【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售人員、大客戶經(jīng)理、銷售主管、銷售經(jīng)理；專業(yè)銷售技巧課程的進(jìn)階課程。

【培訓(xùn)收益】
了解銷售心理學(xué)中5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，探求客戶心理奧秘，提升職業(yè)情商，人際交往中控制他人情緒六步法，學(xué)習(xí)顧問式銷售的流程、技巧和策略，了解人際交往的心理學(xué)原則、黃金溝通十法，顧客購買的是什么？快速贏得客戶信賴的12種方法，銷售心理實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：通過眼神、手勢(shì)、言談和肢體語言洞察顧客，銷售人員賣的是什么？實(shí)用的60種成交方法，潛能開發(fā)：現(xiàn)場體驗(yàn)神奇催眠術(shù)“架人橋”，了解潛意識(shí)的神奇力量，內(nèi)在醒覺的力量：升級(jí)你的BVR信念系統(tǒng)了嗎？催眠體驗(yàn)：種心錨讓你的業(yè)績和財(cái)富倍增，如何利用心理學(xué)原理快速處理客戶抗拒：反對(duì)循環(huán)五步法，了解如何開拓客戶群，判斷客戶購買決策的驅(qū)動(dòng)力，怎樣更好與客戶維護(hù)雙贏、持久的愉悅關(guān)系內(nèi)心感悟：個(gè)人特質(zhì)完善與銷售潛能提升。

 

《催眠式銷售秘笈》課程大綱

 

【課程介紹】：

新冠肺炎沖擊世界經(jīng)濟(jì)，第四次工業(yè)革命如火如荼，市場激烈競爭，企業(yè)經(jīng)營困難重重，要提升團(tuán)隊(duì)績效，必須加強(qiáng)對(duì)人力資源尤其是銷售潛能的開發(fā)。國內(nèi)外研究成果表明，一般人只使用了腦功能的4~10%，假如人能夠發(fā)揮一半以上的大腦功能：

就輕而易舉地學(xué)會(huì)40種語言，

背誦整本百科全書，攻讀12個(gè)博士學(xué)位。

潛意識(shí)是顯意識(shí)力量的3萬倍，

潛意識(shí)控制著我們95%的生活。人的銷售潛能、抵御挫折潛能等猶如一座金礦，是可以通過訓(xùn)練開發(fā)的，潛意識(shí)形成習(xí)慣，而我們是習(xí)慣的產(chǎn)物。優(yōu)秀是一種習(xí)慣，它影響著我們的品德,暴露出我們的本性,左右著我們的成敗。---亞里士多德。

 催眠式銷售秘笈目的是通過與潛意識(shí)對(duì)話，催眠體驗(yàn)，激發(fā)員工的內(nèi)在成就動(dòng)機(jī)，喚醒銷售人員的自我價(jià)值認(rèn)同，發(fā)掘他們的營銷生涯潛力，從而提高工作熱情和行為績效。通過培訓(xùn)可讓員工利用心理學(xué)知識(shí)，探究客戶購買心理，快速贏得客戶信任和好感，克服銷售人員常見障礙，有效處理客戶抗拒，建立良好黏性的客戶關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹關(guān)聯(lián)銷售和口碑營銷。培訓(xùn)效果是營銷人員對(duì)銷售有全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)銷售方法有更深的領(lǐng)悟，對(duì)服務(wù)客戶意識(shí)有巨大提升，快速達(dá)成企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。

 

【培訓(xùn)收益】:

²  了解銷售心理學(xué)中5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，探求客戶心理奧秘

²  提升職業(yè)情商，人際交往中控制他人情緒六步法

²  學(xué)習(xí)顧問式銷售的流程、技巧和策略

²  了解人際交往的心理學(xué)原則、黃金溝通十法

²  顧客購買的是什么？快速贏得客戶信賴的12種方法

²  銷售心理實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：通過眼神、手勢(shì)、言談和肢體語言洞察顧客

²  銷售人員賣的是什么？實(shí)用的60種成交方法

²  潛能開發(fā)：現(xiàn)場體驗(yàn)神奇催眠術(shù)“架人橋”，了解潛意識(shí)的神奇力量

²  內(nèi)在醒覺的力量：升級(jí)你的BVR信念系統(tǒng)了嗎？

²  催眠體驗(yàn)：種心錨讓你的業(yè)績和財(cái)富倍增

²  如何利用心理學(xué)原理快速處理客戶抗拒：反對(duì)循環(huán)五步法

²  了解如何開拓客戶群，判斷客戶購買決策的驅(qū)動(dòng)力

²  怎樣更好與客戶維護(hù)雙贏、持久的愉悅關(guān)系

²  內(nèi)心感悟：個(gè)人特質(zhì)完善與銷售潛能提升

 

【授課方式】：

趣味游戲、分組討論、案例分析、理論講解、角色扮演、心理測(cè)驗(yàn)。

課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與和互動(dòng)、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的心靈體驗(yàn)，提升溝通能力和企業(yè)績效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。

 

【培訓(xùn)對(duì)象】：

銷售人員、大客戶經(jīng)理、銷售主管、銷售經(jīng)理；專業(yè)銷售技巧課程的進(jìn)階課程。

【授課時(shí)間】:  2天

 

【課程大綱】：

第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建

1、全場熱身活動(dòng) ：《抓錢》游戲

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語》

按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出司令、起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，討論列出銷售困擾問題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。

3、請(qǐng)安排計(jì)分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

 

第二單元：銷售心理學(xué)

1、什么是催眠銷售？銷售心理學(xué)5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。互動(dòng)小游戲

 

