【培訓對象】
中高層管理人員

【培訓收益】
讓管理者： 1.了解管理的核心要點，抓住管理中主要矛盾 2.認知自己在組織中應當承擔責任和角色 3.提高認識，正視競爭壓力，喚醒時代緊迫感 4.轉變觀念，提升戰(zhàn)略執(zhí)行意識和能力 5.掌握管理下屬的多種方法，激發(fā)員工積極性 6.端正部門間協(xié)作的態(tài)度，學會換位思考 7.掌握平行溝通的方法，贏得同事的信任

一、作為管理者，你如何理解自己的角色與責任
1、管理的本質是通過他人完成任務
2、團隊戰(zhàn)斗力是影響組織發(fā)展的重要因素
案例分析：這家企業(yè)為何領導越強而業(yè)績越差？
管理者的個人能力決定了團隊整體水平
團隊的本質要1+1＞2
高績效團隊的四個基本條件
3、管理者的使命與責任
創(chuàng)造績效+培養(yǎng)團隊
“中jian力量”的多種含義與多種責任
4、管理者的角色認知
（1）你既是管理者也是領導者，還是執(zhí)行者
（2）管理者的四大角色
對上：戰(zhàn)略執(zhí)行官
對下：戰(zhàn)場指揮官、技術教練員
同級：團隊助功手
二、成為優(yōu)秀管理者，首先要做好自我完善
1、自我完善是團隊管理的需要
（1）團隊管理更需要非職權影響力
（2）新時代員工帶來新的管理壓力
90后員工的特點
領導年輕下屬先要成為“大拿”
（3）VUCA時代對管理者的壓力
“變態(tài)”時代需要快速自我迭代
沒有穩(wěn)定的工作，只有穩(wěn)定的能力
2、自我完善是提升競爭優(yōu)勢的需要
（1）國營企業(yè)也不再有“鐵交椅”
國企三項制度改革的緊迫性
三項制度改革對干部帶來的影響
干部“契約化”與“任期制”的要求
（2）企業(yè)人才優(yōu)化對干部素質的要求
“職業(yè)經理人”的解讀
內部“聘任制”的競爭壓力
（3）企業(yè)人才優(yōu)化的方向與壓力
人才結構年輕化（你是否有35歲危機）
干部考核常態(tài)化（你是否是前10%）
3、管理者自我完善的四個要點
（1）修心——積極正向的管理心態(tài)
高競爭時代更需要正向的信念
建立正向信信念的四步法
（2）修行——結果導向的行動力
你創(chuàng)造多大價值就有多大競爭優(yōu)勢
（3）修能——實現(xiàn)能力與職位的匹配
管理者的自我能力平衡輪
高手是如何練成的
（4）修德——贏得信任與尊重的根本
品格是職場競爭力的最高層次
提高信任度的方向（麥肯錫信任公式）
三、如何當好戰(zhàn)略執(zhí)行官，承擔績效結果的責任
1、認知戰(zhàn)略執(zhí)行官角色與責任
互動：給優(yōu)秀員工畫像
給出滿意結果是優(yōu)秀員工唯一評價標準
管理者要承擔團隊結果責任
2、管理者要有軍令如山的執(zhí)行意識
（1）責任一：上下同欲指方向
討論：三位經理誰的做法最可取
（2）責任二：向上補位不質疑
視頻案例：沒有不可能
不要用戰(zhàn)術條件的不具備質疑戰(zhàn)略的合理性
（3）責任三：向下傳遞不走樣
職場案例：老板要不要感謝他？
3、戰(zhàn)略執(zhí)行官需要登高望遠
別人追隨你是因為你站得更高看得更遠
站得高看得遠的四個要領
充分理解上司才能積極主動
對上溝通的三項法則
職場案例：她如何成就身價400億
4、戰(zhàn)略執(zhí)行需要識人善任
用人的四大禁忌
搭建高能互補的團隊
工作分工需要用人所長
完美團隊的四要素
測試：如何掌握每個人優(yōu)勢（團隊角色測試）
四、如何當好戰(zhàn)場指揮官，承擔營造氛圍的責任
小組討論：團隊業(yè)績不佳是誰之過？
1、指揮官對團隊績效的影響作用
（1）團隊管理的蓋子法則
團隊業(yè)績不好應該更換管理者而不是辭退員工
管理者個人的信念決定了團隊的士氣
（2）團隊管理的信任法則
管理者誠信，團隊員工才會互信
誠信決定了影響力
2、指揮下屬需要責任擔當到位
（1）責任一：做對決策指明方向
正確決策做對事
戰(zhàn)前動員提士氣
戰(zhàn)后講評不推責
（2）責任二：周密計劃未雨綢繆
工作需要周密計劃
工作計劃管理的5W2H
工作部署需要集思廣益
過程做好檢查，而不是坐等結果
管理者要敢于承認不足
（3）責任三：即時反饋營造氛圍
反饋的價值與形式
贊美是最廉價卻最有效的激勵方式
為勤奮者鼓掌，為優(yōu)秀者付錢
五、如何做好業(yè)務教練員，承擔培養(yǎng)下屬的責任
1、管理者要授人以漁
組織中最貴的是會培養(yǎng)人才的人才
保障員工工作到位的五大機制
管理者常見四種教練錯誤
提升下屬能力的四個要點
2、新員工的教練方法
新人入職要管3721
3、培養(yǎng)員工工作技能的四部曲
編、教、練、化
4、老員工仍值得培養(yǎng)
避免職場的“習得性無助”
為員工貼上積極的標簽
好漢要提當年勇，找回當年斗志
5、事件教練方法
啟發(fā)思考——六問法
啟發(fā)責任——避免背下屬的猴子
課堂練習：根據不同情景選擇相應的教練方法
六、如何做好團隊助攻手，承擔內部客戶責任
心理測試：你是否有合作共贏的心態(tài)
1、助攻手的角色認知
華為的雁行文化與協(xié)作意識
部門間的溝通鏈與鄙視鏈
2、部門間工作配合的障礙
企業(yè)中存在部門墻
利益競爭
個人英雄主義
溝通不到位
3、推動部門間協(xié)作需要做到三個到位
（1）思想認識到位
戰(zhàn)略全局意識
信息共享意識
內部客戶意識
互相補位意識
（2）責任擔當到位
主動處理工作中的灰色地帶
責任矩陣的用法
（3）換位思考到位
換位思考的四要素
工具分享：優(yōu)秀企業(yè)的責任矩陣圖
4、提升橫向溝通效果的六大策略
營造良好的溝通氛圍
為他人著想
以尊重為基礎
找到利益結合部
用數據說話
及時處理抱怨
案例分析：這是誰的責任？
作業(yè)：制定提升團隊成員工作能力的行動計劃
課程總結 

