【培訓(xùn)對象】
高潛員工、儲備人才、基層管理者，中高層管理者

【培訓(xùn)收益】

第一章、什么是正確地做事情？
基層員工要努力把事情做正確、管理者要正確地做事情、決策者要做正確的事情
【案例】丙吉問牛
一．員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？
人品卓越、能力突出、助人成長、正能量
員工離職75%與上司有關(guān)
老子的領(lǐng)導(dǎo)觀
【討論】作為管理者你在哪一層級？
二. 管理者有什么權(quán)力？（員工為什么要聽你的？）
行政權(quán)力、獎勵權(quán)力、懲罰權(quán)力、關(guān)系權(quán)力、信息權(quán)力、專家權(quán)力、道德權(quán)力
真正讓管理者有個人魅力的是什么權(quán)力？
【案例】晉文公攻原得衛(wèi)
【案例】史玉柱、郭家學(xué)的魅力到底是什么？
三. 什么是真正對員工好？
【討論】新時代的員工要什么？
提供機(jī)會、嚴(yán)格要求、促其成長
對領(lǐng)導(dǎo)者要求：慧眼識人、高標(biāo)準(zhǔn)要求、促其成長
四. 企業(yè)需要什么樣的管理者？
【工具】帳篷理論
管理者必備的五大素養(yǎng)：
①品德魅力----誠信正直
【案例】信任他人
②個人能力----技術(shù)專長、分析解決問題、創(chuàng)新、發(fā)展自我
【討論】請給出你的答案
③關(guān)注結(jié)果----積極主動、結(jié)果導(dǎo)向、設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)
【案例】幫忙出錯，誰之責(zé)？
④人際交往----有效溝通、建立關(guān)系、發(fā)展他人、團(tuán)隊協(xié)作
【模擬體驗】不可能的任務(wù)
【案例】死亡爬行
⑤引領(lǐng)變革----戰(zhàn)略思維、推動變革、外部導(dǎo)向
【案例】喜歡新事物、擁抱變化

第二章、如何正確地做事情？
一.打造企業(yè)文化
【案例】惠普的文化、胖東來的文化、奇正的文化、視源股份的文化
二. 職業(yè)發(fā)展—讓員工看到機(jī)會
雇傭員工的大腦而不是雙手
【案例】海底撈的晉升機(jī)制與“家”文化
三．薪酬績效—適合企業(yè)，促進(jìn)員工成長
制度的力量
【案例】考勤讓你頭疼了嗎？五花八門的考勤制度
【案例】自我激勵的“薪酬套餐”
【案例】做賬還要做業(yè)務(wù)？
四．用對的人—執(zhí)行人才，適人適崗
選人的四點原則（認(rèn)同文化、適合崗位、審慎考察、能力+潛力）
衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)（重視貢獻(xiàn)、注重執(zhí)行、勇?lián)?zé)任、善于學(xué)習(xí)）
【工具】DISC測試、分析與應(yīng)用
五．內(nèi)部溝通—和諧氛圍，順暢高效
【模擬體驗】戰(zhàn)略與執(zhí)行
溝通的重要意義
溝通的基本原理、人際障礙、效果公式、要素（傾聽、表達(dá)）
【案例】發(fā)郵件、打電話還是面談？

第三章、管理者對內(nèi)需要做哪些技能提升？
一. 領(lǐng)導(dǎo)力提升—個人魅力
1．品德高尚—贏得信任尊重的前提
【案例】排隊打的的任正非
【案例】絕不丟下一個兄弟
2．職業(yè)技能—快速解決問題的能力
【案例】巴頓將軍的“閃擊戰(zhàn)”
3．以身作則—其身正，不令而行；其身不正，雖令不從
【案例】罰自己的柳傳志
4．勇于擔(dān)當(dāng)—對自己和家人、客戶、職業(yè)生涯、社會
【案例】牛津大學(xué)的橡木
【案例】姚明硬氣的一句“我！”
二. 時間管理
1.人生最重要的管理
【模擬體驗】生命的長度
2. 要事法則
【工具】時間管理四象限法
3. 效能--效率--勤奮
【工具】效益公式
三. 情緒壓力管理
1. 正視壓力--積極主動面對
2. 舒緩壓力—學(xué)習(xí)減壓技巧
回到目標(biāo)中來
【案例】猝然臨之而不怒的李彥宏
轉(zhuǎn)移注意力
適度宣泄
自我安慰
【工具】數(shù)數(shù)法，按摩快樂的穴位
3. 做自己情緒的主人
科學(xué)管理
操之在我
【案例】他們都贏了
4. 提升抗壓能力
【案例】南瓜實驗

