【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)人力資源管理者、員工關(guān)系管理者、薪酬與績效管理者

【培訓(xùn)收益】
1、全面了解勞動(dòng)用工過程中的各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 2、準(zhǔn)確掌握勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)防與控制技巧 3、熟練掌握現(xiàn)代企業(yè)人事管理特點(diǎn)與方法 4、明晰人事管理者如何規(guī)劃自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)

第一章 怎樣規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)
第一節(jié)：招聘面試錄用風(fēng)險(xiǎn)
公示招聘崗位要求
招聘崗位要合法化
開展員工的背景調(diào)查
錄用員工要謹(jǐn)慎
案例：未開展員工背景調(diào)查，給企業(yè)造成了重大損失
第二節(jié)：新人入職手續(xù)風(fēng)險(xiǎn)
嚴(yán)格審查員工個(gè)人資料
準(zhǔn)確填寫內(nèi)部檔案信息
明確規(guī)定解除關(guān)系條件
案例：新員工入職時(shí)提供不出離職證明而引出的風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié)：勞動(dòng)合同簽訂風(fēng)險(xiǎn)
明確勞動(dòng)合同簽訂形式
確定勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間
正確應(yīng)對(duì)不簽合同行為
依法規(guī)定試用期時(shí)長
第四節(jié)：規(guī)章制度制訂風(fēng)險(xiǎn)
保證制度的合法有效
明確違紀(jì)的適用范圍
制度宣貫工作要到位
案例：因制度宣貫未到位而引出的勞動(dòng)糾紛官司
第五節(jié)：員工考勤管理風(fēng)險(xiǎn)
考勤管理方式要明確
員工加班情況要規(guī)范
第六節(jié)：臨時(shí)用工風(fēng)險(xiǎn)
臨時(shí)用工時(shí)間要明確
臨用用工結(jié)算要及時(shí)
第七節(jié)：解除勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)
辭退員工要取證
離職員工要書面
協(xié)商解除要合理
第八節(jié)：勞動(dòng)合同到期風(fēng)險(xiǎn)
勞動(dòng)合同終止要快速
勞動(dòng)合同續(xù)簽要及時(shí)
案例：勞動(dòng)合同到期未及時(shí)處理引發(fā)出的勞動(dòng)官司

第二章：如何解決勞動(dòng)用工中的難點(diǎn)
第一節(jié)：針對(duì)性地建立管理體制
建立用人制度
建立分配制度
第二節(jié)：強(qiáng)化用人管理力度
運(yùn)用授權(quán)提升地位
提高管理員工效率
第三節(jié)：完善用工難點(diǎn)
應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系糾紛
應(yīng)對(duì)薪酬福利糾紛
應(yīng)對(duì)勞動(dòng)保護(hù)糾紛
應(yīng)對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律糾紛
案例：處理員工勞動(dòng)違紀(jì)時(shí)而引出的勞動(dòng)糾紛

第三章：如何進(jìn)行勞資糾紛談判
第一節(jié)：提前介入了解
掌握糾紛情況
降低糾紛沖突
第二節(jié)：開展沖突談判
緩解緊張情緒
適當(dāng)話題引導(dǎo)
突破心理防線
第三節(jié)：開展訴訟談判
勝訴情形處理
敗訴情形處理

第四章：如何處理薪酬與績效糾紛
第一節(jié)：充分做好前期準(zhǔn)備
了解薪酬糾紛原因
收集舉證糾紛資料
確定糾紛處理代表
第二節(jié)：協(xié)商處理薪酬與績效糾紛
明確協(xié)商代表
確定協(xié)商技巧
落實(shí)協(xié)商結(jié)果
第三節(jié)：勞動(dòng)仲裁薪酬與績效糾紛
內(nèi)部先予調(diào)解
掌握仲裁程序
執(zhí)行仲裁結(jié)果
案例：勞動(dòng)仲裁前未充分準(zhǔn)備材料而陷入被動(dòng)
第四節(jié)：法院起訴薪酬與績效糾紛
界定起訴條件
選擇訴訟律師
明確起訴地點(diǎn)
執(zhí)行訴訟結(jié)果
第五節(jié)：合理處理薪酬與績效糾紛
盡量達(dá)成協(xié)商解決
避免公共不利影響
適當(dāng)做到過程保密
杜絕后續(xù)問題隱患

第五章：如何防范員工離職風(fēng)險(xiǎn)
第一節(jié)：防范員工泄密風(fēng)險(xiǎn)
把控整體風(fēng)險(xiǎn)
預(yù)防離職前風(fēng)險(xiǎn)
第二節(jié)：防范員工集體跳槽風(fēng)險(xiǎn)
做好員工關(guān)懷
安撫團(tuán)隊(duì)情緒
開展多元化管理
案例：未及時(shí)安撫團(tuán)隊(duì)員工情緒而造成的集體離職
第三節(jié)：防范法律風(fēng)險(xiǎn)
做好工作交接
及時(shí)轉(zhuǎn)出勞動(dòng)關(guān)系
勞動(dòng)爭(zhēng)議處時(shí)處理
第四節(jié)：防范客戶流失風(fēng)險(xiǎn)
與客戶直接聯(lián)系
建立客戶數(shù)據(jù)庫
進(jìn)行工作崗位隔離
第五節(jié)：防范崗位空缺風(fēng)險(xiǎn)
及時(shí)儲(chǔ)備人才
做好人力資源規(guī)劃
安排繼任人員

