【培訓(xùn)對象】
一線主管、工段長、車間主任、技術(shù)主管及希望參與管理工作的人員

【培訓(xùn)收益】

第一章 管理與領(lǐng)導(dǎo)
成功企業(yè)的三大要決：戰(zhàn)略、管理、人才
管理的定義
有效的管理指的是
管理各項資源：人、時、地、物、財、客戶、技術(shù)、信息、供貨商
管理適當(dāng)?shù)姆椒ǎ篜DCA、流程、標(biāo)準(zhǔn)、圖表
管理目標(biāo)訂定：SMART 原則
管理組織目標(biāo)：質(zhì)量、成本、交期、士氣、安全、服務(wù)等
管理的各項活動：計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制
管理者的各項工作內(nèi)容
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的共同點和不同點
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在管理時：既要科學(xué)性，更要藝術(shù)性
案例討論：如果你是部門經(jīng)理，你會怎么處理？
領(lǐng)導(dǎo)在團隊中的價值和作用
高效領(lǐng)導(dǎo)的九大特質(zhì)
高效領(lǐng)導(dǎo)的必備工作素質(zhì)：危機意識、溝通、計劃、資源、平常心
第二章 團隊合作
案例討論：新任主管李明基為什么會陷入困境？
團隊的定義
構(gòu)成團隊的六大要素
團隊就好比木桶
討論：團隊與團伙有什么區(qū)別 ？
高效團隊的特征
高效團隊的成員構(gòu)成：決策者、策劃者、執(zhí)行者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、外聯(lián)者
不同成員在團隊中的作用
打造高績效團隊的階段：成立期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、變革期
成立期的團隊特點
團隊成立期領(lǐng)導(dǎo)必須考慮的：潛在成員能力和特技探尋？
考察潛在團隊成員能力之技術(shù)
不同性格的團隊成員：孔雀、白鴿、貓頭鷹、老鷹
不同性格團隊成員的工作定位
案例討論：你會選擇誰？
孔雀型成員融入團隊的技巧
白鴿型成員融入團隊的技巧
貓頭鷹型成員融入團隊的技巧
老鷹型成員融入團隊的技巧
團隊成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 – 命令型
動蕩期的團隊特點
如何帶領(lǐng)團隊渡過動蕩期
動蕩期個性團隊成員的管理技巧：低能力、低意愿
動蕩期個性團隊成員的管理技巧：低能力、高意愿
動蕩期個性團隊成員的管理技巧：高能力、高意愿
動蕩期個性團隊成員的管理技巧：高能力、低意愿
團隊成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 – 教練型
穩(wěn)定期的團隊特點
團隊穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 – 指導(dǎo)型
高產(chǎn)期的團隊特點
團隊穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 – 授權(quán)型
變革期的團隊特點
打造高效團隊的過程回顧
第三章 有效溝通
溝通的定義
溝通的渠道
溝通在管理中的作用
溝通的管理效應(yīng)：溝通位差效應(yīng)、雷鮑夫法則
溝通的行為與比例：聽、說、讀、寫
你會“傾聽”嗎？
在管理中如何成為一個好聽眾？
傾聽的層次：積極聆聽、擇而聽之、假裝聆聽、聽而不聞
積極聆聽益處和原則
一些良好和不良的聆聽行為
案例演練：如果你這樣聆聽會發(fā)生什么？
如何有效的“說”
有效說的方法
有效“說”的四不原則：不補充、不懷疑、不打斷、不糾正
中層主管必須建立的溝通管道
為什么要常與你的領(lǐng)導(dǎo)溝通
通常與領(lǐng)導(dǎo)的溝通事項
與領(lǐng)導(dǎo)溝通應(yīng)秉持的原則
如何向頂頭上司匯報工作
為什么要常與你同事溝通
與同事溝通應(yīng)秉持的原則
說服同事的技巧
為什么要常與你的部屬溝通
與部屬溝通可達到的目的
通常與部屬溝通的原則
案例討論：憤怒的部屬我們該如何溝通？
如何正確下達工作指令？
傳達工作指令的注意事項
改正部屬錯誤的利器：批評
建議性批評的七大原則
案例討論：針對部屬的錯誤你會怎樣批評？
溝通過程中的語言和非語言的忌諱
第四章 績效輔導(dǎo)
案例討論：面對績效長期不達標(biāo)的部屬(小張)。你會怎么辦？
什么是績效輔導(dǎo)
績效輔導(dǎo)與普通培訓(xùn)的本質(zhì)區(qū)別
績效輔導(dǎo)對團隊的作用
績效輔導(dǎo)能幫助部屬：提升個人業(yè)績、解決問題的思路、明確目標(biāo)與期望、滿足感和工作動力
績效輔導(dǎo)的時機：績效低于標(biāo)準(zhǔn)時、部屬工作吃力時、迷茫和困惑時
績效輔導(dǎo)的溝通循環(huán)：詢問 – 傾聽 – 反饋
績效輔導(dǎo)“詢問的好處”
績效輔導(dǎo)詢問的類型：開放式詢問、封閉式詢問、5W1H式詢問、5why詢問、啟發(fā)式詢問、漏斗式詢問
案例演練：如果你是主管會怎樣詢問小陳？
績效輔導(dǎo)時的傾聽技巧
績效輔導(dǎo)時的反饋
反饋的十大指南
GROW – 績效輔導(dǎo)模型：《績效輔導(dǎo)面談表》
案例演練：如何對工程師杰克展開輔導(dǎo)
績效輔導(dǎo)的常用工具
績效輔導(dǎo)完不要忘記：檢查跟蹤 

超過13年世界 500 強制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢行業(yè)項目經(jīng)驗，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專家，他曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類生產(chǎn)管理體系的設(shè)計和推行工作，曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設(shè)等多種現(xiàn)場管理項目，對推行各種現(xiàn)場管理措施有著豐富的經(jīng)驗。除此之外，他還親自為各類制造型企業(yè)進行生產(chǎn)管理方面的咨詢和培訓(xùn)，尤其擅長以精益生產(chǎn)為主的項目推進工作，曾經(jīng)為浙江某民營企業(yè)，對現(xiàn)場重新布局和改善后，當(dāng)年就為該企業(yè)節(jié)約成本500萬以上, 2020 年為江蘇某民營企業(yè)，對運營系統(tǒng)優(yōu)化后，當(dāng)年就為該企業(yè)多創(chuàng)造收益 1000 萬以上。
在咨詢方面他善于運用各種輔導(dǎo)手法的專業(yè)顧問，他能夠有效地針對企業(yè)的不同現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實用性，方法講求時效性，其豐富的現(xiàn)場管理改善實戰(zhàn)經(jīng)驗，造就了他專注解決高難度問題的優(yōu)秀品質(zhì) 

• 首席技術(shù)官：從技術(shù)大牛到賦能領(lǐng)導(dǎo)者

   

  【課程說明】隨著技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要性日益顯著，技術(shù)管理者特別是首席技術(shù)官（CTO）的綜合素養(yǎng)和能力就自然變得舉足輕重。然而，在企業(yè)管理培訓(xùn)中，更多注重的是非技術(shù)層面人員的培訓(xùn)。本課程專門為技術(shù)管理者提供關(guān)于匠心和賦能兩大核心素養(yǎng)的“知識大餐”。本課程主要對象為企業(yè)的首席技術(shù)官（技術(shù)資源的行政管理者：制訂有關(guān)技術(shù)的發(fā)展愿景..

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