【培訓(xùn)對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總裁、企業(yè)決策層、營(yíng)銷(xiāo)副總、運(yùn)營(yíng)副總、中高層管理者等。

【培訓(xùn)收益】
認(rèn)識(shí)并理解企業(yè)文化的建設(shè)意義 學(xué)習(xí)和掌握不同企業(yè)文化的建設(shè)要領(lǐng)和實(shí)操技巧 學(xué)習(xí)和掌握適用于服務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力使用技巧 掌握將關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)文化相結(jié)合的運(yùn)用技巧、獲取團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度及企業(yè)發(fā)展動(dòng)力

一、企業(yè)文化的意義和作用是什么？
1、什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化可以發(fā)揮哪些作用
企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值
企業(yè)文化對(duì)員工的約束作用
企業(yè)文化的傳播作用
2、企業(yè)文化的三種層次是什么
人為設(shè)定層次
價(jià)值觀層次
基本設(shè)定層次
3、企業(yè)要不要建立企業(yè)文化，從何時(shí)開(kāi)始建立
根據(jù)企業(yè)規(guī)模選擇
根據(jù)發(fā)展階段選擇
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者意志選擇
5、什么是優(yōu)秀的企業(yè)文化
鮮明標(biāo)簽屬性
主動(dòng)傳播屬性
績(jī)效推動(dòng)屬性
適應(yīng)變化能力
多文化并存能力

二、企業(yè)文化建設(shè)的三要素
精神要素：使命、愿景、價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)者意志
外在要素：視覺(jué)、空間、手冊(cè)
行為要素：活動(dòng)、儀式、培訓(xùn)、管理

三、主流典型企業(yè)文化的差異有哪些
業(yè)績(jī)目標(biāo)差異
員工體驗(yàn)差異
薪酬體系差異
考核體系差異
產(chǎn)品及生產(chǎn)理念差異
適用領(lǐng)導(dǎo)力差異

3、典型企業(yè)文化的應(yīng)用實(shí)施技巧有哪些
1、8項(xiàng)激進(jìn)文化的應(yīng)用技巧
業(yè)績(jī)?yōu)橄任幕?br /> 精準(zhǔn)性文化
無(wú)理由文化
程式化文化
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)文化
自我成長(zhǎng)文化
數(shù)字考核文化
工作時(shí)間文化
2、12項(xiàng)包容文化的應(yīng)用技巧
分享文化
視頻文化
反饋文化
正直文化
破界文化
創(chuàng)新文化
容錯(cuò)文化
why文化
多樣性文化
leader文化
團(tuán)隊(duì)保護(hù)文化
訪談文化

四、不同企業(yè)文化下的典型領(lǐng)導(dǎo)力如何運(yùn)用
1、如何選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)力
權(quán)力弱化性
可培養(yǎng)性
標(biāo)準(zhǔn)化性

2、設(shè)定領(lǐng)導(dǎo)力的適用技巧有哪些
領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象劃分原則：三級(jí)劃分法
過(guò)度使用與缺省使用的技巧
風(fēng)格與傳遞方式的選擇：必須同企業(yè)文化相匹配

3、9種典型經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)力在不同企業(yè)文化下的實(shí)操對(duì)比
授權(quán)
指揮他人
培養(yǎng)下屬
即時(shí)學(xué)習(xí)
高質(zhì)量決策
沖突管理
管理的勇氣
結(jié)果導(dǎo)向
愿景管理

4、8種典型人際交往類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)力在不同企業(yè)文化下的實(shí)操對(duì)比
授權(quán)
指揮他人
培養(yǎng)下屬
親和力
聚焦用戶(hù)
人格魅力
富有同情心
激勵(lì)下屬

課程總結(jié) 

曾任蘋(píng)果公司企業(yè)解決方案大區(qū)總監(jiān)、全球?qū)?br /> 曾任甲骨文軟件（全球最大的企業(yè)級(jí)軟件公司）業(yè)務(wù)發(fā)展高級(jí)總監(jiān)
曾任美國(guó)瑞樂(lè)普新媒體公司中國(guó)區(qū)副總裁
曾任戴爾計(jì)算機(jī)公司資深大客戶(hù)銷(xiāo)售總監(jiān)
慧科訊業(yè)（大數(shù)據(jù)輿情領(lǐng)域前五）營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
AMDOCS(以色列知名企業(yè))營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
中國(guó)移動(dòng)，通用電氣等知名企業(yè)培訓(xùn)特聘專(zhuān)家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
北山老師曾在多家世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)從事過(guò)銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)管理工作，并且在新興創(chuàng)業(yè)公司擔(dān)任過(guò)合伙人、高級(jí)經(jīng)理人等職務(wù)，以及在多家中小企業(yè)擔(dān)任過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理高級(jí)顧問(wèn)等職務(wù)。從業(yè)期間，為所服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從0到1或從1 到100的業(yè)績(jī)突破。
北山老師在蘋(píng)果任職期間將所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)績(jī)從100萬(wàn)提升到年度1.4億，業(yè)績(jī)?cè)谌珖?guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)排名第一；實(shí)施了每年上百場(chǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)項(xiàng)目，覆蓋國(guó)內(nèi)國(guó)際員工、企業(yè)用戶(hù)超1萬(wàn)人次，北山老師所負(fù)責(zé)的東北區(qū)域企業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售額突破從0 到1，用一年的時(shí)間，東北區(qū)域業(yè)績(jī)最高占整體區(qū)域業(yè)績(jī)的40%。
北山老師在甲骨文（Oracle）任職期間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出全新公關(guān)客戶(hù)領(lǐng)域市場(chǎng)，在整體市場(chǎng)處于去IOE（外資軟件）背景環(huán)境下，幫助企業(yè)提升數(shù)據(jù)庫(kù)及軟件服務(wù)銷(xiāo)售額140%，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)連續(xù)三年超額完成目標(biāo)。
在戴爾（Dell）公司任職期間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連續(xù)三年50%業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，最高一年達(dá)10倍業(yè)績(jī)目標(biāo)，單張訂單超9000萬(wàn)的全球記錄。
北山老師有著近20年的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，所服務(wù)的企業(yè)類(lèi)型涵蓋IT、通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、零售、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等多種行業(yè)，職業(yè)生涯期間獲取了大量企業(yè)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。
北山老師基于自身20年?duì)I銷(xiāo)不敗戰(zhàn)績(jī)的豐富經(jīng)驗(yàn)，研究整理了詳細(xì)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)，旨在幫助企業(yè)結(jié)合自身企業(yè)文化及戰(zhàn)略目標(biāo)，建立一個(gè)適于自身的現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)體系模型，打造一支常勝不敗的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

