【培訓(xùn)對(duì)象】
各級(jí)管理者、儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】

第一階段 2天
主題：管理新范式—教練
學(xué)員收益：
1、通過(guò)案例研討、分享，讓學(xué)員對(duì)教練技術(shù)產(chǎn)生興趣
2、讓學(xué)員了解管理的過(guò)去，現(xiàn)在和未來(lái)
3、幫助學(xué)員深刻了解教練技術(shù)的科學(xué)原理和本質(zhì)
4、讓學(xué)員理解教練的基本流程和框架
5、幫助學(xué)員掌握教練技術(shù)的六項(xiàng)核心能力
第一階段課程大綱
一、體驗(yàn)教練技術(shù)的魅力
1、案例分享：下屬的猴子去了哪里？
2、案例研討：小明的媽媽該怎么辦？
3、小組討論、分享
4、解析：教練技術(shù)的魅力
二、管理的新范式
1、社會(huì)發(fā)展與管理變革
2、教練技術(shù)的時(shí)代背景
3、信息時(shí)代管理的主旋律
4、管理的四種風(fēng)格
三、教練技術(shù)的本質(zhì)
1、教練技術(shù)的起源
2、教練技術(shù)的三大理念
3、教練技術(shù)的科學(xué)原理
4、共創(chuàng)式教練關(guān)系
5、教練的親和策略
四、以成果為導(dǎo)向的教練框架
1、創(chuàng)建親和的關(guān)系
2、制定合約
3、激發(fā)潛能，掃除干擾
4、引導(dǎo)行動(dòng)計(jì)劃
5、嘉許
五、教練技術(shù)的六項(xiàng)核心能力
1、厘清的能力（厘清主觀與事實(shí)）
2、覺(jué)察的能力（共情覺(jué)察）
3、聆聽(tīng)的能力（聆聽(tīng)的三個(gè)層次）
4、反饋的能力（教練式的反饋）
5、提問(wèn)能力（超級(jí)提問(wèn)技術(shù)）
6、好奇心（保持嬰兒般的好奇心）
第二階段 2天
主題：創(chuàng)造體驗(yàn)的五個(gè)教練工具
學(xué)員收益：
1、帶領(lǐng)學(xué)員深度學(xué)習(xí)創(chuàng)造體驗(yàn)的五個(gè)重要工具，包括工具的應(yīng)用背景、工作原理、使用方法、注意事項(xiàng)等；
2、現(xiàn)場(chǎng)示范，并令學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)（學(xué)員須使用自身案例，如實(shí)際工作或生活中遇到的困難、挑戰(zhàn)，或是機(jī)會(huì)等）；
3、為學(xué)員進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，幫助其現(xiàn)場(chǎng)掌握這五個(gè)工具；
備注：這五個(gè)工具的價(jià)值在于幫助被教練者獲得豐富的內(nèi)心體驗(yàn)，可以幫助其更好認(rèn)清自我，激發(fā)自信，重塑價(jià)值觀，排除干擾。
第二階段課程大綱：
一、邏輯層次
二、平衡輪
三、假如框架
四、度量式問(wèn)題
五、迪斯尼策略

