開營(yíng)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？
團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)形成一種競(jìng)爭(zhēng)PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。

第一講: 角色轉(zhuǎn)換：從社會(huì)人到職業(yè)人

課程內(nèi)容：
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一；
二、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
三、團(tuán)隊(duì)定向的四個(gè)問(wèn)題
四、團(tuán)隊(duì)特征：統(tǒng)一的思想，統(tǒng)一的聲音，統(tǒng)一的行動(dòng)；
五、互動(dòng)討論：團(tuán)隊(duì)、團(tuán)伙、團(tuán)體、群體的區(qū)別；
六、互動(dòng)討論：什么是公司？公司是不是家？什么是人性化？；
七、職業(yè)化：少一點(diǎn)狹隘的主人翁意識(shí)，多一份雇傭感；
八、職業(yè)人：獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任 獨(dú)立履行原則
九、案例：IBM小沃森先生與門衛(wèi)。
十、職業(yè)人的兩大要素：靠原則做事，拿結(jié)果交換；
十一、職業(yè)人的兩大標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯，社會(huì)人心態(tài)
十二、視頻案例：小孩心態(tài)；
十三、職業(yè)道德：職業(yè)人的生存底線；
十四、職業(yè)人宣言，完成從社會(huì)人到職業(yè)人的完美蛻變；
價(jià)值點(diǎn)：
1.掌握企業(yè)的人性化，區(qū)分人情化，做到敬畏規(guī)則。2.掌握職業(yè)人的做事方式和心態(tài)觀念。3.掌握并宣誓職業(yè)宣言，從社會(huì)人到職業(yè)人的蛻變。

第二講：職業(yè)心態(tài)之結(jié)果導(dǎo)向 以功勞論英雄不以苦勞發(fā)牢騷
課程內(nèi)容：
一、職業(yè)誤區(qū)；
員工的角度：努力了，領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意；
領(lǐng)導(dǎo)的角度：做事無(wú)結(jié)果，借口一大堆；
二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果；
1.案例：種樹與挖井
2.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：生活中的結(jié)果
3.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：工作中的結(jié)果
三、結(jié)果的層級(jí)：九段秘書
案例：天津白總的案例
互動(dòng)：一段貴還是九段貴？
結(jié)論：優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的。
課后作業(yè)：梳理本崗位的九段
一、任務(wù)三事與結(jié)果三有
1.例行公事、應(yīng)付了事、完成差事
2.有時(shí)間、有價(jià)值、有證據(jù)
二、做結(jié)果的兩大思維
底線思維：先做必須的，再追求完美
外包思維：用要求別人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
案例：車間主任的外包思維
案例：企業(yè)的接車司機(jī)
課后作業(yè)：假如你的工作被外包
三、做結(jié)果的三大方法
1.復(fù)述承諾法：接到指令復(fù)述一遍主動(dòng)承諾結(jié)果
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)訓(xùn)練
2.分解法：大結(jié)果分解為小結(jié)果，清晰節(jié)點(diǎn)，方便檢查
案例：山田本一
3.重點(diǎn)法：做好重要不緊急的事是根本
七、客戶價(jià)值：站在客戶角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果
1.互動(dòng)訓(xùn)練：客戶是評(píng)價(jià)結(jié)果的法官
2.客戶角度是執(zhí)行前提
3.滿意客戶與忠誠(chéng)客戶的價(jià)值區(qū)別
4.可口可樂的案例
八、客戶價(jià)值的原則：高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)
案例：唐山酒店案例
九、企業(yè)內(nèi)部客戶價(jià)值鏈?zhǔn)崂?br /> 1.上下級(jí)之間的內(nèi)部客戶關(guān)系
2.部門之間的內(nèi)部客戶關(guān)系
3.梳理自己崗位的內(nèi)部客戶
十、企業(yè)內(nèi)部客戶價(jià)值訓(xùn)練
1.標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
2.改進(jìn)方案

價(jià)值點(diǎn)：
1.分清任務(wù)和結(jié)果，工作是要結(jié)果，而不是走形式的完成任務(wù)。2.掌握做結(jié)果的思維、原則和方法。3.結(jié)果是給客戶的，不管是外部客戶還是內(nèi)部客戶，只有結(jié)果才能創(chuàng)造客戶價(jià)值。4.正確認(rèn)識(shí)內(nèi)外部客戶，轉(zhuǎn)變觀念。