第六章 如何辦理員工離職手續(xù)
案例：如何應(yīng)對(duì)和處理“人間蒸發(fā)”的員工
第一節(jié)：規(guī)范離職申請(qǐng)
規(guī)范提前申請(qǐng)
規(guī)范書面申請(qǐng)
案例：公司敷衍員工離職申請(qǐng)而引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)
第二節(jié)：及時(shí)離職審批
明確審批程序
開展離職面談
案例：員工離職不及時(shí)審批而引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié)：全面離職交接
全面工作交接
監(jiān)督物品交接
重視競(jìng)限協(xié)議
案例：如何有效規(guī)避商業(yè)機(jī)密泄露的法律風(fēng)險(xiǎn)

第四節(jié)：準(zhǔn)確離職收尾
辦理勞動(dòng)關(guān)系
準(zhǔn)確經(jīng)濟(jì)核算
發(fā)出離職通知
案例：離職人員未休假的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

第七章：怎樣管理好員工檔案
第一節(jié)：員工檔案存放管理
紙質(zhì)檔案存放
電子檔案存放
案例：員工檔案建立與保存不完整而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)
第二節(jié)：員工檔案借閱管理
明確借閱權(quán)限
規(guī)定借閱流程
限定借閱方式
第三節(jié)：員工檔案持續(xù)更新
確定檔案更新方式
明確檔案更新方法

第八章：《勞動(dòng)合同法》逐條解讀與點(diǎn)評(píng)
第一章　總　則
第二章　勞動(dòng)合同的訂立
第三章　勞動(dòng)合同的履行和變更
第四章　勞動(dòng)合同的解除和終止
第五章　特別規(guī)定
第一節(jié)　集體合同
第二節(jié)　勞務(wù)派遣
第三節(jié)　非全日制用工
第六章　監(jiān)督檢查
第七章　法律責(zé)任
第八章　附　則

課程總結(jié)：
創(chuàng)建和諧 常青基業(yè)
—新時(shí)代下如何全方位做好勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)管理 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓(xùn)師

Ø 國際人力資源管理協(xié)會(huì)理事

Ø 法學(xué)學(xué)士，中科院心理學(xué)研究生

Ø 組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

Ø 實(shí)戰(zhàn)人力資源與員工關(guān)系管理專家

Ø 曾任萬年基業(yè)建設(shè)、亞信（中國）
軟通動(dòng)力集團(tuán)公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經(jīng)歷5類行業(yè)、10萬員工規(guī)模，專注組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理

² 從300人到5000人，全程負(fù)責(zé)并推進(jìn)組織發(fā)展目標(biāo)順利達(dá)成

² 從0到長三角區(qū)域公司搭建，全程負(fù)責(zé)并實(shí)現(xiàn)既定組織發(fā)展目標(biāo)

² 7天招到120人，30天組建300人營銷團(tuán)隊(duì)，成功達(dá)成組織發(fā)展目標(biāo)

² 成功提煉并實(shí)踐一套組織發(fā)展實(shí)戰(zhàn)模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實(shí)踐一套戰(zhàn)略員工關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)模型（管理“五步曲“）

² 培訓(xùn)各層級(jí)學(xué)員超萬人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)千場(chǎng)（為近10個(gè)行業(yè)進(jìn)行過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)）

 

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

Ÿ 盧老師是著名實(shí)戰(zhàn)派組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理專家，是目前國內(nèi)最早研究管理心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用的專家之一?；诖?，盧老師結(jié)合新時(shí)代員工個(gè)性的特點(diǎn)，提煉出了一套符合當(dāng)代企業(yè)員工管理的體系與實(shí)戰(zhàn)方法（書籍《員工關(guān)系管理，活動(dòng)就來了》出版中），在促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地和打造高績效團(tuán)隊(duì)方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務(wù)于IT、互聯(lián)網(wǎng)電商、電力、能源、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔(dān)任組織發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營銷中心政委、區(qū)域公司首席人力資源總監(jiān)、集團(tuán)首席人才官、董事長助理等職位），主要負(fù)責(zé)組織發(fā)展與運(yùn)營管理類工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)（親自管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)千人），特別在企業(yè)文化建設(shè)、高績效團(tuán)隊(duì)打造、人才梯隊(duì)建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及大數(shù)據(jù)下人力資源管理等有著獨(dú)到的見解與實(shí)戰(zhàn)方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)過《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，其中培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容為目標(biāo)與績效考核、招聘與面試官、溝通與激勵(lì)、教練與培育及企業(yè)文化建設(shè)等。同時(shí)，在盧老師的課程體系中，也著力于5G和大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人力資源管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實(shí)用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設(shè)到落地的五個(gè)關(guān)鍵步驟”、“高效團(tuán)隊(duì)管理的五項(xiàng)修煉“、”人才梯隊(duì)建設(shè)五步法“、”成功自我管理的六項(xiàng)修煉“、”新政下團(tuán)隊(duì)管理者要防控的八類用工風(fēng)險(xiǎn)和三級(jí)保障機(jī)制”等，并因此研發(fā)為實(shí)戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過萬人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學(xué)習(xí)型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》

