【培訓對象】
企業(yè)各界人士

【培訓收益】
結(jié)構(gòu)化思維，邏輯性表達，是一項重要的管理技能和工作技能，掌握了這一技能，將 你在職場競爭和市場競爭中獲得以下優(yōu)勢： ★ 在思考中：中心思想明確，重點突出，條理清晰，周延完整； ★ 在表達中：想清楚，說明白！準確高效的闡述觀點； ★ 在職場中：提升表達力、溝通力、說服力、影響力；

 問題討論：

1、在工作中思考時你會遇到哪些問題？

2、在工作中溝通時你會遇到哪些問題？

3、在工作中表達時你會遇到哪些問題？

結(jié)論：思路決定出路！

第一單元 理解結(jié)構(gòu)化思維

案例：結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化對比效果

一、思維與表達為什么需要結(jié)構(gòu)化

1、何為結(jié)構(gòu)化？何為結(jié)構(gòu)化思維？

2、為什么需要結(jié)構(gòu)化

3、結(jié)構(gòu)化思維的優(yōu)點

二、結(jié)構(gòu)化思維工具-----金字塔原理

1、用金字塔原理思考、溝通、表達的主要好處

2、金字塔原理的精髓

3、金字塔結(jié)構(gòu)的特點：自上而下、層次清晰、結(jié)構(gòu)簡單、重點突出

體驗練習：部門例會上的主持發(fā)言、觀點發(fā)表及決策決議

三、結(jié)構(gòu)化思維的應用

1、結(jié)構(gòu)化思維的原則“一個中心，四項基本原則”

2、如何應用結(jié)構(gòu)化思維

案例分析：透過咨詢顧問的工作方式看結(jié)構(gòu)化思維（澄清問題、分析問題、解決問題）

3、結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng)

第二單元 結(jié)構(gòu)化思維的構(gòu)建

一、豐富自己的思想

1、一個思想的構(gòu)成----5W2H方法

2、通過疑問/回答來擴展思想

3、通過演繹推理和歸納總結(jié)來概括思想

體驗練習：事件的描述、分析及解決方案呈現(xiàn)

二、構(gòu)建思維邏輯

1、各種思想的分組歸類

2、同組思想的邏輯關(guān)系排序

3、上下思想層次的以上統(tǒng)下

體驗練習：結(jié)構(gòu)化地表述公司的企業(yè)文化

三、構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)

1、主題明確時的自上而下構(gòu)建方法

2、主題不明確時的自下而上構(gòu)建方法

體驗練習：工作計劃、工作總結(jié)、工作匯報的表達邏輯

第三單元 應用金字塔原理結(jié)構(gòu)化表達

一、如何溝通、表達自己的思想

舉例：說你想說的？說人想聽的？

1、思想表達必須結(jié)論先行

2、思想表達的兩種形式：問題導向型&目標導向型

3、避免“缺乏思想”的觀點---TOPS原則

模擬演練：問題分析討論會中的即興發(fā)言

二、在溝通及表達中金字塔原理應用的要點

1、先重要后次要

2、先框架后細節(jié) ；

3、先結(jié)果后過程

4、先總結(jié)后具體 ；

5、先結(jié)論后原因

6、先論點后論據(jù) ；

情景演練：日常工作溝通中的表達邏輯

三、溝通表達模式

1、“總-分-總”的溝通表達模式

2、“三-三-三”的溝通表達模式

3、溝通的PMP技巧

4、與客戶溝通的FABE與SPIN方法

5、管理溝通的GROW教練模式

綜合實戰(zhàn)演練：融會貫通建立溝通表達新習慣

★個人簡介

專家匯首席專家，實戰(zhàn)派培訓師、資深人力資源管理顧問

國家人力資源和社會保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導師專家

美國認證協(xié)會（EMCA）授權(quán)注冊國際職業(yè)培訓師（CIPT）中方講師

 

★職業(yè)背景

憑借從事20年企業(yè)人力資源管理咨詢、培訓工作經(jīng)歷，積累了大量實戰(zhàn)案例和豐富的管理經(jīng)驗。幫助企業(yè)有效開發(fā)人力資源，提升企業(yè)員工的職業(yè)能力、團隊職業(yè)化和業(yè)績改進能力。擅長為企業(yè)量身定制最貼合實際的培訓課程，長期專注于人力資源管理、培訓管理、培訓師培養(yǎng)、師資技能訓練、課程研發(fā)、管理技能提升等領(lǐng)域的研究。

 