第四篇、管理者對外需要做哪些技能提升？
一. 打造團(tuán)隊
【模擬體驗】極速60秒
1.分工協(xié)作，良性競爭
2.發(fā)揮優(yōu)勢，凝聚合力
3.統(tǒng)一目標(biāo)，共進(jìn)共贏
【工具】PDCA管理循環(huán)
二. 培養(yǎng)下屬
管理者最大的成功是培養(yǎng)了更多成功的下屬
【案例】星巴克管理者的晉級條件
1．忠誠度、職業(yè)精神、業(yè)務(wù)技能
【案例】霍桑效應(yīng)
【案例】李云龍關(guān)懷下屬
2．授權(quán)
授權(quán)的好處（借力、分身、促成長）
【案例】陳平管理百官
【案例】絕不扶油瓶子的嚴(yán)介和
如何授權(quán)
【工具】分派工作的原則和步驟
【工具】猴子管理法
【討論】主要檢查誰？
三. 激勵下屬
成為領(lǐng)導(dǎo)之前，成功與自己成長有關(guān)；成為領(lǐng)導(dǎo)之后，成功與別人成長有關(guān)。
1．正面激勵與負(fù)面激勵
【案例】“夸”誰？“罵”誰？
2．物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵
【案例】見人就發(fā)獎的董事長
【討論】領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注什么樣的員工？ 

人力資源管理師
國家二級心理咨詢師
九三學(xué)社社員
“幸?？冃?rdquo;認(rèn)證講師
順鑫集團(tuán)（000860）前高管
中鐵集團(tuán)、中建集團(tuán)、空港股份等企業(yè)特聘內(nèi)訓(xùn)師
北京大學(xué)、清華大學(xué)MBA特聘講師
累計培訓(xùn)場次1000+，受訓(xùn)人次25000+

【個人簡介】
楊老師15年員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)化團(tuán)隊打造實踐及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗、曾幫助多家不同類型的企業(yè)成功打造職業(yè)化團(tuán)隊、凝聚力提升、業(yè)績增加。獨創(chuàng)的模擬體驗?zāi)Ｐ椭笇?dǎo)多家企業(yè)績增長，親自指導(dǎo)的企業(yè)綜合增長率平均不低于30%，有超過20%的企業(yè)業(yè)績翻倍。
幫助空港股份各分子公司管理人員培訓(xùn)25+，累計受訓(xùn)800人次，幫助管理人員提升職業(yè)化素養(yǎng)，打造團(tuán)隊凝聚力、戰(zhàn)斗力；
為華為公司北京研究所實施“跨部門合作溝通”專項咨詢項目，被該研究所所長指定這一課題指定合作講師；
作為山東維眾傳媒顧問，幫助企業(yè)突破成長瓶頸，2020年市場業(yè)績翻2倍，疫情期間逆勢增長，成為地區(qū)業(yè)內(nèi)黑馬，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡；
幫助山東著名企業(yè)商道會計在疫情之后企業(yè)再造，突破發(fā)展瓶頸，穩(wěn)定住行將渙散的人心，招生增加35%，利潤增長超過40%。
中鐵十六局軌道公司、十四局房橋公司青島分公司、魯抗醫(yī)藥、魯泰控股等企業(yè)“新人融入”職業(yè)化培訓(xùn)課程指定導(dǎo)師。
楊老師管理學(xué)科班出身，汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化營養(yǎng)并結(jié)合西方管理學(xué)理論，對于中高層領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)化、團(tuán)隊凝聚力方面深入研究，總結(jié)出“模擬體驗“培訓(xùn)模型、“以學(xué)員為中心”理論，并在數(shù)十家企業(yè)深度實踐、效果顯著。用深入淺出理論體系、工具模型及案例應(yīng)用，獲得眾多企業(yè)、機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同。
楊老師現(xiàn)致力于企業(yè)職業(yè)化團(tuán)隊的打造，幫助員工從職業(yè)化心態(tài)、技能、行為規(guī)范等方面提升，實現(xiàn)持續(xù)成長進(jìn)步，立志指導(dǎo)一萬家企業(yè)，為實現(xiàn)職場人身心健康、中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)一份力量！

【主講課程】
職業(yè)素養(yǎng)：
《這樣才叫職業(yè)化----職業(yè)素養(yǎng)提升》 《角色轉(zhuǎn)化----校園人到職場人》
《匯聚你我 共進(jìn)共贏----團(tuán)隊協(xié)作》 《做自己情緒的主人----情商與情緒管理》
《做好工作的70%----溝通技能提升》 《自知者明、識人者智----DISC測試分析與職場應(yīng)用》
《關(guān)鍵對話----高效能溝通》 《讓溝通精準(zhǔn)有效----高效溝通》
《讓事情按照你的想法推進(jìn)----高情商溝通》
《快樂是自找的----陽光心態(tài)與身心健康》
管理技能：
《正確地做事情----領(lǐng)導(dǎo)力提升》 《高效能人士的七個習(xí)慣》
《對結(jié)果負(fù)責(zé)，做問題的解決者----中層賦能》
《凝心聚力 共創(chuàng)高效----團(tuán)隊建設(shè)與管理》
《激活新生代----00后的管理》 《管理正確 執(zhí)行到位----企業(yè)執(zhí)行力》
《遇見更好的自己--自我管理與驅(qū)動》

