【培訓(xùn)對象】
品牌運營、品牌營銷、運營與營銷從業(yè)者等人員

【培訓(xùn)收益】
思維創(chuàng)新的路徑，用戶結(jié)構(gòu)、用戶畫像與用戶運營體系 用戶增長、用戶行為分析，產(chǎn)品與用戶的關(guān)系與匹配策略與用戶購物旅程 內(nèi)容運營的標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)容一致化策略，內(nèi)容在場景里的應(yīng)用與運營方法 內(nèi)容運營關(guān)鍵路徑梳理，打造基于用戶生命周期的內(nèi)容運營 內(nèi)容社區(qū)分析，社群運營，社群營銷模式：IP+社群+場景+電商 數(shù)據(jù)分析5W1H標(biāo)簽，數(shù)據(jù)化運營商業(yè)目標(biāo) 數(shù)據(jù)價值，數(shù)據(jù)分析反饋指導(dǎo)策略優(yōu)化，訂單轉(zhuǎn)化與售后分析

一、用數(shù)據(jù)認(rèn)識用戶
1、思維創(chuàng)新的路徑
2、用戶特點
用戶結(jié)構(gòu)
X、Y、Z世代
消費能力分析
3、用戶畫像
用戶信息標(biāo)簽化
用戶畫像消費場景
用戶畫像標(biāo)簽體系
4、用戶運營體系
5、用戶營銷與行為分析
用戶分群
定位營銷目標(biāo)群體
用戶行為分析模型
讓用戶樂于傳播
6、用戶增長系統(tǒng)
用戶增長框架
用戶生命周期
用戶6R模型
7、產(chǎn)品與用戶的關(guān)系與匹配策略
8、進(jìn)入年輕人的圈層
和年輕人皮在一起
和年輕人共同創(chuàng)作
9、與多元用戶達(dá)成情感共鳴
“懂我”的快樂
個性化創(chuàng)制
10、用戶故事地圖
11、用戶購物旅程
練習(xí)：用戶故事地圖
案例：
二、內(nèi)容運營與社群營銷
1、內(nèi)容運營的標(biāo)準(zhǔn)化：內(nèi)容即商品
從用戶需求的角度，定義用戶的觀看體驗
建立內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)
用內(nèi)容引領(lǐng)用戶，而不僅僅滿足用戶
2、一致化內(nèi)容策略
3、內(nèi)容在場景里的應(yīng)用與運營方法
向細(xì)分用戶傳達(dá)精準(zhǔn)內(nèi)容信息
核心內(nèi)容與用戶關(guān)系
優(yōu)化內(nèi)容投放策略
優(yōu)化KOL策略，打造豐富的分層分類媒體矩陣
4、內(nèi)容運營關(guān)鍵路徑梳理
5、打造基于用戶生命周期的內(nèi)容運營
6、內(nèi)容角度的產(chǎn)品演化路徑
7、內(nèi)容社區(qū)分析
抖音&快手：用戶畫像
抖音&快手：內(nèi)容風(fēng)格
抖音&快手：平臺生態(tài)和粉絲關(guān)系
小紅書分析：業(yè)務(wù)形態(tài)
小紅書分析：用戶需求
小紅書分析：運營手段
小紅書分析：產(chǎn)品功能與訂單轉(zhuǎn)化特點分析
如何霸屏小紅書
8、社群連接B端C端
社群電商的密度
內(nèi)容通過傳播鏈形成的密度
依賴其他商業(yè)組織的密度，形成社群密度
9、社群營銷模式：IP+社群+場景+電商
10、有生活味，才有商業(yè)味
案例：
三、數(shù)據(jù)分析與運營轉(zhuǎn)化
1、數(shù)據(jù)分析5W1H標(biāo)簽
2、數(shù)據(jù)運營分析
3、數(shù)據(jù)化運營本質(zhì)
4、數(shù)據(jù)化運營目標(biāo)與目的
5、數(shù)據(jù)指標(biāo)對轉(zhuǎn)化結(jié)果影響
過程型指標(biāo)
結(jié)果型指標(biāo)
6、數(shù)據(jù)分析形成的策略
數(shù)據(jù)指導(dǎo)策略
功能優(yōu)化
迭代與創(chuàng)新
問題解決
7、數(shù)據(jù)價值
數(shù)據(jù)可洞察真相
數(shù)據(jù)可轉(zhuǎn)化行動
數(shù)據(jù)的引導(dǎo)思路
8、數(shù)據(jù)驅(qū)動運營轉(zhuǎn)化率
9、數(shù)據(jù)分析反饋指導(dǎo)策略優(yōu)化
10、訂單轉(zhuǎn)化與售后分析
基礎(chǔ)分析：轉(zhuǎn)化的每一步
進(jìn)階分析：多維度分析用戶體驗
高級分析：多維度交叉分析，支持產(chǎn)品迭代
11、打好年度營銷大事件的關(guān)鍵戰(zhàn)役 

 

曾任樂村淘（中國最大農(nóng)村電商平臺） 執(zhí)行總裁
曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)模型建立
百安居（中國）有限公司 電子商務(wù)顧問
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會新零售分會 特約專家
黑馬創(chuàng)業(yè)學(xué)院 實驗室級專家導(dǎo)師
北清智庫商學(xué)院 首席專家導(dǎo)師
中國生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會數(shù)字經(jīng)濟委員會特約專家

 