曾任中國康輝旅游集團副總裁、人力資源副總裁
曾任東勝中國（港股上市）人力資源總監(jiān)兼運營總監(jiān)
曾任東亞新華地產集團人力資源部總經理
康輝商學院五星級講師
北京茁茁優(yōu)訓項目合伙人
和君管理咨詢集團高級咨詢師
中科院心理研究所碩士

【個人簡介】
王群祥，軍人出身，轉業(yè)后從事過教育培訓、房地產開發(fā)、互聯(lián)網、旅游等行業(yè)。經歷過由企業(yè)基層到經營班子的快速成長，經歷并主導過企業(yè)變革與轉型，參與了企業(yè)上市過程，積累了豐富的人力資源專業(yè)知識、團隊管理經驗、企業(yè)運營管理經驗和企業(yè)組織體系建設實戰(zhàn)經驗。
十余年的軍旅生涯，鍛造了雷厲風行的作風，對“執(zhí)行”、“服從”、“團隊合作”有獨道且更為深刻的理解，在多家企業(yè)的員工執(zhí)行力教練中收到不同凡響的效果。
十余年企業(yè)高管的實戰(zhàn)經驗，能夠從企業(yè)運營管理的角度審視團隊管理問題，在管理體系建設、團隊激勵、領導力提升、企業(yè)文化塑造等方面有自己深刻的領悟，并積累了豐富的實操經驗。
在企業(yè)人力資源管理工作期間，先后創(chuàng)立了“四個一”的員工培養(yǎng)體系，“3721”新員工引導體系和管理人員“職位鏡子”勝任力評價工具，在落地執(zhí)行中收到良好的效果。
在企業(yè)組織力的打造經驗中，積累了豐富的實戰(zhàn)案例，先后為兩個集團化企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)大學，為兩家企業(yè)搭建了組織管理體系，協(xié)助河北某企業(yè)實現(xiàn)了快速規(guī)?；瘡椭?。
總多次被中央財經大學、北京第二外國語學院聘請為就業(yè)指導專家和校企合作體系建設顧問。

【主講課程】

《別讓溝通成為你的短板（1天）》
《別讓溝通成為團隊的短板（2天）》
《從技術骨干到優(yōu)秀管理者》
《高效溝通的望聞問達》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《后疫情期如何管理團隊目標》
《如何賦能團隊，實現(xiàn)績效倍增》
《如何打造高績效團隊的三個支柱》
《如何提升團隊執(zhí)行力》
《團隊建設與高效執(zhí)行》
《團隊領導力的自我修煉》
《如何提升非權力領導力》
《員工自我管理與職業(yè)化提升》
《執(zhí)行力就是競爭力》
《高效執(zhí)行者的六個習慣》
《中層管理者的角色定位與勝任力提升》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《目標管理與績效考核》
《如何搭建落地有效的培訓體系》
《企業(yè)人才規(guī)劃與選拔技巧》 

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