【培訓(xùn)對象】
營銷人員、大客戶經(jīng)理、營銷主管、營銷經(jīng)理；專業(yè)營銷技巧課程的進階課程。

【培訓(xùn)收益】
減輕工作壓力，心理疏導(dǎo)，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。發(fā)掘壓力源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會各種有效的放松方法。增強正面情緒，處理負面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。學(xué)會快速減壓的26種方法，提升情商、逆商。潛意識對話：發(fā)掘內(nèi)在成長的力量，變壓力為動力。幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。了解營銷心理學(xué)中5個關(guān)鍵點，探求客戶心理奧秘。學(xué)習(xí)顧問式營銷的流程、技巧和策略。顧客購買的是什么？快速贏得客戶信賴的12種方法。營銷心理實戰(zhàn)練習(xí)：通過眼神、手勢、言談和肢體語言洞察顧客。營銷人員賣的是什么？常見60種成交方法。潛能開發(fā)：現(xiàn)場體驗神奇催眠術(shù)“架人橋”，了解潛意識的神奇力量。如何利用心理學(xué)原理快速處理客戶抗拒：反對循環(huán)五步法。了解如何開拓客戶群，判斷客戶購買決策的驅(qū)動力。怎樣更好與客戶維護雙贏、持久的愉悅關(guān)系。