第三講： 職業(yè)心態(tài)之 百分百責(zé)任 從第三方評(píng)價(jià)到勇承擔(dān)
課程內(nèi)容：
一、職業(yè)人的共同特征：對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)；
二、百分百責(zé)任：凡是代價(jià)的承擔(dān)者之一，就要為此承擔(dān)百分百責(zé)任；
三、案例分析：買火車票故事
四、責(zé)任是一種信托，也是一種契約；
五、百分百責(zé)任核心：契約精神
雇傭就是一種契約
契約是有形的，更是無(wú)形的
契約就是自覺、負(fù)責(zé)、公平
六、百分百責(zé)任三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
信守承諾：承諾是最基礎(chǔ)的信任源
結(jié)果導(dǎo)向：解決的問(wèn)題的本身比找到責(zé)任人更重要
永不言?。翰环艞壘统晒?br /> 七、個(gè)人戰(zhàn)略訓(xùn)練
價(jià)值點(diǎn)：1.讓員工進(jìn)一步理解責(zé)任的重要性。3.掌握百分百責(zé)任的核心要素，告別抱怨。3.掌握個(gè)人戰(zhàn)略的制定要素，結(jié)合公司戰(zhàn)略形成個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃。

第四講： 職業(yè)心態(tài)之融入團(tuán)隊(duì) 職場(chǎng)溝通訓(xùn)練
課程內(nèi)容：
一、溝通的冰山模型；
二、溝通的三大要素：表達(dá)，傾聽，反饋；
三、溝通三度：角度、深度、高度
四、價(jià)值40萬(wàn)測(cè)試題：換位思考
五、職場(chǎng)溝通訓(xùn)練：結(jié)構(gòu)化溝通
案例：匯報(bào)工作
六、接受信息的四個(gè)步驟：識(shí)別、對(duì)應(yīng)、結(jié)構(gòu)、概括
七、接受信息四不：不猜測(cè)、不建議、不批評(píng)、不反對(duì)
八、接受信息的萬(wàn)能公式模型
九、參與討論的常見問(wèn)題
案例：香港人與大陸人
十、大型訓(xùn)練：職場(chǎng)模擬溝通
十一、總結(jié)與改進(jìn)
十二、開放分享互動(dòng)

價(jià)值點(diǎn)：1.轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，由散漫到用心。2.掌握用心三要素，認(rèn)真工作，專注專長(zhǎng)，勇于創(chuàng)新。

備注：本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主，訓(xùn)練與講授的比例為1:1 

曾任香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師
曾任捷誼集團(tuán)分公司總經(jīng)理
曾任銀色世紀(jì)集團(tuán)（國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)）核心講師
曾任錫恩英才講師部經(jīng)理
中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、山東大學(xué)、青島大學(xué)等多所大學(xué)授課講師
中國(guó)人社部首屆“我是好講師”百?gòu)?qiáng)、中國(guó)講師500強(qiáng)
MTP-100課程研發(fā)人、PTT導(dǎo)師、課程開發(fā)設(shè)計(jì)咨詢師
十多年來(lái)歷任大中型企業(yè)培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。擅長(zhǎng)MTP、組織執(zhí)行力建設(shè)、培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)板塊。課程以“實(shí)戰(zhàn)”“落地”著稱，學(xué)員滿意度98%以上

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
齊老師擁有17年企業(yè)從業(yè)和培訓(xùn)經(jīng)歷，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化重組，激勵(lì)輔導(dǎo)，基于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，30天獲得業(yè)績(jī)10倍的增長(zhǎng)。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，獨(dú)立操作內(nèi)訓(xùn)數(shù)千場(chǎng)，公開課數(shù)百場(chǎng)，主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目幾十個(gè)。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
捷誼集團(tuán)業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目：擔(dān)任捷誼集團(tuán)濟(jì)南分公司主管期間，齊老師帶領(lǐng)20人團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號(hào)。建立了銷售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。
德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目：在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目中，齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會(huì)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化，科學(xué)化管理，規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)正規(guī)化邁出堅(jiān)實(shí)一步。
康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目：時(shí)任錫恩英才講師部經(jīng)理，主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目，引入科學(xué)正規(guī)的4R執(zhí)行體系，幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本，同年實(shí)現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。
衛(wèi)華清真食品計(jì)劃管控項(xiàng)目：在衛(wèi)華清真食品計(jì)劃管控項(xiàng)目中，齊老師主導(dǎo)計(jì)劃管控項(xiàng)目的植入，實(shí)現(xiàn)了員工工作的科學(xué)性，合理性，戰(zhàn)略性，讓每個(gè)員工的工作有效，可控，為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【工作實(shí)踐】
2001年—2004年，從事銷售工作，卓越的營(yíng)銷執(zhí)行能力，數(shù)次贏得冠軍。
2004--2008年，開始從事企業(yè)培訓(xùn)工作，主要擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，先后擔(dān)任培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。
2008—2011年，香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)總監(jiān)職務(wù)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及其團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)。
2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔(dān)任專職講師，直至講師部負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)講師團(tuán)隊(duì)授課，并多次參與數(shù)次成功主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目。
承擔(dān)過(guò)公開課，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講講師。主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目若干次。培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人。

【專業(yè)技能】
中國(guó)人社部首屆“我是好講師”百?gòu)?qiáng)
中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選 中國(guó)講師500強(qiáng)
職業(yè)化與執(zhí)行力品牌講師
MTP-100課程研發(fā)人
PTT 導(dǎo)師
培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)咨詢項(xiàng)目 咨詢師
“四步成師”獨(dú)立版權(quán)人
“執(zhí)行力4.0——360度根本執(zhí)行力”獨(dú)立版權(quán)人
《扛責(zé)任，拿結(jié)果，帶著答案來(lái)找我》 作者