★培訓成果
中國移動集團公司全國《TD-TTT培訓師培訓》（全國25班次） 
中國移動湖北省江漢分公司《TTT內(nèi)訓師提升培訓》

中國移動遼寧省沈陽分公司《TTT培訓師培訓》
中國電信《TTT內(nèi)訓師技能提升》培訓 

中國聯(lián)通學院全國《TTT高級培訓師培訓》（實訓并擔任培訓師選拔特邀專家評審） 
中興通訊《TTT培訓師培訓》神州巨龍全國《項目管理TTT培訓師培訓》
索愛普天移動通訊《TTT培訓師培訓》

神州數(shù)碼思特奇《TTT之技術(shù)類課程開發(fā)實戰(zhàn)》培訓 
中國移動福建省中三明分公司《領(lǐng)導力VS魅力提升》、《情緒管理與壓力調(diào)試》培訓

中國移動廣東省云浮分公司《管理者情商》培訓

中國移動河北省承德分公司《領(lǐng)導力提升》培訓

中國移動內(nèi)蒙古鄂爾多斯分公司《客戶服務與投訴處理技巧》培訓

中國移動內(nèi)蒙古呼和浩特分公司《TTT內(nèi)訓師技能提升》培訓

中國移動河南省中牟分公司《團隊建設與高效溝通》、《時間管理及目標計劃管理》、《金字塔原理》培訓
山東電網(wǎng)青州電力《服務心態(tài)與服務溝通》培訓

新華保險公司《服務禮儀提升》培訓
北京銀行《服務禮儀與服務行為綜合能力提升》培訓
北京四維圖新《有效溝通》培訓

中軟集團《客戶溝通與投訴處理技巧》培訓

中國移動北京分公司《營業(yè)廳績效管理實戰(zhàn)培訓》

中國外交部《內(nèi)部教員培訓技能提升》共10期培訓，歷時5年

華為石家莊分公司《技術(shù)培訓能力提升》

新奧特（北京）視頻技術(shù)有限公司《專業(yè)技術(shù)人員表達與呈現(xiàn)能力訓練》

杭州諾基亞西門子《高效溝通全景實戰(zhàn)特訓》

河南中煙卷煙廠《金字塔原理在管理中的應用》共2期

沈陽華潤置地《TTT中高級內(nèi)訓師特訓》

山西電信《3G體驗式營銷培訓者的培訓》

四川電信《3G體驗式營銷培訓者的培訓》共4期

四川移動《金字塔原理在管理中的應用》共4期

黑龍江電信《TTT中高級內(nèi)訓師培訓》

河南電信《3G體驗式營銷培訓者的培訓》

韓國三星東北三省大區(qū)經(jīng)理《高效溝通全景實戰(zhàn)特訓》

亞勝《MBTI性格分析技巧》

德國蒂森克虜伯金屬成型（武漢）公司《工作簡報呈現(xiàn)技巧》

中國醫(yī)師報社《性格認知/社交禮儀/個人形象---對新聞工作者的影響》

香港NCB南洋商業(yè)銀行《商務禮儀培訓》

陽光保險集團《職業(yè)心態(tài)塑造與高效溝通技巧》

全路通《快樂工作與情商管理》

泛海集團物業(yè)管理公司《職場商務社交禮儀》

澳大利亞CDG國際設計機構(gòu)《員工職業(yè)化塑造與職業(yè)素養(yǎng)提升》

天津移動《公文寫作》、《客戶服務溝通與問題快速解決能力提升》

天津濱海新區(qū)軟件園管委會《時間管理與執(zhí)行力》、《高效溝通與執(zhí)行力》、《中層管理干部領(lǐng)悟力與執(zhí)行力提升》

沈陽中小企業(yè)服務中心《客戶溝通管理技能提升》、《企業(yè)內(nèi)訓師培訓技能提升》、《如何制定有效的年度培訓計劃》、《情緒與壓力管理》

北京比如世界《職業(yè)素養(yǎng)及能力提升》、《問題分析與解決能力提升》

北汽集團《專業(yè)工作匯報寫作與呈現(xiàn)技巧》

北京移動《高效決策》

廣東移動《移動用戶行為設計分析》

天津華源《企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓技能提升》

天津濱海新區(qū)軟件園管委會《中層管理干部執(zhí)行力與領(lǐng)悟力提升》

民生銀行寧波分行《TTT之企業(yè)內(nèi)訓師培訓》

諾基亞西門子《壓力管理》、《時間管理》

吉林電力《金字塔原理在管理工作中的應用》

四川移動《有效溝通》、《客戶投訴處理技巧》

