【培訓(xùn)對(duì)象】
1.崗位名稱(chēng)、參訓(xùn)人數(shù)等 參訓(xùn)人員為渠道門(mén)店側(cè)人員，包括商圈支局長(zhǎng)和自營(yíng)廳店長(zhǎng)，預(yù)計(jì)80人。 2.培訓(xùn)對(duì)象工作職責(zé)、工作內(nèi)容等 （1）商圈支局長(zhǎng)：負(fù)責(zé)城區(qū)商圈渠道（開(kāi)放賣(mài)場(chǎng)）門(mén)店管理與運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)商圈代理渠道規(guī)劃布局、新建拓展，負(fù)責(zé)城區(qū)商圈渠道的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織、產(chǎn)品包裝等，負(fù)責(zé)商圈團(tuán)隊(duì)的人員考核制定管理。 （2）自營(yíng)廳店長(zhǎng)：負(fù)責(zé)電信自營(yíng)廳門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)，廳店的基礎(chǔ)管理與人員管理工作，門(mén)店的日常活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)組織與策劃，電信全業(yè)務(wù)發(fā)展與用戶(hù)服務(wù)、維系工作。 3.在本崗位上的工作時(shí)間分布（半年內(nèi)，年年至1年，1-2年，2年以上） 商圈支局長(zhǎng)、自有廳店長(zhǎng)半年至1年的有10%，1-2年的有20%，2年以上的占70%。

【培訓(xùn)收益】

天數(shù) 時(shí)間 課程大綱 課程內(nèi)容 課時(shí)
第一天 上午 商圈自有渠道競(jìng)爭(zhēng)宏觀形勢(shì)分析 三大運(yùn)營(yíng)商個(gè)人體驗(yàn)感知報(bào)告 1課時(shí)
城區(qū)自營(yíng)渠道市場(chǎng)SWOT現(xiàn)狀分析
認(rèn)知自我：4G時(shí)代商圈自營(yíng)渠道競(jìng)爭(zhēng)格局解讀
互動(dòng)：電信產(chǎn)品怎么賣(mài)？
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)管理能力疏導(dǎo) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)自身角色認(rèn)知 1課時(shí)
管理者必須用好的四字箴言
團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的指標(biāo)追蹤
為什么要建立團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)主題包裝與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行策略制定 好的營(yíng)銷(xiāo)就是講故事 1課時(shí)
一場(chǎng)熱鬧的互聯(lián)網(wǎng)宣傳文案大戰(zhàn)
互聯(lián)網(wǎng)思維下微營(yíng)銷(xiāo)概念解析
如何讓更多的人關(guān)注我們的營(yíng)銷(xiāo)故事？
標(biāo)題黨惡補(bǔ)干貨！
下午 自有渠道店面管理O2O形象打造 客戶(hù)動(dòng)線解讀 4課時(shí)
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣趨同分析
看看我們的營(yíng)業(yè)廳到底多“先進(jìn)”
動(dòng)線、展陳促營(yíng)銷(xiāo)---尊重人體視線規(guī)律
終端生動(dòng)化陳列
打造營(yíng)業(yè)廳“立體化”沖擊效果之視覺(jué)沖擊
打造營(yíng)業(yè)廳“立體化”沖擊效果之聽(tīng)覺(jué)沖擊
打造營(yíng)業(yè)廳“立體化”沖擊效果之觸覺(jué)沖擊
不靠主營(yíng)業(yè)務(wù)賺錢(qián)！
店面突出重點(diǎn)，營(yíng)造主題
店面布局合理，引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)
職責(zé)分離，凸顯體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
現(xiàn)場(chǎng)宣傳陳列的基本原則
好的位置——賣(mài)場(chǎng)終端營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域
門(mén)店的生動(dòng)化陳列
第二天 上午 給客戶(hù)一個(gè)消費(fèi)的理由——占便宜 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程逆穿越 1.5課時(shí)
讓客戶(hù)卸掉“心理包袱”
如何給客戶(hù)一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由?
利用規(guī)律完成目標(biāo)——隨大溜 把握客戶(hù)的消費(fèi)心理！
激發(fā)客戶(hù)的消費(fèi)欲望！
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新型營(yíng)銷(xiāo)技巧場(chǎng)景化梳理 給客戶(hù)足夠“爽”的尊嚴(yán)和空間——要面子 1.5課時(shí)
人脈積累與泛渠道業(yè)務(wù)推進(jìn)
賣(mài)點(diǎn)自我發(fā)掘
場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)發(fā)掘
下午 互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)作下新型炒店引流模式實(shí)戰(zhàn) 輔導(dǎo)老師、學(xué)員進(jìn)場(chǎng)駐店、分組 4課時(shí)
學(xué)員自行觀察并搜集營(yíng)業(yè)廳外部環(huán)境位置信息，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)柜臺(tái)終端陳列信息、動(dòng)線走向信息、室內(nèi)外宣傳觸點(diǎn)擺放、TOP3品柜的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)宣傳狀態(tài)、營(yíng)業(yè)廳外部人員進(jìn)店人流信息、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)人員活動(dòng)分工及站位、觀察店員服務(wù)對(duì)客禮儀、品柜終端營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)技巧使用、廳內(nèi)炒店活動(dòng)各環(huán)節(jié)配合、客戶(hù)等待關(guān)懷情況、等待營(yíng)銷(xiāo)情況、臺(tái)席營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)及技巧運(yùn)用，尋找問(wèn)題點(diǎn)并認(rèn)真記錄，必要時(shí)可拍照；
講師召集學(xué)員集合；
學(xué)員每人依次輪流陳述各自發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；
學(xué)員每人依次輪流陳述其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的理由及整改解決方案；
講師根據(jù)學(xué)員所述具體情況做出點(diǎn)評(píng)，并總結(jié)要點(diǎn)問(wèn)題及相應(yīng)整改方向，學(xué)員配合記錄留存；  