【主講課程】
《建設(shè)常勝不敗的銷(xiāo)售體系-銷(xiāo)售管理中的“管”和“理”》
《成就Tops Sales-銷(xiāo)售人員培養(yǎng)與技能提升》
《企業(yè)文化及關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力在服務(wù)行業(yè)中的運(yùn)用》
《打造用戶(hù)體驗(yàn)、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力-蘋(píng)果公司體驗(yàn)式管理》
《業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的秘訣：挖掘培養(yǎng)高質(zhì)量大單》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理-蘋(píng)果公司體驗(yàn)式管理學(xué)習(xí)》》
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
北山老師的課程非常精彩，實(shí)戰(zhàn)案例的分析講解讓我們豁然開(kāi)朗。
—— 京東物流大客戶(hù)部總監(jiān) 任杰
快速拉升業(yè)績(jī)的方法很實(shí)用、邏輯清晰。以前公司也有多很多管理要求，但比較混亂沒(méi)有頭緒，按照北山老師所講，清晰易懂，實(shí)操性很強(qiáng)。 —— 慧科訊業(yè)銷(xiāo)售VP嚴(yán)宇杰
實(shí)踐案例豐富、理論條理清晰，對(duì)我們的工作很有幫助！ —— 北京移動(dòng)大客戶(hù)部 宋陽(yáng)
北山老師所教授的方法論另我們耳目一新，相信按照課程所傳授的方法一定能獲得更好的用戶(hù)滿(mǎn)意度。 —— 華夏幸福基業(yè) 項(xiàng)力 

• 企業(yè)文化落地

   

  課程介紹 企業(yè)文化在哪里？在細(xì)節(jié)中，在員工的習(xí)慣中，可以說(shuō)企業(yè)文化無(wú)處不在。企業(yè)文化落地難，是困擾很多企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的難題。本課程旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者如何將公司文化深入到團(tuán)隊(duì)的骨髓中，讓企業(yè)文化的力量在驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作熱情。課程大綱第1講企業(yè)文化的認(rèn)知1.Who is the leader 誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？2.企業(yè)文化的目的：用一個(gè)..

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• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長(zhǎng)為如今中國(guó)乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國(guó)際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂(lè)、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨(dú)特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)品牌與企業(yè)文化建設(shè)

   

  課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，企業(yè)既面臨著良好的機(jī)遇，又面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)。任何企業(yè)要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，就得以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化，來(lái)塑造與提升企業(yè)的品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)的內(nèi)涵。企業(yè)文化和品牌，都是塑造企業(yè)影響力、控制力、領(lǐng)導(dǎo)地位的有力武器。它們直接影響著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，甚至決定著企業(yè)的成敗與興衰。因此，企業(yè)文化建設(shè)與品牌建設(shè)，都是企業(yè)十分重要的課題。企..

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• 企業(yè)發(fā)展?fàn)恳?構(gòu)建生生不息的企業(yè)文化落地機(jī)制

   

  一、建立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念與管理機(jī)制1. 企業(yè)管理假設(shè)：企業(yè)是功利性集團(tuán)，一切圍繞商業(yè)利益，在“何為正確”上下足功夫1.1 商道：企業(yè)為什么存在，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客1.2 天道：企業(yè)和環(huán)境的關(guān)系，無(wú)依賴(lài)的市場(chǎng)壓力傳遞，在實(shí)戰(zhàn)中“野蠻”生長(zhǎng)1.3人道：企業(yè)和利益相關(guān)者的關(guān)系，利益的本質(zhì)是..

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• 構(gòu)建生生不息的企業(yè)文化落地機(jī)制

   

  一、探究：文化的意義：蓬生麻中不扶自直1.1 文化的構(gòu)成：管理假設(shè)、價(jià)值觀、規(guī)范體系、外顯1.2文化形成階段和變遷：從簡(jiǎn)單到復(fù)雜再到簡(jiǎn)單1.3從華為9死1生看核心價(jià)值觀的深層含義二、華為實(shí)踐：文化建設(shè)三個(gè)勝利之本2.1 以客戶(hù)為中心內(nèi)涵：為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由，為客戶(hù)提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶(hù)..

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