攀枝花移動《服務理念與服務技能提升》、《內(nèi)訓師教學教研授課能力提升》

周大?！痘诮鹱炙淼墓ぷ鲄R報呈現(xiàn)技巧與表達力提升》、《正向溝通與工作總結(jié)匯報》共4期

廣東移動《體驗式情緒管理》

青海聯(lián)通《基于金字塔原理的工作匯報呈現(xiàn)技巧與表達力提升》

李嘉誠基金會《基于金字塔原理的工作匯報呈現(xiàn)技巧與表達力提升》

寧夏中小企業(yè)服務中心《基于金字塔原理的工作匯報呈現(xiàn)技巧與表達力提升》

歌華有線《員工職業(yè)化塑造與職業(yè)生涯規(guī)劃》
光大永明資產(chǎn)投資公司《商務禮儀》
澳際留學移民公司《培訓體系搭建》
大亞灣核電《金字塔原理》
廣東移動《金字塔思維實戰(zhàn)》

南開大學金融班《授課技巧提升及課件制作》

全國高級職業(yè)指導師《職業(yè)指導教學實踐能力訓練》

淘寶《服務管理能力提升》

豐田汽車《情緒與壓力管理》共4期

中國移動《新生代員工管理》

北京中鈔集團《金字塔原理與商務公文寫作》共2期

北京京儀大酒店《金字塔原理---解決問題的邏輯應用》

遠洋地產(chǎn)《金字塔原理》

北京兵器工業(yè)部《基于金字塔原理的工作匯報呈現(xiàn)技巧與表達力提升》

濟南齊魯銀行《基于金字塔原理的工作匯報與呈現(xiàn)技巧》

大眾長春一汽《職業(yè)素養(yǎng)與能力提升》

浙商銀行杭州分行《金字塔原理---結(jié)構(gòu)性思維》

北京裝飾工程公司《職業(yè)生涯規(guī)劃》

國家體育總局《職業(yè)生涯規(guī)劃》

卓望集團《時間管理與工作組織技巧》共4期

神華國華電力公司2014年新進高校畢業(yè)生入職集中培訓《結(jié)構(gòu)化思維訓練與團隊成果呈現(xiàn)》

上海佳通輪胎《結(jié)構(gòu)化簡報技巧》

廣東移動互聯(lián)網(wǎng)公司《團隊管理》、《壓力與情緒管理》、《科學工作與高效執(zhí)行》

茅臺集團《基于金字塔原理的企業(yè)應用文寫作》

中廣核電《TTT培訓者的培訓》

南京電力《問題分析與解決能力提升》

中航建筑規(guī)劃設計院《結(jié)構(gòu)化思維與問題分析解決》

廣西金桂紙業(yè)《非人力資源管理的人力資源管理》

沈陽新松機器人《課程開發(fā)》

菏澤電力《金字塔原理》

長春一汽大眾《邏輯思維訓練》4期

北京經(jīng)濟管理干部學院--熱力集團《金字塔原理》6期

北京移動《EQ與情緒管理》

沈陽黎明航空職業(yè)技術(shù)學院《課程開發(fā)》

內(nèi)蒙--西部天然氣《金字塔原理》

陜西移動《金字塔原理與結(jié)構(gòu)化思維》

新疆烏魯木齊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)《金字塔原理與公文寫作》

北鈔公司《金字塔原理企業(yè)應用文寫作》

成都民生銀行《職業(yè)化塑造》

杭州浙商銀行《結(jié)構(gòu)化思維》

北京競技世界《金字塔原理與駐足思考》

廣東東莞移動公司《金字塔原理》

上海上汽集團《金字塔原理》

國家電網(wǎng)（濟南）《TTT中級進階訓練》
新世界地產(chǎn)（武漢）《商務公文寫作》
寧波海天集團《群策群力高效會議管理》

杭州丘比食品《策略性提案技巧》

佳通輪胎福建《管理者演講與表達力提升》

臺州泰隆商業(yè)銀行《金字塔原理與公文寫作》

太平洋證券《公文寫作》

甘肅移動《員工職業(yè)化塑造》

邢臺農(nóng)商行《內(nèi)訓師培訓系統(tǒng)訓練》《培訓課程全流程開發(fā)》《教練式培訓技術(shù)》

亞寶藥業(yè)《金字塔原理與公文寫作》

昭衍新藥研究中心《管理核心技能提升》
浙商銀行《結(jié)構(gòu)化思維訓練》
周大福沈陽公司《高效溝通與表達》
北京市豐臺發(fā)改委《非人力資源管理的人力資源管理》《教練式有效輔導》《職業(yè)人管理能力修煉》
首鋼《金字塔原理》