第三階段 2天
主題：部署培育工作坊
學(xué)員收益：
1、使學(xué)員對(duì)培育下屬有客觀全面的了解，包括不同情景下的輔導(dǎo)策略，各策略的優(yōu)劣勢(shì)，組合策略等；
2、全面而深入的講解教練式輔導(dǎo)的七步法，每一步都要求學(xué)員練習(xí)真實(shí)的案例，并給予一對(duì)一的輔導(dǎo)；
3、現(xiàn)場(chǎng)示范，并令學(xué)員模仿練習(xí)；
4、最后，進(jìn)行完整的學(xué)員案例實(shí)操練習(xí)，點(diǎn)評(píng)并示范；
第三階段課程大綱：
一、部署培育全面解析
1、部署培育策略全集
2、優(yōu)劣勢(shì)分析
3、情景式培育策略解析
4、案例分析
5、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
二、教練式培育的七步流程
1、輔導(dǎo)前：觀察評(píng)估現(xiàn)狀
1)觀察法—員工績(jī)效狀態(tài)
2)評(píng)估法—UI矩陣，WI評(píng)估法
3)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：評(píng)估我的被教練者
2、第一步：共創(chuàng)教練關(guān)系【構(gòu)建信任】
1)共創(chuàng)式教練關(guān)系
2)構(gòu)建信任和親和
3)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：與被教練者構(gòu)建親和和信任的關(guān)系
3、第二步：?jiǎn)拘言妇澳繕?biāo) 【引爆動(dòng)力】
4)喚醒勝利的愿景
5)量化你的愿景
6)激發(fā)潛能掃清障礙
7)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：拿到被教練者的合約
4、第三步：關(guān)鍵成功要素 【 洞察本質(zhì)】
1)什么是關(guān)鍵要素
2)洞察關(guān)鍵成功要素的邏輯
3)案例解析
4)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：使被教練者思考關(guān)鍵成功要素
5、第四步：尋找應(yīng)對(duì)策略 【理性分析】
1)可能遇到的挑戰(zhàn)
2)積極應(yīng)對(duì)策略
3)激發(fā)創(chuàng)意的四種方式
4)案例解析
5)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：激發(fā)被教練者找到應(yīng)對(duì)策略
6、第五步：制定行動(dòng)計(jì)劃 【實(shí)現(xiàn)路徑】
1)針對(duì)策略制定行動(dòng)計(jì)劃
2)如何書寫行動(dòng)計(jì)劃表
3)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：令被教練者制定行動(dòng)計(jì)劃
7、第六步：鼓勵(lì)跟進(jìn)反饋 【過(guò)程管理】
1)過(guò)程管理
2)五級(jí)反饋
3)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：為被教練者反饋
8、第七步：階段行動(dòng)復(fù)盤 【反思成長(zhǎng)】
1)復(fù)盤的四步法
2)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：復(fù)盤實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
三、教練式培育的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)與一對(duì)一輔導(dǎo) 

2000年-2002年中國(guó)移動(dòng)四川分公司客戶服務(wù)部 1860話務(wù)員
2003年-2005年四川百利藥業(yè) 部門經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān)
2005年-2008年華通投資控股集團(tuán) 培訓(xùn)部經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總
在華通控股任職期間，負(fù)責(zé)旗下控股的騰中重工（曾計(jì)劃收購(gòu)悍馬）、得陽(yáng)化學(xué)（世界產(chǎn)量第一、中國(guó)唯一可批量生產(chǎn)PPS的企業(yè)）、川眉芒硝（礦業(yè)）等上市公司的培訓(xùn)及培訓(xùn)管理、銷售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理工作。
2009年-至今 職業(yè)培訓(xùn)師、（現(xiàn)任）寶弘駿飛機(jī)名車行營(yíng)銷與管理顧問(wèn)、（現(xiàn)任）智聯(lián)招聘高級(jí)顧問(wèn)、（曾任）中國(guó)板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長(zhǎng)培訓(xùn)體系顧問(wèn)、創(chuàng)立鞋店奧特萊斯模式，并創(chuàng)建巨鈺名鞋折扣店，用兩年時(shí)間在四川省從1家直營(yíng)店迅速擴(kuò)張到80多家連鎖加盟店；創(chuàng)立成都市同心思源文化傳播公司、任總經(jīng)理；創(chuàng)立成都市天訊能文化傳播公司、任董事長(zhǎng)；創(chuàng)立職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練與認(rèn)證中心、任總教練。
2015年9月 出版暢銷書籍《別賣產(chǎn)品賣服務(wù)》。
2015年10月 受聚成股份邀請(qǐng)錄制在線課程《人性管理之高手好色》
2015年11月受聚成股份邀請(qǐng)?jiān)谌A企在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上在線答疑《色出你的性格》。

