【培訓(xùn)對象】
營業(yè)廳店長、渠道經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】

天數(shù) 課程大綱 課程內(nèi)容 課時(shí)
第一天 引言 三大運(yùn)營商個(gè)人體驗(yàn)感知報(bào)告 1課時(shí)
5G業(yè)務(wù)主導(dǎo)下渠道廳店團(tuán)隊(duì)競爭模式認(rèn)知 門店經(jīng)理對于自身角色的定位
認(rèn)知自我：4G時(shí)代的渠道競爭格局解讀
互動：電信產(chǎn)品怎么賣？
客戶為什么會到這里來消費(fèi)？
5G襲來，市場環(huán)境巨變后，運(yùn)營商和經(jīng)營者的痛點(diǎn)
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)來了，是福還是禍？是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)？
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的坐商、行商、電商
企業(yè)微信營銷的基本概念與營銷模式分解 微信群特性分析——微信群與qq群區(qū)別 1課時(shí)
微信群特性與優(yōu)勢
為何微信粉絲難以獲??？
企業(yè)微信平臺推廣通道
互動式推送微信
互動式推送微信——模式分析
1、草根廣告式——查看附近的人
2、互動營銷式——微信公眾平臺
3、微信開店——這里的微信開店（微信商城）
4、O2O折扣式——掃一掃
互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)——微信營銷操作手冊 企業(yè)微信公共賬號線上活動策劃智慧 1課時(shí)
微信的六大商業(yè)模式
1、訂閱的模式——高質(zhì)量的資訊需求
2、推送的模式——讓用戶量更有價(jià)值
3、語音信息的載體——電臺的互動模式
4、二維碼——既公開又私密
5、自動回復(fù)設(shè)置——創(chuàng)意施展的空間
6、CRM工具
微信與微博的互補(bǔ)
微信與微博的區(qū)別
微信的“內(nèi)容為王”
微信營銷三大準(zhǔn)備
針對微信獨(dú)有特點(diǎn)找到適合的營銷定位與方式
微信公眾平臺的運(yùn)營
如何開通公眾賬號、公眾賬號的設(shè)置、公眾賬號的推廣策略
微信公共賬號的運(yùn)營方法 內(nèi)容運(yùn)營 1課時(shí)
精準(zhǔn)的定位
誘惑的圖片
吸引人的標(biāo)題
多圖文內(nèi)容疊加
鼓勵分享的話術(shù)
用戶運(yùn)營
互動性
關(guān)注黏性
實(shí)時(shí)提醒
關(guān)注自動回復(fù)
關(guān)鍵詞自動回復(fù)
微信公共賬號的推廣方法 微博大號、內(nèi)容、私信等推廣 1課時(shí)
社區(qū)營銷話題
聚合推廣
小號帶大號——微信合作推廣
賬號在名片中顯示
轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈
線下渠道和活動推廣
線上微信活動推廣
傳統(tǒng)媒體曝光
價(jià)值討論：我的微信具有價(jià)值么？
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線上OTO引流策略 OTO理念與用戶思維 1課時(shí)
什么是O2O？
用互聯(lián)網(wǎng)思維來理解“以用戶為中心” 的意義
實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信營銷的前提——線上社群運(yùn)營 OTO如何建群和入群 1課時(shí)
OTO群公告設(shè)置
OTO日常標(biāo)準(zhǔn)動作：1、新成員入群歡迎詞
OTO日常標(biāo)準(zhǔn)動作：2、每日群分享
OTO每日群分享：主題、嘉賓、頻率
OTO每日群分享素材示例
OTO日常標(biāo)準(zhǔn)動作：3、添加微信好友
OTO日常標(biāo)準(zhǔn)動作：4、標(biāo)簽化管理
貼標(biāo)簽操作步驟、貼標(biāo)簽?zāi)茏鍪裁矗?
