第一講：銀行消費(fèi)者信息安全與服務(wù)管理
一、如何從服務(wù)的角度做好客戶信息安全
1.銀行從業(yè)人員的責(zé)任與義務(wù)
2.對(duì)員工自身的意義
3.有利于增強(qiáng)客戶信任，從而提升客戶粘度
二、銀行客戶信息泄露問(wèn)題的原因分析與方案整合
A、外部原因
1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及增加了信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)
2.違法違規(guī)的代價(jià)小
3.個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律不完善
B、內(nèi)部原因
1.銀行系統(tǒng)存在漏洞
2.缺乏有效的內(nèi)控制度和執(zhí)行力
3.銀行防止信息泄露的專項(xiàng)人才匱乏
4.員工意識(shí)不強(qiáng)
5.銀行的監(jiān)督主體有待明確和完善
6.銀行未建立防止信息泄露部門(mén)，事中控制不夠
7.信息技術(shù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在短板，外包第三方疏于管理。
第二講： 銀行日常業(yè)務(wù)中常見(jiàn)的信息泄露環(huán)節(jié)以及如何避免
1.客戶征信報(bào)告的泄露
2.客戶開(kāi)戶時(shí)身份證件的泄露
3.客戶辦理信用卡時(shí)詳細(xì)信息泄露
4.企業(yè)開(kāi)戶時(shí)信息泄露
5.客戶檔案存放不善導(dǎo)致客戶信息泄露
6.客戶信息管理系統(tǒng)（理財(cái)經(jīng)理端）泄露
7.違規(guī)提供客戶資料
第三講：如何做好客戶信息保護(hù)工作
1.建立健全客戶信息保護(hù)管理制度。
2.客戶查詢賬戶信息時(shí)，壓低音量或?qū)?shù)字打在計(jì)算器上告知客戶。
3.不要對(duì)著擴(kuò)音器，稱呼客戶的全名，身份證復(fù)印件妥善保管。
4.設(shè)施設(shè)備之間的隔斷，客戶資料用過(guò)即存，保護(hù)信息私密性。
5.加強(qiáng)員工行為管理，強(qiáng)化8小時(shí)外生活調(diào)查，家訪有效落地。
網(wǎng)絡(luò)信息強(qiáng)化安全管控，賬戶管理定期監(jiān)測(cè)，信息設(shè)施時(shí)時(shí)關(guān)注。 

 曾任綠地集團(tuán)?？谑聵I(yè)部大區(qū)經(jīng)理

 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會(huì)委員   

東方航空、吉祥航空服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師

中國(guó)女性形象工程特邀講師     

中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

美國(guó)CISFC認(rèn)證培訓(xùn)師

全國(guó)職業(yè)核心能力高級(jí)培訓(xùn)師

ISE國(guó)際服務(wù)效能督導(dǎo)師

上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識(shí)禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

• 人工智能應(yīng)用及項(xiàng)目案例分析

   

  第一章. 機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法論a)機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)的概念和區(qū)別b)人工智能算法工程師的日常工作流程c)傳統(tǒng)機(jī)器學(xué)習(xí)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法d)人工智能時(shí)代深度學(xué)習(xí)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法第二章.機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)人工智能的常見(jiàn)開(kāi)發(fā)流程a)洞悉公司業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)邏輯痛點(diǎn)，抽象出計(jì)算機(jī)解決方法方案b)數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理c)構(gòu)建數(shù)據(jù)集，數(shù)據(jù)特..

  ￥   元/ 天

  人氣：1328  

  

• 票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)防范與案例分析

   

  第一講：票據(jù)交易管理與電子商業(yè)匯票概述“票據(jù)”是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中重要的有價(jià)憑證，其安全性關(guān)系著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)安全，這是票據(jù)認(rèn)知的重要一步。一、票據(jù)交易管理的意義所在1.票據(jù)是時(shí)代的必然產(chǎn)物2.票據(jù)創(chuàng)造了新的金融游戲規(guī)則3.傳統(tǒng)票據(jù)業(yè)務(wù)中暴露出來(lái)的問(wèn)題4.票據(jù)交易管理帶來(lái)的更安全的解決方案案例分析：A銀行與B銀..

  ￥   元/ 天

  人氣：1075  

  

• 信貸法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與實(shí)戰(zhàn)案例分析

   

  第一講：風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行的安身立命之本由A銀行一起看似正常的信貸業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的不良全程分析，反觀信貸風(fēng)險(xiǎn)的成因及風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散1.風(fēng)險(xiǎn)的概述2.足額擔(dān)保不等于沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)重要概念闡述3.此案中暴露出信前調(diào)查中那些具體的問(wèn)題4.此案中涉及到那些具體的法律問(wèn)題第二講：信貸相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)控制一、貸款合同的法律風(fēng)險(xiǎn)控制1.貸款合同的主體、訂立..

  ￥   元/ 天

  人氣：1193  

  

• 疫情之下小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)與法律風(fēng)險(xiǎn)防范案例分析

   

  第一講：2019年銀保監(jiān)會(huì)處罰情況說(shuō)明及新形勢(shì)下的監(jiān)管趨勢(shì)1. 2019年處罰情況分析2. 相較2016至2018有那些明顯的特點(diǎn)3. 受疫情影響全球局勢(shì)巨變，2020年監(jiān)管可能的趨勢(shì)4. 代表性文件：銀保監(jiān)發(fā)【2020】10文《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》解讀及具體應(yīng)用案例說(shuō)明1）文..

  ￥   元/ 天

  人氣：1485  

  

• 如何有效預(yù)防與化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)及典型勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析

   

  一、勞動(dòng)關(guān)系的建立（招聘、入職、試用期、轉(zhuǎn)正風(fēng)險(xiǎn)）1、《錄用通知書(shū)》的法律定性是什么？企業(yè)如何書(shū)寫(xiě)《錄用通知書(shū)》，其風(fēng)險(xiǎn)有哪些？2、入職手續(xù)必備的資料應(yīng)當(dāng)具備那些？如何防范勞動(dòng)者的虛假應(yīng)聘？3、入職登記表的設(shè)計(jì)技巧及對(duì)今后勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理的重大影響；4、什么時(shí)候簽訂勞動(dòng)合同（包括員工手冊(cè)等各項(xiàng)規(guī)章制度）最適宜？5、勞動(dòng)者借故拖延或拒絕..

  ￥   元/ 天

  人氣：3364  

  

• 如何有效預(yù)防與化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)及典型勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析

   

  一、勞動(dòng)關(guān)系的建立（招聘、入職、試用期、轉(zhuǎn)正風(fēng)險(xiǎn)）1、《錄用通知書(shū)》的法律定性是什么？企業(yè)如何書(shū)寫(xiě)《錄用通知書(shū)》，其風(fēng)險(xiǎn)有哪些？2、入職手續(xù)必備的資料應(yīng)當(dāng)具備那些？如何防范勞動(dòng)者的虛假應(yīng)聘？3、入職登記表的設(shè)計(jì)技巧及對(duì)今后勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理的重大影響；4、什么時(shí)候簽訂勞動(dòng)合同（包括員工手冊(cè)等各項(xiàng)規(guī)章制度）最適宜？5、勞動(dòng)者借故拖延或拒絕..

  ￥   元/ 天

  人氣：2911