利達集團《培訓技能系統(tǒng)訓練》
合肥移動《金字塔原理版權(quán)課程移植》
雅居樂《專業(yè)表達與呈現(xiàn)》

南京依維柯《金字塔原理應用》6期
富德生命保險《內(nèi)訓師授課技能提升》

北京金融街地產(chǎn)集團《金字塔原理應用》

合肥名仕碩學TTT公開課

深圳巴士集團《TTT企業(yè)內(nèi)訓師系統(tǒng)訓練》

寧波三星電子《目標與計劃管理》
珠海格力地產(chǎn)《金字塔原理應用》

華融基礎,《金字塔原理與公文寫作》

湖北移動《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》

中山華帝股份有限公司《與公司一起成長》

南通中南集團《麥肯錫七步成詩---問題分析與解決》

華帝集團《與公司一起成長-----職業(yè)素養(yǎng)提升》

深業(yè)集團《新員工職業(yè)化塑造》

杭州中國銀行《金字塔原理》

杭州移動《金字塔原理之邏輯思維與有效表達》
伊利乳業(yè)《金字塔原理邏輯思維與有效表達》
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)歡聚時代《結(jié)構(gòu)化及邏輯思維訓練》
國美控股鵬潤地產(chǎn)《基于金字塔原理的工作匯報》
遠洋地產(chǎn)《基于金字塔原理的公文寫作》
中國煤炭科工集團《角色轉(zhuǎn)化》

信維通信《高效會議管理》

卓寶科技《目標與計劃管理》

蘭州華潤《基于金字塔原理的公文寫作》

北京鑫泰置業(yè)《系統(tǒng)性思維----問題分析與解決技巧》

平安銀行上海分行《麥肯錫七步成詩全景實戰(zhàn)問題分析與解決》

 

★管理咨詢成果
擅長為企業(yè)提供人力資源管理中的人事測評、人力資源體系建立、企業(yè)培訓系統(tǒng)建設、業(yè)務流程梳理等咨詢，有著較為豐富的操作經(jīng)驗。服務過的企業(yè)：

Ø 天潤房地產(chǎn)集團——高層管理人員測評、培訓規(guī)劃；

Ø 北京萬豐房地產(chǎn)投資集團——工作分析、崗位評估、業(yè)績考評、薪資福利、培訓體系建立；

Ø 北京乾豐置業(yè)房地產(chǎn)有限公司——組織變革、員工職業(yè)生涯規(guī)劃；

Ø 北京德佳房地產(chǎn)有限公司——中高層管理人員能力素質(zhì)測評；

Ø 三能達集團——高層管理人員能力素質(zhì)測評；

Ø 北京青龍湖恒達房地產(chǎn)有限公司——人力資源規(guī)劃、薪酬設計、績效考核體系建立；

Ø 德國柏麗廚具——全國分銷商培訓需求調(diào)研、能力素質(zhì)測評、培訓方案制定、培訓方案實施；

Ø 山西江南餐飲集團——高層管理人員面試、測評選拔；人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設計、工作分析、崗位評估、目標體系建立、績效考核機制、薪酬福利設計、培訓體系建立；常年顧問；

Ø 北京日邦印刷有限公司------工作分析、崗位評估、績效考核體系建立；

Ø 北京美?？萍加邢薰?-----員工職業(yè)化評價體系建立；

Ø 山東威特人工環(huán)境有限公司---------培訓體系建立與課程開發(fā)設計整體咨詢；培訓方案實施，業(yè)績評價與管理體系建設。

Ø 山東威特人工環(huán)境有限公司---------業(yè)績評價與績效管理系統(tǒng)咨詢

Ø 商務部對外經(jīng)濟貿(mào)易促進局--------業(yè)務流程梳理、流程體系、崗位標準體系建立

Ø 廣東移動互聯(lián)網(wǎng)公司---------新員工培養(yǎng)模式設計

• 打造組織金字塔——讓增員像呼吸般簡單

   

  課程背景：增員，一直是保險團隊的重中之重。但增員卻是一件有難度的事情，尤其是在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代。目前，團隊的增員工作普遍存在如下問題：緣故增員雖然質(zhì)量好留存高，但數(shù)量少，獨木難以成林、團隊發(fā)展遲緩；招聘增員雖然數(shù)量多效率高，但留存差，大多表面繁榮、難免高增高脫；明明滿世界都是人，朋友圈里都是人，線上線下也是人，偏偏無人可增；好不容易有..

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