【主講課程】
執(zhí)行力系列課程
高層：《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》
《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運(yùn)營(yíng)管控模式》
中層：《中層執(zhí)行力》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《MTP》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與溝通》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》《跨部門溝通與協(xié)作》《責(zé)任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》
基層：《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》《結(jié)果思維訓(xùn)練》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《時(shí)間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報(bào)》
《從責(zé)任到執(zhí)行》
TTT系列
《TTT》《PTT初中高級(jí)班》《中國(guó)三立課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》《結(jié)構(gòu)性思維》
其他
《顧問(wèn)式銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《溝通與演講》《教練式輔導(dǎo)與分工授權(quán)》《用忠誠(chéng)成就自己》

【客戶評(píng)價(jià)】
非常好的課程！齊老師的課，不僅能調(diào)動(dòng)大家的參與的積極性，而且課程內(nèi)容清晰落地，我們受益匪淺。這樣的培訓(xùn)，我們以后會(huì)經(jīng)常做。
---------中鐵十一局 疏書記
齊老師的MTP課程,特別實(shí)戰(zhàn)。講到的的很多方法特別適合我們當(dāng)下的工作情景。我們很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中，這是我們聽過(guò)的為數(shù)不多的實(shí)戰(zhàn)課程。再次感謝齊磊老師。
---------國(guó)家電網(wǎng) 張主任
齊磊講師非常了解學(xué)員心理，幽默風(fēng)趣、講課耐心，積極引導(dǎo)學(xué)員思考，使活動(dòng)收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。
---------中國(guó)銀行 張主任
齊磊老師很專業(yè)，齊老師的課程，我們聽完之后，大家都特別滿意。既有工具方法，實(shí)戰(zhàn)落地，又能夠生動(dòng)有趣，氛圍好。特別適合成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，期待未來(lái)的合作。
--------遼寧電子口岸 于朝詠

齊老師一天的課程結(jié)束了，意猶未盡，感覺時(shí)間過(guò)得特別快。講得特別好，我們同事聽完后，一直在討論下一步如何去實(shí)施，我們也在著手推動(dòng)培訓(xùn)之后的落地工作。這次培訓(xùn)比以前做的培訓(xùn)都要好。
--------中鐵裝備 皮部長(zhǎng) 

• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

   

  一、夢(mèng)醒時(shí)分-定位職業(yè)角色1、角色的認(rèn)知我想成為什么我想貢獻(xiàn)什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動(dòng) or 接受 3、角色的定位WHY：目標(biāo)HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認(rèn)知職業(yè)化的技能1、團(tuán)隊(duì)..

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• 無(wú)敵營(yíng)銷——銷售團(tuán)隊(duì)陽(yáng)光心態(tài)訓(xùn)練

   

  上篇 成功營(yíng)銷人員的心態(tài)訓(xùn)練第一節(jié) 頂尖銷售員如何認(rèn)識(shí)銷售工作一、銷售員必須知道的三件事1、蹲得越低，跳得越高2、你想爬多高，你的工夫就得下多深3、頂尖的時(shí)間管理造就頂尖的銷售員二、銷售業(yè)績(jī)的創(chuàng)造三、龜兔賽跑案例新解第二節(jié) 尖銷售員的銷售心理訓(xùn)練一、頂尖銷售員必備的四種態(tài)度1、頂尖銷售員的動(dòng)力源泉2、頂尖銷..

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• 80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運(yùn)沙盤模擬

   

  一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分工與管理流程設(shè)計(jì)1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對(duì)模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)要職能說(shuō)明4. 依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..

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• 新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)

   

  第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動(dòng)力，理解工作的意義工作著是美麗的，學(xué)會(huì)珍惜；工作對(duì)我的意義；影響結(jié)果的四大因素：習(xí)慣、環(huán)境、信念、夢(mèng)想員工和企業(yè)共贏關(guān)系的建立；職業(yè)生涯開始了，你準(zhǔn)備好了么？職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖第二單元..

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• 新員工心態(tài)培訓(xùn)及職業(yè)技巧

   

  第一講 職業(yè)化水準(zhǔn)決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內(nèi)涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見的非職業(yè)化現(xiàn)象分析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能培訓(xùn)案例！解析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能內(nèi)訓(xùn)案例!案例：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能課程案例分析！ ..

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• 新員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)

   

  <第一天>一、邁入職場(chǎng)應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)1.職業(yè)化的核心內(nèi)涵:三項(xiàng)要點(diǎn)自身素質(zhì)及修養(yǎng)如何高效的工作團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作2.職業(yè)人的角色定位3.職業(yè)化塑造的基本要求4.職業(yè)化員工的必備修養(yǎng)——觀念、知..

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