第一單元 心理壓力疏導(dǎo) 1、 壓力趣味測試 （1）心理測評：心理壓力自測量表 （2）生活事件及壓力指數(shù) （3）自我壓力評估 2、 認識壓力、壓力感和壓力源 （1）團體游戲：《成長三部曲》 （2）壓力的反應(yīng)：  情緒反應(yīng)  行為反應(yīng)  生理反應(yīng) （3）什么是壓力感？ 自我認知：性格與壓力測試 （4）什么壓力源？ A、中國特色的壓力源”識別分析  經(jīng)濟壓力/人際壓力/情感壓力  家庭壓力/健康壓力  成就壓力/內(nèi)在自我的壓力  存在的壓力...... B、 實操運用：ABCDEF情緒理論練習(xí) C、人生幸福三訣：  不要拿別人的錯誤來懲罰自己  不要拿自己的錯誤來懲罰別人  不要拿自己的錯誤來懲罰自己 3、 職業(yè)壓力特點： （1） 壓力與工作績效關(guān)系圖： 案例分析：你的績效高峰在哪里？ （2） 壓力特點  壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。  壓力是雙刃劍，適度壓力利于創(chuàng)造佳績。  壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。 （3）理想、現(xiàn)實和真實自我 案例分析：壓力形成的現(xiàn)象學(xué)本質(zhì) （4）輕松壓力調(diào)節(jié)： A.內(nèi)因：心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié)：做情緒的主人 B.外因：人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制：事件控制 4、 心理壓力疏導(dǎo)技巧： （1）簡單易行的26種心理疏導(dǎo)方法 （2）潛意識自我能量提升  潛意識的3大特點  催眠體驗：漸進式自我放松技術(shù)  放松減壓：冥想快速身心放松 （3）深呼吸減壓 （4）運動減壓 （5）音樂減壓 （6）心理疏導(dǎo)策略：  傾訴表達：釋放不良情緒  娛樂放松：增強心理張力  理解他人：減少人際壓力  量力而行：避免身心透支  妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失  積極呼救：正確尋求幫助  好好睡覺：迎接美好明天 第二單元 負面情緒調(diào)適 1、認識情緒 （1）“考眼力”識別情緒 互動游戲：《你演我猜》 （2） 什么是七情、六欲、五毒  積極情緒與負面情緒區(qū)別  情緒的作用 案例分析：情緒中暑  關(guān)于猴子的心理實驗 （3） 情緒自測：你的情緒穩(wěn)定嗎？ 分組討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到… （4） 如何情緒覺察？ 角色扮演：當(dāng)工作會議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會怎么做？ 2、情緒的影響： （1）情緒影響認知 視頻賞析：辦公室的情緒爆發(fā) （2）情緒影響人際交往： 預(yù)防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應(yīng)” （3）情緒影響生理健康：  癌癥的情緒說  笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭  “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ” （4）AB型性格測試及案例分析 3、做情緒的主人 （1）誰在決定你的情緒？ （2） 正確處理情緒的三步驟  What-我現(xiàn)在有什么情緒  Why-我為什么會有這種情緒  How-如何有效的管理情緒 （3） 情緒控制技巧： 指標(biāo)VS治本方法  控制他人情緒六步法  情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)  增加正面情緒技巧 4、升級BVR信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維 （1）最好的選擇，是讓自己變強大！ （2）總結(jié)：壓力疏導(dǎo)的實現(xiàn)途徑 （3）記得每天對自己微笑 第三單元：營銷心理學(xué) 1、 什么是催眠營銷？營銷心理學(xué)5個關(guān)鍵點。互動小游戲 2、 營銷是賣的是什么？好處 （1） 人類行為的動機：追求快樂， （2） 避免痛苦是第一選擇！ （3） 營銷就是信心的傳遞和情緒的轉(zhuǎn)移 3、 顧客買的是什么？感覺 （1）客戶購買心理探秘：嫌貨才是買貨人！ （2）顧客最關(guān)心的是自己！ （3）馬斯洛需求層次理論與營銷 （4）自我價值保護原則（自尊心與自我價值感) 4、 營銷過程中銷的是什么？自己 （1）情境控制原則：人、產(chǎn)品、環(huán)境營造良好的氣場 （2）讓自己看起來像個好產(chǎn)品 （3）讓客戶喜歡你就會喜歡你的產(chǎn)品。 角色扮演：陌生人的感覺 第四單元：營銷技巧素質(zhì)提升 1、 成功營銷人員特質(zhì)  從“謝絕推銷”看客戶自我意識  好的營銷人員是天生的嗎？  優(yōu)秀營銷人格特質(zhì) 案例分析：為什么Ta總是冠軍？結(jié)論：營銷能力重在潛能開發(fā) 2、 催眠式營銷秘笈 （1） 影響營銷業(yè)績的六大因素 （2） 傳統(tǒng)營銷和催眠式營銷線索 （3） 如何快速引導(dǎo)詢問客戶需求 分組練習(xí)：把封閉式問題轉(zhuǎn)成開放式問題 （4） 與客戶的話題 （5） 快速建立信賴感12種方法 3、 吸引眼球的產(chǎn)品介紹  配合對方的價值觀  一開始就給對方最大的好處（引發(fā)興趣）  盡量讓顧客參與  擴大產(chǎn)品可帶來的快樂與可避免的痛苦  常問客戶： 你感覺如何？你認為怎么樣？ 依你之見會有什么樣的結(jié)果？ 角色扮演：如何介紹產(chǎn)品 4、 關(guān)于成交 （1）處理抗拒的“九陽真經(jīng)” （2）成交中積極暗示說辭 （3）常見成交方法：  假設(shè)成交法  不確定成交法  總結(jié)成交法  寵物成交法  富蘭克林成交法  訂單成交法  隱喻成交法  對比成交法  回馬槍成交法（門把手成交法）  六加一締結(jié)法（問題成交法）  強迫成交法 （4） 讓客戶感動的三種服務(wù) 實戰(zhàn)演練：處理抗拒的方法與技巧 第五單元：催眠營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練 1、營銷心理實戰(zhàn)演練  從眼神窺視對方動機  從握手看客戶態(tài)度  從言談看內(nèi)心  從“口頭禪”看內(nèi)心 2、催眠-潛能開發(fā)訓(xùn)練  現(xiàn)場展示：神奇催眠術(shù)-架人橋  營銷人員潛能的開發(fā)方法 頭腦風(fēng)暴分享：如何提高營銷業(yè)績？  內(nèi)在醒覺的力量：升級你的BVR信念系統(tǒng)了嗎？  如何利用潛意識的特點成就營銷冠軍。 第六單元：現(xiàn)場互動解疑答惑

【學(xué)員評價】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實，授課風(fēng)格生動風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴謹開放，案例分析新穎實用，講課認真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

可口可樂飲料（天津）有限公司   陳總

培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動良好，教學(xué)態(tài)度熱情認真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強，專業(yè)水平高，對技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺良好。

一汽大眾汽車有限公司成都基地  人力資源  曹經(jīng)理

 

    郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、通俗易懂，與學(xué)員積極互動，課堂氣氛控制良好。

招商銀行廣州分行  培訓(xùn)負責(zé)人 曾小姐

 

郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)，減壓的方法，情緒的調(diào)整等方面，整個講座形式新穎，內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿滿。希望老師多來為我們講課，感恩！

巴城鎮(zhèn)“群團干部綜合能力提升”培訓(xùn)班  婦聯(lián)宋主席

 

最大的收獲是學(xué)會面對工作糾結(jié)時適當(dāng)?shù)臏睾投鴪远ǖ恼fNo，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會了情緒控制，學(xué)會了愛的表達方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！

東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員  尚小姐

 

郭老師專業(yè)能力很強，現(xiàn)場氛圍很好，內(nèi)容實用性強，能結(jié)合學(xué)員崗位特點，很好的解答工作困惑問題，對個人的生活、工作都很有幫助。

中國銀聯(lián)支付學(xué)院 趙院長

 

郭老師的授課互動性很強，能夠抓住年輕人的興趣點和注意力，在幫助員工學(xué)會管理壓力的同時，也利于團隊建設(shè)，非常有收獲！

廣德東方小貸金融股份有限公司  CEO  芮總

 

學(xué)會了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

中國船舶重工集團第七一一研究所 工會 黃主席

 

 中國聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：

1. 通過這次培訓(xùn)，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2. 收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3. 電話營銷技巧，情商、催眠術(shù)及對愛情的認識，溝通能力及情商的提高；

4. 對自己更加認可、老師非常崇拜您，三天時間學(xué)習(xí)到很多知識；  

5. 壓力如何排解，營銷技巧提升，幸福生活如何營造；

6. 學(xué)會了溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷售技巧…

 

與眾不同的培訓(xùn)，課堂氣氛活躍，老師授課富有激情，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，專業(yè)技能有明顯收獲，總體效果感受很好，選擇郭老師的課很棒。

杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總

 

郭老師上課形象生動，控場能力非常強，對個人的生活、工作都很有幫助。                 

陜西vivo鼎勝學(xué)院 田校長

  

• 美業(yè)實戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 全量客戶開發(fā)全流程 ——客戶關(guān)系營銷技巧提升

   

  導(dǎo)引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：走出去——增量客戶的開發(fā)一、走出去之前的三大準(zhǔn)備工作1.客群環(huán)境摸底：邁開腿走三圈、畫地圖分網(wǎng)格、看對手做分析2. 隊伍技能準(zhǔn)備：員工分組、時間計劃、心態(tài)準(zhǔn)備、技能練習(xí)3..

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• 員工團隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過去、學(xué)習(xí)力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力 &#..

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• 終端陳列與生動化技巧提升操作實務(wù)

   

  第一部分：生動化陳列在企業(yè)營銷扮演的重要角色一、為什么要推動企業(yè)的終端生動化陳列？1、生動化陳列與顧客的購買行為⑴陳列對顧客消費心理的影響⑵顧客在終端的購買流程2、顧客的非理性與沖動性購買3、品牌形象塑造、強化與提升二、生動化陳列在企業(yè)營銷當(dāng)中扮演的角色1、生動化陳列是什么？2、生動化陳..

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• 營銷競爭性實戰(zhàn)技巧提升培訓(xùn)

   

  第一單元：認識競爭性營銷企業(yè)利潤與現(xiàn)金流企業(yè)利潤與市場份額競爭性營銷的前提——競爭和預(yù)備競爭競爭性營銷的本質(zhì)——創(chuàng)造顧客價值第二單元： 分析競爭者一、界定企業(yè)競爭者品牌競爭者行業(yè)競爭者；一般競爭者；廣義競爭者。二、識別競爭者的戰(zhàn)略劃分戰(zhàn)略群體可以幫助企業(yè)進..

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• 銷售人員素養(yǎng)與與技巧提升實訓(xùn)

   

  一、全員營銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 營銷思想簡要回顧 實現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 人人都是營銷員二、我們不只是會說話的說明書 為什么需要銷售人員 實現(xiàn)銷售的唯一準(zhǔn)則 銷售工作要做好哪些事 養(yǎng)奶牛理論三、優(yōu)秀市場人員應(yīng)具備的素質(zhì) 成功推銷的四個階段 如何獲得客戶的信任 優(yōu)秀市場人員應(yīng)具備的素質(zhì) 銷售人員..

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