個(gè)人簡(jiǎn)介
企業(yè)管理咨詢(xún)高級(jí)特聘講師
中國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師
ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
中管院注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
東北大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國(guó)際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)少帥級(jí)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師
客戶(hù)評(píng)價(jià)
張旭老師是服務(wù)于運(yùn)營(yíng)商和各大集團(tuán)、全國(guó)性連鎖企業(yè)的，多年的實(shí)戰(zhàn)派少帥級(jí)講師，是大企事業(yè)單位、運(yùn)營(yíng)商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶(hù)行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，多場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、基層團(tuán)隊(duì)管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)特約講師。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭(zhēng)奪實(shí)戰(zhàn)；
商圈校園營(yíng)銷(xiāo)與管理技能提升；
廳店終端、號(hào)卡業(yè)績(jī)提升與實(shí)戰(zhàn)；
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo) ；
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與微信運(yùn)營(yíng)；
政企團(tuán)隊(duì)大客戶(hù)狼性營(yíng)銷(xiāo)；
中國(guó)古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；
專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
《湖南電信助銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)打造項(xiàng)目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運(yùn)營(yíng)效能調(diào)研項(xiàng)目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目》；
《重慶電信強(qiáng)區(qū)2.0團(tuán)隊(duì)能力提升項(xiàng)目》；
《陜西移動(dòng)渠道經(jīng)理門(mén)店經(jīng)營(yíng)賦能項(xiàng)目》；
《安徽移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理崗位技能認(rèn)證考核》；
《北京電信客戶(hù)經(jīng)理崗位提升考核認(rèn)證》；
《福建鐵通一線營(yíng)業(yè)廳店?duì)I銷(xiāo)能力提升》；
《山西省營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷(xiāo)員成長(zhǎng)體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長(zhǎng)、小CEO片區(qū)運(yùn)營(yíng)能力打造項(xiàng)目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
營(yíng)業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門(mén)店幫扶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團(tuán)隊(duì)能力打造條線《門(mén)店一線助銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)技能提升實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護(hù)航營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程； 

• 新零售跨界營(yíng)銷(xiāo)課程提綱

   

  一、新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)1、小眾品牌的崛起2、便利店的發(fā)展趨勢(shì)3、線上線下的結(jié)合4、支付方式的新變革二、線下實(shí)體的渠道運(yùn)營(yíng)1、O2O平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)2、地圖類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)3、搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)接入4、線上電商平臺(tái)（微店、淘寶等）三、小程序的應(yīng)用場(chǎng)景1、小程序是什么2、小程序的應(yīng)用場(chǎng)景有哪些四、用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)1、活動(dòng)的..

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• 工業(yè)品服務(wù)戰(zhàn)略與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程大綱

   

  培訓(xùn)對(duì)象： <br /><br />營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理 <br /><br />課程大綱： <br /><br />第一講 服務(wù)的基本概念 <br /><br />購(gòu)買(mǎi)一輛汽車(chē)我們需要哪些因素..

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• 中國(guó)移動(dòng)電信聯(lián)通品牌營(yíng)銷(xiāo)課程

   

  第一部分：品牌之本第一章 品牌精髓 　　 第二章 品牌定位 　　 第三章 品牌構(gòu)建第四章 品牌資產(chǎn)第五章 品牌管理第六章 營(yíng)銷(xiāo)困惑　第二部分：品牌之上 第七章 創(chuàng)新戰(zhàn)略第八章 顧客價(jià)值 《雇主品牌之上》（可作獨(dú)立選題加1天，課程內(nèi)容另見(jiàn)）第九章 創(chuàng)新傳播 《品牌網(wǎng)絡(luò)之上》（可作獨(dú)..

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• 移動(dòng)服務(wù)廳主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程

   

  第一部分：服務(wù)廳的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái) 從市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)提供、客戶(hù)、消費(fèi)者行為和消費(fèi)者心理等宏觀角度和中國(guó)移動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能、服務(wù)廳的特點(diǎn)等角度分析服務(wù)廳功能的轉(zhuǎn)換和定位。第二部分：視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo) 1) 視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo) 2) 案例分享：海外移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、其他行業(yè)經(jīng)典視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)和移動(dòng)實(shí)例分析 3) 現(xiàn)場(chǎng)研討：結(jié)合自己所在的服務(wù)廳，如何實(shí)現(xiàn)最佳視覺(jué)..

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• 中國(guó)移動(dòng)電信聯(lián)通品牌營(yíng)銷(xiāo)課程

   

  暖身： 五分鐘摘要 如何明辨諸多品牌荒言？ 為何中國(guó)貨淪為“賤貨”？ 中國(guó)品牌最常見(jiàn)的九大錯(cuò)誤是什么 成功的全球品牌的屬性與特征 小測(cè)試（營(yíng)銷(xiāo)?戰(zhàn)略？策略？競(jìng)爭(zhēng)？市場(chǎng)？） 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：情景劇第一部分：品牌之本 第一章 品牌精髓 　　 第二章 品牌定位 　　 第三章 品牌構(gòu)建..

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