優(yōu)勢與劣勢；
激活的有效性必須是物質激活與非物質激活
非物質激活60種手段；
激活的針對性需根據(jù)對象綜合運用物質激活和非物質激活
——方法應用：如何針對90后、80后、70后進行個性化激活；
3、3 新管理之三新教練
教練的重要性：
教練的核心是五給：給人方向、給人希望、給人信心
教練有效果的一個中心
高效教練的七步驟
——方法應用：教練如何應用于工作中？
第四部分、總結與復盤
微信V交流：Mark73011 

梁宇亮 數(shù)字化轉型培訓師

電信運營商管理與營銷專家、香港大學SPACE學院客座講師、清華大學遠程在線課程特邀講師、西門子管理學院和阿爾卡特大學特聘專家講師，國內(nèi)多家知名培訓機構的合作講師，電信運營商、銀行行業(yè)、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長年顧問，同時兼任了多家大型民營企業(yè)的常年顧問。

梁老師曾在外資西門子工作多年，并有民企、國企和港企的創(chuàng)新工作經(jīng)驗，聚焦在電信運營商工作、咨詢和培訓將近15年（2007年開始在電信行業(yè)從業(yè)），使得梁老師在市場營銷、團隊管理和數(shù)字化轉型等方面具有很強的專業(yè)及管理經(jīng)驗。梁老師曾培訓過來自通訊、金融、石化、工業(yè)品、IT互聯(lián)網(wǎng)、零售、高科技和制造業(yè)等十多個行業(yè)，并長期為三大電信運營商提升供培訓與咨詢，對企業(yè)數(shù)字化轉型有著獨到和深入的見解。

所獲獎項：

l 2011年初成為賽迪網(wǎng)、中國移動LAB、中國通信人、艾媒網(wǎng)認證的電信運營商專家。

l 2012年專著《感動營銷，讓客戶無法拒絕的52個策略》出版；

l 2012年8月博客被中國移動研究學院從上萬個博客中選為五十個“行業(yè)博客"之一；

l 2013年11月在被譽為"通訊行業(yè)奧斯卡"的中國移動嘉年華評選中入選"市場營銷"專家;

l 2014年11月“4G一周年”受到中國移動研究學院的專訪

l 2014年10月 成為阿爾卡特朗訊大學常年培訓顧問，負責其外國課程的引進與培訓工作

l 2015年5月 移動互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員和核心顧問。

l 2016年5月被評為中國通信領域影響力十大講師

l 2016年專著《粉絲經(jīng)濟實戰(zhàn)法則》出版；

l 2017年7月賽迪網(wǎng)十大通信名博

l 2017年9月被艾媒網(wǎng)評為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專業(yè)講師

l 2018年6 月 被評為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營銷專家講師

l 2018年專著《商業(yè)模式4.0重塑未來商業(yè)邏輯》出版；

l 2019年7月被中國講師網(wǎng)評為“電信行業(yè)營銷專家”

l 2020年9月繼續(xù)為中國移動集團公司中標的“IDC”課程開展全國巡講

l 2020年專著《高效提問，如何讓提問精準有效》出版；

講師優(yōu)勢：

Ø 管理營銷專家：多年營銷和管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，專注營銷市場策劃和數(shù)字化團隊管理轉型的研究，對數(shù)字化轉型有著獨到的見解

Ø 行業(yè)專題研究：長期為中國電信家園、賽迪網(wǎng)、中國電信運營商網(wǎng),C114網(wǎng)，艾迪網(wǎng)、中國移動研究學院等專業(yè)網(wǎng)站提供營銷創(chuàng)新、電信發(fā)展、行業(yè)趨 勢、數(shù)字化轉型等課題研究

Ø 行業(yè)教學相長：三年電信企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，十二年電信行業(yè)咨詢經(jīng)驗，八年行業(yè)授課經(jīng)驗，近五年年均授課120天以上，2016、2017、2018年連續(xù)三年當選中國移動研究學院外部電信專家，2017、2018、2019年連續(xù)三年當選中國通信領域影響力講師

Ø 客戶價值導向：堅持客戶效果的價值導向332原則，即課前的三調研（問卷調研、屬地案例收集、電話調研原則），課中三提升（方法、案例、工具實戰(zhàn)提升原則），課后兩輔導（行動計劃和教練輔導）。通過332原則確保學員學有所知、學有所用、學有所得、學有所成。

專長課程：

政企營銷、網(wǎng)格營銷、網(wǎng)格管理、數(shù)字化團隊管理等；

重要成果：

1、協(xié)助電信運營商省公司完成《流量經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和市場經(jīng)營規(guī)劃》方案；