2、銷售是賣的是什么？好處

（1）    人類行為的動(dòng)機(jī)：追求快樂，

（2）    避免痛苦是第一選擇！

（3）    銷售就是信心的傳遞和情緒的轉(zhuǎn)移

 

3、顧客買的是什么？感覺

        （1）客戶購買心理探秘：嫌貨才是買貨人！

 （2）顧客最關(guān)心的是自己！

 （3）馬斯洛需求層次理論與銷售

 （4）自我價(jià)值保護(hù)原則（自尊心與自我價(jià)值感)

 

4、銷售過程中銷的是什么？自己

  （1）情境控制原則：人、產(chǎn)品、環(huán)境營造良好的氣場

  （2）讓自己看起來像個(gè)好產(chǎn)品

         （3）讓客戶喜歡你就會(huì)喜歡你的產(chǎn)品。

角色扮演：陌生人的感覺

 

 

第三單元：銷售技巧素質(zhì)提升

1、成功營銷人員特質(zhì)

l    從“謝絕推銷”看客戶自我意識(shí)

l    好的銷售人員是天生的嗎？

l    優(yōu)秀營銷人格特質(zhì)

l  案例分析：為什么Ta總是冠軍？結(jié)論：營銷能力重在潛能開發(fā)

2、催眠式營銷秘笈

（1）    影響銷售業(yè)績的六大因素

（2）    傳統(tǒng)銷售和催眠式銷售線索

（3）    如何快速引導(dǎo)詢問客戶需求

分組練習(xí)：把封閉式問題轉(zhuǎn)成開放式問題

（4）    與客戶的話題

（5）    快速建立信賴感12種方法

 

3、吸引眼球的產(chǎn)品介紹

Ø  配合對(duì)方的價(jià)值觀

Ø  一開始就給對(duì)方最大的好處（引發(fā)興趣）

Ø  盡量讓顧客參與

Ø  擴(kuò)大產(chǎn)品可帶來的快樂與可避免的痛苦

Ø  常問客戶： 你感覺如何？你認(rèn)為怎么樣？ 依你之見會(huì)有什么樣的結(jié)果？

角色扮演：如何介紹產(chǎn)品

 

4、關(guān)于成交

（1）處理抗拒的“九陽真經(jīng)”

（2）成交中積極暗示說辭

（3）常見成交方法：

l  假設(shè)成交法

l  不確定成交法

l  總結(jié)成交法

l  寵物成交法

l  富蘭克林成交法

l  訂單成交法

l  隱喻成交法

l  對(duì)比成交法

l  回馬槍成交法（門把手成交法）

l  六加一締結(jié)法（問題成交法）

l  強(qiáng)迫成交法

（4）    讓客戶感動(dòng)的三種服務(wù)

實(shí)戰(zhàn)演練：處理抗拒的方法與技巧

 

第四單元：催眠銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

1、銷售心理實(shí)戰(zhàn)演練

Ø    從眼神窺視對(duì)方動(dòng)機(jī)

Ø    從握手看客戶態(tài)度

Ø    從言談看內(nèi)心

Ø    從“口頭禪”看內(nèi)心

 

2、催眠-潛能開發(fā)訓(xùn)練

l    現(xiàn)場展示：神奇催眠術(shù)-架人橋

l    營銷人員潛能的開發(fā)方法

頭腦風(fēng)暴分享：如何提高銷售業(yè)績？

l    內(nèi)在醒覺的力量：升級(jí)你的BVR信念系統(tǒng)了嗎？

l    如何利用潛意識(shí)的特點(diǎn)成就銷售冠軍。

 

第五單元：總結(jié)升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

 

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?/span>

（1）

（2）

（3）

 

第六單元：互動(dòng)解疑答惑

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

可口可樂飲料（天津）有限公司   陳總

培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實(shí)用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動(dòng)良好，教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強(qiáng)，專業(yè)水平高，對(duì)技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺良好。

一汽大眾汽車有限公司成都基地  人力資源  曹經(jīng)理

 

    郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、通俗易懂，與學(xué)員積極互動(dòng)，課堂氣氛控制良好。

招商銀行廣州分行  培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

 

郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)，減壓的方法，情緒的調(diào)整等方面，整個(gè)講座形式新穎，內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿滿。希望老師多來為我們講課，感恩！

巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班  婦聯(lián)宋主席

 

最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會(huì)了情緒控制，學(xué)會(huì)了愛的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對(duì)自我情緒管理很有幫助！

東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員  尚小姐

 

郭老師專業(yè)能力很強(qiáng)，現(xiàn)場氛圍很好，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，能結(jié)合學(xué)員崗位特點(diǎn)，很好的解答工作困惑問題，對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。

中國銀聯(lián)支付學(xué)院 趙院長

 

郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng)，能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力，在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí)，也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，非常有收獲！

廣德東方小貸金融股份有限公司  CEO  芮總

 

學(xué)會(huì)了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評(píng)方式，打造職場陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

中國船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會(huì) 黃主席

 

 中國聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：

1. 通過這次培訓(xùn)，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2. 收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3. 電話營銷技巧，情商、催眠術(shù)及對(duì)愛情的認(rèn)識(shí)，溝通能力及情商的提高；

4. 對(duì)自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您，三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識(shí)；  

5. 壓力如何排解，營銷技巧提升，幸福生活如何營造；

6. 學(xué)會(huì)了溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷售技巧…

 

與眾不同的培訓(xùn)，課堂氣氛活躍，老師授課富有激情，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，專業(yè)技能有明顯收獲，總體效果感受很好，選擇郭老師的課很棒。

杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總

 

郭老師上課形象生動(dòng)，控場能力非常強(qiáng)，對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。                 

陜西vivo鼎勝學(xué)院 田校長