² 《大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源管理》

² 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用》

² 《高績效團(tuán)隊(duì)管理者的五項(xiàng)修煉》

² 《如何有效輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工》

² 《成功自我管理的六項(xiàng)修煉》

² 《員工關(guān)系管理之新政下如何防控用工風(fēng)險(xiǎn)》

 

【客戶反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)歷、把許多看上去很專深的知識(shí)輕松地與學(xué)員進(jìn)行交流。同時(shí)，他也是一位非常細(xì)心的人，不管是為人還是做事，都追求精細(xì)，所以在培訓(xùn)時(shí)，他盡力讓所有的學(xué)員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國家職業(yè)指導(dǎo)師

 

Ÿ 盧老師的課生動(dòng)、幽默，很注重課堂互動(dòng)氛圍的營造。課程內(nèi)容大量以案例為主進(jìn)行闡釋，同時(shí)結(jié)合自身工作經(jīng)歷，讓學(xué)員在輕松理解的同時(shí)，受到很大的啟發(fā)，達(dá)到學(xué)以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，特別在組織文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理者技能提升方面，非常具有實(shí)戰(zhàn)性，聽完以后馬上用在實(shí)際工作中去操作！同時(shí)，他能站企業(yè)戰(zhàn)略的高度，結(jié)合自身的經(jīng)歷和思考，不斷去啟發(fā)學(xué)員的智慧，積極達(dá)到培訓(xùn)效果！

——陳沁 亞信集團(tuán) 高級(jí)總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的累積和用心去研發(fā)的結(jié)果，所以課程內(nèi)容非常符合企業(yè)的實(shí)際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團(tuán)公司 副總裁

• 如何有效預(yù)防與化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)及典型勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析

   

  一、勞動(dòng)關(guān)系的建立（招聘、入職、試用期、轉(zhuǎn)正風(fēng)險(xiǎn)）1、《錄用通知書》的法律定性是什么？企業(yè)如何書寫《錄用通知書》，其風(fēng)險(xiǎn)有哪些？2、入職手續(xù)必備的資料應(yīng)當(dāng)具備那些？如何防范勞動(dòng)者的虛假應(yīng)聘？3、入職登記表的設(shè)計(jì)技巧及對(duì)今后勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理的重大影響；4、什么時(shí)候簽訂勞動(dòng)合同（包括員工手冊(cè)等各項(xiàng)規(guī)章制度）最適宜？5、勞動(dòng)者借故拖延或拒絕..

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• 如何有效預(yù)防與化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)及典型勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析

   

  一、勞動(dòng)關(guān)系的建立（招聘、入職、試用期、轉(zhuǎn)正風(fēng)險(xiǎn)）1、《錄用通知書》的法律定性是什么？企業(yè)如何書寫《錄用通知書》，其風(fēng)險(xiǎn)有哪些？2、入職手續(xù)必備的資料應(yīng)當(dāng)具備那些？如何防范勞動(dòng)者的虛假應(yīng)聘？3、入職登記表的設(shè)計(jì)技巧及對(duì)今后勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理的重大影響；4、什么時(shí)候簽訂勞動(dòng)合同（包括員工手冊(cè)等各項(xiàng)規(guī)章制度）最適宜？5、勞動(dòng)者借故拖延或拒絕..

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• HR如何全方位有效預(yù)防和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)

   

  專題1：企業(yè)規(guī)章制度撰寫技巧及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)1. 人力資源、勞動(dòng)用工管理制度、員工手冊(cè)應(yīng)該包括哪些必備內(nèi)容？2. 規(guī)章制度制定、修改的程序要求給用人單位帶來的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施；3. 制定規(guī)章制度，勞動(dòng)者一方拒絕平等協(xié)商確定，如何操作？4. 企業(yè)規(guī)章制度、員工手冊(cè)常見誤區(qū)及問題有哪些？5. 集團(tuán)公司的規(guī)章制度是否當(dāng)然適用于下面各子分公司？6..

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• 中高層管理者如何有效預(yù)防和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)

   

  一、總則1、 簡要介紹員工關(guān)系的系統(tǒng)管理。2、 在員工關(guān)系管理中，人力資源部門的職責(zé)。3、 在員工關(guān)系管理中，用人部門經(jīng)理的職責(zé)。二、招聘錄用1、 招聘前用人部門明確該崗位的工作職責(zé)，是做好預(yù)防用工風(fēng)險(xiǎn)的第一步。2、 《工作職責(zé)》或《崗位說明書》應(yīng)該由哪個(gè)部門來完成？3、 用人單位發(fā)出《錄用通知書》后，又決定不錄用該勞動(dòng)者..

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