IPTA職業(yè)訓(xùn)練者協(xié)會(huì)證書 講師大賽成都十強(qiáng) 全國(guó)第三名

聚成華企商學(xué)院錄制現(xiàn)場(chǎng) 華企商學(xué)院在線答疑現(xiàn)場(chǎng)

受聚成總裁陳永亮指導(dǎo) 受影響力總裁易發(fā)久指導(dǎo)

品牌課程《高手好色》版權(quán) 受余世維老師指導(dǎo)

系列一：高手好色™（版權(quán)）系列（基于性格色彩學(xué)）-- 適合公開(kāi)課、精品班、內(nèi)訓(xùn)
被納入聚成全國(guó)公開(kāi)課采購(gòu)計(jì)劃·中旭英才學(xué)校營(yíng)銷班
《性格色彩學(xué)》適用于所有人對(duì)自我和他人的性格特點(diǎn)、心理活動(dòng)及行為的認(rèn)知。基于對(duì)自我和他人的性格認(rèn)知，學(xué)習(xí)完善自我的方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做最好的自己。
《人性營(yíng)銷之高手好色》適用于各類銷售人員，快速識(shí)別客戶性格，掌握不同性格客戶的銷售技巧與話術(shù)，提升銷售技巧、提高成交率。
《人性管理之高手好色》適用于管理人員，了解下屬性格，認(rèn)知各種性格的行為動(dòng)機(jī)、運(yùn)用不同性格下屬的管理溝通激勵(lì)等技巧，更高效的管理自己的團(tuán)隊(duì)。
《人性溝通之高手好色》適用于所有需要與人溝通的人員。掌握性格識(shí)人的溝通特點(diǎn)，運(yùn)用不同的溝通方式與不同性格的人交往溝通，達(dá)成良好的溝通目的。

系列二：TTT/公眾演說(shuō)系列-- 精品班、內(nèi)訓(xùn)
《TTT-內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練》（1-4天版本）：適用于企業(yè)專·兼職內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員，理解企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色定位，理解成人學(xué)習(xí)理論，掌握多種授課技巧，能運(yùn)用授課技巧進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，掌握設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)課程的方法與工具。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開(kāi)課、總裁班
2015-2017年間，多次受國(guó)家電網(wǎng)邀請(qǐng)參與“國(guó)家電網(wǎng)全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師競(jìng)賽”擔(dān)任導(dǎo)師，三年期間一對(duì)一輔導(dǎo)學(xué)員超過(guò)50人，授課天數(shù)超過(guò)100天。輔導(dǎo)學(xué)員獲得全國(guó)一等獎(jiǎng)8人次，二等獎(jiǎng)10人次，三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)超過(guò)20人次；
2016-2017年間，多次受成都飛機(jī)設(shè)計(jì)研究院邀請(qǐng)擔(dān)任成飛集團(tuán)《內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》講師，2年期間授課超過(guò)20天。

《公眾演說(shuō)五行智慧》《魅力演講與口才》適用于企業(yè)老板、高級(jí)管理干部，從公眾演說(shuō)的邏輯思維入手，以中國(guó)最古老的五行系統(tǒng)論學(xué)說(shuō)為依據(jù)，讓學(xué)員掌握公眾演說(shuō)的知識(shí)系統(tǒng)，克服公眾演說(shuō)的緊張情緒，學(xué)會(huì)練就演講口才的科學(xué)方法，提升演說(shuō)生動(dòng)性和趣味性，最終實(shí)現(xiàn)提升公眾演說(shuō)的吸引力、感召力和影響力的目的。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開(kāi)課、總裁班
2016年10月受西南財(cái)大總裁班邀請(qǐng)擔(dān)任總裁班《魅力演講與口才》授課講師，并實(shí)施課后輔導(dǎo)；
2017年5月受湖北國(guó)網(wǎng)邀請(qǐng)擔(dān)任國(guó)網(wǎng)公眾魅力演說(shuō)湖北賽區(qū)導(dǎo)師，并任評(píng)委。輔導(dǎo)的6位學(xué)員均進(jìn)入全國(guó)總決賽；
2017年7月受中國(guó)銀行四川分行邀請(qǐng)擔(dān)任中國(guó)銀行全國(guó)演講大賽評(píng)審及導(dǎo)師，對(duì)學(xué)員進(jìn)行一對(duì)一演講內(nèi)容開(kāi)發(fā)+授課+輔導(dǎo)，4位受輔導(dǎo)學(xué)員分獲個(gè)人二等獎(jiǎng)1人、個(gè)人三等獎(jiǎng)1人，個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)2人。