【成功案例】
①魯泰控股集團(tuán)，《職業(yè)化做事》課程，復(fù)訓(xùn)8期，通過理論分享、案例教學(xué)、模擬場景等方法，幫助新員工快速融入團(tuán)隊、融入組織、融入企業(yè)，實現(xiàn)身份、心理、技能的全面轉(zhuǎn)化，課程完成后獲得集團(tuán)公司和各分子公司一致好評。
②商道會計，《職業(yè)化做事》課程，復(fù)訓(xùn)20次+，從職業(yè)化身份轉(zhuǎn)化、職業(yè)化團(tuán)隊打造、職業(yè)化素養(yǎng)提升三個方面展開，幫助員工將個人意識觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榧w、團(tuán)隊協(xié)作觀念；做“三好員工”，好起點，好習(xí)慣，好環(huán)境；認(rèn)識什么是真正的職場；從進(jìn)入組織開始對職業(yè)生涯負(fù)責(zé)任，幫助組織快速打造出職業(yè)化團(tuán)隊。
③中鐵十四局房橋公司，《正確的做事情》領(lǐng)導(dǎo)力課程，復(fù)訓(xùn)5次，從管理者必備素養(yǎng)、員工為什么要聽你的、企業(yè)需要什么樣的管理者等幾個方面幫助管理者實現(xiàn)技能提升；《職業(yè)化做事》職業(yè)化課程，從職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范三方面對員工職業(yè)化素養(yǎng)進(jìn)行全面提升。員工精神面貌煥然一新，組織內(nèi)部氛圍積極向上，企業(yè)效益顯著提升。
④中鐵十六局軌道公司，《職業(yè)化做事》職業(yè)化課程，復(fù)訓(xùn)10次+，幫助員工提升職業(yè)化素養(yǎng)、幫助管理者提高情商及管理技能，大大提升了團(tuán)隊職業(yè)化素養(yǎng)，企業(yè)核心競爭力。
⑤空港股份，《情商與情緒管理》課程，《做好工作的70%--溝通》職業(yè)化課程，為空港股份公司及其下屬子公司授課25次+，從克服溝通障礙、搭建溝通渠道、營造溝通氛圍、提升溝通技巧幾個方面對員工賦能，幫助員工提升職業(yè)化技能。

【客戶評價】
公司第一次外聘老師到企業(yè)來做內(nèi)訓(xùn)課，非常幸運邀請到了楊老師，深入淺出的管理理論，幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格，貼合實際的模擬體驗都給大家留下了深刻印象，對我們的工作給予了大力的幫助，感謝楊老師，我們要繼續(xù)深度合作！
----中鐵十四局青島房橋公司人力資源李部長
楊老師的職業(yè)化系列課程，幫助新員工快速實現(xiàn)從學(xué)生到職場人士身份的轉(zhuǎn)換；從職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范幾方面提升員工職業(yè)素養(yǎng)；幫助我們打造職業(yè)化團(tuán)隊，感謝楊老師的專業(yè)、敬業(yè)！
------魯泰控股人力資源康部長
楊老師的現(xiàn)場掌控能力太強(qiáng)了，我們采購部的人本身非常活躍，100多人的現(xiàn)場氣氛火爆而不混亂、活躍而不失控，我們切實感受到了來自團(tuán)隊的力量，尤其是精彩體驗“不可能的任務(wù)”讓我們所有人都震撼了！
----雀巢中國采購部李經(jīng)理
聽了楊老師的“DISC測試與人際溝通”課程很受用，已是第二次參加。職場人士性格分析及職場溝通應(yīng)用太實用了；之前都是看的書，這次聽楊老師再講一遍，理解更深……感謝楊洪波老師 ??！
----中航鑫港人力資源趙經(jīng)理
聽完楊老師的“情商與情緒管理”課程以后，讓人一下子覺得自己活得更明白了，可以更積極的科學(xué)的管理自己的情緒和壓力，讓自己的身體和心靈一樣健康。運用楊老師介紹的方法有利于提高我們的工作效率，提升管理技能，提高幸福感，讓我們能成為高情商、高幸福感的人。
------魯抗醫(yī)藥崔總
聽了楊老師的課程真是受益匪淺，對我們的工作帶來實際的指導(dǎo)意義，尤其是“跨部門溝通合作”內(nèi)容一直是我們的困擾，所里領(lǐng)導(dǎo)確定這方面的培訓(xùn)指定與楊老師合作。
----華為研究所張部長 

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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  人氣：1852  

  

• 一線萬金---保險電銷團(tuán)隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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  人氣：1478  

  

• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細(xì)則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

  ￥   元/ 天

  人氣：1540  

  

• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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  人氣：1520  

  

• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

  ￥   元/ 天

  人氣：1271  

  

• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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  人氣：1643