2、協(xié)助電信運營商省人力公司完成《戰(zhàn)訓師賦能能力課程體系》和《戰(zhàn)訓師實戰(zhàn)操作手冊》；

3、推動全球第一家的基于大數(shù)據(jù)平臺的共享書店項目落地；

4、推動人工智能音箱“禪居士”的實施落地和市場推廣；

5、推動農(nóng)商行5G智慧銀行網(wǎng)點的建設、制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化的轉型；

6、完成電信運營商三級經(jīng)理領導力發(fā)展體系的建設，制定了《領導力發(fā)展計劃能力評估手冊》、《領導力發(fā)展計劃體系》。

7、負責電信運營商《政企經(jīng)理個人標桿手冊》和《政企經(jīng)理團隊標桿手冊》的編寫，并獲集團創(chuàng)新評比擬三等獎，開發(fā)政企客戶經(jīng)理分層分級的能力素質模型，制定電信運營商《政企經(jīng)理分層分級管理手冊》和《政企經(jīng)理營銷手冊》編寫；

8、多年負責電信運營商營銷技能大賽的輔導項目和10年來渠道、社區(qū)、樓宇、小微、政企營銷實戰(zhàn)項目和戰(zhàn)訓項目（2010年開始做3G和寬帶營銷活動實戰(zhàn)）。

授課風格：

主要授課方法是引導式教練授課法, 獨創(chuàng)”情景設置+工作實操+動作分解+舉一反三”的教學模式,運用PBL教練模式，引用100% 行業(yè)案例，根據(jù)客戶需求定制，貼近學員實際，遵循學員的學習規(guī)律，讓學員自己發(fā)現(xiàn)答案，并幫助學員重新塑造和改善行為習慣，有效地達到培訓的目標。

客戶評價：

幽默風趣+新穎生動+易于運用” —— 廣州移動市場部 王先生

“教學方式獨特創(chuàng)新，寓教于實戰(zhàn)，受益匪淺！”——深圳聯(lián)通政企經(jīng)理 張小波

“實際、有效、做得到！——上海電信 李小芳

課程嚴謹，內(nèi)容深刻！案例分析和演練很到位，學員收獲很大，培訓效果明顯。”—重慶廣電 郭先生

“講課緊緊貼近我們營銷人員的實際銷售環(huán)境，內(nèi)容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動，使我們深受震動，受益終身”――北京移動政企經(jīng)理 梁小姐

梁老師給我們先后上過四期課程，學員評價普遍很高，特別在區(qū)域營銷方面有獨到見解。——河南鐵塔 張經(jīng)理

梁老師的課程培訓氣氛活躍，互動性強，帶來了新思想和新觀念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請梁老師過來上課。——廣東聯(lián)通 黃總

課程能結合我們工作的實際，讓員工能運用于工作當中——江蘇移動 林經(jīng)理

• 數(shù)字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理

   

  第一講：單體藥店現(xiàn)狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結：單體藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新消費品牌數(shù)字化運營策略

   

  課程結構：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經(jīng)驗總結一執(zhí)行方法，課后問題答疑，業(yè)務落地輔導。課綱內(nèi)容：1.如何構建線上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費品牌營銷5的營銷策略4.新消費品牌5個發(fā)展階段營銷策略..

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• 企業(yè)數(shù)字化轉型教練營

   

  四大饋贈：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數(shù)字化轉型白皮書》紀念版、《企業(yè)數(shù)字化轉型需求調研報告》以及其他江蘇省數(shù)字經(jīng)濟商會出版資料。2、標桿考察——參加教練營的營員，可以共同參訪數(shù)字化領軍企業(yè)數(shù)字化中心模式運營3、教練資格——參加教練營順利結業(yè)的營員，將獲得“江..

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• 數(shù)字化審計實操

   

  一、概念與概述1、數(shù)字和數(shù)字化2、信息和信息化3、數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)二、內(nèi)部審計數(shù)字化轉型的動因 1、內(nèi)部審計自身轉型2、審計對象數(shù)字化3、信息科技發(fā)展三、內(nèi)部審計數(shù)字化轉型的方法1、確定目標2、界定任務3、明確路徑四、審計前沿新方法和新技術分析1、國際最新審計工作的發(fā)展趨勢2、大數(shù)據(jù)技術的審..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術、文體娛樂、生活服務等領域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動討論課程大綱第..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)AI時代下的企業(yè)數(shù)字化轉型之道

   

  課程背景：■ 社會：不確定太大中國處在經(jīng)濟下行壓力大，制造業(yè)困難，但同時大數(shù)據(jù)及人工智能讓中國走在世界前沿，給傳統(tǒng)企業(yè)插上數(shù)字智能化翅膀迫在眉睫！中國轉型的根本是企業(yè)和個人轉型，轉型的關鍵是數(shù)字化從而實現(xiàn)智能化，因為未來競爭的不是品牌、不是資本，而是數(shù)據(jù)！未來是不確定和快速迭代的，灰犀牛和黑天鵝并存，AI、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等等眼花繚亂，乃至..

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