【個人簡介】
韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)成員之一、阿里家家創(chuàng)始人之一，成功輔導(dǎo)中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、互聯(lián)網(wǎng)項目，其中兩家成功獲得融資。工作時間20年以上，15年以上IT高級管理經(jīng)驗。思維活躍，具有很強的創(chuàng)新性，開放性。具備多個大型平臺從商業(yè)構(gòu)思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)、運營及市場推廣，最終形成經(jīng)營業(yè)績的成功案例。
韓老師曾帶領(lǐng)多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng)新中心，創(chuàng)建了全國首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類的典型模式，并創(chuàng)建了社區(qū)服務(wù)平臺，共享電池項目，再生溯源業(yè)務(wù)模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務(wù)平臺，成為啟迪桑德（000826）重大戰(zhàn)略。
帶領(lǐng)知名農(nóng)村電商平臺樂村淘從模式1.0成功轉(zhuǎn)型升級2.0，調(diào)整樂村淘商業(yè)模型，實現(xiàn)了一年內(nèi)從10億平臺交易額升至近百億，創(chuàng)辦了“6月6農(nóng)民節(jié)”活動，奠定了樂村淘成為農(nóng)村電商平臺領(lǐng)先的地位。
創(chuàng)辦了家居電商平臺－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業(yè)協(xié)會，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。
2020年，輔導(dǎo)的泰安睿云識電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務(wù)平臺，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認(rèn)，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運營，服務(wù)多家工業(yè)企業(yè)，達(dá)到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節(jié)能30%以上，7月15日發(fā)布會，8月10日，訂單突破1000萬，城市服務(wù)中心7個，8月20日，項目融資路演排名第一，獲多家投資機構(gòu)青睞，為2021年5億經(jīng)營目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。這是一個典型的傳統(tǒng)企業(yè)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，突破原有發(fā)展模式，成為數(shù)字型創(chuàng)新企業(yè)。

【主講課程】
《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級實戰(zhàn)》
《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》
《敏捷管理》
《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》
《數(shù)字思維》
《產(chǎn)品與用戶驅(qū)動的商業(yè)模型創(chuàng)新》
《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用》
《數(shù)字力量-零售的智能變革》
《破繭成蝶－工業(yè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動智能制造》
《金融數(shù)字營銷》
《數(shù)字孿生驅(qū)動智能金融創(chuàng)新》
《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用與物聯(lián)經(jīng)濟》
《普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
《大數(shù)據(jù)分析與銀行運營解析》
《新零售營銷與渠道管理》
《零售數(shù)字變革下的運營體系與策略》
《零售變革的數(shù)字供應(yīng)鏈》

【客戶評價】
韓老師講課生動、貼合實際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行價值重構(gòu)，有獨到的見解，值得一聽。
——前華為榮耀手機總裁 劉江峰
韓老師的智能零售與大數(shù)據(jù)課程理論和實際案例非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。
——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿
韓老師的課程深入淺出，有很強的系統(tǒng)性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實戰(zhàn)案例，實現(xiàn)了理論和實踐的有機結(jié)合，非常實用，有很強的現(xiàn)實指導(dǎo)意義，為零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了清晰的思路和路徑。
——燕京集團(tuán)副總 劉翔宇
韓老師的授課能更多地從實際角度出發(fā)，運用其多年實戰(zhàn)的積累，理論與實踐相結(jié)合，更生動地讓大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 劉寧
本公司一直從事傳統(tǒng)的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng)新，聽了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對公司的整個模式進(jìn)行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷售額也有了一定的增長。
——河北東安集團(tuán)董事長 李致華
整個課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場景應(yīng)用、實戰(zhàn)經(jīng)驗與案例分析講解，非常實用。
——啟迪桑德副總裁 張新建
授課方式輕松、有趣，課程從實戰(zhàn)角度出發(fā)，結(jié)合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會到大數(shù)據(jù)重要性，以及企業(yè)運營過程中為業(yè)務(wù)服務(wù)，全面挖掘大數(shù)據(jù)價值，并做到更精準(zhǔn)營銷
——中央人民廣播電臺社教節(jié)目中心資深編導(dǎo) 楊澤柱

 

• 新零售如何做好用戶運營

   

  一、用戶運營概覽1、用戶運營劃分2、用戶運營的數(shù)據(jù)模型3、用戶運營體系構(gòu)建二、如何提升用戶的注冊轉(zhuǎn)化率1、注冊方式2、注冊引導(dǎo)3、如何提升注冊轉(zhuǎn)化率4、注冊轉(zhuǎn)化流程優(yōu)化三、如何讓用戶保持活躍1、根據(jù)注冊時間保持活躍的措施2、提升活躍度的外部推廣措施3、保持活躍度4、核心用戶的運營四、如何做好用戶的留..

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• 新零售網(wǎng)紅經(jīng)濟時代的創(chuàng)業(yè)與用戶運營

   

  一、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的變現(xiàn)之網(wǎng)紅電商1、電商的發(fā)展趨勢1）張大奕的網(wǎng)紅電商的崛起路徑思考2）邏輯思維的崛起路徑思考2、為什么會出現(xiàn)網(wǎng)紅電商?而美國沒有3、網(wǎng)紅電商的帶來的新的商業(yè)模式的變革？4、BAT的廣告大數(shù)據(jù)布局，網(wǎng)絡(luò)廣告市場的發(fā)展1）頭部內(nèi)容的價值2）網(wǎng)紅經(jīng)濟對網(wǎng)絡(luò)廣告市場的影響3）小眾品牌的崛起二、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)與粉絲的..

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