社群管理：日常標(biāo)準(zhǔn)動作——異業(yè)聯(lián)盟的線上資源儲備
社群運(yùn)營背景下的異業(yè)聯(lián)盟：專題活動流程
社群運(yùn)營背景下的異業(yè)聯(lián)盟：專題活動策劃實(shí)例
第二天 直播營銷概論 直播營銷的基礎(chǔ)概念 1課時(shí)
互聯(lián)網(wǎng)直播營銷優(yōu)勢
互聯(lián)網(wǎng)的直播營銷四大要素
直播營銷的主要特點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)直播的發(fā)展歷史
互聯(lián)網(wǎng)直播的發(fā)展路徑
主流直播平臺及特點(diǎn)
直播平臺的分類
個(gè)人直播與“網(wǎng)絡(luò)紅人”
直播營銷的四大優(yōu)勢
直播風(fēng)險(xiǎn)防范六大要素
直播營銷的步驟 1、準(zhǔn)確定位用戶
2、選擇合適的直播平臺
3、設(shè)計(jì)有限的直播方案
4、有效的直播反饋
直播營銷的方法 方法一：品牌+直播+明星 1課時(shí)
方法二：品牌+發(fā)布會+直播
方法三：品牌＋直播＋企業(yè)日常
方法四：品牌＋直播＋深互動
直播營銷的策略 1、打賞、廣告營銷。
2、垂直營銷
3、技術(shù)營銷。
直播營銷注意事項(xiàng) 1、內(nèi)容的趣味性
2、產(chǎn)品和服務(wù)的植入
3、形式的多樣化
直播活動的實(shí)施與執(zhí)行 直播活動的執(zhí)行模型 1課時(shí)
案例討論：薛之謙亮相菲 詩小鋪聯(lián)合聚美優(yōu)品的限量版新品發(fā)布會。
直播活動的開場技巧 直播開場設(shè)計(jì)的五大要素
案例分析：保險(xiǎn)公眾宣傳日
直播活動的開場形式——直白介紹
直播活動的開場形式——提出問題
直播活動的開場形式——拋出數(shù)據(jù)
直播活動的開場形式——故事開場
直播活動的開場形式——道具開場
直播活動的開場形式——借助熱點(diǎn)
直播互動的五種玩法 直播互動四象限 1課時(shí)
直播互動的具體玩法——彈幕互動
直播互動的具體玩法——參與劇情
直播互動的具體玩法——直播紅包
直播互動的具體玩法——發(fā)起任務(wù)
直播互動的具體玩法——禮物打賞
直播收尾的核心思路 銷售轉(zhuǎn)化 1課時(shí)
引導(dǎo)關(guān)注
邀請報(bào)名
直播重點(diǎn)與注意事項(xiàng) 反復(fù)強(qiáng)調(diào)營銷重點(diǎn)
減少自娛自樂、增加互動
注意節(jié)奏，防止被打擾
直播營銷的傳播與發(fā)酵 直播傳播計(jì)劃擬定 1課時(shí)
直播視頻剪輯與傳播方式
直播軟文撰寫的五種技巧
行業(yè)資訊、觀點(diǎn)提煉、主播經(jīng)歷、觀眾體驗(yàn)及運(yùn)營心得
直播表情包制作的四個(gè)步驟
直播粉絲的維護(hù)方法
直播營銷案例分析 營銷案例的場景劃分：直播+電商 1課時(shí)
案例分析：京東生鮮x斗魚“618”直播
營銷案例的場景劃分：直播+發(fā)布會
案例分析：錘子科技新品發(fā)布會
營銷案例的場景劃分：直播+互動營銷
案例分析：衣品天成 24 小時(shí)試衣間直播
營銷案例的場景劃分：直播+內(nèi)容營銷
案例分析：寶馬 X1 “敢作敢為”音樂秀
營銷案例的場景劃分：直播+廣告植入
案例分析：蘭蔻直播及華為 P9 戶外直播
營銷案例的場景劃分：直播+個(gè)人IP
案例分析：百事巨星演唱會直播整合營銷  

個(gè)人簡介
企業(yè)管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓(xùn)師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
中管院注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師
東北大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢機(jī)構(gòu)少帥級實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師
客戶評價(jià)
張旭老師是服務(wù)于運(yùn)營商和各大集團(tuán)、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實(shí)戰(zhàn)派少帥級講師，是大企事業(yè)單位、運(yùn)營商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營銷領(lǐng)域，多場景營銷、基層團(tuán)隊(duì)管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)特約講師。
【擅長領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭奪實(shí)戰(zhàn)；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業(yè)績提升與實(shí)戰(zhàn)；
體驗(yàn)式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯(lián)網(wǎng)與微信運(yùn)營；
政企團(tuán)隊(duì)大客戶狼性營銷；
中國古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
《湖南電信助銷員團(tuán)隊(duì)打造項(xiàng)目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運(yùn)營效能調(diào)研項(xiàng)目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營銷推廣項(xiàng)目》；
《重慶電信強(qiáng)區(qū)2.0團(tuán)隊(duì)能力提升項(xiàng)目》；
《陜西移動渠道經(jīng)理門店經(jīng)營賦能項(xiàng)目》；
《安徽移動客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認(rèn)證》；
《福建鐵通一線營業(yè)廳店?duì)I銷能力提升》；
《山西省營業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長、小CEO片區(qū)運(yùn)營能力打造項(xiàng)目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
營業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團(tuán)隊(duì)能力打造條線《門店一線助銷員團(tuán)隊(duì)技能提升實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護(hù)航營銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；