一、單選題（每個選項5分。共50分。）
1、請選出員工關(guān)系諸多工作中一個最基礎(chǔ)的工作
A.影響
B.目標(biāo)管理
C.識人
D.職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)
E.職業(yè)規(guī)劃實現(xiàn)與發(fā)展
F.情緒與壓力管理培訓(xùn)
G.溝通
H.心理咨詢
2、人才標(biāo)準(zhǔn)中幫助與服務(wù)類最關(guān)鍵的是
A.關(guān)系建立
B.人際理解
C.客戶服務(wù)導(dǎo)向
3、人才標(biāo)準(zhǔn)中個人效能類最關(guān)鍵的是
A.自信
B.應(yīng)變
C.自我控制
D.組織承諾
4、職業(yè)規(guī)劃中哪種是最核心的部分
A.內(nèi)職業(yè)規(guī)劃
B.外職業(yè)規(guī)劃
C.職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃
D.生活規(guī)劃
5、下面哪句話是正確的
A.德商是最重要的
B.根據(jù)崗位的不同，對于素養(yǎng)的要求也不同。沒有固定的最重要的素養(yǎng)
C.智商是不可改變的
D.長相不好，美商沒啥用處
E.創(chuàng)商只對優(yōu)秀的人有用
6、人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)工作是
A.定責(zé)
B.定崗
C.定編
D.戰(zhàn)略規(guī)劃
E.工作分析
F.員工測評
G.預(yù)算管理
7、工作分析的方法中最耗時費力但是也最可靠的是
A.訪談法
B.觀察法
C.關(guān)鍵事件法
D.參與法
E.工作日志法
F.交叉反饋法
8、工作分析的結(jié)果性文件是
A.《崗位說明書》
B.《人才盤點報告》
C.《人才發(fā)展報告》
D.《人力資源規(guī)劃書》
9、與員工進(jìn)行績效溝通，應(yīng)該先從哪一步入手
A.談目標(biāo)
B.談方案
C.員工關(guān)心的事務(wù)
10、下列薪酬哪種是最新型而且會越來越多的類型
A.結(jié)構(gòu)化薪酬
B.豐富化薪酬
C.個性化薪酬
D.定制化薪酬
E.非經(jīng)濟(jì)性薪酬
F.對賭型薪酬
二、選擇題（多選題。每個選項1分。共50分）
1、請選擇出下面正確的描述員工關(guān)系本質(zhì)的話
A.提質(zhì)人力資本
B.建設(shè)和諧勞動關(guān)系
C.增加人力資本投入與產(chǎn)出
D.實現(xiàn)與發(fā)展員工
2、請選擇出下列屬于員工關(guān)系管理內(nèi)容的工作
A.勞動關(guān)系管理
B.員工紀(jì)律管理
C.員工活動管理
D.績效考評
E.員工職場人際關(guān)系管理
F.職場溝通管理
G.員工態(tài)度管理
H.企業(yè)核心文化建設(shè)
I.服務(wù)與支持
J.員工關(guān)系管理培訓(xùn)
3、崗位認(rèn)知能力六大類別是
A.成就與行動
B.幫助與服務(wù)
C.管理
D.認(rèn)知
E.領(lǐng)導(dǎo)
F.沖擊與影響
G.目標(biāo)與決策
H.個人效能
4、請選擇出任職能力模型的五個層次
A.學(xué)習(xí)
B.應(yīng)用
C.自學(xué)
D.拓展
E.指導(dǎo)
F.決策
G.領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新
5、請選擇出屬于職業(yè)規(guī)劃的常用技術(shù)
A.識人
B.社會認(rèn)知
C.組織認(rèn)知
D.行業(yè)認(rèn)知
E.職業(yè)認(rèn)知
F.培訓(xùn)發(fā)展
G.職業(yè)通道發(fā)展模型
H.個人素養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃
I.學(xué)習(xí)地圖
J.績效考評
K.職業(yè)地圖
L.個人形象規(guī)劃
M.自我習(xí)慣管理規(guī)劃
6、請選擇出屬于對應(yīng)聘者測評的內(nèi)容
A.崗位專業(yè)素養(yǎng)
B.對薪酬待遇的滿意度
C.認(rèn)知
D.諸商
E.對企業(yè)的忠誠度
F.思維方式
G.價值觀
H.對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可度
I.職業(yè)危險人格
7、未來越來越常用的工作設(shè)計的方式是
A.工作擴(kuò)大化
B.工作柔性化
C.工作專門化
D.工作平臺合作
E.工作方式設(shè)計
8、請選擇出下列屬于新時代戰(zhàn)略薪酬思想的做法
A.契約
B.留人
C.激勵
D.分利
9、下列哪些做法不屬于新時代戰(zhàn)略的績效管理
A.以公司盈利為絕對追求
B.按照約定
C.分利
D.激勵
E.依靠績效發(fā)獎金、扣罰
F.豐富化
G.多元化
H.個性化
10、下列屬于培訓(xùn)需求調(diào)研的目標(biāo)的是
A.解決問題
B.貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示
C.戰(zhàn)略前瞻
D.滿足/回應(yīng)員工內(nèi)在需求 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會人才測評分會 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團(tuán)EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會創(chuàng)始副會長

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會專家技術(shù)委員會委員

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會 監(jiān)事長

★澳門城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

★中國注冊培訓(xùn)師

★企業(yè)培訓(xùn)師三級（高級）

★心理咨詢師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導(dǎo)師

★商業(yè)管理師

★揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓(xùn)師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計特點

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。

2019年對員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會、共青團(tuán)管理

主要關(guān)注工會、職代會、共青團(tuán)組織建設(shè)與民主管理、活動設(shè)計與實施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導(dǎo)、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實變革要求。

v 課程設(shè)計特點

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)給客戶獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現(xiàn)實的知識、技能、實踐為基礎(chǔ)。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設(shè)計 按照原初知識設(shè)計

u 定制化設(shè)計 根據(jù)客戶狀況、客戶需求，在原初知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。形成符合客戶需求的獨特課程。

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

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