系列三：服務(wù)營(yíng)銷系列課題
《五星級(jí)客戶服務(wù)》適用于服務(wù)工作的一線工作人員，以服務(wù)五星級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)，為基層崗位的工作人員建立良好的客戶服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)技巧、投訴處理技巧。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開(kāi)課
《Top sales顧問(wèn)式銷售》適用于銷售人員，以SPIN銷售技術(shù)為理論依據(jù)，用實(shí)戰(zhàn)與情景輔導(dǎo)的方式訓(xùn)練學(xué)員，讓學(xué)員擺脫銷售誤區(qū)，增強(qiáng)銷售技巧，達(dá)成更高的銷售業(yè)績(jī)。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開(kāi)課
《服務(wù)營(yíng)銷》適用于銷售人員，結(jié)合服務(wù)理念與營(yíng)銷的方法技巧，以服務(wù)為載體，以提升銷售業(yè)績(jī)?yōu)榻Y(jié)果的理念灌輸與訓(xùn)練。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開(kāi)課
《360°服務(wù)體系搭建》適用于企業(yè)老板、高管、服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理人員，從企業(yè)服務(wù)的兩大特性的理論框架出發(fā)，讓學(xué)員學(xué)會(huì)建立并優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)體系，以達(dá)成更高的客戶滿意度和企業(yè)知名度為目標(biāo)導(dǎo)向。-- 適合公開(kāi)課、總裁班 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實(shí)踐介紹（半天）1.云計(jì)算全球趨勢(shì)和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺(tái)戰(zhàn)略的定義和設(shè)計(jì)-平臺(tái)模式特征和類型，平臺(tái)商業(yè)的設(shè)計(jì)架構(gòu)4.平臺(tái)商業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺(tái)商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動(dòng)云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計(jì)思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價(jià)值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計(jì)思維（Designthinking）&Osl..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來(lái)的六大競(jìng)爭(zhēng)力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1..

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• 團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練營(yíng)（室外）――NLP教練技術(shù)打造卓越團(tuán)隊(duì)

   

  第一部分　分組游戲目的：通過(guò)開(kāi)訓(xùn)前的分組活動(dòng)，發(fā)揮大家的創(chuàng)造力，創(chuàng)造隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)旗，選出隊(duì)長(zhǎng)等人員。使大家建立起積極正面的向上能量，團(tuán)隊(duì)一致，大家為了一個(gè)目標(biāo)，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取最后的勝利。第二部分　收心操 游戲目的：通過(guò)這個(gè)游戲，能讓大家在繁忙復(fù)雜的工作生活中，把心思沉淀下來(lái)，全身心的投入訓(xùn)練。同時(shí)也是檢查一個(gè)人對(duì)工作狀態(tài)的投..

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• 修出好“型”來(lái)—九型人格工作坊

   

  課程簡(jiǎn)介： 俗話說(shuō)：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個(gè)性，也就是心理學(xué)上所稱的性格。所謂性格，也可區(qū)分為個(gè)性與格局，人的成就大小，正與個(gè)性格局，有著密不可分的關(guān)系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會(huì)！來(lái)看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會(huì)產(chǎn)生不一樣的感覺(jué)，..

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